Solusi Bisnis Kesehatan: Mengubah Perawatan MSK Virtual di Sistem Perawatan Kesehatan Publik Inggris dengan Virtual Lucy

Ketika Lucy Cassidy, fisioterapis dan visioner teknologi yang menyatukan NHS Brighton Virtual Fracture Clinic pemenang penghargaan inovasi ganda menggunakan terutama solusi pihak ketiga di luar rak, bergabung dengan Healthcare Business Solutions UK (HBSUK), dia melakukannya dengan misi:

Untuk menciptakan teknologi yang kuat, mudah digunakan, dan dapat diskalakan secara global untuk perawatan jarak jauh dari cedera MSK sederhana yang dapat digunakan secara luas di seluruh sistem perawatan kesehatan publik dan swasta untuk membebaskan waktu konsultan untuk klinik spesialis, putaran bangsal, atau daftar teater.

"Itu adalah tantangan yang sangat ingin saya hadapi," kata Lucy Cassidy, "karena ini merupakan kelanjutan alami dari apa yang telah saya lakukan untuk NHS Brighton. Namun, kali ini, saya mendapat kesempatan untuk menciptakan sesuatu di mana teknologinya tidak akan mengenal kompromi dalam hal infrastruktur, pengalaman pengguna, maupun skalabilitas. HBSUK memberi saya kebebasan penuh untuk menciptakan sistem impian saya tanpa harus dibatasi oleh anggaran NHS atau proses pengambilan keputusan yang berpotensi lambat."

Setelah mempertimbangkan dengan cermat dan melakukan uji tuntas selama berbulan-bulan, Lucy memutuskan untuk menggabungkan kemampuan Physitrack triase pasien dan konsultasi jarak jauh melalui solusi Telehealth Physitrack, resep latihan di rumah, serta pelacakan hasil, dengan sistem CRM yang dirancang khusus untuk alur kerja rujukan dan perawatan jarak jauh. Proyek pengembangan perangkat lunak yang intensif ini berlangsung selama beberapa bulan dan melibatkan dua tim yang bekerja secara paralel dengan jumlah anggota tim yang cukup besar, dan akhirnya, pada musim semi 2018, produk Lucy—Virtual Lucy, yang dinamai sesuai nama ibu kandungnya—resmi diluncurkan.

"Virtual Lucy merupakan terobosan besar bagi NHS maupun perusahaan asuransi swasta di Inggris," kata Henrik Molin, CEO dan salah satu pendiri Physitrack. "Dengan memberikan teknologi yang telah tervalidasi secara klinis dan mudah digunakan kepada para profesional terampil yang menjalankan pekerjaan klinis sehari-hari—bukan dengan bekerja sama dengan penyedia layanan yang menggunakan model tarif per konsultasi tanpa batas—mereka dapat menikmati semua manfaat perubahan teknologi dalam hal biaya dan alur kerja sambil tetap mengendalikan biaya tenaga kerja. Produk ini akan memberikan dampak yang luar biasa bagi penyedia layanan kesehatan, dan kami sangat antusias menjadi bagian inti dari hal ini."

Beberapa perwalian NHS serta perusahaan asuransi besar sedang dalam proses mengadopsi teknologi tersebut, yang akan diluncurkan pada minggu ketiga April 2018.

Untuk informasi selengkapnya tentang Virtual Lucy, lihat https://www.virtuallucy.co.uk/ , bagian dari Healthcare Business Solutions UK https://www.hbsuk.co.uk/