Business-Lösungen für das Gesundheitswesen: Virtuelle MSK-Versorgung im öffentlichen Gesundheitssystem Großbritanniens mit Virtual Lucy

Als Lucy Cassidy, die Physiotherapeutin und Technikvisionärin, die die mehrfach mit Innovationspreisen ausgezeichnete NHS Brighton Virtual Fracture Clinic aus hauptsächlich handelsüblichen Lösungen von Drittanbietern zusammengeschustert hat, zu Healthcare Business Solutions UK (HBSUK) kam, tat sie dies mit einer Mission:

Entwicklung einer robusten, benutzerfreundlichen und weltweit skalierbaren Technologie für die Fernbehandlung einfacher MSK-Verletzungen, die im gesamten öffentlichen und privaten Gesundheitswesen eingesetzt werden könnte, um Zeit für Fachkliniken, Visiten oder OP-Listen zu gewinnen.

„Es war eine Herausforderung, der ich mich nur allzu gerne gestellt habe“, sagt Lucy Cassidy, „da sie eine natürliche Fortsetzung meiner Arbeit für den NHS Brighton darstellte. Diesmal hatte ich jedoch die Möglichkeit, etwas zu schaffen, bei dem die Technologie keinerlei Kompromisse hinsichtlich Infrastruktur, Benutzererfahrung oder Skalierbarkeit eingehen musste. HBSUK gab mir freie Hand, mein Traumsystem zu entwickeln, ohne durch NHS-Budgets oder möglicherweise langwierige Entscheidungsprozesse eingeschränkt zu sein.“

Nach sorgfältiger Abwägung und monatelanger gründlicher Prüfung entschied sich Lucy dafür, die Möglichkeiten von Physitrack die Patiententriage und Fernkonsultationen über Teletherapie Physitrack, die Verschreibung von Heimübungen und die Nachverfolgung der Ergebnisse mit einem maßgeschneiderten CRM für Überweisungen und den Arbeitsablauf bei Fernbehandlungen zu kombinieren. Das intensive Softwareentwicklungsprojekt erstreckte sich über mehrere Monate und umfasste zwei parallel arbeitende Teams mit einer beeindruckenden Mitarbeiterzahl. Schließlich erblickte im Frühjahr 2018 Lucys Produkt – „Virtual Lucy“, benannt nach seiner „Geburtsmutter“ – das Licht der Welt.

„Virtual Lucy ist sowohl für den NHS als auch für private Krankenversicherer in Großbritannien ein echter Meilenstein“, sagt Henrik Molin, CEO und Mitbegründer von Physitrack. „Indem sie klinisch validierte, benutzerfreundliche Technologie in die Hände der qualifizierten Fachkräfte legen, die die tägliche klinische Arbeit leisten – anstatt mit Anbietern zusammenzuarbeiten, die Modelle mit unbegrenzten Kosten pro Konsultation anbieten –, profitieren sie von allen Kosten- und Arbeitsablaufvorteilen des technologischen Wandels und halten gleichzeitig ihre Personalkosten unter Kontrolle. Dieses Produkt wird enorme Auswirkungen auf die Gesundheitsdienstleister haben, und wir freuen uns, ein zentraler Teil davon zu sein.“

Mehrere NHS-Trusts sowie große Versicherer sind dabei, die Technologie zu übernehmen, die in der dritten Aprilwoche 2018 eingeführt werden soll.

Weitere Informationen über Virtual Lucy finden Sie unter https://www.virtuallucy.co.uk/, Teil von Healthcare Business Solutions UK https://www.hbsuk.co.uk/