Upwell Health Collective: Klantbetrokkenheid naar een hoger niveau tillen

In Melbourne is een nieuw gezondheids- en wellnesscentrum geopend dat zich richt op de behandeling en behandeling van spier- en skeletaandoeningen en blessures.   

Upwell Health Collective combineert: een volledig geïntegreerd, multidisciplinair aanbod op het gebied van praktijk, fitness, revalidatie en wellness, de nieuwste technologie waaronder Physitrack en een inspirerend design.  

Eigenaars Matt en Catherine en hun team van gezondheids- en welzijnsprofessionals bieden patiënten en cliënten een gezondheidszorgervaring die werkelijk uniek is.  

Upwell Health Collective: cliëntbetrokkenheid naar een hoger niveau  

Het nieuwe Upwell Health Collective in Melbourne, Australië, is het geesteskind van eigenaars Matt Stanlake en Catherine Mitchell. Het centrum helpt de manier te veranderen waarop gezondheidszorg in Australië wordt verleend - door een volledig geïntegreerd zorgmodel voor patiënten aan te bieden waarbij gezondheids- en welzijnsprofessionals samenwerken om een diagnose te stellen, een behandeling uit te voeren en een reeks aandoeningen van het bewegingsapparaat te behandelen - zodat patiënten zo snel mogelijk weer in optimale gezondheid verkeren.  

Het idee voor het centrum is ontstaan uit Matts persoonlijke ervaringen als patiënt en als fysiotherapeut. Hij kampte jarenlang met diverse letsels aan het bewegingsapparaat, waarvoor de inbreng van zorgprofessionals uit verschillende disciplines nodig was. "Onze versnipperde gezondheidszorgsector en het gebrek aan communicatie tussen de verschillende disciplines hadden een grote invloed op de behandeling van mijn aandoeningen en zorgden ervoor dat ik niet goed wist hoe ik mijn gezondheid kon verbeteren", zegt Matt. "Voor cliënten die in ons centrum worden behandeld, betekent dit dat ze hun verhaal niet meer hoeven te herhalen aan meerdere zorgverleners op verschillende locaties in Melbourne, en dat ze vervolgens in verwarring raken over welk advies ze moeten opvolgen."

Cliënten hebben toegang tot fysiotherapie, podologie, ergotherapie, klinische Pilates en therapeutische massage, evenals een scala aan wellnessdiensten, waaronder yoga, Pilates, ontspanningsmassage, meditatie en functionele training. Het betrekken van cliënten tijdens en na consulten vormt een belangrijk onderdeel van het aanbod van Upwell, dus de keuze voor de implementatie vanPhysitrack voor het team een makkelijke beslissing.   

‍

"Physitrack kunnen onze patiënten en cliënten hun trainingsprogramma’s overal volgen en hun voortgang direct aan hun zorgverlener doorgeven. Dit verbetert niet alleen de therapietrouw, maar onze zorgverleners ook proactievere zorg bieden op basis van realtime gegevens over de resultaten van cliënten", zegt Matt. "Dankzij de ingebouwde resultaatmetingen is het verzamelen van resultaatgegevens voor Workcover en andere betalers een fluitje van een cent en helpt het ons in ons streven om een 100% papierloze kliniek te worden."  

Ga voor meer informatie naar https://upwellhealth.com.au/