Soluciones para empresas sanitarias: Transformación de la atención virtual MSK en el sistema sanitario público del Reino Unido con Virtual Lucy
Cuando Lucy Cassidy, la fisioterapeuta y visionaria de la tecnología que creó la Clínica Virtual de Fracturas del NHS Brighton, ganadora de múltiples premios a la innovación, utilizando principalmente soluciones de terceros, se unió a Healthcare Business Solutions UK (HBSUK), lo hizo con una misión:
Crear una tecnología robusta, fácil de usar y escalable en todo el mundo para la atención a distancia de lesiones musculares sencillas que pueda utilizarse ampliamente en los sistemas sanitarios públicos y privados para liberar tiempo de los consultores en las consultas de los especialistas, las rondas de visitas o las listas de quirófanos.
«Era un reto que me apetecía mucho afrontar», afirma Lucy Cassidy, «ya que suponía una prolongación natural de lo que había hecho para el NHS de Brighton. Esta vez, sin embargo, tuve la oportunidad de crear algo en lo que la tecnología no tuviera que hacer concesiones en cuanto a infraestructura, experiencia de usuario o escalabilidad. HBSUK me dio total libertad para crear el sistema de mis sueños sin tener que estar limitada por los presupuestos del NHS ni por una toma de decisiones que pudiera resultar lenta».
Tras una cuidadosa reflexión y meses de análisis exhaustivo, Lucy decidió combinar las capacidades de Physitrack la clasificación de pacientes y las consultas a distancia a través de Telesalud Physitrack, la prescripción de ejercicios en casa y el seguimiento de resultados, con un CRM desarrollado a medida para gestionar el flujo de trabajo de derivaciones y tratamientos a distancia. El intenso proyecto de desarrollo de software se prolongó durante varios meses y contó con la participación de dos equipos paralelos con una plantilla impresionante; finalmente, en la primavera de 2018, el producto de Lucy —Virtual Lucy, que lleva el nombre de su creadora— vio la luz.
«Virtual Lucy supone un punto de inflexión tanto para el NHS como para las aseguradoras privadas del Reino Unido», afirma Henrik Molin, director ejecutivo y cofundador de Physitrack. «Al poner una tecnología clínicamente validada y fácil de usar en manos de los profesionales cualificados que se encargan del trabajo clínico diario —en lugar de recurrir a proveedores con modelos de tarifa abierta por consulta—, estas entidades obtienen todas las ventajas en términos de costes y flujo de trabajo que conlleva el cambio tecnológico, al tiempo que mantienen bajo control sus gastos de personal. Este producto tendrá un impacto enorme en los proveedores de asistencia sanitaria y estamos encantados de formar parte fundamental de ello».
Varios centros del NHS, así como grandes aseguradoras, están en proceso de adoptar la tecnología, que se pondrá en marcha en la tercera semana de abril de 2018.
Para más información sobre Virtual Lucy, consulte https://www.virtuallucy.co.uk/, que forma parte de Healthcare Business Solutions UK https://www.hbsuk.co.uk/
