7 errores críticos que cometen los propietarios de consultas y cómo evitarlos

7 errores críticos que cometen los propietarios de consultas y cómo evitarlos

¿Es usted propietario de un negocio relacionado con la salud o está pensando en abrir uno? ¿Quieres alcanzar el éxito sin estresarte y manteniendo los límites entre tu negocio y tu vida personal?

Aprenda los secretos para evitar los errores más comunes con Paul Wright. ¡No se pierda esta oportunidad de mejorar tanto sus beneficios como su bienestar!

no se fíe de nuestra palabra

Dirigir una consulta con éxito no es tarea fácil, y usted lo sabe. Desde pasar por alto detalles importantes hasta subestimar la complejidad de ciertas tareas, unos pocos pasos en falso pueden costar tiempo y dinero, e incluso hundir tu negocio en algunos casos. Por eso hemos hablado con Paul Wright, experto en errores de propietarios de empresas sanitarias, para que tengas las herramientas necesarias para evitar los errores más comunes a la hora de poner en marcha o gestionar tu clínica. ¡Empecemos!

1. No comprender el verdadero papel de su clínica

Los propietarios de empresas sanitarias y los futuros empresarios del sector deben comprender que poseer un negocio significa algo más que alcanzar la libertad. Antes de lanzarse, es esencial reconocer la función de su empresa para que sus objetivos no resulten abrumadores, como Paul experimentó de primera mano. Eligió su trayectoria profesional con un objetivo en mente: crear tiempo que pudiera compartir con los miembros de su familia sin sacrificar la calidad de la atención a los pacientes ni otros aspectos críticos de la gestión de su propia consulta.

"En la práctica hablo de la puntuación de libertad: ¿cuántas horas a la semana estás físicamente con los pacientes? Esa es tu puntuación de libertad. Si trabajas 40 horas en consultas cara a cara e intentas llevar un negocio, no te queda mucha libertad para otras cosas. Si quieres ser un gran terapeuta, quizá sea mejor que trabajes sólo como terapeuta. Si quieres ser propietario de un negocio de salud, entonces tu propia clínica puede ser realmente lo que buscas. Entender el verdadero papel de tu negocio para ti, es crucial".

2. Enamorarse de su servicio

Para los propietarios de empresas sanitarias, la clave del éxito no es amar su producto o servicio, sino enamorarse del mercado. ¿Qué necesitan los miembros de la comunidad? ¿Podrías crear una solución que les ayude a conseguir lo que quieren?

Comprender sus necesidades y responder a ellas demuestra a los clientes que te preocupas por ofrecer productos y servicios de calidad. "Tomemos como ejemplo Physitrack : no tiene necesariamente una obsesión con el software de prescripción de ejercicio, ¡pero su objetivo siempre ha sido ayudar a satisfacer las demandas de los clientes dentro de este espacio de mercado en particular!"

3. Ser víctima del síndrome del perfeccionista

Los profesionales de la salud conocemos bien el síndrome del perfeccionista. Tendemos a pensar demasiado y, a menudo, retrasamos el lanzamiento de nuestro trabajo antes de que sea "perfecto". Paul insiste en que esto puede ser perjudicial para el éxito, así que en lugar de buscar la excelencia absoluta, intente complacer a su público objetivo: "No tienes que ser el mejor del mundo; sólo tienes que ser el mejor en su mundo", dice sabiamente.

Reconocer cuándo la búsqueda del perfeccionismo se convierte en un obstáculo en lugar de en una ventaja es clave: recupere el control desarrollando estrategias o incluso buscando ayuda de otros profesionales.

"No tienes que ser el mejor del mundo; sólo tienes que ser el mejor en su mundo"

4. Sistemas internos ineficaces, inexistentes y no supervisados

Como empresario, es importante estar bien preparado para cualquier contratiempo. Paul sugiere que conocer todos los sistemas internos tiene un valor incalculable: puede suponer la diferencia entre navegar sin problemas o perderse en el mar. Aconseja asegurarse de que se conocen bien las tareas administrativas (desde el sistema de reservas hasta la gestión de informes de pacientes) y enseñar a los demás miembros del equipo a utilizar estos sistemas para que todos puedan mantener el rumbo independientemente de lo que surja en el camino.

5. Utilizar a tu contable para que te diga los P y L de la empresa

"Si preguntáramos a 100 propietarios de clínicas si reciben o no informes mensuales de sus contables sobre beneficios y pérdidas, es poco probable que se levantara la mano, a pesar de que esta información es fundamental para entender el éxito de la propia empresa". Paul insiste en la necesidad de hacer un seguimiento de estas cifras cada mes -no a final de año o de trimestre- para mantenerse a flote en un mercado cada vez más competitivo.

"Sacar tiempo de su ajetreada agenda puede ser difícil, pero es esencial para hacer un seguimiento de lo bien que lo están haciendo tanto las personas como las empresas".

6. Sistema de contratación y retención ineficaz

Cuando se trata de la cultura laboral actual, parece que la única constante es el cambio. Paul hace hincapié en la importancia de contar con un sistema de contratación fiable para garantizar el éxito, y no sólo para captar nuevos empleados, sino también para retener a los actuales. Nos advierte de que no nos esforcemos demasiado por ser amigos de nuestros equipos; en su lugar, sugiere que si queremos respeto o afecto por su parte quizá debamos seguir siendo mutuamente excluyentes.

A veces surgen decisiones difíciles en los negocios, y el respeto es esencial para superarlas. El mentor de Paul tenía un sabio consejo al respecto: "Tu empresa es como un tren; algunos miembros del personal vendrán y se irán a lo largo de su viaje contigo". Contar con sistemas fiables para la contratación de personal garantiza que las salidas se gestionen sin problemas, sin dejar a ningún pasajero tirado.

7. No empaquetar sus servicios

Supongamos que usted es un terapeuta experto en migrañas. Puedes comercializarte como especialista en migrañas o puedes ofrecer un paquete de servicios. ¿Qué quiere decir Paul?

"Si eres un gran terapeuta y puedes ayudar a los pacientes con migraña, entonces elaboras un programa XYZ para la migraña y les dices que reducimos el 50% de las migrañas en 4 semanas con 8 sesiones y ciertos ejercicios en casa. En lugar de llamarte simplemente experto en migrañas, ofreces un paquete de servicios. Te guste o no, a tus pacientes no les importa cómo te llames, lo que les importa son los resultados", concluye Paul.

Errores adicionales

1. Poner un valor monetario a su tiempo en familia

"Mi punto de vista es claro: no hay duda de que la familia está antes que el trabajo. A la hora de sopesar las opciones entre tratar a los pacientes para aumentar la recompensa económica o asistir a la obra de teatro del colegio de tu hijo, esta última debería ser siempre la máxima prioridad; invertir en tiempo familiar aporta un retorno de la inversión que no tiene precio y ¡nunca se agota! Saber qué es lo que más valoras de la gestión de un negocio ayuda a establecer límites claros, para que todas las decisiones no tengan que convertirse en dilemas".

2. No poner un valor monetario a su tiempo de trabajo

Como propietario de un negocio de salud, tienes el potencial de causar un gran impacto. Sin embargo, puede resultar difícil centrarse en lo más importante y maximizar la productividad. Paul sugiere hacerse esta sencilla pregunta: "¿Cuál es la única tarea valiosa que sólo yo puedo hacer ahora mismo?". Hacerlo te ayudará a garantizar que todo tu trabajo produzca resultados tangibles y el máximo valor.

En resumen

En definitiva, es importante ser consciente de estos errores. Con los sistemas adecuados correctamente establecidos y un desarrollo profesional continuo, puedes crear un negocio de salud exitoso, creciente y sostenible evitando estas trampas comunes.

Recuerde que unos pequeños ajustes en los procesos existentes pueden suponer una gran diferencia.

Conoce a Paul

Paul Wright es un fisioterapeuta y ex propietario de múltiples clínicas que ha ayudado a propietarios de negocios de salud a hacer crecer sus prácticas en todo el mundo. Su Best Seller de Amazon "How to Run a One Minute Practice" y el programa Practiceology™ han permitido a personas de 57 países aumentar sus ingresos y reducir la carga de trabajo, dejando más tiempo para disfrutar de la vida. Consigue gratis su libro en pdf "Howto Run a One Minute Practice" o completa la encuesta gratuita de 2 minutos sobre la eficiencia de la consulta para obtener más consejos de Paul.

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Abrazar el futuro: Guía del profesional sanitario para implantar la salud digital

Nuestro mundo avanza deprisa y reconocer qué tipo de tecnología puede necesitar para ofrecer una atención eficiente y centrada en el paciente puede resultar confuso. Las herramientas sanitarias digitales pueden apoyar el crecimiento de su clínica y ayudarle a ahorrar tiempo en el cumplimiento de las normas por parte de los pacientes y en las tareas administrativas, dejándole más tiempo para trabajar con los clientes.

Pero, ¿qué debe tener en cuenta a la hora de implantar la salud digital en su clínica? Descúbralo todo en esta entrada del blog.

Acerca de la empresa: Guía del usuario para la implantación del código digital

Nuestro mundo se está volviendo cada vez más competitivo y puede ser difícil saber qué tecnología necesita para conseguir una mayor eficacia y un mejor control de los pacientes.


Las herramientas digitales pueden aumentar el alcance de su práctica y ayudarle a ahorrar tiempo en la gestión de la terapia de los pacientes y en las tareas administrativas, lo que aumenta el tiempo necesario para trabajar con los pacientes.

Pero, ¿qué debe tener en cuenta a la hora de implantar la gestión digital en su práctica? Descúbrelo todo en esta entrada de blog.

Jeremy Lewis En colaboración con Physitrack

Nos complace comunicarle que el profesor Jeremy Lewis PhD FCSP se ha asociado con Physitrack para producir el programa de rehabilitación de hombro más completo e inclusivo disponible en línea. Aquí está todo lo que necesitas saber sobre la colaboración.

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La Clínica del Movimiento siempre está buscando formas de mejorar la recuperación de sus pacientes. Con Physitrack, dieron un paso más para ayudar a los pacientes a lograr un mejor bienestar y movimiento.

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