12 vuotta, 12 kysymystä, 12 opetusta Physitrack Groupin toimitusjohtajan ja perustajan Henrik Molinin kanssa.
Sanotaan, että aika kuluu kuin siivillä, kun on hauskaa. Mitä kaikkea viimeiseen 12 vuoteen mahtuu Physitrack:in perustamisen alkuajoista nykyiseen yli 80 hengen tiimiin, joka auttaa miljoonia ihmisiä?
Kysyimme Henrikiltä 12 kysymystä ja saimme tietää, millaisena tämä hyvällä tavalla nöyrä vaikuttaja näkee 12 oppituntia viimeisten 12 vuoden ajalta.
Valmistaudu syventymään Physitrack:in tarinaan, kuulemaan lisää Henrik Molinista ja saamaan tietää, millaisia innovaatioita on tulossa digitaalisen terveydenhuollon kiehtovaan kenttään.
ÄLÄ LUOTA VAIN MEIDÄN SANAAMME
1. Voitko viedä meidät takaisin alkuun? Mikä innoitti sinua ja kanssa perustajiasi perustamaan Physitrackin vuonna 2012?
Kasvoin perheessä, jossa yrittäjyys oli tapana, joten ei ole mikään yllätys, että minua alkoi jo varhain kiinnostaa yrittäjyys. Tekniikan maailma kiehtoi minua jo nuoresta pitäen, ja aloitin urani ennen kuin täytin 20 vuotta. Oli väistämätöntä, että lopulta tarttuisin johonkin, jolla olisi merkittävä vaikutus. Kun lankoni esitteli minulle Physitrackin idean kuntoutusmatkan digitalisoinnista, tiesin, että se oli se mullistava tilaisuus, josta olin unelmoinut. Ajatus vaikutuksesta ihmisten elämään kaikkialla maailmassa innoitti meitä uskomattoman paljon heti alusta alkaen.
2. Mitkä olivat suurimpia haasteita, joita kohtasitte Physitrack-yrityksen alkuaikoina, ja miten selvisitte niistä?
Tuolloin jokainen päivä tuntui uudelta haasteelta - tuotteen rakentaminen, sen isännöinti (tämä oli ennen kuin AWS:stä tuli iso juttu), sen myyminen ja rahoituksen järjestäminen. Olimme vain innokkaita tyyppejä, joilla ei ollut todellista kokemusta digitaalisesta terveydenhuollosta, ja suuret tavoitteemme yhdistettynä siihen, että olimme varhaisessa vaiheessa alalla, jolla ei ollut vielä liikaa pääomaa tai kaupallistamista, merkitsivät sitä, että meidän oli tehtävä suurin osa työstä itse. Alku oli rankkaa ja hankalaa, mutta se opetti meille, että kova työ ja päättäväisyys ovat avain menestykseen.
3. Jokaisella startup-yrityksellä on ratkaisevat hetkensä. Mitkä olivat mielestäsi tärkeimmät virstanpylväät, jotka siivittivät Physitrackin nykyiseen asemaansa?
Jos minun pitäisi valita yksi ratkaiseva hetki, se olisi se, kun Physitrack otettiin mukaan Applen iPad-sovellusten kiihdytysohjelmaan vuonna 2015. Se oli meille käänteentekevä asia, sillä se opetti meille, miten rakentaa tuote, joka herättää vastakaikua kuluttajien keskuudessa. Lisäksi saimme korvaamatonta apua kaupallistamisessa, ja vietimme paljon aikaa Applen myymälöissä eri puolilla maailmaa, puhuimme potentiaalisille asiakkaille ja saimme suoraa palautetta.
4. Startup-yritykset oppivat usein eniten virheistään. Voitko kertoa, mikä on ollut merkittävä virhe tai takaisku ja mitä opit siitä?
Teimme paljon virheitä, kuten kaikki startup-yritykset tekevät. Tärkeintä on oppia niistä ja pysyä joustavana. Suurin virheemme? Se, ettemme kuunnelleet tarpeeksi asiakkaita varhaisessa vaiheessa. Kehitimme alkuperäisen tuotteemme olettamustemme ja yhden Austinissa toimivan kiropraktikon antaman palautteen perusteella sen sijaan, että olisimme keränneet palautetta laajemmalta asiakaskunnalta. Näin ollen suuri osa työstämme vuodesta 2013 vuoden 2015 alkuun päätyi digitaaliseen roskakoriin, kun otimme yhteyttä todellisiin käyttäjiin vuonna 2015. Onneksi Applen kiihdytysohjelma vuoden 2015 puolivälissä opetti meille asiakaslähtöisen ajattelun merkityksen ja uudelleensuunnittelun välttämättömyyden. Jälkikäteen ajateltuna toivon, että olisimme priorisoineet sitä heti alusta alkaen, mutta parempi myöhään kuin ei milloinkaan!
5. Millaisia jännittäviä hankkeita tai aloitteita Physitrack parhaillaan toteuttaa? Miten ne ovat linjassa terveydenhuollon parantamiseen tähtäävän tehtävänne kanssa?
Tämä on jännittävämpää aikaa kuin koskaan aiemmin. Innovaatioita tapahtuu kovaa vauhtia sekä Lifecare- (Physitrack) että Wellness-puolella(Champion Health), ja juuri viime viikkoina on lanseerattu upeita uusia ominaisuuksia ja versioita. Tekoäly, joka on ollut iso osa sisällön pelikirjaamme vuodesta 2019 lähtien, on ollut meille entistäkin merkittävämmässä roolissa viime vuoden aikana, ja näemme vielä enemmän jännittävää kehitystä edessäpäin sekä B2B- että B2C-hankkeissamme. Olen erityisen ylpeä siitä, mitä olemme pystyneet tekemään Inclusion-hankkeessamme, jossa on yksinkertaistettu huomattavasti tapoja tarjota tekoälyllä toimivaa digitaalista kuntoutusta Ruandan ja Indonesian maaseutuyhteisöissä. Globaalin vaikutuksemme paras on vielä edessä!
6. Physitrack on aina ollut digitaalisen terveydenhuollon eturintamassa. Voitteko kertoa uusimmista teknologisista innovaatioista, joita Physitrack toteuttaa?
Ensimmäinen tekoälyominaisuutemme, Copilot Search, on parantanut merkittävästi asiakkaidemme tehokkuutta, sillä sen ansiosta he voivat käyttää enemmän aikaa potilaiden hoitamiseen ja vähemmän aikaa monimutkaisen tekniikan käsittelyyn. Seuraava askel tekoälymatkallamme on Physitrack Assistant -avustajan käyttöönotto. Tämä ominaisuus tuo harjoitusreseptien tehon älypuhelimeesi, sillä se käyttää tekoälyä harjoitusten nopeaan etsimiseen ja lähettämiseen potilaille ilman tietokonetta. Lisäksi aiomme sisällyttää järjestelmään mahdollisuuden kuvata potilasta nopeasti ja määrätä harjoitukset, mikä on menetelmä, jota nykyään yleisesti käyttävät terveydenhuollon tarjoajat, jotka eivät käytä digitaalisia terveydenhuoltotyökaluja.
7. Miten kuvailisit Physitrack:in yrityskulttuuria ? Mitkä arvot ovat sinulle ja tiimille tärkeimpiä?
Olen ylpeä voidessani sanoa, että olemme luoneet kulttuurin, joka tasapainottaa korkean suorituskyvyn ja terveellisen työympäristön näkemyksen. Nopeasti muuttuvalla alalla olisi ihanteellista edetä omaan tahtiin ilman stressiä, mutta meidän on pysyttävä edellä pysyäksemme kilpailukykyisinä, mikä voi olla stressaavaa. Vahva arvomaailmamme kannustaa kaksisuuntaiseen palautteeseen, minkä ansiosta voimme edetä tarvittavaa vauhtia ja samalla tarjota johtajillemme ja tiimimme jäsenille työkaluja, joita he tarvitsevat hyvinvointinsa ylläpitämiseen. Lainasimme tähän tärkeimmän arvon, "Lead up the chain", Navy SEALSilta, ja mielestäni tämä lähestymistapa auttaa meitä saavuttamaan menestystä terveellä ja kestävällä tavalla.
8. Voitko kertoa mieleenpainuvan tarinan tai palautteen asiakkaalta, jossa korostuu, millainen vaikutus Physitrack:illa on ollut heidän vastaanotolleen tai heidän potilailleen?
On niin paljon uskomattomia tarinoita, ja tällä hetkellä vaikutamme noin 7 miljoonan ihmisen elämään vuosittain. Mieleenpainuvin on minulle hyvin lähellä kotia.
Kun äidilleni tehtiin lonkkaleikkaus, hänen fysioterapeuttinsa antoi hänelle sovelluksen toipumista varten. Isäni lähetti minulle viestin, jossa hän kertoi, että hänelle oli annettu sovellus nimeltä PhysiApp , ja kysyi, tunnenko ohjelmistotoimittajan. Kerroin hänelle: "Kyllä, isä, se on Physitrack, yritys, jonka perustin ja jota sinä olet inspiroinut kaikki nämä vuodet." Se oli koskettava hetki, ja oli uskomatonta nähdä, että innovaatiomme ulottuu aina Pohjois-Ruotsiin asti.
9. Mitä teet rentoutuaksesi ja pysyäksesi inspiroituneena työsi ulkopuolella? Onko sinulla harrastuksia tai kiinnostuksen kohteita, jotka pitävät sinut tasapainossa?
Haluaisin mielelläni sanoa, että rentoudun ja minulla on hetkiä, jolloin en ajattele liiketoimintaa, tiimiämme ja kaikkia niitä ihmiselämiä, joita kosketamme, mutta todellisuudessa olen suurimman osan ajasta saavutettavissa. Haasteita ja mahtavia mahdollisuuksia on niin paljon, että irrottautuminen ei oikeastaan ole vaihtoehto. Huolehdin henkilökohtaisesta hyvinvoinnistani ottamalla käyttöön rutiineja, joilla varmistan, että nukun hyvin, pysyn terveenä ja pidän energiatasoni korkeana. Luen ahkerasti liike-elämän kirjoja, elämäkertoja ja kaunokirjallisuutta, yleensä 30-40 kirjaa vuodessa, ja kuuntelen monia podcasteja, jotka ovat mielestäni loistava oikotie oppimiseen menestyneiden yrittäjien ja johtajien nerokkailta mieliltä. Kun minulla on omaa aikaa, nautin kirjoittamisesta - viimeisen vuoden aikana olen kirjoittanut Physitrack:in tarinaa sen perustamisesta nykypäivään (tähän mennessä 250 sivua) melkoisen matkamme kautta, jonka aikana yritys listattiin Nasdaq-pörssiin vuonna 2021. Rakastan myös kitaran soittamista ja laulamista. Minulla oli aikaisemmin säännöllisiä keikkoja cover-bändini kanssa, mutta kun työtehtävistä tuli intensiivisempiä, jouduin luopumaan siitä muutama vuosi sitten. Toivon, että voin aloittaa sen taas joskus.
10. Mikä on lempijuttusi siinä, mitä teet?
Rakastan nähdä innovaatioita liikkeessä, etenkin kun kyse on tuotteistamme ja niiden ominaisuuksista, jotka tekevät niistä poikkeuksellisia. On uskomattoman inspiroivaa seurata, kuinka tietyt tiimit - ja joskus koko yritys - yhdistyvät keskeisten innovaatioiden äärelle varmistaakseen menestyksen. Tunnen itseni etuoikeutetuksi saadessani olla osa näin dynaamista ja luovaa prosessia.
11. Mikä on visiosi Physitrack:ista seuraavien viiden tai kymmenen vuoden aikana? Mitkä ovat ne suuret tavoitteet, jotka toivotte saavuttavanne?
Minusta tuntuu, että olemme vasta aloittaneet matkamme. Meillä on vielä niin paljon tehtävää ja niin paljon annettavaa maailmalle. En usko, että mikään yksittäinen markkina-alue on vielä niin täynnä, ettei tarvittaisi hyviä työkaluja hädänalaisten ihmisten hoitamiseen. Lähivuosina odotan, että tuotteidemme käyttö lisääntyy valtavasti. Tähän pääsemme keskittymällä väsymättömästi innovaatioihin, käyttämällä uusimpia ja parhaita käytettävissä olevia työkaluja ja uskomattomia tiimejä, joiden tavoitteena on auttaa niitä jotka todella tarvitsevat meitä ympäri maailmaa.
12. Jos voisit antaa yhden neuvon nuoremmalle itsellesi aloittaessasi Physitrackin, mikä se olisi?
Olisin yllättynyt, jos nuorempi minäni kuuntelisi "vanhaa" minääni, koska nuorempi minäni oli hyvin itsepäinen. Se on luultavasti ensimmäinen asia, jonka muuttaisin. Mutta vitsit sikseen: asiakkaiden kuunteleminen, loistavien tuotteiden tarjoaminen, heidän saaminen näkemään tuotteiden arvon ja väsymätön innovointi on luultavasti parasta, mitä yrittäjänä voi tehdä. Pitäisin asiat näin yksinkertaisina ja suostuttelisin itsepäisen nuoremman itseni tekemään niin. Niin, ja muistuttaisin häntä siitä, että hän ei saa unohtaa kitaran soittamista, koska se tekee hänet erittäin onnelliseksi.
Bonuskysymys: Mikä on yksi yllättävä asia, jonka olet oppinut itsestäsi työskennellessäsi Physitrackin parissa?
Suurin asia, jonka opin, oli se, että on ihan ok olla haavoittuvainen tiimisi edessä. On ok avautua haasteista, myöntää, kun ei ole parhaimmillaan, tai tunnustaa, ettei ole yli-ihminen.
On mahtavaa, että meillä on fantastinen tiimi, joka voi kerääntyä ympärillesi, kun tunnet näin ja ilmaiset sen, ja auttaa sinua muuttamaan vaikean tilanteen joksikin ihmeelliseksi. Kasvoin ja rakensin 30 vuotta kestäneen urani tekniikan ja rahoituksen alalla siihen, että vaikutin aina vahvalta, että minulla oli kaikki hallussa ja että minulla oli aina oikea vastaus kaikkeen. Se, että minun ei tarvinnut olla sellainen, oli minulle suuri helpotus, joka paransi suuresti liiketoiminnan tuloksia - joten se oli erittäin tervetullut yllätys!
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää neliraajahalvauksesta ja selkäydinvammoista
Oletko utelias neliraajahalvauksesta? Tässä blogikirjoituksessa kliinisen sisällön päällikkömme Monika esittelee syvällisesti neliraajahalvaantuneisuutta. Laajenna tietämystäsi ja selvitä, miten voit määrätä opetusartikkeleitamme, jotta potilaasi ymmärtäisivät tilansa paremmin ja voisivat hallita sitä tehokkaammin.
Kynästä ja paperista täysin digitaaliseen harjoitusreseptiin
Tapaa Liam Newton, Winchesterin yliopiston opiskelijavetoisen klinikan Winchester Health Clinic klinikkajohtaja. Opi, kuinka hän siirtyi kynästä ja paperista digitaaliseen ratkaisuun auttamalla potilaitaan pysymään kuntoutuksessaan ja saavuttamaan entistä parempia tuloksia.
DR Fysioterapia: Fysioterapia: Digitaalisten työkalujen käyttöönotto ajan säästämiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi.
Tutustu miten DR Fysioterapiayksityinen klinikka, jolla on yli 100 viiden tähden arviota ja 99 %:n potilastyytyväisyys, on tehnyt Physitrack :sta olennaisen osan käytäntöään COVID-19:stä lähtien. Kuuden hengen tiimi rakastaa alustan jakamisominaisuutta kollegoiden kanssa ja pitää sitä ajantehokkaana, hauskana ja helppokäyttöisenä. Katso videolta, miten Physitrack säästää heidän aikaansa ja parantaa samalla potilaiden hoitoa!
Oletko valmis aloittamaan?
Liity tuhansien tyytyväisten ammattilaisten joukkoon ja vie harjoituksesi seuraavalle tasolle. Täydellinen ratkaisusi asiakkaan matkan tukemiseen. Kaikki yhdessä sovelluksessa.