Upwell Health Collective: Klantbetrokkenheid naar een hoger niveau tillen

In Melbourne is een nieuw gezondheids- en wellnesscentrum geopend dat zich richt op de behandeling en behandeling van spier- en skeletaandoeningen en blessures.   

Upwell Health Collective combineert: een volledig geïntegreerd, multidisciplinair aanbod op het gebied van praktijk, fitness, revalidatie en wellness, de nieuwste technologie waaronder Physitrack en een inspirerend design.  

Eigenaars Matt en Catherine en hun team van gezondheids- en welzijnsprofessionals bieden patiënten en cliënten een gezondheidszorgervaring die werkelijk uniek is.  

Upwell Health Collective: cliëntbetrokkenheid naar een hoger niveau  

Het nieuwe Upwell Health Collective in Melbourne, Australië, is het geesteskind van eigenaars Matt Stanlake en Catherine Mitchell. Het centrum helpt de manier te veranderen waarop gezondheidszorg in Australië wordt verleend - door een volledig geïntegreerd zorgmodel voor patiënten aan te bieden waarbij gezondheids- en welzijnsprofessionals samenwerken om een diagnose te stellen, een behandeling uit te voeren en een reeks aandoeningen van het bewegingsapparaat te behandelen - zodat patiënten zo snel mogelijk weer in optimale gezondheid verkeren.  

Het idee voor het centrum is voortgekomen uit Matt's persoonlijke ervaring als patiënt en als fysiotherapeut. Hij leed gedurende een aantal jaren aan een reeks spier- en skeletaandoeningen waarvoor hij een beroep moest doen op zorgverleners uit verschillende disciplines. "Onze gefragmenteerde medische zorgsector en het gebrek aan communicatie tussen de verschillende disciplines hadden een grote invloed op de behandeling van mijn aandoeningen en gaven mij een verward gevoel over hoe ik mijn gezondheid kon verbeteren", zegt Matt. "Voor cliënten die in ons centrum worden behandeld, betekent dit dat ze hun verhaal niet meer hoeven te herhalen bij meerdere zorgverleners op verschillende locaties in Melbourne, en zich vervolgens verward voelen over welk advies ze moeten opvolgen."

Cliënten kunnen terecht voor fysiotherapie, podotherapie, ergotherapie, klinische Pilates-diensten en heilzame massage, evenals voor een reeks wellness-diensten waaronder yoga, Pilates, ontspanningsmassage, meditatie en functionele training. Het betrekken van klanten tijdens en na consulten is een belangrijk onderdeel van Upwells aanbod, dus het uitrollen van Physitrack was een gemakkelijke beslissing voor het team.   

‍

"Het gebruik van Physitrack betekent dat onze patiënten en cliënten hun trainingsprogramma's overal kunnen volgen en direct verslag kunnen uitbrengen aan hun zorgverlener over hun vorderingen. Dit verbetert niet alleen de therapietrouw, maar onze zorgverleners kunnen ook meer proactieve zorg verlenen op basis van real-time gegevens over de resultaten van cliënten," zegt Matt. "De ingebouwde uitkomstmaten maken het verzamelen van uitkomstgegevens voor Workcover en andere betalers een fluitje van een cent en helpen ons in ons streven om een 100% papierloze praktijk te worden."  

Ga voor meer informatie naar https://upwellhealth.com.au/