7 krytycznych błędów popełnianych przez właścicieli praktyk i jak ich uniknąć

Prowadzenie udanej praktyki to niełatwy wyczyn i dobrze o tym wiesz. Od przeoczenia ważnych szczegółów do niedoceniania złożoności pewnych zadań, kilka błędnych kroków może kosztować czas i pieniądze - a nawet w niektórych przypadkach zatopić Twój biznes. Dlatego też rozmawialiśmy z Paulem Wrightem, ekspertem od błędów popełnianych przez właścicieli firm zdrowotnych, abyś miał narzędzia do unikania typowych pułapek podczas zakładania lub zarządzania swoją kliniką. Zaczynajmy!

‍

1. Niezrozumienie prawdziwej roli kliniki

Właściciele firm zdrowotnych i przyszli przedsiębiorcy z branży zdrowotnej powinni zrozumieć, że posiadanie firmy oznacza coś więcej niż tylko osiągnięcie wolności. Zanim zaczniesz działać, musisz rozpoznać rolę swojego przedsięwzięcia, aby jego cele nie stały się przytłaczające - czego Paul doświadczył na własnej skórze. Wybrał swoją ścieżkę kariery z jednym celem: stworzenie czasu, który mógłby dzielić z członkami rodziny bez poświęcania wysokiej jakości opieki nad pacjentami lub innych krytycznych aspektów prowadzenia własnej praktyki.

„W praktykologii mówię o wskaźniku swobody: ile godzin w typowym tygodniu spędzasz na bezpośredniej pracy z pacjentami? To właśnie jest twój wskaźnik swobody. Jeśli poświęcasz 40 godzin na konsultacje twarzą w twarz i próbujesz jednocześnie prowadzić firmę, nie pozostawia ci to zbyt wiele swobody na inne sprawy. Jeśli chcesz być świetnym terapeutą, być może lepiej będzie, jeśli będziesz pracować wyłącznie jako terapeuta. Jeśli chcesz być właścicielem firmy z branży zdrowotnej, to własna klinika może rzeczywiście być tym, czego szukasz. Kluczowe znaczenie ma zrozumienie, jaką rolę naprawdę odgrywa dla ciebie twoja firma.”

‍

2. Zakochanie się w swoim serwisie

Dla właścicieli firm zdrowotnych, kluczem do sukcesu nie jest pokochanie swojego produktu lub usługi - jest to zakochanie się w rynku. Czego potrzebują członkowie społeczności? Czy mógłbyś stworzyć rozwiązanie, które pomoże im uzyskać to, czego chcą?

Zrozumienie potrzeb klientów i reagowanie na nie pokazuje im, że zależy Ci na dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług. „Weźmy Physitrack przykład Physitrack : niekoniecznie musisz mieć obsesję na punkcie oprogramowania do planowania ćwiczeń, ale Twoim celem zawsze było zaspokajanie potrzeb klientów na tym konkretnym segmencie rynku!”

‍

3. Padanie ofiarą syndromu perfekcjonisty

My, pracownicy służby zdrowia, aż za dobrze znamy syndrom perfekcjonizmu. Mamy skłonność do nadmiernego analizowania i często zwlekamy z opublikowaniem naszych prac, dopóki nie będą „idealne”. Paul podkreśla, że może to negatywnie wpłynąć na osiągnięcie sukcesu – zamiast więc dążyć do absolutnej doskonałości, spróbujcie skupić się wyłącznie na zadowoleniu swojej grupy docelowej: „Nie musicie być najlepsi na świecie; musicie po prostu być najlepsi w ich świecie” – mówi mądrze.

Rozpoznanie, kiedy dążenie do perfekcjonizmu staje się raczej przeszkodą niż atutem, jest kluczowe - odzyskaj kontrolę, opracowując strategie, a może nawet poszukaj pomocy u innych specjalistów!

„Nie musisz być najlepszy na świecie; wystarczy, że będziesz najlepszy w ich świecie”

‍

4. Nieskuteczne, nieistniejące i nienadzorowane systemy wewnętrzne

Jako właściciel firmy, ważne jest, aby być dobrze przygotowanym na wypadek jakichkolwiek problemów. Paul sugeruje, że zrozumienie wszystkich systemów wewnętrznych jest nieocenione - może to oznaczać różnicę między gładkim żeglowaniem a zagubieniem się na morzu! Radzi, aby upewnić się, że znasz się na pracy administracyjnej (od systemu rezerwacji do zarządzania raportami pacjentów) i nauczyć innych członków zespołu, jak korzystać z tych systemów, aby wszyscy mogli pozostać na kursie bez względu na to, co pojawi się w trakcie podróży.

‍

5. Korzystanie z usług księgowego, aby powiedzieć o działalności P i L

„Gdybyśmy zapytali 100 właścicieli klinik, czy otrzymują od swoich księgowych comiesięczne raporty dotyczące zysków i strat, raczej nikt nie podniósłby ręki – mimo że informacje te mają kluczowe znaczenie dla zrozumienia sukcesu własnej działalności”. Paul podkreśla konieczność śledzenia tych danych co miesiąc – a nie dopiero na koniec roku czy kwartału – aby utrzymać się na powierzchni na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

„Znalezienie czasu w napiętym harmonogramie może być trudne, ale jest to niezbędne, aby śledzić, jak dobrze radzicie sobie zarówno jako osoby prywatne, jak i jako firmy”.

‍

6. Nieskuteczny system rekrutacji i zatrzymywania pracowników

Jeśli chodzi o dzisiejszą kulturę pracy, wydaje się, że jedyną stałą jest zmiana. Paul podkreśla, że posiadanie niezawodnego systemu rekrutacji stało się kluczowe dla zapewnienia sukcesu - i to nie tylko w pozyskiwaniu nowych pracowników, ale także w utrzymaniu obecnych. Przestrzega nas przed zbyt usilnymi próbami zaprzyjaźnienia się z naszymi zespołami; zamiast tego sugeruje, że to, czy chcemy od nich szacunku, czy sympatii, może wymagać wzajemnego wykluczenia.

W biznesie czasem pojawiają się trudne decyzje, a szacunek jest niezbędny, aby poradzić sobie z trudnymi scenariuszami. Mentor Paula miał w tej kwestii taką mądrą radę: "Twój biznes jest jak pociąg; niektórzy pracownicy przyjdą i odejdą w trakcie swojej podróży z tobą". Posiadanie niezawodnych systemów rekrutacji gotowych do pracy zapewnia, że odejścia są zarządzane płynnie - nie pozostawiając pasażerów na pastwę losu!

‍

7. Nie pakowanie swoich usług

Powiedzmy, że jesteś terapeutą, który jest świetny w leczeniu migren. Możesz wprowadzić się na rynek jako specjalista od migren lub możesz opakować swoją usługę. Co to znaczy Paweł?

"Jeśli jesteś świetnym terapeutą i możesz pomóc pacjentom z migreną, to składasz program migrenowy XYZ i mówisz im, że redukujemy 50% migren w 4 tygodnie dzięki 8 sesjom i pewnym ćwiczeniom domowym. Pakujesz swoją usługę, a nie tylko nazywasz siebie ekspertem od migreny. Czy ci się to podoba, czy nie, twoi pacjenci nie będą dbali o to, jak się nazywasz, zależy im na wynikach" - podsumowuje Paul.

‍

Błędy premiowe

1. Wyznaczanie wartości pieniężnej na czas spędzony z rodziną

„Moje podejście jest proste – nie ma wątpliwości, że rodzina jest ważniejsza od pracy. Kiedy trzeba wybierać między leczeniem pacjentów w celu zwiększenia zysków a obejrzeniem szkolnego przedstawienia swojego dziecka, to ta druga opcja powinna zawsze być priorytetem; inwestowanie w czas spędzany z rodziną przynosi bezcenny zwrot z inwestycji i nigdy się nie wyczerpuje! Świadomość tego, co ceni się najbardziej w prowadzeniu firmy, pomaga wyznaczyć jasne granice, dzięki czemu nie każda decyzja musi stawać się dylematem”.

2. Brak wartości pieniężnej dla swojego czasu pracy

Jako właściciel firmy zdrowotnej, masz potencjał, aby zrobić ogromny wpływ. Jednak może być trudno skupić się na tym, co najważniejsze i zmaksymalizować swoją produktywność! Paul proponuje zadać sobie to proste pytanie: "Jakie jest jedno wartościowe zadanie, które tylko ja mogę wykonać w tej chwili?". Wykonanie tego pomoże zapewnić, że cała twoja praca przyniesie wymierne rezultaty i maksymalną wartość.

‍

W podsumowaniu

Podsumowując, warto mieć na uwadze te błędy. Dzięki odpowiednio wdrożonym systemom i ciągłemu doskonaleniu zawodowemu można stworzyć odnoszącą sukcesy, rozwijającą się i zrównoważoną firmę z branży medycznej, unikając przy tym tych typowych pułapek.

Pamiętaj, że kilka małych zmian w istniejących procesach może zrobić ogromną różnicę.

‍

‍

Poznajcie Paula

Paul Wright jest fizjoterapeutą i byłym właścicielem wielu klinik, który pomaga właścicielom firm medycznych rozwijać ich praktyki na całym świecie. Jego bestseller Amazon "How to Run a One Minute Practice" i program Practiceology™ umożliwiły ludziom w 57 krajach zwiększenie zarobków przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia pracą, dzięki czemu mają więcej czasu na cieszenie się życiem. Pobierz jego darmową książkę pdf"Jak prowadzić jednominutową praktykę" lub wypełnij darmowe 2 minutowe badanie efektywności praktyki, aby uzyskać więcej wskazówek od Paula.

Jeśli ten artykuł był pomocny dla Twojego biznesu zdrowotnego nie zapomnij dołączyć do naszego newslettera poniżej, aby uzyskać więcej wspaniałych treści. Dbanie o siebie i rozwój zawodowy to jedna z najlepszych inwestycji, jakie możesz poczynić.