Kisah Sukses

Upwell Health Collective: Membawa Keterlibatan Klien ke Tingkat Selanjutnya

2 Juni 2017
Resepsionis klinik yang cerah dan modern dengan meja berpanel kayu, dinding berlatar tanaman hijau, dan motif logo berbentuk berlian

Pusat kesehatan dan kebugaran baru yang berfokus pada perawatan dan pengelolaan kondisi muskuloskeletal dan cedera telah dibuka di Melbourne.   

Upwell Health Collective menggabungkan: penawaran klinis, kebugaran, rehabilitasi, dan kesehatan multi-disiplin yang terintegrasi penuh, teknologi terbaru termasukPhysitrack dan desain inspiratif.  

Pemilik Matt dan Catherine dan tim profesional kesehatan dan kebugaran terbaik di lapangan mereka memberikan pasien dan klien pengalaman perawatan kesehatan yang benar-benar unik.  

Upwell Health Collective: membawa keterlibatan klien ke tingkat berikutnya  

Upwell Health Collective yang baru di Melbourne, Australia adalah gagasan dari pemilik Matt Stanlake dan Catherine Mitchell.   Pusat ini membantu mengubah cara layanan kesehatan diberikan di Australia - dengan menawarkan model perawatan pasien yang terintegrasi penuh di mana para profesional kesehatan dan kebugaran bekerja sama untuk mendiagnosis, mengobati, dan mengelola berbagai kondisi muskuloskeletal - mengembalikan pasien ke kesehatan optimal secepat mungkin.  

Seorang fisioterapis sedang melakukan terapi manual pada seorang pasien yang berbaring tengkurap di atas meja perawatan di ruang klinik berdinding biru cerah di Upwell Health Collective.

Ide pendirian pusat ini muncul dari pengalaman pribadi Matt sebagai pasien dan sebagai fisioterapis. Selama beberapa tahun, ia menderita berbagai cedera muskuloskeletal yang membutuhkan keterlibatan para profesional kesehatan dari berbagai disiplin ilmu. "Industri layanan medis kita yang terfragmentasi, serta kurangnya komunikasi antar-disiplin ilmu, sangat memengaruhi penanganan kondisi saya dan membuat saya bingung tentang cara memperbaiki kesehatan saya," kata Matt. "Bagi klien yang menjalani perawatan di pusat kami, ini berarti mereka tidak perlu lagi menceritakan kisah mereka berulang kali kepada berbagai tenaga kesehatan di berbagai lokasi di Melbourne, dan kemudian merasa bingung tentang saran mana yang harus diikuti."

  

Lantai gym terbuka dan rehabilitasi di Upwell Health Collective, yang dilengkapi dengan papan neon bertuliskan 'collaborate', mesin kardio, dan para klien yang sedang berolahraga.

Klien dapat mengakses layanan fisioterapi, podiatri, terapi okupasi, Pilates klinis, dan pijat terapeutik, serta berbagai layanan kebugaran termasuk yoga, Pilates, pijat relaksasi, meditasi, dan latihan fungsional. Membangun keterlibatan klien selama dan setelah konsultasi merupakan bagian penting dari penawaran Upwell, sehingga keputusan untuk menerapkanPhysitrack hal yang mudah bagi tim.   

Dua anggota staf di Upwell Health Collective sedang memeriksa informasi pasien di sebuah tablet di dekat papan neon bertuliskan 'collaborate'.

"Physitrack menggunakanPhysitrack pasien dan klien kami dapat mengikuti program latihan mereka di mana saja dan langsung melaporkan kemajuan mereka kepada tenaga kesehatan. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepatuhan, tetapi para praktisi kami juga dapat memberikan perawatan yang lebih proaktif berdasarkan data hasil klien secara real-time," kata Matt. "Fitur pengukuran hasil yang terintegrasi memudahkan pengumpulan data hasil untuk Workcover dan pihak pembayar lainnya, serta membantu kami dalam upaya menjadi klinik yang 100% tanpa kertas."  

Untuk informasi lebih lanjut kunjungi https://upwellhealth.com.au/