
12 lat, 12 pytań, 12 lekcji z dyrektorem generalnym i współzałożycielem Grupy Physitrack , Henrikiem Molinem
Mówią, że czas leci, gdy dobrze się bawisz. Co można zmieścić w ciągu ostatnich 12 lat, od wczesnych dni założenia Physitrack do dzisiejszego zespołu ponad 80 członków, pomagających milionom ludzi?
Zadaliśmy Henrikowi 12 pytań i dowiedzieliśmy się, jak ten skromny lider zastanawia się nad 12 lekcjami z ostatnich 12 lat.
Przygotuj się, aby zagłębić się w historię Physitrack, dowiedzieć się więcej o Henriku Molinie i odkryć, jakie innowacje są w drodze w ekscytującym krajobrazie cyfrowego zdrowia.
nie wierz nam na słowo
1. Czy możesz opowiedzieć nam o początkach? Co zainspirowało Ciebie i Twoich współzałożycieli do założenia Physitrack w 2012 roku?
Dorastałem w rodzinie, w której przedsiębiorczość była normą, więc nic dziwnego, że wcześnie złapałem bakcyla przedsiębiorczości. Od najmłodszych lat byłem zafascynowany światem technologii i rozpocząłem karierę przed ukończeniem 20 roku życia. To było nieuniknione, że w końcu zanurzę się w coś o znaczącym wpływie. Kiedy mój szwagier przedstawił mi Physitrack pomysł digitalizacji podróży rehabilitacyjnej, wiedziałem, że jest to okazja do zmiany gry, o której marzyłem. Koncepcja wywierania globalnego wpływu na życie ludzi była dla nas niezwykle inspirująca od samego początku.
2. Jakie były największe wyzwania, przed którymi stanęliście na początku działalności Physitrack i jak sobie z nimi poradziliście?
W tamtych czasach każdy dzień wydawał się nowym wyzwaniem - budowanie produktu, hostowanie go (było to zanim AWS stał się duży), sprzedawanie go i wymyślanie finansowania. Byliśmy po prostu entuzjastycznymi facetami bez prawdziwego doświadczenia w cyfrowym zdrowiu, a nasze wielkie ambicje w połączeniu z wczesnym wejściem w przestrzeń, która nie była nadmiernie skapitalizowana ani skomercjalizowana, oznaczały, że większość pracy musieliśmy wykonać sami. Na początku było ciężko i niepewnie, ale nauczyło nas to, że ciężka praca i determinacja są kluczem do sukcesu.
3. Każdy startup ma swoje przełomowe momenty. Jakie były kluczowe kamienie milowe, które doprowadziły Physitrack do miejsca, w którym znajduje się dzisiaj?
Gdybym miał wybrać jeden decydujący moment, byłby to moment, w którym Physitrack został włączony do programu akceleracyjnego Apple dla aplikacji na iPada w 2015 roku. Był to dla nas przełomowy moment, ponieważ nauczył nas, jak stworzyć produkt, który będzie rezonował z konsumentami. Ponadto otrzymaliśmy nieocenioną pomoc w zakresie komercjalizacji i spędziliśmy dużo czasu w sklepach Apple na całym świecie, rozmawiając z potencjalnymi klientami i otrzymując bezpośrednie informacje zwrotne.

4. Startupy często uczą się najwięcej na błędach. Czy możesz podzielić się znaczącym błędem lub niepowodzeniem i czego się z niego nauczyłeś?
Popełniliśmy mnóstwo błędów - jak wszystkie startupy. Kluczem jest uczenie się na nich i zachowanie odporności. Nasz największy błąd? Nie słuchanie wystarczającej liczby klientów na wczesnym etapie. Opracowaliśmy nasz początkowy produkt w oparciu o nasze założenia i opinie tylko jednego kręgarza w Austin, zamiast zbierać informacje od szerszej bazy klientów. W rezultacie większość naszej pracy od 2013 do początku 2015 roku wylądowała w cyfrowym koszu, gdy w 2015 roku nawiązaliśmy kontakt z prawdziwymi użytkownikami. Na szczęście program akceleracyjny Apple w połowie 2015 roku nauczył nas, jak ważne jest myślenie zorientowane na klienta i konieczność przeprojektowania. Patrząc wstecz, żałuję, że nie nadaliśmy temu priorytetu od pierwszego dnia, ale lepiej późno niż wcale!
5. Nad jakimi ekscytującymi projektami lub inicjatywami pracuje obecnie Physitrack ? W jaki sposób są one zgodne z Twoją misją poprawy opieki zdrowotnej?
Nigdy nie było dla nas bardziej ekscytującego czasu. Innowacje pojawiają się w szybkim tempie zarówno po naszej stronie Lifecare (Physitrack), jak i Wellness(Champion Health), z fantastycznymi nowymi funkcjami i wersjami wprowadzonymi zaledwie w ciągu ostatnich kilku tygodni. Sztuczna inteligencja, która od 2019 roku jest ważną częścią naszego content playbooka, odegrała dla nas jeszcze bardziej znaczącą rolę w ciągu ostatniego roku i widzimy jeszcze więcej ekscytujących zmian zarówno w naszych projektach B2B, jak i B2C. Jestem szczególnie dumny z tego, co udało nam się zrobić w ramach naszego projektu Inclusion, znacznie upraszczając sposoby zapewniania cyfrowego rehabilitacji opartej na sztucznej inteligencji w społecznościach wiejskich w Rwandzie i Indonezji. Najlepsze jeszcze przed nami, jeśli chodzi o nasz globalny wpływ!

6. Physitrack zawsze był w czołówce cyfrowego zdrowia. Czy możesz opowiedzieć o niektórych z najnowszych innowacji technologicznych wdrażanych przez Physitrack ?
Nasza pierwsza funkcja AI, Copilot Search, znacznie poprawiła wydajność naszych klientów, pozwalając im spędzać więcej czasu na opiece nad pacjentami, a mniej na zajmowaniu się złożoną technologią. Kolejnym krokiem w naszej podróży AI jest uruchomienie naszego Physitrack Assistant. Funkcja ta przeniesie moc przepisywania ćwiczeń do smartfona, wykorzystując sztuczną inteligencję do szybkiego pobierania i wysyłania ćwiczeń do pacjentów bez potrzeby korzystania z komputera. Ponadto planujemy włączyć możliwość szybkiego filmowania pacjenta i przepisywania mu ćwiczeń, co jest metodą powszechnie stosowaną przez niecyfrowych dostawców usług medycznych.
7. Jak opisałbyś kulturę firmy w Physitrack? Jakie wartości są najważniejsze dla Ciebie i zespołu?
Z dumą mogę powiedzieć, że stworzyliśmy kulturę, która równoważy wysoką wydajność ze zdrowym spojrzeniem na nasze środowisko pracy. W naszej szybko zmieniającej się przestrzeni idealnie byłoby działać we własnym tempie bez stresu, ale musimy być na bieżąco, aby pozostać konkurencyjnymi, co może być stresujące. Nasz silny zestaw wartości zachęca do dwukierunkowej informacji zwrotnej, pozwalając nam poruszać się w niezbędnym tempie, zapewniając jednocześnie naszym liderom i członkom zespołu narzędzia potrzebne do utrzymania dobrego samopoczucia. Zapożyczyliśmy najważniejszą wartość "Lead up the chain" od Navy SEALS i myślę, że to podejście pomaga nam osiągnąć sukces w zdrowy i zrównoważony sposób.
8. Czy możesz podzielić się niezapomnianą historią lub informacją zwrotną od klienta, która podkreśla wpływ Physitrack na jego praktykę lub pacjentów?
Jest tak wiele niesamowitych historii, a my wpływamy na życie około 7 milionów ludzi rocznie. Najbardziej zapadła mi w pamięć ta, która wydarzyła się bardzo blisko domu.
Kiedy moja mama przeszła operację biodra, fizjoterapeuta dał jej aplikację ułatwiającą rekonwalescencję. Mój tata wysłał mi wiadomość, mówiąc, że dostała aplikację o nazwie PhysiApp i zapytał, czy znam dostawcę oprogramowania. Powiedziałem mu: "Tak, tato, to Physitrack, firma, którą założyłem i którą inspirowałeś przez te wszystkie lata". To był wzruszający moment i niesamowicie było zobaczyć, jak nasza innowacja dociera aż na północ Szwecji.
9. Co robisz, aby się zrelaksować i zachować inspirację poza pracą? Jakieś hobby lub zainteresowania, które pozwalają ci zachować równowagę?
Chciałbym powiedzieć, że odpoczywam i mam chwile, w których nie myślę o biznesie, naszym zespole i życiu, którego dotykamy, ale w rzeczywistości jestem podłączony przez większość czasu. Jest tak wiele wyzwań i niesamowitych możliwości, że wyłączenie się nie wchodzi w grę. Dbam o swoje dobre samopoczucie, wprowadzając rutyny, które zapewniają mi dobry sen, zdrowie i wysoki poziom energii. Nieustannie czytam mieszankę książek biznesowych, biografii i beletrystyki, zazwyczaj od 30 do 40 książek rocznie, a także słucham wielu podcastów, które uważam za świetny skrót do nauki od błyskotliwych umysłów odnoszących sukcesy przedsiębiorców i kadry kierowniczej. Kiedy mam trochę czasu, lubię pisać - przez ostatni rok opisywałem historię Physitrack od jej założenia do chwili obecnej (do tej pory 250 stron książki), poprzez naszą szaloną podróż do wprowadzenia firmy na giełdę Nasdaq w 2021 roku. Uwielbiam też grać na gitarze i śpiewać. Kiedyś regularnie występowałem z moim zespołem coverowym, ale gdy praca stała się bardziej intensywna, musiałem odpuścić kilka lat temu. Mam nadzieję, że pewnego dnia znów to zrobię.
10. Co najbardziej lubisz w swojej pracy?
Uwielbiam obserwować innowacje w ruchu, zwłaszcza jeśli chodzi o nasze produkty i funkcje, które czynią je wyjątkowymi. Obserwowanie, jak poszczególne zespoły - a czasem cała firma - skupiają się wokół kluczowych innowacji, aby zapewnić sukces, jest niezwykle inspirujące. Czuję się zaszczycony, że mogę być częścią tak dynamicznego i kreatywnego procesu.

11. Patrząc w przyszłość, jaka jest Twoja wizja dla Physitrack w ciągu najbliższych pięciu do dziesięciu lat? Jakie są główne cele, które masz nadzieję osiągnąć?
Czuję, że dopiero rozpoczęliśmy naszą podróż. Zostało nam jeszcze tak wiele do zrobienia i tak duży wpływ możemy mieć na całym świecie. Nie ma ani jednego rynku, na którym moim zdaniem zaspokoiliśmy zapotrzebowanie na świetne narzędzia do opieki nad potrzebującymi. W ciągu najbliższych kilku lat spodziewam się ogromnego wzrostu wykorzystania naszych produktów. To, co nas do tego doprowadzi, to nieustanne skupianie się na innowacjach, przy użyciu najnowszych i najlepszych narzędzi, którymi dysponujemy, stosowanych przez niesamowite zespoły ludzi, którzy są zmotywowani do zmiany na lepsze tych, którzy naprawdę nas potrzebują na całym świecie.
12. Gdybyś mógł dać jedną radę swojemu młodszemu ja, kiedy zaczynałeś Physitrack, co by to było?
Byłbym zaskoczony, gdyby moje młodsze ja słuchało "starego" mnie, ponieważ moje młodsze ja było bardzo uparte. To prawdopodobnie pierwsza rzecz, którą bym zmienił. Ale żarty na bok, słuchanie swoich klientów, oferowanie im świetnych produktów, sprawianie, że widzą wartość i nieustanne wprowadzanie innowacji to prawdopodobnie najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić jako przedsiębiorca. Zachowanie prostoty w ten sposób jest tym, do czego przekonałbym mojego upartego młodszego siebie. Aha, i przypomniałbym mu, żeby nie zapominał o graniu na gitarze, bo to sprawia, że jest bardzo szczęśliwy.
Pytanie bonusowe: Jakiej zaskakującej rzeczy dowiedziałeś się o sobie dzięki pracy z Physitrack?
Największą rzeczą, jakiej się nauczyłem, było to, że dobrze jest być wrażliwym przed swoim zespołem. W porządku jest otwarcie się na wyzwania, przyznanie się, że nie jest się w najlepszej formie lub przyznanie, że nie jest się nadczłowiekiem.
Niesamowite jest mieć fantastyczny zespół, który może zebrać się wokół ciebie, gdy czujesz się w ten sposób i wyrazić to, pomagając ci zmienić trudną sytuację w coś niesamowitego. Dorastałem i zbudowałem swoją 30-letnią karierę w branży technologicznej i finansowej na tym, że zawsze wydawałem się być silny, mieć wszystko razem i zawsze mieć właściwą odpowiedź na wszystko. Brak konieczności bycia w ten sposób był dla mnie wielką ulgą, świetnym wsparciem wyników biznesowych - więc bardzo mile widziana niespodzianka!
Studium przypadku: Fizjoterapia South Coast Rx
Dowiedz się, w jaki sposób 16-osobowy zespół South Coast Rx Physiotherapy wykorzystuje Physitrack zarówno w swojej klinice, jak i w pracy z klientami. Ponadto, usłyszysz bezpośrednio od klientki, jak dzieli się swoją podróżą przez kontuzję kolana i jak połączenie South Coast Rx-Physitrack zmotywowało ją do powrotu do zdrowia.
PhysiAssistant: Twój nowy pomocnik do łatwego przepisywania ćwiczeń w podróży
Myśleliśmy, że tworzenie programów ćwiczeń nie może być łatwiejsze. Myliliśmy się! Po burzy mózgów z dumą przedstawiamy PhysiAssistant - osobistego asystenta do przepisywania ćwiczeń w podróży. Nie potrzeba komputera, wystarczy telefon!
Wszystko, co musisz wiedzieć o porażeniu czterokończynowym i urazach rdzenia kręgowego
Ciekawi Cię Quadriplegia? W tym wpisie na blogu nasza menedżerka ds. treści klinicznych, Monika, przedstawia dogłębne spojrzenie na kwadriplegię. Poszerz swoją wiedzę i dowiedz się, jak przepisywać nasze artykuły edukacyjne, aby pomóc swoim pacjentom lepiej zrozumieć ich stan i skuteczniej nim zarządzać.
Gotowy do startu?
Dołącz do tysięcy zadowolonych lekarzy i fizjoterapeutów, i przenieś swoją praktykę na wyższy poziom. Idealne rozwiązanie do obsługi całej podróży zdrowotnej pacjenta. Wszystko w jednej aplikacji.
