7 Kesalahan Kritis yang Sering Dilakukan Pemilik Clinic dan Cara Menghindarinya

Menjalankan praktik yang sukses bukanlah hal yang mudah, dan Anda tahu itu. Mulai dari mengabaikan detail penting hingga meremehkan kerumitan tugas-tugas tertentu, beberapa kesalahan langkah dapat menghabiskan waktu dan uang-dan bahkan menenggelamkan bisnis Anda dalam beberapa kasus. Itulah sebabnya kami berbicara dengan Paul Wright, seorang ahli kesalahan pemilik bisnis kesehatan sehingga Anda memiliki alat untuk menghindari jebakan umum saat memulai atau mengelola klinik Anda. Mari kita mulai!

‍

1. Gagal memahami peran klinik Anda yang sebenarnya

Pemilik bisnis kesehatan dan calon wirausahawan kesehatan harus memahami bahwa memiliki bisnis berarti lebih dari sekadar mencapai kebebasan. Sebelum Anda terjun, penting untuk mengenali peran usaha Anda agar tujuannya tidak menjadi berlebihan - seperti yang dialami Paul secara langsung. Dia memilih jalur kariernya dengan satu tujuan: menciptakan waktu yang dapat dia bagi dengan anggota keluarga tanpa mengorbankan kualitas perawatan pasien atau aspek penting lainnya dalam menjalankan praktiknya.

"Dalam 'Practiceology', saya membahas tentang 'skor kebebasan': Berapa jam dalam seminggu biasanya Anda berinteraksi secara langsung dengan pasien? Itulah skor kebebasan Anda. Jika Anda menghabiskan 40 jam untuk konsultasi tatap muka, sekaligus berusaha mengelola bisnis, hal itu tidak menyisakan banyak kebebasan bagi Anda untuk hal-hal lain. Jika Anda ingin menjadi terapis yang hebat, mungkin lebih baik Anda hanya bekerja sebagai terapis. Jika Anda ingin menjadi pemilik usaha di bidang kesehatan, maka klinik Anda sendiri mungkin memang yang Anda cari. Memahami peran sebenarnya dari bisnis Anda bagi diri Anda sendiri sangatlah penting."

‍

2. Jatuh cinta dengan layanan Anda

Bagi pemilik bisnis kesehatan, kunci kesuksesan bukanlah mencintai produk atau layanan Anda - melainkan jatuh cinta pada pasar. Apa yang dibutuhkan anggota komunitas? Bisakah Anda menciptakan solusi yang membantu mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan?

Memahami dan menanggapi kebutuhan mereka menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dalam menyediakan produk dan layanan berkualitas. "Ambil Physitrack : Anda mungkin tidak terlalu terobsesi dengan perangkat lunak resep latihan, tetapi tujuan Anda selalu adalah membantu memenuhi permintaan pelanggan di segmen pasar ini!"

‍

3. Menjadi korban sindrom perfeksionis

Para profesional kesehatan, kita semua sudah sangat akrab dengan sindrom perfeksionis. Kita cenderung terlalu banyak berpikir dan sering menunda peluncuran karya kita sebelum karya tersebut 'sempurna'. Paul menekankan bahwa hal ini dapat menghambat kesuksesan—jadi, alih-alih mengejar kesempurnaan mutlak, cobalah untuk hanya berfokus pada memuaskan audiens sasaran Anda: "Anda tidak perlu menjadi yang terbaik di dunia; Anda hanya perlu menjadi yang terbaik di dunia mereka," katanya dengan bijak.

Mengenali kapan mengejar perfeksionisme menjadi penghalang dan bukannya aset adalah kuncinya - ambil kembali kendali dengan mengembangkan strategi atau bahkan mungkin mencari bantuan dari profesional lain!

"Kamu tidak harus menjadi yang terbaik di dunia; kamu hanya perlu menjadi yang terbaik di dunia mereka"

‍

4. Sistem internal yang tidak efektif, tidak ada, dan tidak diawasi

Sebagai pemilik bisnis, penting untuk mempersiapkan diri dengan baik jika terjadi gangguan. Paul menyarankan agar Anda memiliki pemahaman tentang semua sistem internal yang sangat berharga-ini bisa menjadi pembeda antara berlayar dengan lancar dan tersesat di lautan! Dia menyarankan untuk memastikan bahwa Anda mengetahui cara kerja admin (mulai dari sistem pemesanan hingga mengelola laporan pasien) dan mengajari anggota tim lainnya cara menggunakan sistem ini sehingga semua orang dapat tetap berada di jalur yang benar, apa pun yang terjadi di sepanjang perjalanan.

‍

5. Menggunakan akuntan Anda untuk memberi tahu Anda P dan L bisnis

"Jika kita menanyakan kepada 100 pemilik klinik apakah mereka menerima laporan bulanan dari akuntan mereka mengenai laba dan rugi, kemungkinan besar tidak ada yang mengangkat tangan—padahal informasi ini sangat penting untuk memahami kesuksesan bisnis mereka." Paul menekankan pentingnya memantau angka-angka ini setiap bulan—bukan hanya pada akhir tahun atau akhir kuartal—agar tetap bertahan di tengah pasar yang semakin kompetitif.

"Meluangkan waktu di tengah jadwal yang padat memang bisa jadi sulit, tetapi hal itu sangat penting untuk memantau seberapa baik kinerja Anda, baik sebagai individu maupun sebagai bisnis."

‍

6. Sistem rekrutmen dan retensi yang tidak efektif

Ketika berbicara tentang budaya kerja saat ini, tampaknya satu-satunya hal yang konstan adalah perubahan. Paul menekankan betapa pentingnya memiliki sistem rekrutmen yang andal untuk memastikan kesuksesan - dan tidak hanya dalam merekrut karyawan baru, namun juga mempertahankan karyawan yang sudah ada. Dia memperingatkan kita agar tidak berusaha terlalu keras untuk berteman dengan tim kita; alih-alih menyarankan apakah kita menginginkan rasa hormat atau kasih sayang dari mereka, kita harus tetap bersikap saling menghormati.

Keputusan sulit terkadang muncul dalam bisnis, dan rasa hormat sangat penting untuk menavigasi skenario yang menantang. Mentor Paul memberikan nasihat bijak mengenai hal ini: "Bisnis Anda seperti kereta api; beberapa anggota staf akan datang dan pergi dalam perjalanan bersama Anda." Memiliki sistem yang andal untuk perekrutan yang siap pakai memastikan bahwa keberangkatan dikelola dengan lancar - tidak ada penumpang yang terlantar!

‍

7. Tidak mengemas layanan Anda

Katakanlah Anda adalah seorang terapis yang ahli dalam mengobati migrain. Anda bisa memasarkan diri Anda sebagai spesialis migrain atau Anda bisa mengemas layanan Anda. Apa yang dimaksud Paul?

"Jika Anda adalah seorang terapis yang hebat dan Anda dapat membantu pasien migrain, maka Anda menyusun program migrain XYZ dan Anda memberi tahu mereka bahwa kami mengurangi 50% migrain dalam 4 minggu dengan 8 sesi dan latihan di rumah. Anda mengemas layanan Anda daripada hanya menyebut diri Anda sebagai ahli migrain. Suka atau tidak suka, pasien Anda tidak akan peduli dengan sebutan Anda, mereka peduli dengan hasilnya," Paul menyimpulkan.

‍

Kesalahan bonus

1. Menempatkan nilai uang pada waktu keluarga Anda

"Pandangan saya sangat jelas—tak diragukan lagi bahwa keluarga lebih diutamakan daripada pekerjaan. Saat harus memilih antara merawat pasien untuk meningkatkan penghasilan atau menghadiri pertunjukan sekolah anak Anda, yang terakhir harus selalu menjadi prioritas utama; menginvestasikan waktu untuk keluarga memberikan hasil yang tak ternilai harganya dan takkan pernah habis! Mengetahui apa yang paling Anda hargai dalam menjalankan bisnis membantu menetapkan batasan yang jelas, sehingga tidak semua keputusan harus berubah menjadi dilema."

2. Gagal memberi nilai uang pada waktu kerja Anda

Sebagai pemilik bisnis kesehatan, Anda memiliki potensi untuk membuat dampak yang besar. Namun, mungkin sulit untuk fokus pada apa yang paling penting dan memaksimalkan produktivitas Anda! Paul menyarankan untuk bertanya pada diri sendiri pertanyaan sederhana ini: "Apa satu tugas berharga yang hanya bisa saya lakukan saat ini?" Dengan melakukan hal ini, Anda akan memastikan bahwa semua pekerjaan Anda memberikan hasil yang nyata dan nilai yang maksimal.

‍

Singkatnya

Secara keseluruhan, penting untuk tetap waspada terhadap kesalahan-kesalahan ini. Dengan sistem yang tepat dan diterapkan dengan benar, serta pengembangan profesional yang berkelanjutan, Anda dapat membangun bisnis kesehatan yang sukses, terus berkembang, dan berkelanjutan, sekaligus menghindari jebakan-jebakan umum ini.

Ingatlah bahwa membuat beberapa penyesuaian kecil pada proses yang ada dapat membuat perbedaan besar.

‍

‍

Mengenal Paul

Paul Wright adalah seorang Fisioterapis dan mantan pemilik beberapa klinik yang telah membantu para pemilik bisnis kesehatan untuk mengembangkan praktik mereka di seluruh dunia. Buku Best Seller Amazon-nya "Bagaimana Menjalankan Praktik Satu Menit" dan program Practiceology™ telah memungkinkan orang-orang di 57 negara untuk meningkatkan penghasilan sekaligus mengurangi beban kerja, sehingga mereka memiliki lebih banyak waktu untuk menikmati hidup. Dapatkan buku pdf gratisnya"Bagaimana Menjalankan Praktik Satu Menit" atau lengkapi survei efisiensi praktik 2 menit gratis untuk mendapatkan lebih banyak kiat dari Paul.

Jika artikel ini bermanfaat bagi bisnis kesehatan Anda, jangan lupa untuk bergabung dengan buletin kami di bawah ini untuk mendapatkan lebih banyak konten menarik lainnya. Menjaga diri sendiri dan mengembangkan diri Anda secara profesional adalah salah satu investasi terbaik yang dapat Anda lakukan.