Juridique et politiques

Nom du fabricant :

Physitrack PLC

Marque déposée :

Physitrack

Adresse du fabricant :

Bastion House, 6th Floor
140 London Wall
London EC2Y 5DN
Royaume-Uni

Nom de l'appareil :

Physitrack Plate-forme logicielle

Classification :

Classe : I (selon la directive sur les dispositifs médicaux (93/42/CEE))

Route d'évaluation de la conformité:

Physitrack PLC a appliqué les procédures de marquage CE du produit conformément à la directive 93/42 (CEE) du Conseil et au règlement (UE) 2017/745 sur les dispositifs médicaux.

Code GMDN :

Logiciel de suivi et de compte rendu des soins personnels - 58884

Nous déclarons par la présente que le dispositif médical (Logiciel) spécifié ci-dessus est conforme aux dispositions de la directive du Conseil n° 93/42/CEE relative aux dispositifs médicaux et délivrée sous la seule responsabilité de Physitrack PLC.

Le Logiciel en tant que dispositif médical couvert par la présente déclaration UE est conforme au (UE) MDR 2017/745.

Tous les documents justificatifs de la présente déclaration de conformité CE sont conservés dans le système de gestion des documents du fabricant.

Breht McConville
Chef de la conformité
Physitrack PLC

Déclaration de diversité

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Sur Physitrack, nous sommes tous différents. Et c'est ce qui fait notre plus grande force. Nous nous appuyons sur les différences entre qui nous sommes, où nous vivons, ce que nous avons vécu et comment nous pensons. Afin d'élaborer des solutions qui servent tout le monde, nous croyons qu'il faut inclure tout le monde.

Notre entreprise et notre équipe s'engagent à créer et à gérer un environnement d'inclusion, qui s'efforce toujours d'inclure les personnes de tous les genres, de toutes les couleurs, de toutes les cultures et de toutes les religions.

Physitrack est une entreprise diversifiée qui compte des clients dans plus de 100 pays du monde entier. Notre équipe de collaborateurs Physitrack est diverse et comprend plus de 10 nationalités, avec des représentants de diverses cultures, orientations sexuelles et origines ethniques.

Pour notre bibliothèque d'exercices, que nous filmons en Angleterre, nous faisons passer des castings aux modèles et aux athlètes les plus appropriés pour les spécialités dont nous avons besoin, et ce processus est indépendant du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique et de la couleur de la peau.

Nos coachs en ligne comprennent des athlètes professionnels actifs et inactifs, des danseurs professionnels, des chorégraphes, des vétérans de guerre, tous dotés de compétences uniques en matière de performance à l'écran. Grâce à la diversité de ces modèles, nous voulons vous offrir les performances d'exercice et les conseils à l'écran les plus clairs que vous puissiez trouver.

Politique de conservation des données

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1. Introduction

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1.1 La présente politique définit les politiques et procédures de Physitrack Limited (la "société") en matière de conservation, d'archivage et de suppression des données, qu'elles soient sous forme papier ou numérique, et notamment des données à caractère personnel.

1.2 La société est soumise à une série d'obligations légales en ce qui concerne la conservation des données. D'une part, l'entreprise est tenue de conserver certaines catégories de données pendant une période minimale. D'autre part, un principe fondamental de la loi sur la protection des données veut que les données personnelles ne soient conservées que pendant la durée nécessaire. En outre, la conservation de certaines catégories de données peut représenter un risque inutile pour la sécurité. Pour ces raisons, l'entreprise reconnaît l'importance de formuler des politiques claires et spécifiques en matière de conservation des données.

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2. Définitions

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2.1 Dans cette politique :

(a) "personne désignée" : la personne principalement responsable de la conservation, de l'archivage et de la suppression des données par la société, à savoir le délégué à la protection des données de la société ;

(b) "responsable du traitement" : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ;

(c) "sous-traitant de données" : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

(d) "personne concernée" : une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;

(e) "suppression" : la suppression permanente et irréversible des données de toutes les bases de données et de tous les supports de stockage pertinents en possession ou sous le contrôle de la société, y compris, lorsque cela est nécessaire pour assurer la suppression des données, la destruction des supports de stockage pertinents ; et

(f) "données à caractère personnel" : toute information relative à une personne concernée.

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3. Conservation, archivage et suppression des données

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3.1 La société doit archiver et supprimer les données en sa possession et/ou sous son contrôle conformément à l'annexe 1 (Périodes de conservation des données), sauf dans les cas prévus dans la présente section 3.

3.2 Nonobstant les règles d'archivage énoncées dans la présente politique, l'entreprise peut conserver des copies non archivées de données dans la mesure où les données sont raisonnablement requises sous forme non archivée pour :

(a) l'accomplissement de toute obligation légale ou contractuelle de la société ; et/ou

(b) l'établissement, l'exercice ou la défense de toute revendication légale.

3.3 L'entreprise ne doit pas supprimer les données dans la mesure où :

(a) l'entreprise a une obligation légale de conserver les données ;

(b) la société a une obligation contractuelle de conserver les données (à condition que cette obligation contractuelle ne soit pas annulée par une obligation légale de supprimer les données) ; et/ou

(c) la conservation des données est raisonnablement requise pour l'établissement, l'exercice ou la défense de toute réclamation légale (à condition que cette exigence ne soit pas supplantée par une obligation légale de supprimer les données).

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4. Méthodes d'archivage et de suppression par défaut

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4.1 Les données doivent être archivées selon les méthodes spécifiées par l'entreprise, sauf dans la mesure où des méthodes d'archivage spécifiques sont prévues à l'annexe 1 (Délais de conservation des données).

4.2 Les données doivent être supprimées par les méthodes spécifiées par la société, sauf dans la mesure où des méthodes de suppression spécifiques sont prévues à l'annexe 1 (Périodes de conservation des données).

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5. Révision et mise à jour de la présente politique

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5.1 La personne désignée est responsable de la révision et de la mise à jour de cette politique.

5.2 La présente politique doit être révisée et, le cas échéant, mise à jour chaque année aux alentours du 1er juillet.

5.3 Cette politique doit également être révisée et mise à jour sur une base ad hoc si cela s'avère raisonnablement nécessaire pour garantir :

(a) le respect par l'entreprise de la législation applicable, des codes de conduite ou des meilleures pratiques du secteur ;

(b) la sécurité des données stockées et traitées par la société ; ou

5.4 Les questions suivantes doivent être prises en compte dans le cadre de chaque révision de cette politique :

(a) les modifications de l'environnement juridique et réglementaire ;

(b) les modifications apportées à tout code de conduite auquel la société a souscrit ;

(d) toute nouvelle donnée recueillie par l'entreprise ;

(e) toute nouvelle activité de traitement des données entreprise par l'entreprise ; et

(f) tout incident de sécurité affectant l'entreprise.

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ANNEXE 1 (PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES)

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1. Introduction

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1.1 La présente annexe 1 définit les méthodes à utiliser par l'entreprise pour l'archivage et la suppression des données ainsi que les périodes pendant lesquelles les données doivent être archivées et supprimées par l'entreprise.

1.2 Si un enregistrement de données relève de plus d'un article de la présente annexe 1, l'article le plus ancien prévaut sur l'article le plus récent, à moins que l'enregistrement ne constitue une copie de données qui sont régies séparément par l'article le plus ancien.

2. Données relatives aux clients : conservation, archivage et effacement

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2.1 Dans la présente politique, l'expression " données clients " désigne tous les enregistrements de gestion de la relation client relatifs aux clients de l'entreprise, y compris les détails d'identité des clients, les preuves d'identité des clients et les coordonnées des clients.

2.2 Les données des clients sont stockées par la société dans les bases de données suivantes : pour chaque centre de données géographique où sont stockées les données de l'application Physitrack , les données des clients seront stockées dans des systèmes de gestion de bases de données basés sur SQL, configurés dans un schéma de haute disponibilité...

2.3 Les données des clients doivent être archivées quotidiennement.

2.4 Les données relatives aux clients doivent être supprimées :

(a) au moins 8 ans après l'archivage des données ; et

(b) au plus tard 9 ans après cet événement, sous réserve du paragraphe 3.3 du corps principal de la présente politique.

2.5 Les données du client doivent être effacées en supprimant les sauvegardes du support de stockage.

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Politique de confidentialité

Physitrack respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque les utilisateurs visitent nos sites web ou utilisent notre plateforme (quel que soit l'endroit d'où vous la visitez) et vous renseignera sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège. Dans ce contexte, les utilisateurs peuvent être des praticiens de la santé ou des patients des praticiens de la santé, sauf indication contraire.

La présente politique de confidentialité est présentée sous forme de couches, de sorte que vous pouvez cliquer pour accéder aux zones spécifiques définies ci-dessous. Veuillez également utiliser le glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cette politique de confidentialité.

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1. Informations importantes et qui nous sommes

2.[LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET]

3. [COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?]

4.[COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES]

5.[DIVULGATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES]

6.[TRANSFERTS INTERNATIONAUX]

7.[SÉCURITÉ DES DONNÉES]

8.[CONSERVATION DES DONNÉES]

9.[VOS DROITS LÉGAUX]

10.[GLOSSAIRE]

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1. Informations importantes et qui nous sommes

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Objectif de la présente politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont Physitrack collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre plateforme), y compris les données que vous pouvez fournir lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

Les catégories de personnes concernées auxquelles la présente politique de confidentialité est destinée à s'appliquer sont les suivantes :

Lespraticiens de la santé qui exercent à titre individuel, qui accèdent à notre plateforme par l'intermédiaire de celle-ci et à qui nous fournissons directement des services ;
Lesreprésentants des praticiens de santé d'entreprise, tels que les employés ou d'autres membres du personnel, qui accèdent à notre plateforme au nom de leur employeur à qui nous fournissons des services ;
lespatients d'un praticien de santé qui accèdent à notre plate-forme dans le cadre de leur traitement par un praticien de santé ; et
Lesétudiants des établissements d'enseignement qui font partie du programme de rabais académique de Physitracket qui utilisent Physitrack dans le cadre de leurs études dans ledit établissement d'enseignement.

Désignés collectivement par les termes " utilisateurs ", " vous " ou " votre " dans la présente politique de confidentialité.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données. La présente politique de confidentialité complète les autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer.

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Responsable du traitement

Physitrack PLC est le contrôleur et le responsable de vos données personnelles (collectivement dénommés "Physitrack", " nous ", " notre " ou " nos " dans la présente politique de confidentialité).

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de[vos droits légaux], veuillez contacter le DPD aux coordonnées indiquées ci-dessous.

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Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre DPD de la manière suivante :

Nom du DPO : Paulina Glicza

Nom complet de l'entité juridique : Physitrack PLC.

Adresse électronique : dpo@physitrack.com

Adresse postale : Bastion House, 6e étage, 140 London Wall, Londres EC2Y 5DN, Royaume-Uni

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'organisme de réglementation britannique chargé des questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous remercions toutefois de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO, aussi nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.

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Modifications de la politique de protection de la vie privée et votre devoir de nous informer de ces modifications

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le [31 décembre 2021].

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

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Liens vers des tiers

Notre site web ou notre plateforme peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

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2. Les données que nous recueillons à votre sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elle ne comprend pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

Praticiens de la santé

- Lesdonnées d'identité comprennent le prénom et le nom de famille.

- Lesdonnées de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.

- Lesdonnées relatives à la relation client comprennent votre nom, le nom de votre entreprise ou de votre employeur, votre titre ou votre rôle, vos coordonnées, votre classification / catégorisation dans notre système de gestion de la relation client et les informations contenues dans ou relatives aux communications entre nous et vous, ou entre nous et votre employeur.

- Lesdonnées relatives aux transactions comprennent des détails sur les paiements que vous avez effectués et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.

- Lesdonnées techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système et la plateforme d'exploitation, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site web ou à la plateforme.

- Lesdonnées de profil comprennent votre jeton api, votre mot de passe, votre adresse électronique, les dates de création et de modification de votre compte, les paramètres du site web, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos réactions et vos réponses aux enquêtes.

- Lesdonnées d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.

- Lesdonnées relatives au marketing et aux communications comprennent vos préférences en matière de réception de matériel de marketing, tel que notre bulletin d'information.

Patients

Étudiants

- Lesdonnées d'identité comprennent le prénom, le nom, l'adresse électronique et la carte d'étudiant.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les Données agrégées pourraient être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à un site web ou à une fonctionnalité de plateforme spécifique. Toutefois, si nous combinons ou connectons les Données agrégées avec vos données personnelles de sorte qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne recueillons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (notamment des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions. Nous pouvons toutefois agir en tant que Responsable du traitement de certaines Données à caractère personnel de catégorie spéciale, telles que les informations concernant les exercices qui ont été attribués à un patient spécifique et votre adhésion à un programme d'exercices particulier. Nos obligations légales en tant que Responsable du traitement des données sont plutôt énoncées dans le contrat qui nous lie au Responsable du traitement des données concerné. En ce qui concerne la conservation et l'effacement, conformément aux lois sur la protection des données, le Contrôleur des données aura la possibilité de demander la restitution ou l'effacement des Données personnelles à la fin du contrat. Si nous n'avons pas de nouvelles du contrôleur de données sur ce point dans les 30 jours suivant la résiliation du contrat, nous supprimerons définitivement les données personnelles de notre base de données (et de la "sauvegarde" dans les 90 jours suivants).

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela est demandé, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.

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3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, y compris par le biais de :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

- demander nos produits ou services ;

- créer un compte sur notre plateforme ;

- vous abonner à nos services ou à nos publications ;

- demander que des actions de marketing vous soient envoyées ;

- participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou

- donnez-nous votre avis ou contactez-nous.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez à la fois avec notre site web et notre plateforme, nous collectons automatiquement des Données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies [LIEN] pour plus de détails.

Tiers. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, comme indiqué ci-dessous :

- Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison Adyen (Pays-Bas) et Chargebee (États-Unis).

- Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que LinkedIn.

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4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.

Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Cliquez ici [LIEN AU GLOSSAIRE, BASES LÉGALES] pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles.

Dans des circonstances limitées, nous nous appuierons sur le consentement comme base juridique pour traiter vos données personnelles.

Fins auxquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également indiqué quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.

Objectif/activité

Type de données

Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime

Pour vous enregistrer en tant que nouvel utilisateur et créer un compte/profil.

(a) Identité

(b) Contact

Exécution d'un contrat avec vous

Pour vous fournir nos services, notamment :

(a) Gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Collecter et recouvrer les sommes qui nous sont dues

(d) fournir nos services

(a) Identité

(b) Contact

(d) Transaction

(e) Marketing et communications

(f) Données relatives à la relation client

(g) Données de service

(a) l'exécution d'un contrat avec vous, et/ou

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)

Traiter les données de votre compte/profil afin de les publier sur notre plateforme et ailleurs par le biais de nos services.

(a) Identité

(b) Contact

(d) Données de service

Exécution d'un contrat avec vous

Gérer notre relation avec vous, ce qui comprend :

(a) vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité

(b) vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête

(a) Identité

(b) Contact

(d) Marketing et communications

(e) Données relatives à la relation client

(a) l'exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire au respect d'une obligation légale

(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services)

Pour vous permettre de participer à une enquête

(a) Identité

(b) Contact

(d) Utilisation

(e) Marketing et communications

(a) l'exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre entreprise)

à des fins de contrôle de la sécurité et pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, l'établissement de rapports et l'hébergement des données)

(a) Identité

(b) Contact

(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de nos affaires, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe)

(b) Nécessaire au respect d'une obligation légale

Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.

(a) Technique

(b) Utilisation

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie de marketing).

pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser, pour vous envoyer notre lettre d'information si vous avez choisi de la recevoir.

(a) Identité

(b) Contact

(d) Utilisation

(e) Profil

(f) Marketing et communications

(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et accroître nos activités) ; et/ou

(b) Consentement

Pour établir ou défendre des revendications légales

(a) Identité

(b) Contact

(d) Utilisation

(e) Marketing et communications

(f) Données de service

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (la protection et l'affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux des autres).

Pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques et/ou obtenir des conseils professionnels.

(a) Identité

(b) Contact

(d) Utilisation

((e) Données de service

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (la bonne protection de notre entreprise contre les risques).

Applicable uniquement aux praticiens de la santé :

Marketing et offres promotionnelles de notre part

Vous pouvez recevoir notre bulletin d'information mensuel, si vous avez choisi de recevoir ces informations de notre part.

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place des mécanismes de contrôle des données personnelles qui seront intégrés dans toutes les communications marketing que vous recevrez, et vous pourrez vous désinscrire de la réception de ces messages à tout moment.

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou avez besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons des services et des offres susceptibles de vous intéresser (nous appelons cela du marketing).

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites web définissent des cookies ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter les sites suivants https://www.physitrack.com/politique en matière de cookies

Changement d'objectif

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle raison est compatible avec la raison initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

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5. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau : Les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques, d'hébergement et d'administration de systèmes identifiés à l'adresse suivante .https://support.physitrack.com/subprocessors.

Les conseillers professionnels, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs, qui fournissent des services de conseil, de banque, de droit, d'assurance et de comptabilité.

HM Revenue & Customs, les régulateurs et d'autres autorités basées au Royaume-Uni qui exigent un rapport sur les activités de traitement dans certaines circonstances.

Les tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle exposée dans la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

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6. Transferts internationaux

Transferts internationaux à des tiers externes

Un grand nombre de nos tiers externes sont basés en dehors du Royaume-Uni, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors du Royaume-Uni.

Comment nous protégeons les données personnelles lorsque nous les transférons au niveau international

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l'une des mesures de protection suivantes :

1. Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles. ou

2. Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni qui donnent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni.

Pour plus de détails sur les mécanismes spécifiques sur lesquels nous nous appuyons lorsque nous transférons vos données à l'échelle internationale, voirhttps://support.physitrack.fr/article/957-rdpg-quels-types-de-donnees-sont-collectees-par-physitrack.

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7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

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8. Conservation des données

Pendant combien de temps allez-vous utiliser mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de rapport. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Les détails des périodes de conservation pour les différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation des données que vous pouvez nous demander en nous contactant.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir[vos droits légaux] ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous rendrons vos données personnelles anonymes (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

9. Représentant de l'UE

Notre représentant au sein de l'UE en ce qui concerne nos obligations en vertu de la législation européenne sur la protection des données est Physiotools Oy, société constituée et enregistrée en Finlande sous le numéro 0491074-9, dont l'adresse est Kehräsaari B, 5th Floor, 33200 Tampere, Finlande. Courriel : data.protection@physiotools.com

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10. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

[Demande d'accès à vos données personnelles].

[Demande de correction de vos données personnelles].

[Demander l'effacement de vos données personnelles].

[S'opposer au traitement de vos données personnelles].

[Demande de restriction du traitement de vos données personnelles].

[Demande de transfert de vos données personnelles].

[Droit de retirer le consentement].

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter par courrier électronique : dpo@physitrack.com.

Aucun frais n'est généralement exigé

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

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11. Glossaire

BASE JURIDIQUE

L'intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de notre activité pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sûre. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités dont l'impact sur vous l'emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous dans le cadre d'activités spécifiques en nous contactant.

Exécution du contrat: traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

TROISIÈMES PARTIES

VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

- Si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données.

- Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions.

- Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.

- Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Physitrack prend votre vie privée très au sérieux et traite toutes vos données personnelles avec le plus grand soin. Le présent document définit la politique de Physitracken matière de confidentialité et de sécurité. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique. Les mots en majuscules sont définis dans les conditions de service.

1. Qui est Physitrack?

Physitrack Ltd. est une société à responsabilité limitée établie et existant en vertu des lois du Royaume-Uni, dont le siège social est situé au 65 Gresham Street, Londres EC2V 7NQ, et qui est active sur le site Web Physitrack.

Physitrack a développé une plateforme utilisée par les prestataires de soins de santé pour recueillir des informations auprès de leurs patients et/ou leur fournir des informations. Physitrack n'est pas un prestataire de soins de santé et ne filtre pas le contenu publié par les prestataires de soins de santé, pas plus qu'il ne sélectionne ou ne filtre les programmes d'exercices spécifiques qui sont affichés aux patients.

Physitrack en tant que processeur pour le compte de prestataires de soins de santé

Dans le cas des patients, Physitrack stockera et traitera vos données personnelles pour le compte de ses clients, les prestataires de soins de santé. Pour ce traitement, votre prestataire de soins de santé aura accès à vos données personnelles et agira en tant que "contrôleur de données" au sens de la directive européenne sur la protection de la vie privée (1995/46) et de la loi sur la protection des données de 1998 et sera responsable envers vous du traitement légal de vos données personnelles. Veuillez vous référer à votre prestataire de soins pour obtenir des informations sur la manière dont il traitera vos données personnelles. Bien que Physitrack prenne la protection des données personnelles très au sérieux, Physitrack n'est pas responsable du respect par votre prestataire de soins de santé des lois applicables en matière de confidentialité.

Physitrack comme responsable du traitement de données

Dans certaines circonstances, Physitrack peut également traiter vos données à caractère personnel à ses propres fins, auquel cas Physitrack sera le "responsable du traitement" de vos données à caractère personnel et sera responsable du traitement licite de ces données à caractère personnel. Physitrack est le responsable du traitement pour le traitement des paiements des prestataires de soins de santé, le traitement des informations relatives aux comptes et l'utilisation des cookies Intercom comme indiqué ci-dessous (sous 3). Physitrack n'agit en tant que responsable du traitement que pour les données à caractère personnel des prestataires de soins de santé et n'agit jamais en tant que responsable du traitement pour les données à caractère personnel de nature médicale.

2. Quelles sont les données personnelles que Physitrack collecte et traite ?

Compte

Afin d'utiliser le service, il est nécessaire de créer un compte personnel. Pour cela, vous devez fournir certaines informations vous concernant. Votre nom, votre sexe, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre pays de résidence sont obligatoires. Pour les prestataires de soins de santé qui s'inscrivent au nom d'une entité, des informations sur cette entité (nom et coordonnées) sont également requises.

Les informations contenues dans votre compte ne sont pas visibles par des tiers. Pour les patients, seul le prestataire de soins de santé qui vous a envoyé une invitation à utiliser le service et que vous avez acceptée peut voir les informations de votre compte.

Utilisation du service

En utilisant le Service, le patient ou le fournisseur de soins de santé peut fournir des informations sur l'état de santé de son patient, sur son programme d'exercices et de traitement et des informations sur la conformité du patient avec le programme d'exercices et de traitement et sur les expériences du patient pendant qu'il effectue les exercices et le programme de traitement. Ces informations sont traitées sur le Service comme étant privées entre le patient et le prestataire de soins de santé. Physitrack stockera et traitera ces informations uniquement au nom du prestataire de soins de santé et ne traitera jamais les informations médicales pour ses propres besoins, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité. Dès lors qu'un patient autorise l'accès à son prestataire de soins de santé, ce dernier pourra consulter les informations du compte de son patient, attribuer et modifier des programmes d'exercices et de traitement pour le patient et utiliser les informations pour la fourniture de services de santé et pour contacter le patient.

3. Cookies

Lorsque vous utilisez Physitrack, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits éléments d'information (sous forme de texte) qu'un serveur envoie à votre navigateur (tel qu'Internet Explorer ou Firefox) dans l'intention que le navigateur renvoie ces informations au serveur la prochaine fois qu'un utilisateur utilise le service. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur ou les fichiers qui y sont enregistrés.

Lorsque vous utilisez le Service, des cookies de première partie sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies de première partie sont réalisés par ou pour Physitrack et sont enregistrés sur votre ordinateur par Physitrack et seul Physitrack a accès à ces cookies. Ces cookies sont utilisés par Physitrack, par exemple, pour mémoriser vos informations de connexion.

Afin de collecter des données sur l'utilisation du site web Physitrack(le site web de marketing, et non la plateforme utilisée pour accéder au Service), Physitrack utilise Google Analytics. Google Analytics enregistre un cookie permanent sur votre ordinateur qui est ensuite utilisé pour enregistrer votre utilisation du site web. Ces données sont ensuite analysées par Google et les résultats sont communiqués à Physitrack. Cela permet à Physitrack d'avoir une meilleure idée de la manière dont le site web est utilisé et, sur la base de ces informations, de procéder à des ajustements du site web ou des services fournis.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ne pas recevoir de cookies lors de votre prochaine utilisation du Service. Toutefois, il est alors possible que vous ne puissiez plus utiliser pleinement le site Physitrack.

4. À quelles fins Physitrack utilisera-t-il les données personnelles vous concernant ?

Physitrack peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

- Permettre au prestataire de soins de santé d'utiliser le service, y compris la gestion des programmes d'exercices à domicile pour les patients, la gestion du respect du programme d'exercices par les patients et l'échange de modèles de programmes d'exercices avec d'autres utilisateurs de Physitrack.

- Permettre au patient d'utiliser le service, y compris l'accès aux programmes d'exercices à domicile fournis par le prestataire de soins de santé, contrôler la conformité et fournir des informations en retour au prestataire de soins de santé. - traiter les paiements effectués par les prestataires de soins de santé.

- Pour vérifier votre identité, répondre à vos demandes et vous contacter si nécessaire.

- Pour communiquer avec vous au sujet du service et/ou d'autres services de Physitrack.

- Pour configurer Physitrack selon vos souhaits et vos besoins.

- A des fins de protection et pour générer des données statistiques anonymes.

Dans le cas d'un patient, Physitrack ne fournira vos informations médicales à un tiers que si vous ou votre prestataire de soins de santé avez donné votre accord pour que vos informations médicales soient divulguées (par exemple, à une compagnie d'assurance) et, si ces informations peuvent être regroupées, fera tout son possible pour les dépersonnaliser.

Physitrack peut, en plus de tous les autres droits énoncés dans la présente politique de confidentialité, fournir vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants :

- À toute personne à laquelle vous nous autorisez à divulguer vos informations personnelles.

- à nos partenaires, sociétés affiliées, sous-traitants et consultants, qui sont tenus de protéger vos informations personnelles et qui nous aident, nous ou nos sociétés apparentées, à fournir le service ou comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

- à votre organisation, si vous agissez au nom d'une organisation.

- Aux autorités gouvernementales et réglementaires, comme requis ou autorisé par la loi.

- A nos conseillers professionnels.

- À votre fournisseur de soins de santé.

- Si elle est obligée ou autorisée à le faire en raison de lois, de jurisprudences et/ou de réglementations nationales ou internationales, y compris aux autorités gouvernementales et réglementaires.

- Si Physitrack estime qu'il est nécessaire de le faire pour défendre ses propres droits.

Physitrack peut publier des témoignages/commentaires/révisions de clients sur le site web, qui peuvent contenir des informations personnelles. Physitrack doit obtenir le consentement de la personne concernée par e-mail avant de publier le témoignage.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@physitrack.com si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilisées à des fins particulières. Toutefois, il est alors possible que vous ne puissiez pas accéder ou utiliser tout ou partie du Service ou de notre site Web. Si Physitrack vous informe ultérieurement d'une utilisation ou d'une divulgation prévue et que vous ne vous opposez pas à cette utilisation ou divulgation ou si Physitrack est autorisé ou tenu par la loi de le faire, Physitrack peut le faire.

Customer.io

Physitrack utilise des services d'analyse tiers pour aider à comprendre l'utilisation du service par les prestataires de soins de santé. Aucune information sur les patients n'est partagée par le biais de ces services.

En particulier, nous fournissons une quantité limitée de données personnelles du prestataire de soins de santé (telles que votre adresse électronique et votre date d'inscription à Peaberry Software, Inc. ("Customer.io") et utilisons Customer.io pour collecter des données à des fins d'analyse lorsque vous visitez le Site Web ou utilisez le Service. Customer.io analyse votre utilisation de notre Site Web et/ou Service et suit notre relation afin que Physitrack puisse améliorer son service à vous. Nous pouvons également utiliser Customer.io comme moyen de communication, soit par courrier électronique, soit par des messages dans le cadre du Service.

Customer.io est une société basée aux États-Unis. Physitrack Limited et Customer.io ont conclu un accord communautaire sur la protection des données afin de protéger la vie privée des utilisateurs de Physitrack.

5. Comment Physitrack protège-t-il vos données personnelles ?

Physitrack prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme d'utilisation illégale, mais ne peut garantir que la transmission des données sur Internet sera totalement sécurisée. Physitrack n'est pas non plus en mesure de garantir la sécurité de toute information qui nous est fournie sur Internet. En raison de la nature médicale de certaines des données personnelles fournies par le biais du service, Physitrack s'efforce raisonnablement d'intégrer un niveau de sécurité élevé.

Pour protéger la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, nous :

- Disposer de politiques internes pour préserver le caractère privé et confidentiel de vos données, conformément à la présente politique de confidentialité.

- Crypter toutes les communications entre Physitrack et nos utilisateurs (http : via SSL, email via TLS).

- Faire des efforts raisonnables pour crypter toutes les informations appropriées sur la santé des patients dans notre base de données lorsque cela est possible ("au repos").

- Limiter l'accès aux informations à l'intérieur de notre entreprise.

- Utilisez un centre de données sécurisé électroniquement et physiquement.

- Utilisez un pare-feu qui bloque l'accès aux attaquants et aux utilisateurs non autorisés.

- Déconnexion automatique des prestataires de soins de santé après une certaine période d'inactivité.

- Exiger de tous nos utilisateurs qu'ils choisissent des mots de passe forts, et qu'ils choisissent un nouveau mot de passe tous les 90 jours.

- Utilisez un CDN (réseau de distribution de contenu) qui filtre les éventuels attaquants.

- Utiliser des systèmes de développement et d'essai actualisés.

- Utiliser des technologies de gestion de serveur à jour.

Physitrack utilise un hébergement web en nuage fourni par Amazon Web Servers, Inc. ("Amazon") pour stocker les informations personnelles recueillies (y compris les informations médicales cryptées) sur des serveurs situés en Australie, mais peut également utiliser des serveurs en Irlande pour stocker des copies de sauvegarde de ces informations. Pour de plus amples informations sur les pratiques d'Amazon en matière de confidentialité, veuillez consulter le site http://aws.amazon.com/privacy/. Vos informations personnelles (y compris les informations médicales) peuvent de temps à autre être divulguées à l'étranger à Physitrack, à ses sociétés apparentées et à des tiers, conformément à la présente politique de confidentialité. Les sites comprennent le Royaume-Uni et l'Australie, tels que modifiés de temps à autre.

6. Consultation, modification et suppression de vos données personnelles

Si vous souhaitez connaître les données personnelles que Physitrack a recueillies à votre sujet ou si vous souhaitez modifier des données que vous ne pouvez pas modifier vous-même dans votre compte, vous pouvez envoyer votre demande à support@physitrack.com.

Avant que Physitrack ne vous donne accès à vos informations personnelles, Physitrack peut exiger une preuve d'identité. Dans la mesure où la loi le permet, Physitrack s'efforcera de vous fournir vos informations personnelles dans les 4 semaines suivant votre demande. Dans certaines circonstances, lorsque Physitrack corrige ou met à jour un enregistrement, Physitrack peut encore exiger la conservation de l'enregistrement original. Physitrack conservera vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir le service, résoudre les litiges, faire respecter les accords ou se conformer à toute obligation légale. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander à Physitrack de ne plus utiliser vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@physitrack.com.

7. Cette politique peut-elle être modifiée ?

Il est possible que cette politique soit modifiée à l'avenir. Toute modification de la politique sera mentionnée sur le site Web, il est donc recommandé de consulter régulièrement le site Web. Si vous continuez à utiliser le service et le site web après toute modification de la présente politique, cela signifie que vous acceptez ces modifications.

8. Droit australien à la vie privée

Si vous êtes un résident australien, vous reconnaissez et consentez à ce que le principe de confidentialité australien 8.1 ne s'applique pas à une divulgation à l'étranger de vos informations personnelles conformément à la présente politique, y compris en relation avec Customer.io. En outre, si vous avez des demandes ou des plaintes concernant cette politique, vous pouvez les envoyer à support@physitrack.com.

Physitrack peut répondre à votre demande dans un délai de 4 semaines. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez déposer une plainte auprès du commissaire australien à l'information par téléphone au 1300 363 992 (si vous appelez en Australie) ou au + 61 2 9284 9749 (si vous appelez hors d'Australie) ou en ligne à l'adresse www.oaic.gov.au.

9. Droit à la vie privée en Nouvelle-Zélande

Physitrack reconnaît et respecte le New Zealand Privacy Act 2020 et les 13 principes du Health Information Privacy Act 2020.

10. Des questions ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via support@physitrack.com.
Dernière modification : Octobre 2021 (ajout d'un paragraphe sur les droits à la vie privée en Nouvelle-Zélande)

Cet addendum s'applique aux praticiens de la santé au Canada qui utilisent Physitrack (par le biais dehttps://ca.physitrack.com).

Physitrack se conforme à la loi canadienne PIPEDA et aux lois provinciales individuelles sur la confidentialité et la protection des données qui régissent les entreprises de logiciels de soins de santé.

Physitrack et l'ensemble de ses employés, entrepreneurs et représentants prennent toutes les précautions raisonnables en matière de stockage et de traitement des informations relatives aux patients, et se conforment aux obligations des lois nationales et provinciales.

D'une manière générale, toutes les données relatives aux fournisseurs et aux patients sont stockées en toute sécurité au Canada. En outre, Physitrack a mis au point une architecture complète de protection de la vie privée et de sécurité et procède régulièrement à des évaluations des menaces et des risques.

Vous trouverez ci-dessous une liste de mesures de protection supplémentaires qui sont déployées pour respecter les lois et règlements provinciaux en matière de protection de la vie privée, le cas échéant.

Alberta: Physitrack adhère au Personal Information Protection Act (PIPA) de l'Alberta et limite la collecte, l'accès et la divulgation des informations personnelles conformément aux lois provinciales.

Colombie-Britannique: Physitrack se conforme à la loi sur la protection des renseignements personnels ("PIPA"). Dans le cadre de ces obligations, Physitrack doit :

ne collecter, n'utiliser, n'accéder et ne conserver que les informations qui lui sont fournies, telles qu'identifiées dans le contrat d'abonnement entre Physitrack et les clients. (les Prestataires de soins de santé)
Permettez à un client d'accéder à ses informations lorsqu'il le demande, et ne lui refusez jamais l'accès en raison d'un paiement contesté pour des services.
Signaler aux clients toute violation de la vie privée ou tout incident de sécurité dans les deux jours ouvrables.
restituer ou détruire les informations personnelles au client lorsque le contrat d'abonnement prend fin.
Physitrack accepte que toutes les informations relatives aux patients soient stockées sur des serveurs situés au Canada uniquement.
Physitrack, dans le cadre de sa politique habituelle, procède à des audits de sécurité des systèmes et des données réalisés par des sociétés tierces indépendantes, au moins une fois par an.
Accès aux informations sur les patients
Physitrack veille à ce que l'accès aux informations sur les patients par Physitrack soit limité de manière appropriée, et que toutes ces informations soient protégées par les meilleures mesures de sécurité.
Droits aux informations personnelles
Physitrack limite l'accès aux informations privées sur les patients aux seules personnes ayant le droit et la stricte nécessité de les consulter.
Au niveau du serveur et du développeur, des clés et des mots de passe sécurisés sont délivrés à toute personne autorisée à accéder aux données et à l'application de Physitrack uniquement dans la mesure où cette personne participe activement au développement de Physitrack.
Physitrack Les employés et les sous-traitants des services de vente et d'assistance n'ont pas accès aux données individuelles sur les résultats des patients, à l'exception des codes d'accès PhysiApp , et n'utiliseront ces données que pour les demandes d'assistance initiées par le patient ou le praticien.
Cryptage
Toutes les données stockées dont on peut raisonnablement penser qu'elles contiennent des informations sensibles sont cryptées au repos et en transit.
En cas de violation des données
En cas de violation des données personnelles ou d'incident de sécurité, Physitrack doit :
i. Rechercher immédiatement quels (sous-)systèmes ont été affectés par une éventuelle violation de la sécurité ;
ii. Si Physitrack soupçonne que les données sensibles des praticiens ont été compromises, Physitrack invalidera les mots de passe des praticiens, les obligeant à choisir un nouveau mot de passe lorsqu'ils se connectent à partir d'un lien unique envoyé par e-mail.
iii. Envoyer un e-mail à tous les praticiens et abonnés (concernés) détaillant la nature de la violation des données, les mesures qui ont été prises pour atténuer la violation des données, et les mesures qui ont été prises pour empêcher que cette violation des données ne se reproduise à l'avenir.
iv. Mettez à disposition une fenêtre de réponse de 12 heures par e-mail à support@physitrack.com
v. Engager une société de recherche en sécurité externe, accréditée ISO, pour auditer le système de Physitrack et confirmer que les mesures prises sont suffisantes.
Panne du système
Physitrack héberge ses applications dans des centres de données de classe mondiale. En outre, Physitrack utilise divers systèmes de surveillance pour contrôler l'état et les performances des applications.
En cas d'interruption programmée et non urgente de plus de 20 minutes pendant les heures de bureau, celle-ci sera annoncée par courrier électronique ou dans l'application Physitrack .
En cas d'interruption non programmée, un développeur de systèmes Physitrack sera alerté pour résoudre la panne dès que possible.

Manitoba: Physitrack se conforme à la loi sur les renseignements médicaux personnels du Manitoba (PHIA) telle que promulguée par le gouvernement provincial.

Nouveau-Brunswick: Physitrack se conforme à la Loi sur l'accès et la protection en matière de renseignements personnels sur la santé. À ce titre, Physitrack se conforme aux règles régies par la province, telles qu'elles sont énoncées par le gouvernement provincial.

Terre-Neuve-et-Labrador: Les lois canadiennes sur la LPRPDE, telles que décrites ci-dessus, s'appliquent ici.

Nouvelle-Écosse: Physitrack respecte la loi sur la divulgation internationale des renseignements personnels (PIIDA) et, à ce titre, stocke toutes les données relatives aux patients au Canada. Physitrack respecte les lois PIIDA telles que définies par le gouvernement provincial.

Ontario: Physitrack est un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) basé sur le nuage qui respecte les normes de sécurité et d'accès définies par le commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Ontario. Toutes les données sont stockées et accessibles au Canada, et Physitrack déploie les meilleures pratiques telles que définies par le Commissaire.

De plus, Physitrack et tous ses employés, entrepreneurs et représentants prendront toutes les précautions raisonnables pour le stockage et la manipulation des informations sur les patients des résidents de l'Ontario, et se conformeront aux obligations des lois provinciales.

Île-du-Prince-Édouard: Les lois canadiennes sur la LPRPDE, telles que décrites ci-dessus, s'appliquent ici.

Québec: Physitrack respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et, à ce titre, stocke toutes les données relatives aux patients à l'intérieur du Canada, limite l'accès à ces données personnelles et sécurise toutes les données en utilisant les meilleures pratiques de l'industrie. Physitrack reconnaît l'adhésion à la loi provinciale.

Saskatchewan: Les lois canadiennes sur la LPRPDE, telles que décrites ci-dessus, s'appliquent ici.

Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon: Les lois canadiennes sur la LPRPDE, telles que décrites ci-dessus, s'appliquent ici.

Cette politique a été mise à jour le 6 avril 2020

Conditions d'utilisation

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1 - Introduction

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1. Les présentes conditions de service s'appliquent à l'utilisation du service de Physitrack(tel que défini ci-dessous). En utilisant le service, vous acceptez les conditions de service et concluez un accord avec Physitrack (ci-après "accord"). Si vous ne souhaitez pas accepter les conditions de service, vous ne pouvez pas utiliser le service.

2. Physitrack PLC est une société établie et existant en vertu des lois du Royaume-Uni, ayant son siège social à Bastion House, 6th Floor, 140 London Wall, London, EC2Y 5DN et active sur le site web de Physitrack (ci-après "Site web"). Elle est enregistrée à la TVA sous le numéro GB 183 6396 73.

3. Nous vous conseillons de lire attentivement les présentes conditions de service afin de connaître vos droits et responsabilités lors de l'utilisation du service Physitrack. Les questions concernant les conditions de service doivent être envoyées à support@physitrack.com.

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2 - Général

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1. Les présentes conditions de service s'appliquent, à l'exclusion de vos conditions générales, à tous les accords entre vous et Physitrack et à chaque utilisation du service via votre compte.

2. Physitrack se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions d'utilisation à tout moment en publiant une version actualisée des conditions d'utilisation sur le site Web. Les conditions de service modifiées ou complétées seront portées à votre connaissance par courrier électronique à l'adresse enregistrée dans votre compte et par un avis sur le site Web avant la date à laquelle les conditions mises à jour doivent entrer en vigueur. Si vous continuez à utiliser le service après cette date, vous acceptez irrévocablement les conditions de service modifiées ou complétées. Si vous n'acceptez pas les conditions de service modifiées ou complétées, votre seule option est de résilier le contrat conformément à l'article 9.

3. Les ajouts et/ou dérogations aux présentes conditions d'utilisation, qu'ils soient temporaires ou permanents, ne sont valables que s'ils sont confirmés par écrit par Physitrack par l'intermédiaire d'un agent autorisé tel qu'un directeur ou un cadre supérieur.

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3 - Service et disponibilité

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1. Physitrack a développé une plateforme, appelée Physitrack, qui permet aux prestataires de soins de santé de gérer des programmes d'exercices à domicile pour leurs patients, y compris la gestion du respect du programme d'exercices par les patients et l'échange de modèles de programmes d'exercices avec d'autres clients de Physitrack (ci-après "Plateforme"). La Plateforme est rendue accessible par Physitrack par le biais du Site Internet (ci-après le " Service "). Pour obtenir l'accès au Service, vous devez disposer d'un compte enregistré (ci-après " Compte ").

2. Sous réserve de votre respect total et continu de toutes les obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation, Physitrack vous accorde un droit limité, personnel, révocable, non exclusif, non sous-licenciable et non transférable d'utiliser le service, y compris la plate-forme aux fins ci-dessus (mais pas plus loin ou autrement).

3. Physitrack fera des efforts raisonnables pour fournir le Service avec le soin nécessaire. Vous acceptez que le Service, y compris la Plateforme, contient uniquement les fonctionnalités et autres caractéristiques telles que décrites dans la documentation en vigueur au moment de votre utilisation ("tel quel" et "tel que disponible"). Chaque utilisation du Service est à votre propre risque et responsabilité. Physitrack ne garantit pas que la fourniture du Service sera ininterrompue ou sans erreur et Physitrack n'accepte pas la responsabilité de toute partie de l'infrastructure de fourniture de services (y compris, sans limitation, l'Internet) qui est en dehors de son contrôle raisonnable.

4. Physitrack est à tout moment en droit, sans que cela n'engage sa responsabilité envers vous :

- d'apporter des modifications et/ou des améliorations procédurales et techniques à la plate-forme et/ou au service ; et

- interrompre ou limiter temporairement le Service ou votre Compte si, à son avis, cela est nécessaire, par exemple à des fins de maintenance préventive, corrective ou adaptative. Physitrack vous informera de l'indisponibilité temporaire ou de l'utilisation restreinte du Service dans la mesure et dès que cela sera raisonnablement possible.

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4 - Compte

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1. Pour utiliser le service, vous devez créer un compte en suivant la procédure d'enregistrement sur le site web.

2. Lors de l'enregistrement du compte, vous définirez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe unique (ensemble, les "identifiants") afin d'obtenir l'accès au compte. Vous êtes responsable du maintien du secret des identifiants. Dès que vous savez ou avez des raisons de soupçonner que les identifiants ne sont plus secrets ou que le compte est utilisé de manière abusive, vous devez en informer immédiatement Physitrack et prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé, notamment en changeant les identifiants concernés et en prenant d'autres mesures de sécurité recommandées par votre fournisseur d'infrastructure.

3. Vous n'êtes pas autorisé à :

- fournir, lors de l'inscription, des informations qui ne sont pas exactes, complètes et à jour ;

- créer plus d'un compte ;

- créer un compte pour une autre personne physique ou morale ;

- partager un compte ou, de toute autre manière, donner accès au compte à une autre personne physique ou morale ; ou

- créer un compte si vous avez moins de 18 ans.

4. Dans le cas d'un patient, vous pouvez télécharger à partir du Service vos programmes d'exercices et les détails de votre compte strictement pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver intactes toutes les mentions de copyright et autres mentions de propriété.

5. Dans le cas du prestataire de soins de santé, vous pouvez télécharger à partir du Service le programme d'exercice et l'historique de conformité de votre patient strictement dans le but de maintenir les dossiers de votre patient et ne devez pas vendre, redistribuer ou utiliser à d'autres fins. Vous ne pouvez utiliser aucun moyen pour l'exportation et/ou le téléchargement du programme d'exercice et de l'historique de conformité de votre patient, autre que les moyens expressément fournis à cette fin par Physitrack.

6. Physitrack offre aux étudiants qui suivent un cursus en sciences de la santé (par exemple, physiothérapie, physiologie de l'exercice, ergothérapie, chiropractie, etc.) un accès gratuit à Physitrack pour la durée de leur licence + 1 an. Le nombre maximum d'années d'accès gratuit est de 5 ans. Au moment de s'abonner à Physitrack , les étudiants doivent sélectionner l'université ou le collège auquel ils sont affiliés et saisir leur numéro d'étudiant unique et l'année prévue d'obtention du diplôme. Lorsque l'abonnement gratuit expire, les étudiants peuvent soit passer à un abonnement payant, soit annuler leur abonnement.

Physitrack se réserve le droit d'annuler les abonnements gratuits des étudiants lorsque ces abonnements ont été obtenus à l'aide d'informations incorrectes ou fausses.

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5 - Vos obligations

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1. Dans le cadre de l'utilisation du Service, vous n'êtes pas autorisé à accomplir les actes énumérés ci-dessous : - mettre à disposition du contenu (y compris toutes les informations, données ou matériel tels que les programmes d'exercices (ci-après "Contenu")) qui, à la discrétion de Physitrack, est discriminatoire ou est autrement considéré comme blessant, offensant ou inapproprié ; - traiter des données personnelles, autrement qu'en conformité avec la loi applicable ; - mettre à disposition des contenus contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bots ou d'autres logiciels susceptibles de causer des interférences, des pertes ou des dommages à la plate-forme ou à des données, de les rendre inutilisables ou inaccessibles, de les supprimer, de se les approprier ou de contourner les mesures techniques de protection du service, de la plate-forme et/ou des systèmes informatiques de Physitrack; - mettre à disposition des Contenus destinés à des personnes (y compris des patients) âgées de moins de 18 ans, sauf accord préalable des parents ou tuteurs de ces personnes ; - réaliser ou transmettre tout matériel ou Contenu non souhaité ou non sollicité (spam) ; - mettre à disposition des Contenus susceptibles de porter atteinte aux intérêts et à la réputation de Physitrack.

2. Physitrack se réserve le droit, sans préavis, d'abréger, de modifier, de refuser et/ou de supprimer tout contenu à son entière discrétion et sous sa responsabilité.

3. Dans le cas du prestataire de soins de santé, vous ne pouvez pas créer des programmes d'exercices à domicile pour un nombre de patients supérieur à celui convenu pour votre compte. La limitation applicable au nombre de patients sera mentionnée sur le site Web avant la conclusion du contrat.

4. Les infractions au présent article 5 peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du droit d'utilisation du Service et Physitrack pourra en tout état de cause demander des dommages et intérêts complets pour toute infraction au présent article 5.

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6 - Vie privée

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1. Si vous êtes un patient, en utilisant le Service, vous et votre prestataire de soins de santé pouvez fournir à Physitrack des informations de contact et des informations médicales vous concernant. Si vous êtes un prestataire de soins de santé, en utilisant le Service, vous et vos patients pouvez fournir à Physitrack des informations de contact et d'autres informations vous concernant. Physitrack utilise ces données uniquement à des fins administratives et de recherche liées à la fourniture d'un Service stable et fiable aux patients et aux prestataires de soins de santé et respectera la loi sur la protection des données et les lois australiennes sur la confidentialité en ce qui concerne la fourniture de ces informations ainsi que toutes les règles pertinentes et, le cas échéant, les codes de pratique relatifs aux dossiers médicaux, comme l'exige la loi. Notre politique de confidentialité exposée sur le site Web s'applique à vous et à votre utilisation du service. Vous consentez à l'utilisation, la divulgation et la conservation de vos informations conformément à notre politique de confidentialité.

2. Si vous êtes un prestataire de soins de santé, vous acceptez et convenez que vous êtes responsable de la conformité de
avec toute la législation applicable en matière de protection de la vie privée en tant que prestataire de soins de santé du patient et aucun acte ou omission de Physitrack ne vous libère de vos obligations. En vertu de la loi sur la protection des données, Physitrack agit en tant que processeur de données uniquement en vertu de la loi sur la protection des données et vous restez le contrôleur de données en ce qui concerne toutes les données traitées à l'aide du Service. Physitrack ne traite les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de l'accord avec le prestataire de soins de santé et de ses instructions écrites, à moins que Physitrack ne soit tenu par la loi de traiter des données à caractère personnel en dehors de ce cadre ou que le patient ait donné son consentement
à un tel traitement à Physitrack. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel visé dans la présente disposition, Physitrack et le prestataire de soins de santé peuvent conclure un accord de traitement. Dans certaines circonstances, Physitrack peut également traiter vos données personnelles à ses propres fins, comme spécifié dans la politique de confidentialité présentée sur ce site Web. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée susmentionnée, vous pouvez avoir des obligations d'accès envers vos patients, telles que l'obligation de fournir des informations, et de permettre l'inspection, la correction, la conservation et la suppression des données personnelles des patients. Vous êtes entièrement et exclusivement responsable du respect de ces obligations, y compris de la réalisation de sauvegardes régulières des informations relatives aux patients sous la forme requise par la législation, les règles et le code de pratique pertinents qui s'appliquent à vous en tant que prestataire de soins de santé. Physitrack fournira une assistance raisonnable au prestataire de soins de santé pour répondre aux demandes des patients concernant leurs données personnelles. Dans la mesure où le consentement du patient est nécessaire, vous serez responsable de l'obtention de ce consentement.

3. Physitrack fera ses meilleurs efforts pour garder les données personnelles reçues du prestataire de soins de santé strictement confidentielles et pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute forme de traitement illégal et/ou non autorisé des données personnelles. Physitrack fournira son assistance raisonnable au prestataire de soins de santé, afin que ce dernier se conforme à ses obligations concernant l'évaluation de l'efficacité des mesures de sécurité, la sécurité des données personnelles et les notifications d'une violation des données.

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7 - Paiement

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1. Si vous êtes un patient, il n'y a pas de frais à payer à Physitrack pour l'utilisation du service, à l'exception des frais applicables au téléchargement de toute application à partir d'un magasin d'applications.

2. Si vous êtes un prestataire de soins de santé, vous devez payer à Physitrack les frais convenus, tels qu'ils sont mentionnés sur le site web ("Frais pour les prestataires de soins de santé").

3. Tous les frais du prestataire de soins de santé sont exprimés dans la devise indiquée sur la page d'abonnement et ne comprennent pas les taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales, notamment les taxes (telles que la TVA).

4. Physitrack a le droit de modifier ses frais de fournisseur de soins de santé à tout moment en vous en informant par e-mail. Les frais modifiés vous seront applicables à partir du début de votre prochaine période d'abonnement (mois ou année).

5. Tous les frais du prestataire de soins de santé sont dus à l'avance pour l'ensemble de la période d'abonnement (mois ou année) et sont payables à l'avance par carte de crédit ou de débit ou par débit direct. Physitrack facturera les montants dus par le biais de votre méthode préférée telle qu'indiquée sur le site Web lors de votre inscription, et se réserve le droit de facturer automatiquement les frais du prestataire de soins de santé de la période suivante et de toute période ultérieure sans vous en informer, à moins que vous ne receviez une annulation écrite de votre compte au moins 10 jours avant la fin de la période d'abonnement en cours. Dans tous les cas, les paiements doivent être effectués 6 jours avant la fin de la période d'abonnement.

6. Dans le cas d'un prestataire de soins de santé, si vous ne fournissez pas des paiements complets et en temps voulu, vous serez immédiatement en défaut sans qu'aucune demande préalable ou mise en demeure ne soit requise. A compter de la mise en demeure : - Physitrack peut immédiatement résilier ou suspendre votre accès et votre utilisation du Service, en tout ou partie, y compris l'accès à la Plateforme par vos patients ; - vous devez à Physitrack des intérêts égaux au taux maximum autorisé par la loi à compter de la date d'échéance du paiement (incluse) jusqu'à la date de paiement intégral avec intérêts ; et - Physitrack peut décider de transmettre la dette pour recouvrement, auquel cas tous les coûts encourus par Physitrack en relation avec les paiements tardifs vous seront facturés. Ces frais sont estimés à au moins 10% du montant de la facture avec un minimum de 100 £, hors TVA.

7. Les réclamations concernant (des parties du) service ou la facture ne suspendent pas votre obligation de paiement.

8. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, le Service est fourni sur une base non remboursable. Il n'y aura aucun remboursement ou crédit pour des mois partiels de Service, aucun remboursement pour des mois de Service non utilisés avec un Compte activé ou pour l'utilisation non autorisée d'un Compte. Rien de ce qui précède ne restreint vos droits en vertu de toute garantie légale.

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8 - Droits de propriété intellectuelle

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1. Les droits de propriété intellectuelle - y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits sur les bases de données et les droits sur les noms commerciaux (ci-après dénommés "droits de PI") - relatifs au service, y compris la plate-forme, sont détenus par Physitrack ou ses concédants de licence. Rien dans les conditions de service n'est destiné à entraîner un quelconque transfert de droits de propriété intellectuelle à votre profit.

2. Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous fournissez par le biais du service. En mettant à disposition ou en téléchargeant du contenu sur le service, vous accordez automatiquement à Physitrack un droit gratuit, mondial, irrévocable, sous-licenciable et transférable d'utiliser ce contenu dans la mesure où il est lié à la fourniture du service.

3. Sauf dans la mesure où cela est autorisé par la loi obligatoire, vous ne pouvez pas reproduire ou décompiler la plate-forme ou appliquer l'ingénierie inverse à celle-ci. En outre, la suppression et/ou le contournement des mesures de sécurité ou des limitations techniques (à l'utilisation) du service et/ou de la plate-forme ne sont pas autorisés.

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9 - Durée et résiliation

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1. Vous acceptez que votre utilisation du Service soit pour une période définie, soit un mois ou un an (période initiale). Après l'expiration de la période initiale, votre droit d'accès et d'utilisation du service sera automatiquement renouvelé pour la même période (mois ou année), sous réserve des présentes conditions générales.

2. Vous pouvez résilier votre compte et votre accès au service à tout moment dans les paramètres de votre compte. Si vous êtes un prestataire de soins de santé et qu'il existe des programmes d'exercices qui s'étendent au-delà de la période d'abonnement en cours, vous devez modifier manuellement les programmes de ces patients pour qu'ils se terminent dans la période d'abonnement en cours avant de pouvoir résilier votre compte et votre accès à l'utilisation du service. Nonobstant ce qui précède, si vous êtes un patient, votre accès à la Plateforme cessera lorsque l'accès de votre prestataire de soins de santé au Service cessera.

3. Si vous êtes un prestataire de soins de santé et que vous résiliez 10 jours ou plus avant la fin de la période d'abonnement en cours, votre résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours et vous ne serez pas facturé pour la période d'abonnement suivante. Si vous résiliez moins de 10 jours avant la fin de la période d'abonnement en cours, votre résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement suivante et les frais resteront dus et payables pour la période d'abonnement suivante.

4. Physitrack a le droit d'interrompre immédiatement ou de suspendre (temporairement) son Service ou de résilier le Contrat, sans préjudice des autres droits et recours de Physitrack, y compris son droit de réclamer des dommages et intérêts : - si vous ne respectez pas vos obligations en vertu du contrat et/ou des conditions de service ; ou - en cas de faillite ou de suspension de paiement, ainsi qu'en cas de fermeture ou de liquidation de votre entreprise.

5. En cas de résiliation du compte, vous ne recevrez aucun remboursement à la suite de cette résiliation.

6. Lors de la résiliation du Contrat, si vous êtes un prestataire de soins de santé, Physitrack conservera tout le Contenu à votre disposition pendant une période de 30 jours après la fin du Contrat. Vous pourrez utiliser le Service pendant ce mois dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exportation de votre Contenu. Vous ne pouvez pas ajouter de Contenu. A l'issue de cette période, Physitrack rendra votre Compte inaccessible. Physitrack ne sera pas tenu de vous fournir tout Contenu ou autre information, ni de convertir ou d'exporter ces informations. Cette clause n'est pas applicable lorsque votre accès au Service est résilié à la suite d'un manquement à vos obligations en vertu des présentes Conditions d'Utilisation.

7. Après la résiliation d'un prestataire de soins de santé, pour quelque raison que ce soit, les patients ne pourront pas accéder aux programmes d'exercices assignés par ce prestataire de soins de santé. Physitrack aura toujours le droit d'utiliser le contenu que vous avez fourni pendant le contrat comme indiqué à l'article 8 dans la mesure où vous avez partagé le contenu avec d'autres clients de Physitrack.

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10 - Responsabilité

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1. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Physitracken vertu de toute garantie, condition ou garantie (y compris, sans s'y limiter, toute garantie, condition ou garantie de qualité marchande, de qualité acceptable, d'adéquation à l'usage ou d'adéquation au résultat divulgué), ou de tout autre droit ou recours, en vertu de toute législation ou impliquée dans les présentes conditions de service par toute législation (garanties statutaires) est par la présente exclue. Lorsque Physitrack est responsable en vertu de toute garantie statutaire, et que toute législation évite ou interdit les dispositions d'un contrat excluant ou modifiant l'application, l'exercice ou la responsabilité en vertu de ces garanties statutaires, la responsabilité de Physitrackpour toute violation de ces garanties statutaires sera limitée, au choix de Physitrack, à un ou plusieurs des éléments suivants : - si la violation concerne des biens : le remplacement des biens ou la fourniture de biens équivalents ; la réparation de ces biens ; le coût du remplacement des biens ou de l'acquisition de biens équivalents ; ou le coût de la réparation des biens ; et - si la violation concerne des services : la fourniture des services à nouveau ou le coût de la fourniture des services à nouveau. Vous reconnaissez et acceptez que la confiance accordée par Physitrack à cette limitation de responsabilité est juste et raisonnable dans toutes les circonstances.

2. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Physitrack ne sera pas responsable de toute perte (y compris les pertes et dommages directs et indirects), quelle qu'en soit la cause (y compris par notre négligence), subie ou encourue par vous découlant de ou en relation avec : - votre accès ou votre utilisation du service, de tout contenu (y compris le matériel de Physitrack , le contenu posté par les utilisateurs et les programmes d'exercices) ou de tout site lié ; - toute décision ou action prise par vous sur la base de tout contenu (y compris le matériel de Physitrack et le contenu posté par les utilisateurs) ; - toute erreur ou défaut dans le service ; ou - toute violation par tout autre utilisateur de toute loi applicable.

3. Nonobstant le présent article 10, si Physitrack est responsable d'un dommage que vous subissez, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie juridique, Physitrack sera uniquement responsable des dommages directs subis par vous jusqu'à un montant ne dépassant pas celui de vos paiements à Physitrack pour 125% des 12 derniers mois de service précédant l'événement qui a causé le dommage ou £5000, le montant le plus élevé étant retenu.

4. Par dommage direct, on entend uniquement : - Les dommages directs aux biens matériels - Les coûts directs liés à l'obtention d'un service de remplacement pour les services ou les dépenses engagées pour s'assurer que la performance de Physitrackest conforme aux présentes conditions de service, dans chaque cas, pendant la période - Jusqu'à la date de résiliation du contrat par vous ; ou - Jusqu'à la date de la première date d'expiration de toute période pendant laquelle les services vous ont été fournis, selon la première éventualité. - Les coûts et dépenses gaspillés que vous avez encourus pour déterminer la cause et l'étendue de tout dommage relevant des présentes conditions de service.

5. Votre droit de réclamer des dommages-intérêts à l'encontre de Physitrack , que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie juridique, dépend du fait que vous informiez Physitrack rapidement dès que vous avez connaissance de faits ou de questions donnant lieu à une telle réclamation et, en tout état de cause, dans les trois semaines suivant la prise de connaissance de ces faits et questions. 6. Rien dans cette clause n'a pour effet d'exclure ou de limiter la responsabilité de l'une ou l'autre des parties : - en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de cette partie ; - en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; ou - pour toute autre perte ou dommage qui ne peut être valablement exclu ou limité par la loi.

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11 - Informations sur le service

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1. Nous ne garantissons ni ne représentons l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation à l'usage que vous souhaitez de toute information (y compris, sans s'y limiter, tout contenu) sur le Service. Vous êtes responsable de l'utilisation de ces informations et vous devez faire vos propres recherches pour vérifier si les informations sont exactes, complètes et adaptées à l'usage que vous souhaitez en faire.

2. Tous les exercices disponibles sur le Service ne sont que des démonstrations. Vous reconnaissez que les prestataires de soins de santé sont tenus de s'assurer que tous les exercices et programmes d'exercices créés pour un patient sont appropriés pour ce patient.

3. Physitrack ne cautionne ni ne recommande aucune information sur la plate-forme ou mise à disposition par le biais du service. Toutes les informations contenues sur la plate-forme et par le biais du service sont destinées à un usage personnel uniquement et ne peuvent être vendues, redistribuées ou utilisées à des fins commerciales.

4. Si vous êtes un patient, il existe toujours une possibilité de blessure physique et/ou de décès lors de la participation à tout exercice ou programme d'exercice. Si vous ressentez une gêne ou une douleur, vous devez immédiatement arrêter l'activité à l'origine de cette gêne ou de cette douleur et contacter votre prestataire de soins de santé ou une ambulance en cas d'urgence médicale. En utilisant le Service, vous déclarez que vous avez pleinement informé votre prestataire de soins de santé de vos antécédents médicaux et de votre état actuel et que vous avez reçu son consentement pour participer (et continuer à participer) aux programmes et exercices qui vous sont proposés sur le Service.

5. Le Service peut de temps à autre contenir des liens vers des sites Internet gérés par des tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité et ne sont pas sous le contrôle de Physitrack. Physitrack n'est pas responsable du contenu (y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation à l'usage que vous souhaitez en faire) de tout site lié ou de tout lien contenu dans un site lié. Physitrack ne cautionne aucune information sur les sites liés ou toute organisation, produit ou service associé.

6. À la demande du prestataire de soins de santé et avec le consentement du patient, nous transférerons les dossiers d'un patient au nouveau prestataire de soins de santé du patient en utilisant le Service. Une fois que le transfert a eu lieu, le prestataire de soins de santé transféré ne pourra plus accéder aux dossiers du patient. Il incombe au prestataire de soins de santé transféré de s'assurer qu'il conserve ses dossiers relatifs au patient conformément à la loi.

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12 - Garanties et indemnisations

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1. Physitrack ne garantit pas : - que le Service sera disponible pour vous à tout moment et sans interruptions, défauts ou perturbations ; - que le Service sera efficace ou que l'utilisation du Service conduira à certains résultats ; ou - que les informations fournies par le biais du Service seront exactes, à jour et complètes.

2. Physitrack n'est pas responsable de (et décline expressément toute responsabilité envers vous) : - l'achat et/ou le bon fonctionnement de votre infrastructure ; - la perte, les dommages, l'inexactitude et/ou l'incomplétude de tout Contenu ; - les erreurs de transmission, les dysfonctionnements ou la non-disponibilité de tout ordinateur, de toute donnée ou de toute installation de télécommunication, y compris Internet ; - toute utilisation ou tentative d'utilisation non autorisée du Service ; - la réalisation de copies de sauvegarde de tout Contenu ; ou - la gestion, y compris la vérification des paramètres, de l'utilisation du Service et de la manière dont les résultats du Service sont utilisés.

3. Physitrack peut fournir des interfaces de programmation d'applications pour permettre l'intégration du Service avec d'autres services et plateformes. Physitrack n'est pas responsable (et décline expressément toute responsabilité envers vous) pour ces autres services et plateformes avec lesquels le Service s'intègre ou qui s'intègrent au Service.

4. Vous garantissez que vous n'utiliserez pas le Service et/ou la Plateforme d'une manière qui : - enfreigne les droits de Physitrack ou de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou les droits relatifs à la protection de la vie privée ; - soit contraire à toute législation ou réglementation en vigueur ; ou - soit contraire à toute disposition des présentes Conditions d'Utilisation. 5. Vous acceptez d'indemniser Physitrack de tous les coûts, réclamations, dommages et dépenses que Physitrack encourt en raison de - toute réclamation d'un tiers fondée sur une violation ou une prétendue violation des droits de propriété intellectuelle de ce tiers ; - toute réclamation d'un tiers fondée sur la violation de la vie privée ou l'utilisation ou la divulgation illicite de données personnelles ou la violation de toute loi relative aux données ou aux enregistrements, y compris, mais sans s'y limiter, vos obligations en ce qui concerne la vie privée de vos patients comme indiqué à l'article 6 ci-dessus ; et - toute réclamation d'un tiers pour tout dommage corporel ou matériel subi par lui, dans la mesure où il résulte d'un acte ou d'une omission fautifs ou négligents de votre part dans le cadre de votre utilisation de la plate-forme ou de la réception du service ou de l'utilisation du service pour fournir des services à d'autres personnes.

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13 - Divers

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1. Physitrack peut céder ou sous-traiter à des tiers les droits et obligations découlant des présentes Conditions de service ou du Contrat et vous en informera. Vous n'êtes pas autorisé à céder ou à prétendre céder à des tiers tout droit dérivé du Compte sans le consentement écrit préalable de Physitrack, que Physitrack peut accorder ou refuser à sa seule discrétion.

2. Si Physitrack renonce, en tout ou en partie, aux droits dont nous disposons en vertu des présentes conditions d'utilisation à une occasion donnée, cela ne signifie pas que ces droits seront automatiquement abandonnés à toute autre occasion.

3. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide, inapplicable ou illégale pour quelque raison que ce soit, elle doit être lue de manière à lui donner le plus d'effet possible ou, si elle ne peut avoir aucun effet, elle doit être dissociée du présent accord, auquel cas les autres dispositions des présentes conditions d'utilisation resteront néanmoins en vigueur.

4. Les présentes conditions de service et l'utilisation du service sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

5. Dans la mesure où les règles de droit nationales ou internationales ne prévoient pas d'autres dispositions impératives, tous les litiges qui découlent des accords conclus dans le cadre des présentes conditions de service, ou qui en découlent, seront uniquement soumis aux tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, qui auront une compétence exclusive en ce qui concerne les questions soulevées dans le cadre des présentes conditions de service.

Dernière révision en novembre 2020.

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GDPR (Règlement général sur la protection des données) et Physitrack

Déclaration de diversité

Politique de conservation des données

ANNEXE 1 (PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES)

Politique en matière de cookies

Politique de confidentialité

1. Informations importantes et qui nous sommes

Conditions d'utilisation