Juridisch & Beleid

Naam van de fabrikant:

Physitrack PLC

Geregistreerd handelsmerk:

Physitrack

Adres van de fabrikant:

Bastion House, 6th Floor
140 London Wall
Londen EC2Y 5DN
Verenigd Koninkrijk

Naam van het apparaat:

Physitrack Softwareplatform

Classificatie:

Klasse: I (volgens de Richtlijn Medische Hulpmiddelen (93/42/EEG)

Conformiteitsbeoordelingsroute:

Physitrack PLC heeft de procedures voor de CE-etikettering van het product toegepast in overeenstemming met Richtlijn 93/42 (EEG) van de Raad en Verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen

GMDN Code:

Zelfzorg monitoring/rapportage software - 58884

Hierbij verklaren wij dat het hierboven gespecificeerde medische hulpmiddel (Software) voldoet aan de bepalingen van Richtlijn 93/42/EEG van de Raad voor medische hulpmiddelen en is uitgegeven onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van Physitrack PLC.

De Software als medisch hulpmiddel waarop deze EU-verklaring betrekking heeft, is in overeenstemming met de (EU) MDR 2017/745.

Alle ondersteunende documentatie voor deze EG-verklaring van overeenstemming wordt bewaard in het documentbeheersysteem van de fabrikant.

Breht McConville
Chief Compliance Officer
Physitrack PLC

Diversiteitsbeleid

‍

Op Physitrack, zijn we allemaal verschillend. En dat is onze grootste kracht. We putten uit de verschillen in wie we zijn, waar we wonen, wat we hebben meegemaakt en hoe we denken. Om oplossingen te bouwen die iedereen dienen, geloven we in het opnemen van iedereen.

Ons bedrijf en team zijn toegewijd aan het creëren en beheren van een omgeving van inclusie, en een die altijd streeft naar inclusie van mensen van alle geslachten, kleuren, culturen en religies.

Physitrack is een divers bedrijf met klanten in meer dan 100 landen over de hele wereld. Ons team van Physitrack medewerkers is divers en omvat meer dan 10 nationaliteiten, met vertegenwoordigers van verschillende culturen, seksuele geaardheden en etnische achtergronden.

Voor onze oefenbibliotheek, die we in Engeland filmen, casten we de meest geschikte modellen en atleten voor de specialiteiten die we nodig hebben, en dit proces is onafhankelijk van geslacht, seksuele geaardheid, etnische achtergrond en huidskleur.

Onder onze online coaches bevinden zich actieve en inactieve professionele atleten, professionele dansers, choreografen, oorlogsveteranen, allen met unieke vaardigheden op het gebied van prestaties op het scherm. Met de diversiteit van deze modellen willen wij u de duidelijkste oefenprestaties en begeleiding op het scherm bieden die u kunt vinden.

Beleid rondom opslag gegevens

‍

1. Inleiding

‍

1.1 In dit beleid worden het beleid en de procedures van Physitrack Limited (het "bedrijf") uiteengezet met betrekking tot het bewaren, archiveren en wissen van gegevens, zowel in gedrukte als in digitale vorm, en met inbegrip van persoonsgegevens.

1.2 De onderneming is onderworpen aan een reeks wettelijke verplichtingen in verband met het bewaren van gegevens. Enerzijds is de onderneming verplicht bepaalde categorieën gegevens gedurende een minimumperiode te bewaren. Anderzijds is het een fundamenteel beginsel van de wetgeving inzake gegevensbescherming dat persoonsgegevens slechts zo lang mogen worden bewaard als nodig is. Bovendien kan het bewaren van sommige categorieën gegevens een onnodig veiligheidsrisico inhouden. Om deze redenen erkent de onderneming dat het belangrijk is een duidelijk en specifiek beleid te formuleren met betrekking tot het bewaren van gegevens.

‍

2. Definities

‍

2.1 In dit beleid:

(a) "aangewezen persoon": de persoon die in eerste instantie verantwoordelijk is voor de behandeling van gegevensbewaring, -archivering en -verwijdering door het bedrijf, zijnde de functionaris voor gegevensbescherming van het bedrijf;

(b) "voor de verwerking verantwoordelijke": de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of enig ander lichaam die, alleen of tezamen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt;

(c) "verwerker": een natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of enig ander lichaam die, respectievelijk dat ten behoeve van de voor de verwerking verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt;

(d) "betrokkene": een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificatiecode of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;

(e) "wissen": het permanent en onomkeerbaar wissen van gegevens uit alle relevante databanken en opslagmedia in het bezit of onder de controle van de onderneming, met inbegrip van, waar nodig om het wissen van de gegevens te verzekeren, de vernietiging van de relevante opslagmedia; en

(f) "persoonsgegevens": iedere informatie betreffende een betrokkene.

‍

3. Bewaring, archivering en verwijdering van gegevens

‍

3.1 De onderneming moet de gegevens die zij in haar bezit en/of onder haar controle heeft, archiveren en verwijderen in overeenstemming met schema 1 (Bewaartermijnen voor gegevens), behalve zoals uiteengezet in dit punt 3.

3.2 Niettegenstaande de in dit beleid uiteengezette archiveringsregels kan de vennootschap niet-gearchiveerde kopieën van gegevens bewaren voor zover de gegevens redelijkerwijs in niet-gearchiveerde vorm vereist zijn voor:

(a) de nakoming van wettelijke of contractuele verplichtingen van de vennootschap; en/of

(b) de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte.

3.3 De onderneming mag geen gegevens wissen voor zover:

(a) de onderneming een wettelijke verplichting heeft om de gegevens te bewaren;

(b) de onderneming een contractuele verplichting heeft om de gegevens te bewaren (op voorwaarde dat een dergelijke contractuele verplichting niet teniet wordt gedaan door een wettelijke verplichting om de gegevens te wissen); en/of

(c) het bewaren van de gegevens redelijkerwijs vereist is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht in rechte (mits een dergelijke eis niet zwaarder weegt dan een wettelijke verplichting om de gegevens te wissen).

‍

4. Standaard archiverings- en verwijderingsmethoden

‍

4.1 De gegevens moeten worden gearchiveerd volgens de door het bedrijf gespecificeerde methoden, behalve voor zover in schema 1 (Bewaartermijnen voor gegevens) in specifieke archiveringsmethoden is voorzien.

4.2 Gegevens moeten worden gewist volgens de door het bedrijf gespecificeerde methoden, behalve voor zover in schema 1 (Bewaartermijnen voor gegevens) in specifieke verwijderingsmethoden is voorzien.

‍

5. Herziening en bijwerking van dit beleid

‍

5.1 De aangewezen persoon is verantwoordelijk voor de herziening en actualisering van dit beleid.

5.2 Dit beleid moet jaarlijks op of rond 1 juli worden geëvalueerd en, indien nodig, bijgewerkt.

5.3 Dit beleid moet ook op ad hoc-basis worden geëvalueerd en geactualiseerd indien dat redelijkerwijs nodig is om ervoor te zorgen dat

(a) de naleving door het bedrijf van toepasselijke wetgeving, gedragscodes of beste praktijken in de sector praktijk;

(b) de veiligheid van de door het bedrijf opgeslagen en verwerkte gegevens, of

5.4 Bij elke herziening van dit beleid moeten de volgende zaken in aanmerking worden genomen:

(a) wijzigingen in de wet- en regelgeving;

(b) wijzigingen in de gedragscodes die de vennootschap onderschrijft;

(d) alle nieuwe gegevens die door het bedrijf zijn verzameld;

(e) alle nieuwe gegevensverwerkingsactiviteiten die door het bedrijf worden ondernomen; en

(f) alle veiligheidsincidenten die de onderneming treffen.

‍

SCHEMA 1 (BEWAARTERMIJNEN VOOR GEGEVENS)

‍

1. Inleiding

‍

1.1 Dit schema 1 beschrijft de methoden die door de onderneming moeten worden gebruikt bij het archiveren en wissen van gegevens en de perioden gedurende welke gegevens door de onderneming moeten worden gearchiveerd en gewist.

1.2 Indien een gegevensregistratie onder meer dan één sectie van dit schema 1 valt, heeft de eerstgenoemde sectie voorrang op de latere, tenzij de registratie een duplicaat is van gegevens die afzonderlijk onder de eerstgenoemde sectie vallen.

2. Klantgegevens: bewaring, archivering en verwijdering

‍

2.1 In dit beleid wordt onder "klantgegevens" verstaan alle gegevens betreffende het beheer van de klantenrelatie met betrekking tot de klanten van het bedrijf, met inbegrip van identiteitsgegevens van de klant, bewijsmateriaal betreffende de identiteit van de klant en contactgegevens van de klant.

2.2 Klantgegevens worden door het bedrijf opgeslagen in de volgende databases: voor elk geografisch datacenter waar Physitrack applicatiegegevens worden opgeslagen, worden klantgegevens opgeslagen in SQL-gebaseerde databasemanagementsystemen, geconfigureerd in een hoge-beschikbaarheidspatroon...

2.3 Klantgegevens moeten dagelijks worden gearchiveerd.

2.4 Klantgegevens moeten worden gewist:

(a) ten minste 8 jaar na de archivering van de gegevens, en

(b) niet meer dan 9 jaar na die gebeurtenis, behoudens onderafdeling 3.3 van het hoofddeel van deze polis.

2.5 Klantgegevens moeten worden gewist door de back-ups van het opslagmedium te wissen.

‍

Privacybeleid

Physitrack respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer gebruikers onze websites bezoeken of ons platform gebruiken (ongeacht waarvandaan u deze bezoekt) en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt. Gebruikers in deze context kunnen zorgverleners of patiënten van de zorgverleners zijn, tenzij anders vermeld.

Dit privacybeleid wordt in een gelaagd formaat aangeboden, zodat u kunt doorklikken naar de specifieke gebieden die hieronder worden beschreven. Gelieve ook de verklarende woordenlijst te gebruiken om de betekenis te begrijpen van sommige termen die in dit privacybeleid worden gebruikt.

‍

1. Belangrijke informatie en wie wij zijn

2.[DE GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN].

3.[HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD?]

4.[HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN]

5.[OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS]

6.[INTERNATIONALE OVERBOEKINGEN]

7.[GEGEVENSBEVEILIGING]

8.[DATARETENTIE]

9.[UW WETTELIJKE RECHTEN]

10.[GLOSSARY]

‍

1. Belangrijke informatie en wie wij zijn

‍

Doel van dit privacybeleid

‍

Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over hoe Physitrack uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via uw gebruik van ons platform), met inbegrip van de gegevens die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

De categorieën van betrokkenen waarop dit Privacybeleid van toepassing is, zijn:

Zorgverleners die handelen als individuen, die toegang krijgen tot ons platform via en aan wie wij rechtstreeks diensten verlenen;
‍Vertegenwoordigersvan bedrijven in de gezondheidszorg zorgverleners a, zoals werknemers of ander personeel, die toegang hebben tot ons platform namens hun werkgever aan wie wij diensten verlenen;
Patiënten van een Gezondheidscentrum zorgverlener die toegang hebben tot ons platform als onderdeel van hun behandeling door een Gezondheidscentrum zorgverlener; en
Studenten van onderwijsinstellingen die deel uitmaken van Physitrack's academische kortingsprogramma en die gebruik maken van Physitrack in de loop van hun studie aan die onderwijsinstelling.

Collectief aangeduid als "Gebruikers" "u" of "uw" in dit Privacybeleid.

Het is belangrijk dat u dit Privacybeleid leest samen met elk ander Privacybeleid of beleid inzake eerlijke verwerking dat we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit Privacybeleid is een aanvulling op andere kennisgevingen en privacybeleidslijnen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

‍

Controller

Physitrack PLC is de beheerder en de verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens (in dit privacybeleid gezamenlijk aangeduid als "Physitrack", " wij ", " ons " of " onze ").

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen in verband met dit privacybeleid. Als u vragen hebt over dit privacybeleid, met inbegrip van verzoeken om[uw wettelijke rechten] uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de DPO via de hieronder vermelde gegevens.

‍

Contact gegevens

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of onze privacy praktijken, kunt u op de volgende manieren contact opnemen met onze DPO:

Naam van de functionaris voor gegevensbescherming: Paulina Glicza

Volledige naam van de rechtspersoon: Physitrack PLC.

Emailadres: dpo@physitrack.com

Postadres: Bastion House, 6th Floor, 140 London Wall, Londen EC2Y 5DN, Verenigd Koninkrijk

U hebt het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthouder voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). Wij zouden het echter op prijs stellen dat wij de kans krijgen uw problemen op te lossen voordat u zich tot de ICO wendt, dus neemt u in eerste instantie contact met ons op.

‍

Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons van wijzigingen op de hoogte te brengen

Ons privacybeleid wordt regelmatig herzien. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op [31 december 2021].

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, nauwkeurig en actueel zijn. Gelieve ons op de hoogte te houden indien uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

‍

Links van derden

Onze website of ons platform kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op die koppelingen klikt of die koppelingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

‍

2. De gegevens die wij over u verzamelen

Onder persoonsgegevens of persoonlijke informatie wordt verstaan iedere informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens) vallen hier niet onder.

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

Zorgverleners

-Identiteitsgegevens omvatten voor- en achternaam.

- Tot decontactgegevens behoren het factuuradres, het leveringsadres, het e-mailadres en de telefoonnummers.

-Klantrelatiegegevens omvatten uw naam, de naam van uw bedrijf of werkgever, uw functietitel of functie, uw contactgegevens, uw classificatie / categorisatie binnen ons klantrelatiebeheersysteem en informatie vervat in of met betrekking tot communicatie tussen ons en u, of tussen ons en uw werkgever.

-Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van u en andere details over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.

-Technische gegevens omvatten internet protocol (IP)-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de website of het platform.

-Profielgegevens omvatten uw api-token, wachtwoord, e-mailadres, aanmaak- en wijzigingsdatums van uw account, website-instellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes.

-Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.

-Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing, zoals onze nieuwsbrief.

Patiënten

Studenten

-Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, e-mail, studenten-ID.

Wij verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden volgens de wet niet beschouwd als persoonsgegevens, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. Wij kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke website of platformfunctie. Indien wij echter Geaggregeerde Gegevens combineren of verbinden met uw persoonsgegevens zodat deze direct of indirect uw identiteit kunnen onthullen, behandelen wij de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wij verzamelen geen speciale categorieën persoonsgegevens over u (dit omvat gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid, en genetische en biometrische gegevens). Wij verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten. Wij kunnen echter wel optreden als Gegevensverwerker van sommige Persoonsgegevens van Bijzondere Aard, zoals informatie over welke oefeningen aan een specifieke patiënt zijn toegewezen en uw naleving van een bepaald oefenprogramma. Onze wettelijke verplichtingen als Gegevensverwerker zijn in plaats daarvan vastgelegd in het contract tussen ons en de desbetreffende Gegevensverwerker. Met betrekking tot het bewaren en wissen van gegevens zal de Gegevensverwerker, in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming, de mogelijkheid krijgen om de Persoonsgegevens te retourneren of te wissen bij beëindiging van het contract. Indien wij binnen 30 dagen na beëindiging van het contract niets van de Gegevenscontroleur horen, zullen wij de Persoonsgegevens permanent uit onze database wissen (en binnen 90 dagen uit een 'back-up').

Als u geen persoonsgegevens verstrekt

Wanneer wij op grond van de wet, of op grond van een contract dat wij met u hebben, persoonsgegevens moeten verzamelen en u die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kan het zijn dat wij het contract dat wij met u hebben of trachten te sluiten (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren), niet kunnen uitvoeren. In dat geval kan het zijn dat wij een product of dienst die u bij ons hebt, moeten annuleren, maar wij zullen u op dat moment laten weten of dat het geval is.

‍

3. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder meer via:

Directe interacties. U kunt ons uw Identiteits-, Contact- en Financiële Gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u:

- onze producten of diensten aan te vragen;

- maak een account aan op ons platform;

- abonneren op onze dienst of publicaties;

- om marketing naar u te laten sturen;

- deel te nemen aan een wedstrijd, promotie of enquête; of

- geef ons feedback of neem contact met ons op.

Geautomatiseerde technologieën of interacties. Bij uw interactie met zowel onze website als ons platform zullen wij automatisch Technische Gegevens verzamelen over uw apparatuur, browsehandelingen en -patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, server logs en andere soortgelijke technologieën. Zie ons cookiebeleid [LINK] voor meer details.

Derden. Wij ontvangen persoonsgegevens over u van verschillende derde partijen, zoals hieronder uiteengezet:

- Contact-, financiële en transactiegegevens van leveranciers van technische, betalings- en leveringsdiensten Adyen (Nederland) en Chargebee (Verenigde Staten).

- Identiteits- en contactgegevens uit publiek toegankelijke bronnen, zoals LinkedIn.

‍

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:

Wanneer wij het contract dat wij met u gaan sluiten of hebben gesloten, moeten uitvoeren.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.

Wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.

Klik hier [LINK NAAR GLOSSARIUM, WETTELIJKE GRONDSLAG] voor meer informatie over de soorten rechtmatige grondslag waarop wij ons zullen beroepen om uw persoonsgegevens te verwerken.

In beperkte omstandigheden zullen wij ons beroepen op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken

Wij hebben hieronder, in tabelvorm, een beschrijving gegeven van alle manieren waarop wij van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke van de rechtsgrondslagen wij ons daarvoor baseren. Waar van toepassing hebben wij ook aangegeven wat onze legitieme belangen zijn.

Merk op dat wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken op grond van meer dan één rechtsgrond, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Neem contact met ons op als u meer wilt weten over de specifieke rechtsgrond waarop wij ons beroepen om uw persoonsgegevens te verwerken, wanneer er meer dan één rechtsgrond in de onderstaande tabel is opgenomen.

Doel/Activiteit

Soort gegevens

Rechtmatige grondslag voor de verwerking, met inbegrip van de grondslag van het rechtmatige belang

Om u als nieuwe gebruiker te registreren en een account/profiel aan te maken

(a) Identiteit

(b) Contact

Uitvoering van een contract met u

Om u te voorzien van onze diensten, waaronder:

(a) Beheer van betalingen, vergoedingen en kosten

(b) geld dat aan ons verschuldigd is te innen en terug te vorderen

(d) het verlenen van onze diensten

(a) Identiteit

(b) Contact

(d) Transactie

(e) Marketing en communicatie

(f) Gegevens over klantenrelaties

(g) Dienstgegevens

(a) Uitvoering van een contract met u, en/of

(b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om aan ons verschuldigde schulden te innen)

Om uw account-/profielgegevens te verwerken met het oog op de publicatie van dergelijke gegevens op ons platform en elders via onze diensten

(a) Identiteit

(b) Contact

(d) Dienstgegevens

Uitvoering van een contract met u

Om onze relatie met u te beheren, waaronder:

(a) U in kennis stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid

(b) U vragen een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen

(a) Identiteit

(b) Contact

(d) Marketing en communicatie

(e) Gegevens over klantenrelaties

(a) Uitvoering van een contract met u

(b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

(c) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze gegevens bij te houden en om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken)

Om u in staat te stellen deel te nemen aan een enquête

(a) Identiteit

(b) Contact

(d) Gebruik

(e) Marketing en communicatie

(a) Uitvoering van een contract met u

(b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)

Voor veiligheidscontroledoeleinden en om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (met inbegrip van probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)

(a) Identiteit

(b) Contact

(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het beheer van ons bedrijf, het verlenen van administratieve en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in het kader van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering)

(b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Om data-analyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantenrelaties en ervaringen te verbeteren

(a) Technisch

(b) Gebruik

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te bepalen, om onze website actueel en relevant te houden, om onze activiteiten te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te bepalen)

Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die u zouden kunnen interesseren, om u onze nieuwsbrief te sturen wanneer u daarvoor gekozen hebt

(a) Identiteit

(b) Contact

(d) Gebruik

(e) Profiel

(f) Marketing en communicatie

(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien); en/of

(b) Toestemming

Om rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen

(a) Identiteit

(b) Contact

(d) Gebruik

(e) Marketing en communicatie

(f) Dienstgegevens

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (de bescherming en handhaving van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen).

Om verzekeringsdekking te verkrijgen of te behouden, risico's te beheren en/of professioneel advies in te winnen.

(a) Identiteit

(b) Contact

(d) Gebruik

(e) Dienstgegevens

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (de goede bescherming van ons bedrijf tegen risico's).

Alleen van toepassing op zorgverleners:

Marketing en promotionele aanbiedingen van ons

U kunt onze maandelijkse nieuwsbrief van ons ontvangen, indien u ervoor gekozen hebt deze informatie van ons te ontvangen.

Wij streven ernaar u keuzemogelijkheden te bieden met betrekking tot bepaalde vormen van gebruik van persoonsgegevens, met name op het gebied van marketing en reclame. Wij hebben controlemechanismen voor persoonsgegevens ingesteld die zullen worden opgenomen in alle marketingcommunicatie die u ontvangt, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze berichten.

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om ons een beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig hebt, of van wat voor u interessant kan zijn. Zo beslissen wij welke diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (wij noemen dit marketing).

Cookies

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies instellen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, is het mogelijk dat sommige delen van deze website ontoegankelijk worden of niet goed werken. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, zie https://www.physitrack.com/cookie-beleid

Verandering van doel

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Indien u uitleg wenst over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u contact met ons opnemen.

Indien wij uw persoonsgegevens voor een ongerelateerd doel moeten gebruiken, zullen wij u daarvan in kennis stellen en de rechtsgrondslag toelichten op grond waarvan wij dat kunnen doen.

Wij wijzen u erop dat wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, met inachtneming van de bovenstaande regels, indien dit bij wet is voorgeschreven of toegestaan.

‍

5. Openbaarmaking van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de hieronder genoemde partijen voor de in de tabel genoemde doeleinden: Dienstverleners die optreden als verwerkers die IT-, hosting- en systeembeheerdiensten leveren, geïdentificeerd ophttps://support.physitrack.com/subprocessors.

Professionele adviseurs waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhoudkundige diensten verlenen.

HM Revenue & Customs, regelgevende instanties en andere in het Verenigd Koninkrijk gevestigde autoriteiten die in bepaalde omstandigheden verslaglegging van verwerkingsactiviteiten verlangen.

Derden aan wie wij delen van ons bedrijf of onze activa willen verkopen, overdragen of samenvoegen. Wij kunnen ook andere bedrijven overnemen of met hen fuseren. Als er een verandering optreedt in ons bedrijf, dan kunnen de nieuwe eigenaars uw persoonsgegevens gebruiken op dezelfde manier als uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en dat zij deze behandelen in overeenstemming met de wet. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor welbepaalde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

‍

6. Internationale overmakingen

Internationale doorgiften aan externe derden

Veel van onze externe derden zijn buiten het VK gevestigd, zodat hun verwerking van uw persoonsgegevens een overdracht van gegevens buiten het VK met zich meebrengt.

Hoe wij persoonsgegevens beschermen wanneer wij ze internationaal doorgeven

Wanneer wij uw persoonsgegevens uit het Verenigd Koninkrijk doorgeven, zorgen wij voor een vergelijkbare mate van bescherming door ten minste een van de volgende waarborgen toe te passen:

1. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen doorgeven aan landen die geacht worden een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens te bieden. of

2. Wanneer wij een beroep doen op bepaalde dienstverleners, kunnen wij gebruik maken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd voor gebruik in het VK en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden die zij in het VK hebben.

Voor meer details over de specifieke mechanismen waarop wij ons baseren wanneer wij uw gegevens internationaal doorgeven, ziehttps://support.physitrack.com/article/721-what-types-of-data-are-stored-by-physitrack.

‍

7. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om op de hoogte te zijn. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen in onze opdracht verwerken en zij zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk in verband met persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke regelgever op de hoogte brengen van een inbreuk indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

‍

8. Bewaring van gegevens

Hoe lang gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van de doeleinden om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat er een rechtszaak over onze relatie met u in het verschiet ligt.

Om de geschikte bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde bekendmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en de vraag of wij die doeleinden met andere middelen kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Details over de bewaartermijnen voor de verschillende aspecten van uw persoonsgegevens zijn beschikbaar in ons beleid inzake gegevensbewaring, dat u bij ons kunt opvragen door contact met ons op te nemen.

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te wissen: zie[uw wettelijke rechten] hieronder voor meer informatie.

In sommige omstandigheden anonimiseren wij uw persoonsgegevens (zodat zij niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd mogen gebruiken zonder u daarvan verder in kennis te stellen.

9. EU-vertegenwoordiger

Onze vertegenwoordiger in de EU met betrekking tot onze verplichtingen op grond van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming is Physiotools Oy, opgericht en geregistreerd in Finland onder bedrijfsnummer 0491074-9, met als adres Kehräsaari B, 5th Floor, 33200 Tampere, Finland. E-mail: data.protection@physiotools.com

‍

10. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonsgegevens. Klik op de links hieronder om meer te weten te komen over deze rechten:

[Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens].

[Verzoek om correctie van uw persoonsgegevens].

[Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens].

[Bezwaarmaken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens].

[Verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens].

[Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens].

[Recht om toestemming in te trekken].

Indien u één van de hierboven uiteengezette rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen via e-mail: dpo@physitrack.com.

Meestal geen vergoeding nodig

U hoeft geen vergoeding te betalen voor de toegang tot uw persoonsgegevens (of voor de uitoefening van een van de andere rechten). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen wij ook weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Wat we van u nodig hebben

Het is mogelijk dat wij u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben op de ontvangst ervan. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om nadere informatie te vragen in verband met uw verzoek, zodat wij sneller kunnen reageren.

Termijn om te reageren

Wij proberen alle legitieme verzoeken binnen een maand te beantwoorden. Soms kan het langer dan een maand duren, als uw verzoek bijzonder ingewikkeld is of als u een aantal verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen wij u op de hoogte brengen en u op de hoogte houden.

‍

11. Woordenlijst

WETTELIJKE GRONDSLAG

Rechtmatig belang betekent het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van ons bedrijf om ons in staat te stellen u de beste dienst/product en de beste en meest veilige ervaring te bieden. Wij zorgen ervoor dat wij alle mogelijke gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten overwegen en tegen elkaar afwegen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins bij wet verplicht of toegestaan zijn). U kunt meer informatie krijgen over hoe wij onze legitieme belangen afwegen tegen de mogelijke gevolgen voor u met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen.

Uitvoering van een contract: het verwerken van uw gegevens wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een dergelijk contract wordt gesloten.

Voldoen aan een wettelijke verplichting betekent uw persoonsgegevens verwerken wanneer dat nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn.

DERDE PARTIJEN

UW WETTELIJKE RECHTEN

Je hebt het recht om:

Toegang vragen tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang voor de betrokkene"). Zo kunt u een kopie krijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en nagaan of wij die gegevens rechtmatig verwerken.

Verzoek om correctie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Zo kunt u onvolledige of onnauwkeurige gegevens die wij over u hebben, laten corrigeren, al kan het zijn dat wij de juistheid moeten controleren van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt.

Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen om persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes gebruik hebt gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking (zie hieronder), wanneer wij uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij uw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Wij wijzen u er echter op dat wij niet altijd kunnen voldoen aan uw verzoek om gegevens te wissen om specifieke juridische redenen, die u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek zullen worden meegedeeld.

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een rechtmatig belang (of dat van een derde partij) en er iets in uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat u van mening bent dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct-marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende legitieme gronden hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's:

- Als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen.

- Wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij ze wissen.

- Wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, ook al hebben wij ze niet langer nodig, omdat u ze nodig hebt voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van juridische claims.

- U hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten nagaan of wij dwingende legitieme gronden hebben om ze te gebruiken.

Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Dit recht is alleen van toepassing op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven deze te gebruiken of wanneer wij de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit zal echter geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kan het zijn dat wij u bepaalde producten of diensten niet meer kunnen leveren. Wij zullen u laten weten of dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Physitrack neemt uw privacy zeer serieus en behandelt al uw persoonlijke gegevens met grote zorg. In dit document wordt het beleid van Physitrackop het gebied van privacy en beveiliging uiteengezet. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te lezen. De met een hoofdletter geschreven woorden worden gedefinieerd in de Servicevoorwaarden.

1. Wie is Physitrack?

Physitrack Ltd. is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar het recht van het Verenigd Koninkrijk, met statutaire zetel op 65 Gresham Street, London EC2V 7NQ, en actief op de website van Physitrack.

Physitrack heeft een platform ontwikkeld dat gebruikt wordt door zorgverleners om informatie te verzamelen van en/of informatie te verstrekken aan hun patiënten. Physitrack is geen zorgverlener en screent geen Inhoud die geplaatst wordt door zorgverleners, noch selecteert of screent het specifieke oefenprogramma's die getoond worden aan patiënten.

Physitrack als verwerker namens zorgverleners

In het geval van patiënten zal Physitrack uw persoonsgegevens opslaan en verwerken namens haar klanten, de zorgaanbieders. Voor deze verwerking heeft uw zorgverlener toegang tot uw persoonsgegevens en treedt hij op als "verantwoordelijke voor de verwerking" in de zin van de Europese privacyrichtlijn (1995/46) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens 1998 en is hij jegens u verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens. Raadpleeg uw zorgverlener voor informatie over de manier waarop de zorgverlener uw persoonsgegevens zal verwerken. Hoewel Physitrack de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus neemt, is Physitrack niet verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke privacywetgeving door uw zorgaanbieder.

Physitrack als controleur

In bepaalde omstandigheden kan Physitrack uw persoonsgegevens ook voor eigen doeleinden verwerken, in welk geval Physitrack de "verwerkingsverantwoordelijke" is voor uw persoonsgegevens en verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van deze persoonsgegevens. Physitrack is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van betalingen door zorgaanbieders, de verwerking van rekeninginformatie en het gebruik van Intercom cookies zoals hieronder uiteengezet (onder 3). Physitrack treedt alleen op als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot persoonsgegevens van zorgaanbieders en zal nooit optreden als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot persoonsgegevens van medische aard.

2. Welke persoonsgegevens worden door Physitrack verzameld en verwerkt?

Account

Om gebruik te kunnen maken van de Dienst, is het noodzakelijk om een persoonlijke Account aan te maken. Hiervoor dient u bepaalde informatie over uzelf in te voeren. Uw naam, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en land van verblijf zijn verplicht. Voor zorgverleners die zich namens een entiteit registreren, zijn ook gegevens over die entiteit (naam en contactgegevens) vereist.

De informatie in uw Account is niet zichtbaar voor derden. Voor patiënten geldt dat alleen de zorgverlener die u een uitnodiging voor het gebruik van de Dienst heeft gestuurd en die door u is geaccepteerd, uw Accountgegevens kan inzien.

Gebruik van de Dienst

Door gebruik te maken van de Service kan de patiënt of zorgverlener informatie verstrekken over de medische toestand van de patiënt, het oefen- en behandelingsprogramma en informatie over de naleving door de patiënt van het oefen- en behandelingsprogramma en de ervaringen van de patiënt tijdens het doen van de oefeningen en het behandelingsprogramma. Deze informatie wordt in de Service behandeld als zijnde privé tussen de patiënt en de zorgverlener. Physitrack zal deze informatie alleen namens de zorgverlener opslaan en verwerken en zal nooit medische informatie voor onze eigen doeleinden verwerken, behalve zoals anders vermeld in dit privacybeleid. Zodra een patiënt toegang verleent aan zijn/haar zorgverlener, zal de zorgverlener toegang hebben om de Account informatie van zijn/haar patiënt te bekijken, oefen- en behandelprogramma's voor de patiënt toe te wijzen en te wijzigen en de informatie te gebruiken voor het verlenen van gezondheidsdiensten en om contact op te nemen met de patiënt.

3. Cookies

Wanneer u Physitrack gebruikt, worden cookies op uw computer opgeslagen. Cookies zijn kleine stukjes informatie (in de vorm van tekst) die een server naar uw browser stuurt (zoals Internet Explorer of Firefox) met de bedoeling dat de browser deze informatie terugstuurt naar de server de volgende keer dat een gebruiker gebruik maakt van de Dienst. Cookies kunnen uw computer of de bestanden die erop zijn opgeslagen niet beschadigen.

Wanneer u de Dienst gebruikt, worden first party cookies op uw computer opgeslagen. First party cookies worden gemaakt door of voor Physitrack en worden door Physitrack op uw computer opgeslagen en alleen Physitrack heeft toegang tot deze cookies. Dergelijke cookies worden door Physitrack bijvoorbeeld gebruikt om uw inloggegevens te onthouden.

Om gegevens te verzamelen over het gebruik van Physitrack's website (de marketingwebsite, niet het platform dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst), maakt Physitrack gebruik van Google Analytics. Google Analytics slaat een permanente cookie op uw computer op, die vervolgens wordt gebruikt om uw gebruik van de website te registreren. Deze gegevens worden vervolgens door Google geanalyseerd en de resultaten hiervan worden aan Physitrack verstrekt. Hierdoor kan Physitrack meer inzicht krijgen in de wijze waarop de website wordt gebruikt en op basis daarvan aanpassingen in de website of de daarop ontsloten dienstverlening doorvoeren.

U kunt uw browser zo instellen dat u de volgende keer dat u de Dienst gebruikt geen cookies meer ontvangt. Het is dan echter mogelijk dat u niet langer volledig gebruik kunt maken van Physitrack.

4. Voor welke doeleinden zal Physitrack persoonlijke gegevens over u gebruiken?

Physitrack kan uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

- Om de zorgverlener in staat te stellen de Dienst te gebruiken, met inbegrip van het beheer van de oefenprogramma's thuis voor patiënten, het beheer van de naleving van het oefenprogramma door de patiënten en de uitwisseling van oefenprogramma's met andere gebruikers van Physitrack.

- Om de patiënt in staat te stellen de Dienst te gebruiken, met inbegrip van de toegang tot thuisoefenprogramma's die door de zorgverlener worden verstrekt en het monitoren van de naleving en het geven van feedback aan de zorgverlener. - Om betalingen door zorgverleners te verwerken.

- Om uw identiteit te verifiëren, uw vragen te beantwoorden en zo nodig contact met u op te nemen.

- Om met u te communiceren over de Dienst en/of andere diensten van Physitrack.

- Om Physitrack te configureren naar uw wensen en behoeften.

- Voor beschermingsdoeleinden en om anonieme statistische gegevens te genereren.

Voor een patiënt zal Physitrack uw medische informatie alleen aan een derde partij verstrekken als u of uw zorgverlener toestemming heeft gegeven voor het verstrekken van uw medische informatie (bijvoorbeeld aan een verzekeringsmaatschappij) en, als dergelijke informatie kan worden samengevoegd, zal hij redelijke inspanningen leveren om de informatie te de-identificeren.

Physitrack kan, naast alle andere rechten die in dit privacybeleid zijn uiteengezet, uw persoonsgegevens in de volgende gevallen aan derden verstrekken:

- Aan elke persoon die u toestemming geeft om uw persoonlijke informatie aan ons bekend te maken.

- Aan onze partners, gelieerde ondernemingen, aannemers en adviseurs, die verplicht zijn uw persoonlijke informatie te beschermen en die ons of onze gelieerde ondernemingen bijstaan bij het verlenen van de Dienst of zoals anderszins uiteengezet in dit privacybeleid.

- Aan uw organisatie, indien u optreedt namens een organisatie.

- Aan overheids- en regelgevende instanties, zoals vereist of toegestaan door de wet.

- Aan onze professionele adviseurs.

- Aan uw zorgverlener.

- Indien zij daartoe op grond van nationale of internationale wetten, jurisprudentie en/of regelgeving verplicht of anderszins gemachtigd is, onder meer aan regerings- en regelgevende instanties.

- Indien Physitrack het nodig acht dit te doen ter verdediging van haar eigen rechten.

Physitrack kan testimonials van klanten/opmerkingen/recensies op de website plaatsen, die persoonlijke informatie kunnen bevatten. Physitrack zal de toestemming van de persoon via e-mail verkrijgen alvorens de testimonial te plaatsen.

U kunt contact met ons opnemen via support@physitrack.com als u niet wilt dat uw persoonlijke informatie voor een bepaald doel wordt gebruikt. Het is dan echter mogelijk dat u geen toegang krijgt tot of gebruik kunt maken van de Dienst of onze website of een deel daarvan. Indien Physitrack u later op de hoogte stelt van een voorgenomen gebruik of openbaarmaking en u geen bezwaar maakt tegen dat gebruik of die openbaarmaking of Physitrack daartoe wettelijk is gemachtigd of verplicht, kan Physitrack daartoe overgaan.

Customer.io

Physitrack maakt gebruik van analysediensten van derden om inzicht te krijgen in het gebruik van de Dienst door zorgverleners. Via deze diensten wordt geen informatie over patiënten gedeeld.

In het bijzonder verstrekken wij een beperkte hoeveelheid van de persoonsgegevens van de zorgverlener (zoals uw e-mailadres en aanmeldingsdatum aan Peaberry Software, Inc. ("Customer.io") en gebruiken Customer.io om gegevens te verzamelen voor analytische doeleinden wanneer u de Website bezoekt of de Dienst gebruikt. Customer.io analyseert uw gebruik van onze Website en/of Dienst en volgt onze relatie zodat Physitrack haar dienstverlening aan u kan verbeteren. Wij kunnen Customer.io ook gebruiken als een medium voor communicatie, hetzij via e-mail, of via berichten binnen de Dienst.

Customer.io is een bedrijf dat gevestigd is in de Verenigde Staten. Physitrack Limited en Customer.io hebben een EG-gegevensbeschermingsovereenkomst om de privacy van Physitrack's gebruikers te beschermen.

5. Hoe beschermt Physitrack uw persoonsgegevens?

Physitrack neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik, maar kan niet garanderen dat gegevensoverdracht via het internet volledig veilig zal zijn. Physitrack kan evenmin de veiligheid garanderen van informatie die via het internet aan ons wordt verstrekt. Vanwege de medische aard van sommige van de persoonlijke gegevens die via de Dienst worden verstrekt, doet Physitrack redelijke inspanningen om een hoog niveau van beveiliging in te bouwen.

Om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens te beschermen, zorgen wij voor de volgende maatregelen:

- intern beleid hebben om uw gegevens privé en vertrouwelijk te houden in overeenstemming met dit privacybeleid.

- Alle communicatie tussen Physitrack en onze gebruikers versleutelen (http: via SSL, e-mail via TLS).

- Redelijke inspanningen leveren om alle relevante gezondheidsinformatie van patiënten in onze databank te coderen waar dit praktisch haalbaar is ("at-rest").

- Beperk de toegang tot informatie binnen ons bedrijf.

- Gebruik een elektronisch en fysiek beveiligd datacentrum.

- Gebruik een firewall die de toegang door aanvallers en onbevoegde gebruikers blokkeert.

- Automatisch uitloggen van zorgverleners na een bepaalde periode van inactiviteit.

- Van al onze gebruikers eisen dat ze sterke wachtwoorden kiezen, en elke 90 dagen een nieuw wachtwoord kiezen.

- Gebruik een CDN (content distributie netwerk) dat mogelijke aanvallers wegfiltert

- Gebruik van moderne ontwikkelings- en testsystemen.

- Gebruik up-to-date server management technologieën.

Physitrack maakt gebruik van cloud webhosting geleverd door Amazon Web Servers, Inc ("Amazon") om verzamelde persoonlijke informatie (inclusief versleutelde medische informatie) op te slaan op servers in Australië, maar kan ook servers in Ierland gebruiken om back-ups van deze informatie op te slaan. Ga voor meer informatie over de privacy praktijken van Amazon naar http://aws.amazon.com/privacy/. Uw persoonlijke informatie (inclusief medische informatie) kan van tijd tot tijd in het buitenland openbaar worden gemaakt aan Physitrack, haar gerelateerde rechtspersonen en derden in overeenstemming met dit privacybeleid. Locaties zijn onder andere het Verenigd Koninkrijk en Australië, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

6. Inzage, wijziging en verwijdering van uw persoonsgegevens

Als u wilt weten welke persoonsgegevens Physitrack over u heeft verzameld of als u gegevens wilt wijzigen die u niet zelf in uw Account kunt wijzigen, dan kunt u uw verzoek sturen naar support@physitrack.com.

Voordat Physitrack u toegang geeft tot uw persoonlijke informatie, kan Physitrack een identiteitsbewijs verlangen. Voor zover wettelijk toegestaan, zal Physitrack redelijke inspanningen leveren om u uw persoonlijke informatie binnen 4 weken na uw verzoek te verstrekken. In sommige omstandigheden waarin Physitrack een record corrigeert of bijwerkt, kan Physitrack nog steeds vereisen dat het oorspronkelijke record wordt bewaard. Physitrack zal uw persoonsgegevens bewaren zolang uw Account actief is of zolang als nodig is om de Service aan u te leveren, geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Als u uw Account wilt verwijderen of wilt dat Physitrack uw persoonsgegevens niet langer gebruikt, kunt u contact met ons opnemen via support@physitrack.com.

7. Kan dit beleid worden gewijzigd?

Het is mogelijk dat dit beleid in de toekomst wordt gewijzigd. Eventuele wijzigingen in het beleid zullen op de Website worden vermeld, dus het is raadzaam om regelmatig een kijkje te nemen op de Website. Uw voortgezet gebruik van de Dienst en deze Website na eventuele wijzigingen van dit beleid betekent dat u instemt met dergelijke wijzigingen.

8. Australische privacyrechten

Als u een Australische ingezetene bent, erkent u en stemt u ermee in dat het Australische Privacyprincipe 8.1 niet van toepassing is op een overzeese openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met dit beleid, inclusief met betrekking tot Customer.io. Bovendien, als u verzoeken of klachten hebt over dit beleid, kunt u deze sturen naar support@physitrack.com.

Physitrack kan binnen 4 weken op uw verzoek reageren. Indien u niet tevreden bent met het resultaat, kunt u een klacht indienen bij de Australische Information Commissioner bij het Office of the Australian Information Commissioner via telefoon op 1300 363 992 (indien u binnen Australië belt) of + 61 2 9284 9749 (indien u buiten Australië belt) of online op www.oaic.gov.au.

9. Nieuw-Zeelandse privacyrechten

Physitrack erkent en voldoet aan de Nieuw-Zeelandse Privacywet 2020 en de 13 beginselen van de Health Information Privacy Act 2020.

10. Vragen?

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@physitrack.com.
Laatst gewijzigd: Oktober 2021 (paragraaf over privacyrechten in Nieuw-Zeeland toegevoegd)

Dit addendum is van toepassing op Gezondheidszorg zorgverleners in Canada met behulp van Physitrack (viahttps://ca.physitrack.com)

Physitrack voldoet aan de Canadese PIPEDA en de afzonderlijke provinciale wetten inzake privacy en gegevensbescherming die gelden voor softwarebedrijven in de gezondheidszorg.

Physitrack en al haar werknemers, contractanten en vertegenwoordigers, nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen bij de opslag en behandeling van patiënteninformatie, en zullen voldoen aan de verplichtingen van de nationale en provinciale wetten.

In het algemeen worden alle provider- en patiëntgegevens veilig opgeslagen in Canada. Bovendien heeft Physitrack een volledige privacy- en beveiligingsarchitectuur ontwikkeld en voert het regelmatig dreigingsrisicobeoordelingen uit.

Hieronder volgt een lijst van aanvullende waarborgen die worden toegepast om te voldoen aan de afzonderlijke provinciale privacywetten en -voorschriften, voor zover die van toepassing kunnen zijn.

Alberta: Physitrack houdt zich aan de Alberta's Personal Information Protection Act (PIPA), en beperkt de verzameling, toegang en openbaarmaking van persoonlijke informatie volgens de provinciale wetten.

British Columbia: Physitrack houdt zich aan de Personal Information Protection Act ("PIPA"). Als onderdeel van deze plichten zal Physitrack :

Alleen de aan haar verstrekte informatie verzamelen, gebruiken, raadplegen en bewaren zoals aangegeven in de abonnementsovereenkomst tussen Physitrack en Klanten. (de Zorgaanbieders)
Geef een klant toegang tot zijn informatie wanneer hij daarom vraagt, en weiger hem nooit de toegang wegens een betwiste betaling voor diensten.
Meld elke inbreuk op de privacy of elk veiligheidsincident binnen twee werkdagen aan Klanten.
Persoonlijke informatie teruggeven of vernietigen aan de Klant wanneer de abonnementsovereenkomst eindigt.
Physitrack gaat ermee akkoord dat alle patiëntinformatie uitsluitend wordt opgeslagen op servers die zich in Canada bevinden.
Physitrack voert in het kader van het normale beleid ten minste eenmaal per jaar door onafhankelijke derde partijen uitgevoerde systeem- en gegevensbeveiligingsaudits uit.
Toegang tot patiënteninformatie
Physitrack zorgt ervoor dat de toegang tot patiënteninformatie door Physitrack naar behoren wordt beperkt, en dat al deze informatie wordt beschermd met de beste beveiligingsmaatregelen in zijn klasse.
Rechten op persoonlijke informatie
Physitrack beperkt de toegang tot privégegevens van patiënten alleen tot personen die het recht en de strikte noodzaak hebben om deze in te zien.
Op server- en ontwikkelaarniveau worden beveiligde sleutels en wachtwoorden verstrekt aan elke persoon die toegang heeft tot Physitrack's gegevens en toepassing, maar alleen voor zover de persoon actief betrokken is bij de ontwikkeling van Physitrack.
Physitrack 's verkoop- en ondersteuningsmedewerkers en contractanten hebben geen toegang tot individuele patiëntresultaten anders dan PhysiApp toegangscodes, en zullen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor ondersteuningsverzoeken op initiatief van de patiënt of de zorgverlener.
Encryptie
Alle opgeslagen gegevens waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat zij gevoelige informatie bevatten, worden in ruste en tijdens het vervoer geëncrypteerd.
In het geval van een inbreuk op gegevens
In het geval van een inbreuk op persoonsgegevens of een beveiligingsincident, zal Physitrack :
i. Onmiddellijk onderzoeken welke (sub)systemen getroffen zijn door een mogelijke inbreuk op de beveiliging;
ii. Als Physitrack vermoedt dat gevoelige zorgverlener gegevens gecompromitteerd zijn, zal Physitrack zorgverlener wachtwoorden ongeldig maken, waardoor zorgverleners gedwongen wordt een nieuw wachtwoord te kiezen bij het inloggen via een unieke e-mailkoppeling.
iii. Een e-mailing sturen naar alle (getroffen) zorgverleners en abonnees met details over de aard van het datalek, de stappen die zijn genomen om het datalek te beperken en de maatregelen die zijn genomen om een herhaling van dit datalek in de toekomst te voorkomen.
iv. Een reactietermijn van 12 uur instellen via e-mail naar support@physitrack.com
v. Een extern, ISO-geaccrediteerd beveiligingsbedrijf inhuren om een audit uit te voeren van Physitrack's systeem om te bevestigen dat de genomen maatregelen afdoende zijn.
Systeemonderbreking
Physitrack host zijn toepassingen in datacenters van wereldklasse. Verder maakt Physitrack gebruik van verschillende monitoringsystemen om de status en prestaties van applicaties te monitoren.
In het geval van geplande, niet-spoedeisende uitval van meer dan 20 minuten tijdens kantooruren, zal dit worden aangekondigd via e-mail of binnen de applicatie Physitrack .
In het geval van ongeplande uitval, zal een Physitrack systeemontwikkelaar worden gealarmeerd om de uitval zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op te lossen.

Manitoba: Physitrack voldoet aan de Manitoba Personal Health Information Act (PHIA) zoals afgekondigd door de provinciale regering.

New Brunswick: Physitrack voldoet aan de Personal Health Information Privacy and Access Act. Als zodanig houdt Physitrack zich aan de regels van de provincie, zoals uiteengezet door de provinciale overheid.

Newfoundland en Labrador: De Canadese PIPEDA-wetgeving, zoals hierboven uiteengezet, is hier van toepassing.

Nova Scotia: Physitrack houdt zich aan de Personal Information International Disclosure Act (PIIDA), en slaat als zodanig alle patiëntgerelateerde gegevens op binnen Canada. Physitrack houdt zich aan de PIIDA-wetten zoals die door de provinciale overheid zijn opgesteld.

Ontario: Physitrack is een cloudgebaseerde Software as a Service (SaaS)-provider die zich houdt aan de veiligheids- en toegangsstandaarden die zijn opgesteld door de Information and Privacy Commissioner van Ontario. Alle gegevens worden opgeslagen en geraadpleegd in Canada en Physitrack past de beste praktijken toe zoals beschreven door de commissaris.

Verder zullen Physitrack en al zijn werknemers, contractanten en vertegenwoordigers alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen met betrekking tot de opslag en behandeling van patiënteninformatie van inwoners van Ontario, en zullen zij voldoen aan de verplichtingen van de Provinciale wetten.

Prince Edward Island: De Canadese PIPEDA-wetten, zoals hierboven uiteengezet, zijn hier van toepassing.

Quebec: Physitrack houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens in de Particuliere Sector en slaat als zodanig alle patiëntgerelateerde gegevens op binnen Canada, beperkt de toegang tot dergelijke persoonlijke gegevens en beveiligt alle gegevens door gebruik te maken van de beste praktijken in de sector. Physitrack erkent zich te houden aan de provinciale wet.

Saskatchewan: De Canadese PIPEDA-wetgeving, zoals hierboven uiteengezet, is hier van toepassing.

Northwest Territories, Nunavut, en Yukon: De Canadese PIPEDA-wetten zoals hierboven uiteengezet, zijn hier van toepassing.

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 6 april 2020

Algemene Voorwaarden

‍

1 - Inleiding

‍

1. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Physitrack's Service (zoals hieronder gedefinieerd). Door gebruik te maken van de Service, gaat u akkoord met de Servicevoorwaarden en gaat u een overeenkomst aan met Physitrack (hierna "Overeenkomst"). Indien u niet akkoord wenst te gaan met de Servicevoorwaarden, kunt u geen gebruik maken van de Service.

2. Physitrack PLC is een vennootschap naar het recht van het Verenigd Koninkrijk, met maatschappelijke zetel te Bastion House, 6th Floor, 140 London Wall, Londen, EC2Y 5DN en actief op de website van Physitrack (hierna "Website"). Zij is geregistreerd voor BTW onder BTW-nummer GB 183 6396 73.

3. Wij raden u aan deze Servicevoorwaarden zorgvuldig te lezen, zodat u op de hoogte bent van uw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van Physitrack's Service. Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u sturen naar support@physitrack.com.

‍

2 - Algemeen

‍

1. Deze Servicevoorwaarden zijn, met uitsluiting van uw algemene voorwaarden, van toepassing op alle overeenkomsten tussen u en Physitrack en elk gebruik dat via uw Account van de Service wordt gemaakt.

2. Physitrack behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen door een bijgewerkte set voorwaarden op de Website te plaatsen. De gewijzigde of aangevulde Servicevoorwaarden zullen onder uw aandacht worden gebracht via e-mail op het adres dat bij uw Account is geregistreerd en via een kennisgeving op de Website vóór de datum waarop dergelijke bijgewerkte voorwaarden van kracht moeten worden. Indien u na die datum gebruik blijft maken van de Service, accepteert u onherroepelijk de gewijzigde of aangevulde Servicevoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde of aangevulde Servicevoorwaarden, is uw enige optie om de Overeenkomst te beëindigen in overeenstemming met artikel 9.

3. Aanvullingen op en/of afwijkingen van deze Servicevoorwaarden, hetzij op tijdelijke of permanente basis, zijn slechts geldig wanneer zij schriftelijk zijn bevestigd door Physitrack handelend via een bevoegde functionaris zoals een directeur of een senior manager.

‍

3 - Service en beschikbaarheid

‍

1. Physitrack heeft een platform ontwikkeld, genaamd Physitrack, dat zorgverleners in staat stelt om thuis oefenprogramma's voor hun patiënten te beheren, met inbegrip van het beheer van de naleving van het oefenprogramma door de patiënten en de uitwisseling van programma's met andere klanten van Physitrack (hierna "Platform"). Het Platform wordt toegankelijk gemaakt door Physitrack via de Website (hierna "Service"). Om toegang te verkrijgen tot de Dienst, dient u te beschikken over een geregistreerde account (hierna "Account").

2. Onder voorbehoud van uw volledige en voortdurende naleving van alle verplichtingen uit hoofde van deze Servicevoorwaarden, verleent Physitrack u een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet-onderlicentieerbaar en niet-overdraagbaar recht om de Service, met inbegrip van het Platform voor de bovengenoemde doeleinden (maar niet verder of anderszins) te gebruiken.

3. Physitrack zal redelijke inspanningen verrichten om de Dienst met de nodige zorg te leveren. U aanvaardt dat de Dienst, inclusief het Platform, slechts de functionaliteiten en andere kenmerken bevat zoals beschreven in de huidige documentatie zoals uiteengezet op het moment van uw gebruik ("as is" en "as available"). Elk gebruik van de Service is voor uw eigen risico en verantwoordelijkheid. Physitrack garandeert niet dat de levering van de Service ononderbroken of foutloos zal zijn en Physitrack aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig deel van de infrastructuur voor de levering van de Service (inclusief maar niet beperkt tot het internet) dat buiten haar redelijke controle valt.

4. Physitrack is te allen tijde gerechtigd, zonder op enigerlei wijze jegens u aansprakelijk te worden:

- om procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen aan te brengen aan het Platform en/of de Dienst; en

- om de Service of uw Account tijdelijk buiten gebruik te stellen of te beperken indien dit naar haar oordeel noodzakelijk is, bijvoorbeeld ten behoeve van preventief, correctief of adaptief onderhoud. Physitrack zal u op de hoogte stellen van de tijdelijke onbeschikbaarheid of beperkt gebruik van de Service voor zover en zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is.

‍

4 - Account

‍

1. Om de Dienst te gebruiken, moet u een Account aanmaken door het registratieproces op de Website te volgen.

2. Bij registratie van de Account stelt u uw gebruikersnaam en unieke wachtwoord (samen "identifiers") in om toegang tot de Account te verkrijgen. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van de identifiers. Zodra u weet of reden hebt om te vermoeden dat de identifiers niet langer geheim zijn, of dat de Account wordt misbruikt, moet u Physitrack onmiddellijk op de hoogte brengen en alle nodige stappen ondernemen om ongeoorloofde toegang te voorkomen, met inbegrip van het wijzigen van relevante identifiers en het nemen van andere beveiligingsmaatregelen zoals aanbevolen door uw infrastructuurprovider.

3. Het is u niet toegestaan:

- bij de registratie informatie te verstrekken die niet nauwkeurig, volledig en actueel is;

- meer dan één Account aan te maken;

- een account voor een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon aan te maken;

- een Account te delen of op enige andere wijze toegang tot de rekening te verschaffen aan een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon; of

- maak een Account aan als je jonger bent dan 18 jaar.

4. In het geval van een patiënt, kunt u uw oefenprogramma's en accountgegevens downloaden van de Dienst uitsluitend voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik, op voorwaarde dat u alle auteursrecht- en andere eigendomsvermeldingen intact laat.

5. In het geval van de zorgverlener mag u het oefenprogramma en de nalevingsgeschiedenis van uw patiënt uitsluitend van de Service downloaden voor het bijhouden van het dossier van uw patiënt en mag u deze niet verkopen, herdistribueren of voor andere doeleinden gebruiken. U mag geen andere middelen gebruiken voor het exporteren en/of downloaden van het oefenprogramma en de nalevingsgeschiedenis van uw patiënt dan de middelen die uitdrukkelijk voor dat doel door Physitrack worden verstrekt.

6. Physitrack biedt studenten die een studie Gezondheidswetenschappen volgen (bijv. Fysiotherapie, Inspanningsfysiologie, Ergotherapie, Chiropractie e.a.) gratis toegang tot Physitrack voor de duur van hun bacheloropleiding + 1 jaar. Het maximum aantal jaren gratis toegang is 5 jaar. Op het moment van inschrijving op Physitrack moeten studenten hun aangesloten universiteit of hogeschool selecteren en hun unieke student ID-nummer en verwachte afstudeerjaar invoeren. Wanneer het gratis abonnement afloopt, kunnen studenten overstappen op een betaald abonnement of hun abonnement opzeggen.

Physitrack behoudt zich het recht voor om gratis abonnementen voor studenten te annuleren indien deze abonnementen werden verkregen met behulp van onjuiste of valse informatie.

‍

5 - Uw verplichtingen

‍

1. Bij het gebruik van de Service is het u niet toegestaan handelingen te verrichten zoals hieronder vermeld: - content (waaronder alle informatie, gegevens of materiaal zoals oefenprogramma's (hierna "Content")) beschikbaar te stellen die, naar het oordeel van Physitrack, discriminerend is of anderszins als kwetsend, beledigend of ongepast wordt beschouwd; - met persoonsgegevens om te gaan, anders dan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving; - Content beschikbaar te stellen die virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere software bevat die storingen, verlies of schade aan het Platform of gegevens kan veroorzaken of deze onbruikbaar of ontoegankelijk kan maken of verwijderen, of die zich deze kan toe-eigenen of die bedoeld is om technische beschermingsmaatregelen van de Dienst, het Platform en/of de computersystemen van Physitrack te omzeilen; - Content beschikbaar te maken die is gericht op personen (waaronder patiënten) jonger dan 18 jaar, tenzij er voorafgaande toestemming is van de ouders of voogden van dergelijke personen; - ongewenst of ongevraagd materiaal of Content (spam) te maken of te verzenden; - Content beschikbaar te maken die de belangen en reputatie van Physitrack zou kunnen schaden.

2. Physitrack behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, naar eigen goeddunken en aansprakelijkheid enige Inhoud in te korten, te wijzigen, te weigeren en/of te verwijderen.

3. In het geval van de zorgverlener mag u geen thuisoefenprogramma's aanmaken voor meer patiënten dan voor uw Account is overeengekomen. De toepasselijke beperking van het aantal patiënten zal voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst op de Website worden vermeld.

4. Overtredingen van dit artikel 5 kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van het recht om de Dienst te gebruiken en Physitrack zal in ieder geval volledige schadevergoeding kunnen eisen voor elke overtreding van dit artikel 5.

‍

6 - Privacy

‍

1. Indien u een patiënt bent, door gebruik te maken van de Service, kunnen zowel u als uw zorgverlener Physitrack voorzien van contactinformatie en medische informatie over u. 2. Indien u een zorgverlener bent, kunnen zowel u als uw patiënten door het gebruik van de Dienst Physitrack voorzien van contactinformatie en andere informatie over u. Physitrack gebruikt deze gegevens uitsluitend voor administratieve en onderzoeksdoeleinden met betrekking tot het leveren van een stabiele en betrouwbare Dienst aan patiënten en zorgverleners en zal de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Australische privacywetgeving naleven met betrekking tot het verstrekken van deze informatie en alle relevante regels en, indien van toepassing, codes van praktijk met betrekking tot medische dossiers zoals wettelijk vereist. Ons Privacybeleid zoals uiteengezet op de Website is van toepassing op u en uw gebruik van de Dienst. U stemt in met het gebruik, de openbaarmaking en het bewaren van uw informatie in overeenstemming met ons Privacybeleid.

2. Als u een zorgverlener bent, accepteert u en stemt u ermee in dat u als zorgverlener van de patiënt verantwoordelijk bent voor
naleving van alle toepasselijke privacywetgeving en dat geen enkel handelen of nalaten van Physitrack u van uw verplichtingen zal ontslaan. Op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens treedt Physitrack uitsluitend op als gegevensverwerker en blijft u de gegevensbeheerder met betrekking tot alle gegevens die met behulp van de Service worden verwerkt. Physitrack verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met de zorgaanbieder en haar schriftelijke instructies, tenzij Physitrack op grond van de wet verplicht is persoonsgegevens te verwerken die buiten deze reikwijdte vallen of indien de patiënt aan Physitrack
toestemming heeft gegeven voor een dergelijke verwerking. Met betrekking tot de Verwerking van Persoonsgegevens als bedoeld in deze bepaling kunnen Physitrack en de zorgaanbieder een Verwerkersovereenkomst sluiten. In bepaalde omstandigheden kan Physitrack uw persoonsgegevens ook verwerken voor haar eigen doeleinden zoals gespecificeerd in het Privacybeleid op deze Website. Op grond van de bovengenoemde privacywetgeving kunt u toegangsverplichtingen hebben ten opzichte van uw patiënten, zoals een verplichting om informatie te verstrekken en inzage, correctie, bewaring en verwijdering van persoonsgegevens van patiënten toe te staan. U bent volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor de naleving van deze verplichtingen; met inbegrip van het maken van regelmatige back-ups van patiëntgegevens in een vorm die wordt vereist door de relevante wetgeving, regels en code van praktijk die op u als zorgverlener van toepassing zijn. Physitrack verleent de zorgverlener redelijke bijstand om te voldoen aan verzoeken van patiënten met betrekking tot hun persoonsgegevens. Voor zover toestemming van de patiënt noodzakelijk is, bent u verantwoordelijk voor het verkrijgen van deze toestemming.

3. Physitrack spant zich tot het uiterste in om de van de zorgaanbieder ontvangen persoonsgegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beschermen tegen elke vorm van onrechtmatige en/of ongeoorloofde verwerking van persoonsgegevens. Physitrack verleent de zorgaanbieder zijn redelijke medewerking, zodat de zorgaanbieder kan voldoen aan zijn verplichtingen inzake de evaluatie van de doeltreffendheid van de beveiligingsmaatregelen, de beveiliging van persoonsgegevens en de meldingen van een datalek.

‍

7 - Betaling

‍

1. Als u een patiënt bent, zijn er geen kosten verschuldigd aan Physitrack voor het gebruik van de Dienst, anders dan eventuele kosten die van toepassing zijn op het downloaden van toepassingen uit een app store.

2. Indien u een zorgverlener bent, dient u aan Physitrack de overeengekomen vergoedingen te betalen, zoals vermeld op de Website ("Zorgverlenersvergoedingen").

3. Alle Vergoedingen voor Zorgverleners zijn in de valuta zoals aangegeven op de inschrijvingspagina en exclusief alle belastingen, heffingen of rechten opgelegd door belastingautoriteiten, inclusief maar niet beperkt tot belastingen (zoals BTW).

4. Physitrack heeft het recht haar Tarieven voor Zorgaanbieders te allen tijde te wijzigen door u hiervan per e-mail in kennis te stellen. De gewijzigde tarieven zullen voor u van toepassing worden vanaf het begin van uw volgende abonnementsperiode (maand of jaar).

5. Alle Zorgverlenersvergoedingen zijn vooraf verschuldigd voor de gehele abonnementsperiode (maand of jaar) en dienen vooraf te worden betaald per credit- of debitcard of automatische incasso. Physitrack zal de verschuldigde bedragen in rekening brengen via de methode van uw voorkeur zoals aangegeven op de Website tijdens uw registratie, en behoudt zich het recht voor om automatisch de Zorgverlenersvergoedingen voor de volgende en elke volgende periode in rekening te brengen zonder u daarvan in kennis te stellen, tenzij schriftelijke annulering van uw Account niet minder dan 10 dagen voor het einde van de lopende abonnementsperiode van u is ontvangen. In ieder geval dienen betalingen 6 dagen voor het einde van de abonnementsperiode te worden voldaan.

6. In het geval van een zorgaanbieder, indien u nalaat om volledige en tijdige betalingen te verrichten, zult u onmiddellijk in gebreke zijn zonder dat enige voorafgaande sommatie of ingebrekestelling vereist is. Vanaf het moment van verzuim: - kan Physitrack uw toegang tot en gebruik van de Dienst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk beëindigen of opschorten, met inbegrip van toegang tot het Platform door uw patiënten; - bent u Physitrack rente verschuldigd gelijk aan het wettelijk maximaal toegestane tarief vanaf (en met inbegrip van) de vervaldatum van betaling tot de datum van volledige betaling met rente; en - kan Physitrack besluiten de vordering ter incasso uit handen te geven, in welk geval alle door Physitrack gemaakte kosten in verband met de late betalingen aan u in rekening zullen worden gebracht. Deze kosten worden geschat op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van £100, exclusief BTW.

7. Klachten over (onderdelen van) de Dienst of de factuur schorten uw betalingsverplichting niet op.

8. Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, wordt de Service verleend op een niet-terugbetaalbare basis. Er zullen geen terugbetalingen of kredieten voor gedeeltelijke maanden van de Dienst, terugbetalingen voor maanden van de Dienst ongebruikt met een geactiveerde Account of voor onbevoegd gebruik van een Account zijn. Niets van het voorgaande beperkt uw rechten onder enige Statutaire Garanties.

‍

8 - Intellectuele Eigendomsrechten

‍

1. De intellectuele eigendomsrechten - met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten en handelsnaamrechten (hierna "IP-rechten") - met betrekking tot de Dienst, met inbegrip van het Platform zijn in handen van Physitrack of haar licentiegevers. Niets in de Servicevoorwaarden is bedoeld om enige overdracht van IP-rechten aan u te bewerkstelligen.

2. U behoudt alle IE-rechten op de Content die u via de Dienst aanbiedt. Door Content beschikbaar te stellen of te uploaden naar de Dienst verleent u Physitrack automatisch een kostenvrij, wereldwijd, onherroepelijk, sublicentieerbaar en overdraagbaar recht om deze Content te gebruiken voor zover dit verband houdt met de levering van de Dienst.

3. Behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat, is het u niet toegestaan het Platform te verveelvoudigen of te decompileren of daarop reverse engineering toe te passen. Voorts is het verwijderen en/of omzeilen van beveiligingsmaatregelen of technische beperkingen (aan het gebruik) van de Dienst en/of het Platform niet toegestaan.

‍

9 - Termijn en beëindiging

‍

1. U gaat ermee akkoord dat uw gebruik van de Dienst voor een bepaalde periode is, hetzij een maand of een jaar (initiële periode). Na afloop van de initiële periode wordt uw recht op toegang tot en gebruik van de Dienst automatisch verlengd voor dezelfde periode (maand of jaar), met inachtneming van deze Voorwaarden.

2. U kunt uw account en toegang tot de service op elk gewenst moment beëindigen binnen uw accountinstellingen. Indien u een zorgverlener bent en er oefenprogramma's zijn die langer duren dan de huidige abonnementsperiode, dient u handmatig de programma's van deze patiënten aan te passen zodat ze binnen de huidige abonnementsperiode eindigen voordat u uw Account en toegang tot het gebruik van de Service kunt beëindigen. Niettegenstaande het voorgaande, indien u een patiënt bent, zal uw toegang tot het Platform eindigen wanneer uw zorgverlener de toegang tot de Service beëindigt.

3. Als u een zorgverlener bent en u 10 dagen of meer voor het einde van de huidige abonnementsperiode opzegt, wordt uw opzegging van kracht aan het einde van de huidige abonnementsperiode en worden u geen kosten in rekening gebracht voor de volgende abonnementsperiode. Als u minder dan 10 dagen voor het einde van de huidige abonnementsperiode opzegt, wordt uw opzegging van kracht aan het einde van de volgende abonnementsperiode en blijven de kosten verschuldigd en betaalbaar voor de volgende abonnementsperiode.

4. Physitrack heeft het recht om haar Dienst met onmiddellijke ingang te staken of (tijdelijk) op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen, onverminderd Physitrack's andere rechten en rechtsmiddelen, waaronder haar recht om schadevergoeding te eisen: - indien u uw verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of de Servicevoorwaarden niet nakomt; of - in het geval u failliet gaat of surseance van betaling wordt verleend, alsmede in het geval uw bedrijf wordt gesloten of geliquideerd.

5. In het geval dat de Account wordt beëindigd, zult u geen restitutie ontvangen als gevolg van de beëindiging.

6. Bij beëindiging van de Overeenkomst zal Physitrack , indien u een zorgaanbieder bent, alle Content voor u beschikbaar houden gedurende een periode van 30 dagen na het einde van de Overeenkomst. Gedurende deze maand zult u gebruik kunnen maken van de Dienst voor zover dit noodzakelijk is voor het exporteren van uw Content. U mag geen Content toevoegen. Na deze periode zal Physitrack uw Account ontoegankelijk voor u maken. Physitrack zal niet verplicht zijn om Content of andere informatie aan u te verstrekken of dergelijke informatie te converteren of exporteren. Deze clausule is niet van toepassing wanneer uw toegang tot de Service wordt beëindigd als gevolg van een schending van uw verplichtingen onder deze Servicevoorwaarden.

7. Na beëindiging van een zorgaanbieder, om welke reden dan ook, hebben de patiënten geen toegang meer tot de door die zorgaanbieder toegewezen oefenprogramma's. Physitrack heeft nog steeds het recht om de Content die u tijdens de Overeenkomst heeft verstrekt te gebruiken zoals uiteengezet in artikel 8 voor zover u de Content heeft gedeeld met andere klanten van Physitrack.

‍

10 - Aansprakelijkheid

‍

1. Voor zover toegestaan door de wet, wordt Physitrack's aansprakelijkheid onder enige garantie, voorwaarde of waarborg (inclusief, zonder beperking, enige garantie, voorwaarde of waarborg van verkoopbaarheid, aanvaardbare kwaliteit, geschiktheid voor het doel of geschiktheid voor bekendgemaakt resultaat), of enig ander recht of rechtsmiddel, onder enige wetgeving of geïmpliceerd in deze Servicevoorwaarden door enige wetgeving (Wettelijke Garanties) hierbij uitgesloten. Wanneer Physitrack aansprakelijk is onder enige Wettelijke Garanties, en enige wetgeving bepalingen in een contract vermijdt of verbiedt die de toepassing of uitoefening van, of aansprakelijkheid onder, dergelijke Wettelijke Garanties uitsluit of wijzigt, zal Physitrack's aansprakelijkheid voor enige schending van dergelijke Wettelijke Garanties beperkt zijn, naar keuze van Physitrack, tot een of meer van de volgende: - indien de schending betrekking heeft op goederen: de vervanging van de goederen of de levering van gelijkwaardige goederen; de reparatie van dergelijke goederen; de kosten van de vervanging van de goederen of van de verwerving van gelijkwaardige goederen; of de kosten van het laten repareren van de goederen; en - indien de schending betrekking heeft op diensten: het opnieuw leveren van de diensten of de kosten om de diensten opnieuw te laten leveren. U erkent en stemt ermee in dat het vertrouwen door Physitrack op deze beperking van aansprakelijkheid onder alle omstandigheden billijk en redelijk is.

2. Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, is Physitrack niet aansprakelijk voor enig verlies (inclusief directe en indirecte verliezen en schade), hoe dan ook veroorzaakt (inclusief door onze nalatigheid), geleden of opgelopen door u als gevolg van of in verband met: - uw toegang tot, of gebruik van, de Service, enige Content (inclusief Physitrack materialen, door gebruikers geplaatste content en oefenprogramma's) of enige gekoppelde site; - enige beslissing of actie door u genomen op basis van enige Content (inclusief Physitrack materialen en door gebruikers geplaatste content); - enige fout of defect in de Service; of - enige overtreding door een andere gebruiker van enige toepasselijke wetgeving.

3. Niettegenstaande dit artikel 10, als Physitrack aansprakelijk is voor schade aan u, hetzij in contract, onrechtmatige daad of op basis van welke wettelijke theorie dan ook, zal Physitrack alleen aansprakelijk zijn voor directe schade geleden door u tot een bedrag dat niet hoger is dan dat van uw betalingen aan Physitrack voor 125% van de laatste 12 maanden Service voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt of £ 5000, welke van de twee het hoogste is.

4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - Directe schade aan fysieke eigendommen - Directe kosten voor het verkrijgen van een vervangende dienst voor de Diensten of besteed om ervoor te zorgen dat Physitrack's prestaties in overeenstemming zijn met deze Servicevoorwaarden, in elk geval gedurende de periode - Tot de datum van enige beëindiging van de Overeenkomst door u; of - Tot de datum van de vroegste einddatum van enige periode gedurende welke de Diensten aan u werden geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst zal voordoen. - De door u gemaakte kosten en uitgaven voor het vaststellen van de oorzaak en omvang van enige schade die onder deze Algemene Voorwaarden valt

5. Uw recht om schadevergoeding te eisen tegen Physitrack , hetzij op grond van een contract, een onrechtmatige daad of welke wettelijke theorie dan ook, is afhankelijk van het feit dat u Physitrack onmiddellijk informeert zodra u zich bewust wordt van feiten of zaken die aanleiding geven tot een dergelijke claim en in ieder geval binnen drie weken nadat u zich bewust wordt van dergelijke feiten en zaken. 6. Niets in deze clausule zal werken om de aansprakelijkheid van een van beide partijen uit te sluiten of te beperken - voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van die partij; - voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; of - voor enig ander verlies of schade die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt door de wet.

‍

11 - Informatie over de dienst

‍

1. Wij garanderen of vertegenwoordigen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid voor uw beoogd gebruik van enige informatie (inclusief, zonder beperking, enige Inhoud) op de Dienst. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van dergelijke informatie en u dient zelf navraag te doen om te controleren of de informatie juist, volledig en geschikt is voor het door u beoogde gebruik.

2. Alle oefeningen beschikbaar op de Dienst zijn slechts demonstraties. U erkent dat zorgverleners verantwoordelijk zijn om ervoor te zorgen dat alle oefeningen en oefenprogramma's gemaakt voor een patiënt ook geschikt zijn voor die patiënt.

3. Physitrack onderschrijft of beveelt geen enkele informatie op het Platform of beschikbaar gesteld via de Dienst aan. Alle informatie op het Platform en via de Dienst is uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mag niet worden verkocht, herverdeeld of gebruikt voor enig commercieel doel.

4. Als u een patiënt bent, bestaat altijd de mogelijkheid van lichamelijk letsel en/of overlijden wanneer u deelneemt aan een oefening of oefenprogramma. Indien u ongemak of pijn voelt, dient u onmiddellijk te stoppen met de activiteit die dit ongemak of deze pijn veroorzaakt en contact op te nemen met uw zorgverlener of een ambulance in geval van een medisch noodgeval. Door gebruik te maken van de Service verklaart u dat u uw medische zorgverlener volledig heeft geïnformeerd over uw medische geschiedenis en bestaande conditie en hun toestemming heeft gekregen om deel te nemen (en te blijven deelnemen) aan de programma's en oefeningen die voor u beschikbaar zijn op de Service.

5. De Service kan van tijd tot tijd links bevatten naar internetsites die door derden worden onderhouden. Dergelijke links worden verstrekt voor uw gemak en staan niet onder Physitrack's controle. Physitrack is niet verantwoordelijk voor de inhoud (met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid voor het door u beoogde gebruik) van een gelinkte site of een link in een gelinkte site. Physitrack onderschrijft geen informatie op gelinkte sites of enige bijbehorende organisatie, product of diensten.

6. Op verzoek van de zorgverlener en met toestemming van de patiënt zullen wij de dossiers van een patiënt via de Service overdragen aan de nieuwe zorgverlener van de patiënt. Zodra een overdracht plaatsvindt, zal de overdragende zorgverlener geen toegang meer hebben tot de patiëntendossiers. Het is de verantwoordelijkheid van de overdragende zorgverlener om ervoor te zorgen dat zijn dossiers met betrekking tot de patiënt in overeenstemming met de wet worden bijgehouden.

‍

12 - Garanties en schadeloosstellingen

‍

1. Physitrack garandeert niet: - dat de Dienst te allen tijde en zonder onderbrekingen, storingen of verstoringen voor u beschikbaar zal zijn; - dat de Dienst effectief zal zijn of dat het gebruik van de Dienst tot bepaalde resultaten zal leiden; of - dat de informatie die via de Dienst wordt verstrekt, nauwkeurig, actueel en volledig zal zijn.

2. Physitrack is niet verantwoordelijk voor (en wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid jegens u af): - de aanschaf en/of de goede werking van uw infrastructuur; - verlies, beschadiging, onnauwkeurigheid en/of onvolledigheid van enige Content; - transmissiefouten, storingen of niet-beschikbaarheid van computer-, data- of telecomfaciliteiten, waaronder internet; - enig ongeoorloofd gebruik of poging tot gebruik van de Dienst; - het maken van reservekopieën van enige Content; of - het beheer, waaronder het controleren van de instellingen, het gebruik van de Dienst en de wijze waarop de resultaten van de Dienst worden gebruikt.

3. Physitrack kan interfaces voor applicatieprogrammering leveren om integratie van de Dienst met andere diensten en platforms mogelijk te maken. Physitrack is niet verantwoordelijk voor (en wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid jegens u af) voor dergelijke andere diensten en platforms waarmee de Dienst integreert of die integreren met de Dienst.

4. U garandeert dat u de Dienst en/of het Platform niet zult gebruiken op een wijze die: - inbreuk maakt op de rechten van Physitrack of derden, inclusief maar niet beperkt tot IE-Rechten of rechten met betrekking tot de bescherming van privacy; - in strijd is met enige geldende wet- of regelgeving; of - in strijd is met enige bepaling in deze Servicevoorwaarden. 5. U stemt ermee in Physitrack te vrijwaren tegen alle kosten, vorderingen, schade en onkosten die Physitrack oploopt als gevolg van - een vordering door een derde partij gebaseerd op een inbreuk of vermeende inbreuk op de IP-rechten van die partij; - een vordering door een derde partij gebaseerd op schending van de privacy of onrechtmatig gebruik of openbaarmaking van persoonsgegevens of schending van enige wet met betrekking tot gegevens of dossiers, met inbegrip van maar niet beperkt tot uw verplichtingen met betrekking tot de privacy van uw patiënten zoals uiteengezet in artikel 6 hierboven; en - elke vordering door een derde partij met betrekking tot enig lichamelijk letsel of schade aan fysieke eigendommen geleden door hen, voor zover hetzelfde voortvloeit uit een onrechtmatige of nalatige handeling of nalatigheid door u in de loop van uw gebruik van het Platform of het ontvangen van de Service of het gebruik maken van de Service om diensten te verlenen aan anderen.

‍

13 - Diversen

‍

1. Physitrack mag rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Servicevoorwaarden of de Overeenkomst toewijzen of uitbesteden aan derden en zal u hiervan op de hoogte stellen. Het is u niet toegestaan enig uit het Account afgeleid recht aan derden over te dragen of te pretenderen over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Physitrack, welke Physitrack naar eigen goeddunken kan verlenen of weigeren.

2. Indien Physitrack bij een bepaalde gelegenheid geheel of gedeeltelijk afstand doet van rechten die ons op grond van deze Servicevoorwaarden toekomen, betekent dit niet dat bij een andere gelegenheid automatisch ook afstand van die rechten wordt gedaan.

3. Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig, onuitvoerbaar of onwettig wordt verklaard, dient deze bepaling zodanig te worden gelezen dat zij zo veel mogelijk effect sorteert, of indien zij in het geheel geen effect kan sorteren, dient zij van deze Overeenkomst te worden gescheiden, in welk geval de overige bepalingen van deze Servicevoorwaarden niettemin volledig van kracht blijven.

4. Deze Servicevoorwaarden en het gebruik van de Service worden overzien door de wetgeving van Engeland en Wales.

5. Voor zover nationale of internationale rechtsregels niet dwingend anders voorschrijven, zullen geschillen die ontstaan of verband houden met overeenkomsten die onder deze Servicevoorwaarden zijn gesloten, of daaruit voortvloeien, uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbanken van Engeland en Wales, die exclusieve rechtsbevoegdheid zullen hebben met betrekking tot alle aangelegenheden die onder deze Servicevoorwaarden aan de orde worden gesteld.

Laatst herzien in november 2020.

‍

GDPR (Algemene verordening gegevensbescherming) en Physitrack

Diversiteitsbeleid

Beleid rondom opslag gegevens

SCHEMA 1 (BEWAARTERMIJNEN VOOR GEGEVENS)

Cookiebeleid

Privacybeleid

1. Belangrijke informatie en wie wij zijn

Algemene Voorwaarden