Solutions pour les entreprises du secteur de la santé : Transformer les soins médicaux virtuels dans le système de santé public britannique grâce à Virtual Lucy

Lorsque Lucy Cassidy, la physiothérapeute et visionnaire en matière de technologie qui a mis sur pied la clinique virtuelle pour les fractures de Brighton, récompensée par plusieurs prix d'innovation, en utilisant principalement des solutions tierces standard, a rejoint Healthcare Business Solutions UK (HBSUK), elle l'a fait avec une mission :

Créer une technologie robuste, facile à utiliser et évolutive à l'échelle mondiale pour la prise en charge à distance des lésions simples du système musculo-squelettique, qui pourrait être utilisée à grande échelle dans les systèmes de soins de santé publics et privés afin de libérer le temps des consultants pour les cliniques spécialisées, les visites de salles ou les listes d'opérations.

« C'était un défi que j'avais très envie de relever », explique Lucy Cassidy, « car cela s'inscrivait dans le prolongement naturel de ce que j'avais accompli pour le NHS de Brighton. Cette fois-ci, cependant, j'ai eu l'occasion de créer un projet où la technologie ne ferait l'objet d'aucun compromis, que ce soit en matière d'infrastructure, d'expérience utilisateur ou d'évolutivité. HBSUK m'a donné carte blanche pour créer le système de mes rêves, sans avoir à subir les contraintes des budgets du NHS ni d'un processus décisionnel potentiellement lent. »

Après mûre réflexion et plusieurs mois d’analyse approfondie, Lucy a décidé d’associer la puissance de Physitrack le triage des patients et les consultations à distance via Télésanté Physitrack, la prescription d’exercices à domicile et le suivi des résultats – à un CRM sur mesure destiné à la gestion des orientations vers des spécialistes et au flux de travail des traitements à distance. Ce projet de développement logiciel intensif s'est étalé sur plusieurs mois et a mobilisé deux équipes parallèles comptant un nombre impressionnant de collaborateurs. Finalement, au printemps 2018, le produit de Lucy – Virtual Lucy, nommé d'après sa créatrice – a vu le jour.

« Virtual Lucy change la donne tant pour le NHS que pour les assureurs privés au Royaume-Uni », déclare Henrik Molin, PDG et cofondateur de Physitrack. « En mettant une technologie cliniquement validée et facile à utiliser entre les mains des professionnels qualifiés qui assurent le travail clinique au quotidien – plutôt que de faire appel à des prestataires proposant des modèles de rémunération à l’acte sans limite – ils profitent de tous les avantages de cette évolution technologique en termes de coûts et d’organisation du travail, tout en maîtrisant leurs frais de personnel. Ce produit aura un impact considérable sur les prestataires de soins et nous sommes ravis d’en être un acteur clé. »

Plusieurs trusts du NHS ainsi que de grands assureurs sont en train d'adopter la technologie, qui sera déployée au cours de la troisième semaine d'avril 2018.

Pour plus d'informations sur Virtual Lucy, voir https://www.virtuallucy.co.uk/, qui fait partie de Healthcare Business Solutions UK https://www.hbsuk.co.uk/.