12 Jahre, 12 Fragen, 12 Lektionen mit dem CEO und Mitbegründer der Physitrack Group, Henrik Molin
Man sagt, die Zeit vergeht wie im Flug, wenn man Spaß hat. Was kann man in den letzten 12 Jahren alles tun, von den Anfängen der Gründung von Physitrack bis zum heutigen Team von über 80 Mitgliedern, die Millionen von Menschen helfen?
Wir haben Henrik 12 Fragen gestellt und erfahren, wie diese bescheidene Führungskraft über die 12 Lektionen der letzten 12 Jahre denkt.
Machen Sie sich bereit, tiefer in die Geschichte von Physitrack einzutauchen, mehr über Henrik Molin zu erfahren und zu entdecken, welche Innovationen in der spannenden Landschaft der digitalen Gesundheit auf dem Weg sind.
Glauben Sie nicht nur an unser Wort
1. Können Sie uns zu den Anfängen zurückbringen? Was hat Sie und Ihre Mitbegründer dazu inspiriert, Physitrack im Jahr 2012 zu gründen?
Ich bin in einer Familie aufgewachsen, in der Unternehmertum die Norm war, und so ist es keine Überraschung, dass ich schon früh vom Unternehmergeist gepackt wurde. Schon in jungen Jahren war ich von der Welt der Technik fasziniert und startete meine Karriere, bevor ich 20 wurde. Es war unvermeidlich, dass ich mich irgendwann in etwas mit großer Wirkung stürzen würde. Als mein Schwager mir die Idee Physitrack präsentierte, die Reha-Reise zu digitalisieren, wusste ich, dass dies die Chance war, von der ich geträumt hatte. Das Konzept, einen globalen Einfluss auf das Leben der Menschen zu haben, war für uns von Anfang an unglaublich inspirierend.
2. Was waren einige der größten Herausforderungen, mit denen Sie in den ersten Tagen von Physitrack konfrontiert waren, und wie haben Sie diese gemeistert?
Damals fühlte sich jeder Tag wie eine neue Herausforderung an - das Produkt zu entwickeln, es zu hosten (das war, bevor AWS groß wurde), es zu verkaufen und die Finanzierung zu klären. Wir waren einfach enthusiastische Jungs ohne wirkliche Erfahrung im Bereich der digitalen Gesundheit, und unsere großen Ambitionen in Kombination mit der Tatsache, dass wir uns in einem Bereich befanden, der noch nicht übermäßig kapitalisiert oder kommerzialisiert war, bedeuteten, dass wir die meiste Arbeit selbst machen mussten. Der Anfang war hart und mühsam, aber er hat uns gezeigt, dass harte Arbeit und Entschlossenheit der Schlüssel zum Erfolg sind.
3. Jedes Startup hat seine entscheidenden Momente. Was würden Sie sagen, waren die wichtigsten Meilensteine, die Physitrack dorthin gebracht haben, wo es heute steht?
Wenn ich einen entscheidenden Moment herausgreifen müsste, dann wäre es der, als Physitrack 2015 in das Beschleunigungsprogramm für iPad-Apps von Apple aufgenommen wurde. Das war ein entscheidender Wendepunkt für uns, denn wir lernten, wie man ein Produkt entwickelt, das bei den Verbrauchern ankommt. Außerdem erhielten wir unschätzbare Hilfe bei der Vermarktung und verbrachten viel Zeit in Apple Stores weltweit, um mit potenziellen Kunden zu sprechen und direktes Feedback zu erhalten.
4. Start-ups lernen oft am meisten aus ihren Fehlern. Können Sie einen bedeutenden Fehler oder Rückschlag nennen und was Sie daraus gelernt haben?
Oh, wir haben viele Fehler gemacht - wie alle Start-ups. Der Schlüssel ist, aus ihnen zu lernen und widerstandsfähig zu bleiben. Unser größter Fehler? Wir haben anfangs nicht genug auf unsere Kunden gehört. Wir haben unser erstes Produkt auf der Grundlage unserer Annahmen und des Feedbacks eines einzigen Chiropraktikers in Austin entwickelt, anstatt den Input einer breiteren Kundenbasis einzuholen. Folglich landete ein Großteil unserer Arbeit von 2013 bis Anfang 2015 im digitalen Papierkorb, als wir uns 2015 mit echten Nutzern auseinandersetzten. Glücklicherweise lehrte uns das Beschleunigungsprogramm von Apple Mitte 2015, wie wichtig es ist, kundenorientiert zu denken, und wie wichtig es ist, das Design neu zu gestalten. Rückblickend wünschte ich, wir hätten dies vom ersten Tag an priorisiert, aber besser spät als nie!
5. An welchen spannenden Projekten oder Initiativen arbeitet Physitrack derzeit? Wie stehen diese im Einklang mit Ihrem Auftrag, die Gesundheitsversorgung zu verbessern?
Es gab noch nie eine aufregendere Zeit für uns. Sowohl auf unserer Lifecare- (Physitrack) als auch auf unserer Wellness-Seite(Champion Health) werden Innovationen in rasantem Tempo vorangetrieben, mit fantastischen neuen Funktionen und Versionen, die gerade in den letzten Wochen eingeführt wurden. KI, die seit 2019 ein wichtiger Bestandteil unseres Content-Playbooks ist, hat im letzten Jahr eine noch wichtigere Rolle für uns gespielt, und wir sehen sowohl für unsere B2B- als auch für unsere B2C-Projekte noch weitere spannende Entwicklungen voraus. Ich bin besonders stolz darauf, was wir mit unserem Inclusion-Projekt erreichen konnten, das die Bereitstellung von KI-gestützter digitaler Reha in ländlichen Gemeinden in Ruanda und Indonesien erheblich vereinfacht. Das Beste kommt noch, was unseren globalen Einfluss angeht!
6. Physitrack war schon immer ein Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheit. Können Sie über einige der neuesten technologischen Innovationen sprechen, die Physitrack einführt?
Unsere erste KI-Funktion, die Copilot-Suche, hat die Effizienz unserer Kunden erheblich gesteigert, da sie nun mehr Zeit für die Pflege der Patienten aufwenden können und weniger Zeit für den Umgang mit komplexer Technologie. Der nächste Schritt auf unserer KI-Reise ist die Einführung unseres Physitrack Assistant. Diese Funktion wird die Leistungsfähigkeit von Trainingsrezepten auf Ihr Smartphone bringen, indem sie KI nutzt, um schnell Übungen abzurufen und an Patienten zu senden, ohne dass ein Computer erforderlich ist. Darüber hinaus planen wir die Möglichkeit, einen Patienten schnell zu filmen und ihm diese Übungen zu verschreiben, eine Methode, die heute häufig von Gesundheitsdienstleistern verwendet wird, die keine digitalen Gesundheitstools verwenden.
7. Wie würden Sie die Unternehmenskultur bei Physitrack beschreiben? Welche Werte sind für Sie und das Team am wichtigsten?
Ich bin stolz, sagen zu können, dass wir eine Kultur geschaffen haben, die ein Gleichgewicht zwischen hoher Leistung und einer gesunden Einstellung zu unserem Arbeitsumfeld schafft. In unserer schnelllebigen Branche wäre es ideal, in unserem eigenen Tempo und ohne Stress voranzukommen, aber wir müssen immer einen Schritt voraus sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben, und das kann stressig sein. Unser starkes Wertesystem fördert gegenseitiges Feedback, das es uns ermöglicht, mit dem nötigen Tempo voranzukommen und gleichzeitig unseren Führungskräften und Teammitgliedern die Mittel an die Hand zu geben, die sie benötigen, um ihr Wohlbefinden zu erhalten. Den wichtigsten Wert dafür, "Lead up the chain", haben wir uns von den Navy SEALS ausgeliehen, und ich denke, dieser Ansatz hilft uns, auf gesunde und nachhaltige Weise erfolgreich zu sein.
8. Können Sie eine denkwürdige Geschichte oder ein Feedback eines Kunden erzählen, das die Auswirkungen von Physitrack auf seine Praxis oder seine Patienten hervorhebt?
Es gibt so viele erstaunliche Geschichten, und wir beeinflussen das Leben von etwa 7 Millionen Menschen pro Jahr. Die denkwürdigste Geschichte liegt für mich ganz in der Nähe.
Als meine Mutter an der Hüfte operiert wurde, gab ihr Physiotherapeut ihr eine App für ihre Genesung mit. Mein Vater schrieb mir eine Nachricht, dass sie eine App namens PhysiApp bekommen hatte, und fragte, ob ich den Softwareanbieter kenne. Ich sagte ihm: "Ja, Dad, das ist Physitrack, das Unternehmen, das ich gegründet habe und das du über all die Jahre inspiriert hast." Es war ein rührender Moment und es war unglaublich zu sehen, dass unsere Innovation bis in den hohen Norden Schwedens reicht.
9. Was tun Sie außerhalb Ihrer Arbeit, um sich zu entspannen und inspiriert zu bleiben? Haben Sie Hobbys oder Interessen, die Sie im Gleichgewicht halten?
Ich würde gerne sagen, dass ich mich entspanne und Momente habe, in denen ich nicht an das Unternehmen, unser Team und all die Menschen, die wir berühren, denke, aber in Wirklichkeit bin ich die meiste Zeit mittendrin. Es gibt so viele Herausforderungen und fantastische Möglichkeiten, dass Abschalten nicht wirklich eine Option ist. Ich kümmere mich um mein persönliches Wohlbefinden, indem ich Routinen einführe, die dafür sorgen, dass ich gut schlafe, gesund bleibe und ein hohes Energieniveau aufrechterhalte. Ich lese unersättlich eine Mischung aus Wirtschaftsbüchern, Biografien und Belletristik, in der Regel 30 bis 40 Bücher pro Jahr, und ich höre viele Podcasts, die ich für eine großartige Abkürzung halte, um von den brillanten Köpfen erfolgreicher Unternehmer und Führungskräfte zu lernen. Wenn ich etwas Zeit habe, schreibe ich gerne - im letzten Jahr habe ich die Geschichte von Physitrack von der Gründung bis zur Gegenwart aufgezeichnet (bisher 250 Buchseiten), über unsere verrückte Reise bis zur Börsennotierung des Unternehmens an der Nasdaq im Jahr 2021. Ich spiele auch gerne Gitarre und singe. Früher hatte ich regelmäßige Auftritte mit meiner Coverband, aber da die Arbeit immer intensiver wurde, musste ich das vor ein paar Jahren aufgeben. Ich hoffe, dass ich es eines Tages wieder aufnehmen kann.
10. Was gefällt Ihnen an Ihrem Beruf am besten?
Ich liebe es, Innovationen in Bewegung zu sehen, besonders wenn es um unsere Produkte und die Funktionen geht, die sie außergewöhnlich machen. Es ist unglaublich inspirierend zu sehen, wie sich bestimmte Teams - und manchmal das gesamte Unternehmen - um Kerninnovationen scharen, um den Erfolg sicherzustellen. Ich fühle mich sehr privilegiert, Teil eines solch dynamischen und kreativen Prozesses zu sein.
11. Wie sieht Ihre Vision für Physitrack für die nächsten fünf bis zehn Jahre aus? Was sind die großen Ziele, die Sie zu erreichen hoffen?
Ich habe das Gefühl, dass wir unsere Reise gerade erst begonnen haben. Es gibt noch so viel für uns zu tun und so viel Einfluss, den wir auf der ganzen Welt haben können. Es gibt keinen einzigen Markt, auf dem wir meiner Meinung nach den Bedarf an großartigen Hilfsmitteln für Menschen in Not bereits gedeckt haben. In den nächsten Jahren erwarte ich einen enormen Anstieg der Nutzung unserer Produkte. Das werden wir nur erreichen, wenn wir uns unermüdlich auf Innovationen konzentrieren und die neuesten und besten Werkzeuge einsetzen, die uns zur Verfügung stehen, und zwar von unglaublichen Teams, die sich dafür einsetzen, für die Menschen, die uns wirklich brauchen, auf der ganzen Welt etwas zu bewirken.
12. Wenn du deinem jüngeren Ich einen Ratschlag geben könntest, als du mit Physitrack angefangen hast, wie würde er lauten?
Ich wäre überrascht, wenn mein jüngeres Ich auf mein "altes" Ich hören würde, denn mein jüngeres Ich war sehr stur. Das wäre wahrscheinlich das Erste, was ich ändern würde. Aber Spaß beiseite: Den Kunden zuzuhören, ihnen großartige Produkte zu bieten, ihnen den Wert vor Augen zu führen und unermüdlich zu innovieren ist wahrscheinlich das Beste, was man als Unternehmer tun kann. Ich würde mein stures jüngeres Ich dazu überreden, es so einfach zu halten. Oh, und ich würde ihn daran erinnern, das Gitarrenspiel nicht zu vergessen, weil es ihn sehr glücklich macht.
Bonusfrage: Was ist eine überraschende Erkenntnis, die Sie durch Ihre Arbeit mit Physitrack gewonnen haben?
Das Wichtigste, was ich gelernt habe, ist, dass es in Ordnung ist, vor dem Team verletzlich zu sein. Es ist in Ordnung, über Herausforderungen zu sprechen, zuzugeben, wenn man nicht in Bestform ist, oder zuzugeben, dass man nicht übermenschlich ist.
Es ist fantastisch, ein fantastisches Team zu haben, das sich um einen schart, wenn man sich so fühlt, und das einem hilft, eine schwierige Situation in etwas Erstaunliches zu verwandeln. Ich bin damit aufgewachsen und habe meine 30-jährige Karriere in der Technologie- und Finanzbranche darauf aufgebaut, immer stark zu wirken, alles im Griff zu haben und immer die richtige Antwort auf alles zu haben. Es war eine große Erleichterung für mich, nicht mehr so sein zu müssen, und ein großer Schub für die Geschäftsergebnisse - also eine sehr willkommene Überraschung!
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