7 kriittistä virhettä, joita käytännön omistajat tekevät ja miten voit välttää ne

Menestyvän vastaanoton pitäminen ei ole helppoa, ja tiedät sen. Tärkeiden yksityiskohtien huomiotta jättämisestä tiettyjen tehtävien monimutkaisuuden aliarvioimiseen ja muutamat virheaskeleet voivat maksaa aikaa ja rahaa - ja joissain tapauksissa jopa upottaa yrityksesi. Siksi puhuimme Paul Wrightin kanssa, joka on terveysalan yrittäjien virheiden asiantuntija, jotta sinulla on työkalut, joilla voit välttää yleiset sudenkuopat, kun perustat tai johdat klinikkaasi. Aloitetaan!

‍

1. Et ymmärrä klinikkasi todellista roolia.

Terveysalan yritysten omistajien ja tulevien terveysalan yrittäjien olisi ymmärrettävä, että yrityksen omistaminen merkitsee muutakin kuin vain vapauden saavuttamista. Ennen kuin hyppäät mukaan, on tärkeää tunnistaa yrityksesi rooli, jotta sen tavoitteista ei tule ylivoimaisia - kuten Paul koki omakohtaisesti. Hän valitsi urapolkunsa yksi tavoite mielessään: luoda aikaa, jonka hän voisi jakaa perheenjäsenten kanssa uhraamatta laadukasta potilashoitoa tai muita oman vastaanoton johtamisen kriittisiä näkökohtia.

"Practiceology-menetelmässä puhun vapauspisteistä: Kuinka monta tuntia tyypillisellä viikollasi olet fyysisesti potilaiden parissa? Se on vapauspisteesi. Jos teet 40 tuntia kasvokkain tapahtuvaa konsultointia ja yrität samalla pyörittää yritystä, se ei jätä sinulle paljon vapautta muihin asioihin. Jos haluat olla loistava terapeutti, sinun kannattaisi ehkä keskittyä pelkästään terapeutin työhön. Jos haluat olla terveysalan yrittäjä, oma klinikka saattaa todellakin olla juuri se, mitä etsit. On ratkaisevan tärkeää ymmärtää, mikä on yrityksesi todellinen rooli sinulle."

‍

2. Rakastuminen palveluun

Terveysalan yritysten omistajille menestyksen avain ei ole tuotteen tai palvelun rakastaminen - se on rakastuminen markkinoihin. Mitä yhteisön jäsenet tarvitsevat? Voisitko luoda ratkaisun, joka auttaa heitä saamaan haluamansa?

Asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen ja niihin vastaaminen osoittaa asiakkaille, että välität laadukkaiden tuotteiden ja palveluiden tarjoamisesta. ”Otetaan Physitrack : et välttämättä ole kiinnostunut liikuntaohjelmistoista, mutta tavoitteesi on aina ollut auttaa vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin juuri tällä markkina-alueella!”

‍

3. Perfektionistisen oireyhtymän uhriksi joutuminen.

Me terveydenhuollon ammattilaiset tunnemme liiankin hyvin perfektionistisen oireyhtymän. Meillä on taipumus miettiä asioita liikaa ja viivyttää usein työn julkaisemista, kunnes se on ”täydellinen”. Paul korostaa, että tämä voi haitata menestystä – joten sen sijaan, että pyrkisit absoluuttiseen täydellisyyteen, yritä mieluummin vain miellyttää kohdeyleisöäsi: ”Sinun ei tarvitse olla maailman paras; sinun täytyy vain olla paras heidän maailmassaan”, hän toteaa viisaasti.

Avainasemassa on sen tunnistaminen, milloin perfektionismin tavoittelusta tulee pikemminkin haitta kuin etu - ota hallinta takaisin kehittämällä strategioita tai ehkä jopa hakemalla apua muilta ammattilaisilta!

"Sinun ei tarvitse olla maailman paras; sinun täytyy vain olla paras heidän maailmassaan"

‍

4. Tehottomat, olemattomat ja valvomattomat sisäiset järjestelmät.

Yrityksen omistajana on tärkeää olla hyvin valmistautunut mahdollisten ongelmien varalta. Paul ehdottaa, että kaikkien sisäisten järjestelmien tuntemus on korvaamatonta - se voi olla ratkaisevaa sujuvan purjehduksen ja merelle eksymisen välillä! Hän neuvoo varmistamaan, että tunnet itsesi hyvin hallinnollisissa töissä (varausjärjestelmästä potilaskertomusten hallintaan), ja opettamaan muita tiimin jäseniä käyttämään näitä järjestelmiä, jotta kaikki pysyvät kurssilla, mitä tahansa matkan varrella tapahtuukin.

‍

5. Käyttämällä kirjanpitäjääsi kertomaan sinulle yrityksen P- ja L-arvot.

"Jos kysyisimme 100 klinikan omistajalta, saavatko he kirjanpitäjiltään kuukausittaisia raportteja voitoista ja tappioista, tuskin kukaan nostaisi kättään – vaikka nämä tiedot ovatkin olennaisia oman liiketoiminnan menestyksen ymmärtämisen kannalta." Paul korostaa, että näitä lukuja on seurattava kuukausittain – ei vasta vuoden tai vuosineljänneksen lopussa – jotta pysytään pinnalla yhä kilpailukykyisemmällä markkinalla.

"Ajan varaaminen kiireisestä aikataulusta voi olla vaikeaa, mutta se on välttämätöntä, jotta voitte seurata, miten hyvin teillä menee sekä yksilöinä että yrityksinä."

‍

6. Tehoton rekrytointi- ja sitouttamisjärjestelmä.

Nykypäivän työkulttuurissa näyttää siltä, että ainoa vakio on muutos. Paul korostaa, kuinka tärkeää luotettavan rekrytointijärjestelmän käyttö on tullut menestyksen varmistamiseksi - eikä pelkästään uusien työntekijöiden hankkimisessa vaan myös nykyisten työntekijöiden pitämisessä. Hän varoittaa meitä yrittämästä liian kovasti olla ystävinä tiimiemme kanssa; sen sijaan hän ehdottaa, että haluammeko heiltä kunnioitusta vai kiintymystä, meidän on ehkä suljettava toisemme pois.

Liiketoiminnassa voi joskus syntyä vaikeita päätöksiä, ja kunnioitus on olennaisen tärkeää haastavissa tilanteissa selviytymiseksi. Paulin mentorilla oli tämä viisas neuvo asiasta: "Yrityksesi on kuin juna; jotkut työntekijät tulevat ja menevät matkan varrella kanssasi." Kun sinulla on luotettavat rekrytointijärjestelmät valmiina, varmistat, että lähdöt hoidetaan sujuvasti - eikä matkustajia jää jumiin!

‍

7. Palveluiden pakkaamatta jättäminen

Oletetaan, että olet terapeutti, joka on loistava migreenin hoidossa. Voit markkinoida itseäsi migreenin asiantuntijana tai paketoida palvelusi. Mitä Paul tarkoittaa?

"Jos olet loistava terapeutti ja pystyt auttamaan migreenipotilaita, voit koota XYZ-migreeniohjelman ja kertoa heille, että 8 istunnolla ja tietyillä kotiharjoitteilla voimme vähentää migreeniä 50 prosentilla neljässä viikossa. Pakkaat palvelusi sen sijaan, että kutsuisit itseäsi migreeniasiantuntijaksi. Pidit siitä tai et, potilaasi eivät välitä siitä, miksi kutsut itseäsi, vaan he välittävät tuloksista", Paul toteaa lopuksi.

‍

Bonus virheet

1. Rahallisen arvon antaminen perheaikasi arvolle

"Näkemykseni on selkeä – ei ole epäilystäkään siitä, että perhe tulee ennen työtä. Kun punnitaan vaihtoehtoja – hoitaako potilaita taloudellisen hyödyn lisäämiseksi vai osallistuuko lapsen koulun näytelmään –, jälkimmäisen tulisi aina olla etusijalla; perhe-aikaan panostaminen tuottaa mittaamattoman tuoton, eikä se koskaan lopu! Kun tietää, mitä arvostaa eniten yrityksen johtamisessa, on helpompi asettaa selkeät rajat, jolloin kaikkien päätösten ei tarvitse muuttua dilemmoiksi."

2. Työaikasi ei ole rahassa mitattavissa.

Terveysalan yrityksen omistajana sinulla on mahdollisuus vaikuttaa valtavasti. Voi kuitenkin olla vaikeaa keskittyä tärkeimpään ja maksimoida tuottavuutesi! Paul ehdottaa, että kysyt itseltäsi tämän yksinkertaisen kysymyksen: "Mikä on se yksi arvokas tehtävä, jonka voin tehdä vain minä juuri nyt?" Näin toimimalla voit varmistaa, että kaikki työsi tuottaa konkreettisia tuloksia ja maksimaalista arvoa.

‍

Yhteenvetona

Kaiken kaikkiaan on tärkeää olla tietoinen näistä virheistä. Kun oikeat järjestelmät on otettu asianmukaisesti käyttöön ja ammatillista osaamista kehitetään jatkuvasti, voit luoda menestyvän, kasvavan ja kestävän terveysalan yrityksen välttäen samalla nämä yleiset sudenkuopat.

Muista, että muutamalla pienellä muutoksella olemassa oleviin prosesseihin voi olla suuri merkitys.

‍

‍

Tutustu Pauliin

Paul Wright on fysioterapeutti ja entinen usean klinikan omistaja, joka on auttanut terveysalan yrittäjiä kasvattamaan käytäntöjään maailmanlaajuisesti. Hänen Amazonin bestsellerinsä "How to Run a One Minute Practice" ja Practiceology™-ohjelmansa ovat antaneet ihmisille 57 maassa mahdollisuuden kasvattaa tulojaan ja vähentää samalla työmäärää, jolloin jää enemmän aikaa nauttia elämästä. Hanki hänen ilmainen pdf-kirjansa"How to Run a One Minute Practice" tai täytä ilmainen 2 minuutin käytännön tehokkuuskysely saadaksesi lisää vinkkejä Paulilta.

Jos tämä artikkeli on ollut hyödyllinen terveysliiketoiminnallesi, älä unohda liittyä alla olevaan uutiskirjeeseemme saadaksesi lisää hyvää sisältöä. Itsestä huolehtiminen ja itsensä kehittäminen ammatillisesti on yksi parhaista investoinneista, joita voit tehdä.