Soluzioni aziendali per la sanità: Trasformare l'assistenza virtuale MSK nel sistema sanitario pubblico del Regno Unito con Virtual Lucy

Quando Lucy Cassidy, la fisioterapista e visionaria tecnologica che ha messo insieme la Clinica virtuale per le fratture di NHS Brighton, pluripremiata per l'innovazione, utilizzando principalmente soluzioni di terze parti, si è unita a Healthcare Business Solutions UK (HBSUK), lo ha fatto con una missione:

Creare una tecnologia robusta, facile da usare e scalabile a livello globale per la cura a distanza di semplici lesioni MSK che potrebbe essere usata ampiamente nei sistemi sanitari pubblici e privati per liberare il tempo dei consulenti per le cliniche specialistiche, le visite in reparto o le liste in teatro.

"Era una sfida che non vedevo l’ora di affrontare", afferma Lucy Cassidy, "poiché rappresentava una naturale evoluzione di ciò che avevo fatto per l’NHS di Brighton. Questa volta, però, ho avuto l’opportunità di creare qualcosa in cui la tecnologia non avrebbe conosciuto compromessi in termini di infrastruttura, esperienza utente o scalabilità. HBSUK mi ha dato carta bianca per realizzare il sistema dei miei sogni senza dover essere limitata dai budget dell’NHS o da un processo decisionale potenzialmente lento".

Dopo un'attenta valutazione e mesi di analisi approfondita, Lucy ha deciso di combinare le potenzialità di Physitrack il triage dei pazienti e le consulenze a distanza tramite Telesanità Physitrack, la prescrizione di esercizi a domicilio e il monitoraggio dei risultati, con un CRM personalizzato per il flusso di lavoro relativo ai rinvii e ai trattamenti a distanza. L’intenso progetto di sviluppo software si è protratto per diversi mesi e ha coinvolto due team paralleli con un organico considerevole; infine, nella primavera del 2018, il prodotto di Lucy – Virtual Lucy, che prende il nome dalla sua ideatrice – ha visto la luce.

"Virtual Lucy rappresenta una vera e propria svolta sia per il Servizio Sanitario Nazionale (NHS) che per le assicurazioni private nel Regno Unito", afferma Henrik Molin, amministratore delegato e cofondatore di Physitrack. «Mettendo a disposizione dei professionisti qualificati che gestiscono l’attività clinica quotidiana una tecnologia clinicamente validata e di facile utilizzo – anziché avvalersi di fornitori con modelli a tariffa aperta per ogni visita – questi soggetti traggono tutti i vantaggi in termini di costi e flussi di lavoro derivanti dal cambiamento tecnologico, mantenendo al contempo sotto controllo i costi del personale. Questo prodotto avrà un impatto enorme sugli operatori sanitari e siamo entusiasti di esserne parte integrante».

Diversi trust del NHS e grandi assicuratori sono in procinto di adottare la tecnologia, che sarà lanciata nella terza settimana di aprile 2018.

Per ulteriori informazioni su Virtual Lucy, vedere https://www.virtuallucy.co.uk/, parte di Healthcare Business Solutions UK https://www.hbsuk.co.uk/