Legale e politiche

Nome del produttore:

Physitrack PLC

Marchio registrato:

Physitrack

Indirizzo del produttore:

Bastion House, 6th Floor
140 London Wall
Londra EC2Y 5DN
Regno Unito

Nome del dispositivo:

Physitrack Piattaforma software

Classificazione:

Classe: I (secondo la direttiva sui dispositivi medici (93/42/CEE)

Percorso di valutazione della conformità:

Physitrack PLC ha applicato le procedure per l'etichettatura CE del prodotto in conformità alla direttiva 93/42 (CEE) del Consiglio e al regolamento sui dispositivi medici (UE) 2017/745

Codice GMDN:

Software di monitoraggio/rapporto di autocura - 58884

Con la presente dichiariamo che il dispositivo medico (Software) sopra specificato soddisfa le disposizioni della Direttiva del Consiglio n. 93/42/CEE per i dispositivi medici ed è rilasciato sotto la sola responsabilità di Physitrack PLC.

Il Software come dispositivo medico coperto dalla presente dichiarazione UE è conforme al (UE) MDR 2017/745.

Tutta la documentazione di supporto per questa dichiarazione di conformità CE è conservata nel sistema di gestione dei documenti del produttore.

Breht McConville
Chief Compliance Officer
Physitrack PLC

Dichiarazione sulla diversità

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Su Physitrack siamo tutti diversi. E questa è la nostra più grande forza. Ci basiamo sulle differenze di chi siamo, di dove viviamo, di ciò che abbiamo vissuto e di come pensiamo. Per costruire soluzioni al servizio di tutti, crediamo nell'inclusione di tutti.

La nostra azienda e il nostro team si impegnano a creare e gestire un ambiente di inclusione, che si sforza sempre di essere inclusivo nei confronti di persone di ogni genere, colore, cultura e religione.

Physitrack è un'azienda diversificata con clienti in oltre 100 Paesi del mondo. Il nostro team di collaboratori Physitrack è eterogeneo e abbraccia più di 10 nazionalità, con rappresentanti di varie culture, orientamenti sessuali ed etnie.

Per la nostra libreria di esercizi, che giriamo in Inghilterra, scegliamo i modelli e gli atleti più adatti alle specialità di cui abbiamo bisogno, e questo processo è indipendente dal sesso, dall'orientamento sessuale, dall'origine etnica e dal colore della pelle.

I nostri allenatori online includono atleti professionisti attivi e inattivi, ballerini professionisti, coreografi, veterani di guerra, tutti con capacità di performance uniche sullo schermo. Grazie alla diversità di questi modelli, vogliamo offrirvi le prestazioni di esercizio e la guida sullo schermo più chiare che possiate trovare.

Politica di conservazione dei dati

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1. Introduzione

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1.1 Questa politica definisce le politiche e le procedure di Physitrack Limited (la "società") in merito alla conservazione, all'archiviazione e alla cancellazione dei dati, sia in forma cartacea che digitale, compresi i dati personali.

1.2 L'azienda è soggetta a una serie di obblighi di legge in relazione alla conservazione dei dati. Da un lato, l'azienda è obbligata a conservare alcune categorie di dati per un periodo minimo. D'altra parte, è un principio fondamentale della legge sulla protezione dei dati che i dati personali debbano essere conservati solo per il tempo necessario. Inoltre, la conservazione di alcune categorie di dati può rappresentare un rischio inutile per la sicurezza. Per questi motivi, l'azienda riconosce l'importanza di formulare politiche chiare e specifiche in relazione alla conservazione dei dati.

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2. Definizioni

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2.1 In questa politica:

(a) per "persona designata" si intende il responsabile principale della gestione della conservazione, dell'archiviazione e della cancellazione dei dati da parte dell'azienda, ovvero il responsabile della protezione dei dati dell'azienda;

(b) "titolare del trattamento": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali;

(c) "incaricato del trattamento": una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento;

(d) "interessato": una persona fisica identificata o identificabile; una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

(e) per "cancellazione" si intende la cancellazione permanente e irreversibile dei dati da tutte le banche dati e i supporti di memorizzazione pertinenti in possesso o sotto il controllo dell'azienda, compresa, ove necessario per garantire la cancellazione dei dati, la distruzione dei supporti di memorizzazione pertinenti; e

(f) "dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona interessata.

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3. Conservazione, archiviazione e cancellazione dei dati

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3.1 L'azienda deve archiviare e cancellare i dati in suo possesso e/o controllo in conformità con l'Allegato 1 (Periodi di conservazione dei dati), ad eccezione di quanto stabilito nella presente sezione 3.

3.2 In deroga alle regole di archiviazione stabilite nella presente politica, l'azienda può conservare copie non archiviate dei dati nella misura in cui i dati sono ragionevolmente necessari in forma non archiviata per:

(a) l'adempimento di qualsiasi obbligo legale o contrattuale dell'azienda; e/o

(b) la costituzione, l'esercizio o la difesa di eventuali diritti legali.

3.3 L'azienda non deve cancellare i dati nella misura in cui:

(a) l'azienda ha l'obbligo legale di conservare i dati;

(b) la società ha l'obbligo contrattuale di conservare i dati (a condizione che tale obbligo contrattuale non sia superato da un obbligo legale di cancellazione dei dati); e/o

(c) la conservazione dei dati è ragionevolmente richiesta per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni legali (a condizione che tale requisito non sia superato da un obbligo legale di cancellazione dei dati).

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4. Metodi di archiviazione e cancellazione predefiniti

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4.1 I dati devono essere archiviati con i metodi specificati dall'azienda, salvo i casi in cui sono previsti metodi di archiviazione specifici nell'Allegato 1 (Periodi di conservazione dei dati).

4.2 I dati devono essere cancellati con le modalità specificate dall'azienda, salvo le modalità di cancellazione specifiche previste nell'Allegato 1 (Periodi di conservazione dei dati).

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5. Revisione e aggiornamento di questa politica

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5.1 La persona designata è responsabile della revisione e dell'aggiornamento di questa politica.

5.2 Questa politica deve essere rivista e, se opportuno, aggiornata ogni anno, a partire dal 1° luglio.

5.3 Questa politica deve anche essere rivista e aggiornata su base ad hoc, se ragionevolmente necessario, per garantire:

(a) la conformità dell'azienda alle leggi, ai codici di condotta o alle migliori pratiche del settore;

(b) la sicurezza dei dati memorizzati ed elaborati dall'azienda; oppure

5.4 I seguenti aspetti devono essere presi in considerazione nell'ambito di ogni revisione di questa politica:

(a) modifiche del contesto legale e normativo;

(b) modifiche a eventuali codici di condotta sottoscritti dalla società;

(d) qualsiasi nuovo dato raccolto dall'azienda;

(e) qualsiasi nuova attività di trattamento dei dati intrapresa dall'azienda; e

(f) qualsiasi incidente di sicurezza che riguardi l'azienda.

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PROSPETTO 1 (PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI DATI)

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1. Introduzione

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1.1 Il presente schema 1 stabilisce i metodi che l'azienda deve utilizzare per l'archiviazione e la cancellazione dei dati e i periodi in cui i dati devono essere archiviati e cancellati dall'azienda.

1.2 Se un record di dati rientra in più di una sezione del presente schema 1, la sezione precedente avrà la precedenza su quella successiva, a meno che il record non costituisca un duplicato di dati disciplinati separatamente dalla sezione precedente.

2. Dati dei clienti: conservazione, archiviazione e cancellazione

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2.1 Nella presente politica, per "dati dei clienti" si intendono tutti i registri di gestione delle relazioni con i clienti dell'azienda, compresi i dati di identità dei clienti, le prove di identità dei clienti e i dati di contatto dei clienti.

2.2 I dati dei clienti sono archiviati dall'azienda nei seguenti database: per ogni centro dati geografico in cui sono archiviati i dati dell'applicazione Physitrack , i dati dei clienti saranno archiviati in sistemi di gestione di database basati su SQL, configurati in un modello ad alta disponibilità...

2.3 I dati dei clienti devono essere archiviati quotidianamente.

2.4 I dati del cliente devono essere cancellati:

(a) non meno di 8 anni dopo l'archiviazione dei dati; e

(b) non più di 9 anni dopo tale evento, fatto salvo quanto previsto al punto 3.3 del corpo principale della presente polizza.

2.5 I dati del cliente devono essere cancellati eliminando i backup dal supporto di memorizzazione.

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Privacy Policy

Physitrack rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy informa l'utente su come vengono gestiti i suoi dati personali quando visita i nostri siti web o utilizza la nostra piattaforma (indipendentemente dalla provenienza) e informa l'utente sui suoi diritti alla privacy e su come la legge lo protegge. In questo contesto, gli utenti possono essere operatori sanitari o pazienti degli operatori sanitari, se non diversamente specificato.

La presente Informativa sulla privacy è fornita in formato stratificato, in modo da consentire all'utente di fare clic sulle aree specifiche indicate di seguito. Si prega inoltre di utilizzare il Glossario per comprendere il significato di alcuni dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy.

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1. Informazioni importanti e chi siamo

2.[I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI].

3.[COME VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI PERSONALI?]

4.[COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI]

5.[DIVULGAZIONE DEI VOSTRI DATI PERSONALI]

6.[TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI]

7.[SICUREZZA DEI DATI]

8.[CONSERVAZIONE DEI DATI]

9.[I VOSTRI DIRITTI LEGALI]

10.[GLOSSARIO]

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1. Informazioni importanti e chi siamo

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Scopo della presente Informativa sulla privacy

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La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'utente su come Physitrack raccoglie ed elabora i dati personali dell'utente attraverso l'uso della nostra piattaforma), compresi i dati che l'utente può fornire quando si iscrive alla nostra newsletter.

Le categorie di soggetti cui si applica la presente Informativa sulla privacy sono:

Operatori sanitari che operano come individui, che accedono alla nostra piattaforma attraverso e ai quali forniamo direttamente servizi;
Rappresentanti di operatori sanitari aziendali, quali dipendenti o altro personale, che accedono alla nostra piattaforma per conto del loro datore di lavoro al quale forniamo servizi;
Pazienti di un operatore sanitario che accedono alla nostra piattaforma come parte del loro trattamento da parte di un operatore sanitario; e
Studenti di istituti scolastici che fanno parte del programma di sconti accademici di Physitracke che utilizzano Physitrack nel corso dei loro studi presso tale istituto scolastico.

Collettivamente indicati come "Utenti", "voi" o "vostro" nella presente Informativa sulla privacy.

È importante che l'utente legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra Informativa sulla privacy o politica di trattamento equo che possiamo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo i dati personali dell'utente, in modo che l'utente sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i suoi dati. La presente Informativa sulla privacy integra altri avvisi e politiche sulla privacy e non intende sostituirli.

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Titolare del trattamento

Physitrack PLC è il controllore e responsabile dei vostri dati personali (collettivamente indicati come "Physitrack", "noi", "ci" o "nostro" in questa Informativa sulla privacy).

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che ha il compito di supervisionare le questioni relative alla presente informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy, comprese le richieste di esercitare[i propri diritti legali], si prega di contattare il DPO utilizzando i dettagli indicati di seguito.

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Dettagli di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy e sulle nostre pratiche in materia di privacy, si prega di contattare il nostro DPO nei seguenti modi:

Nome del DPO: Paulina Glicza

Nome completo dell'entità legale: Physitrack PLC.

Indirizzo e-mail: dpo@physitrack.com

Indirizzo postale: Bastion House, 6° piano, 140 London Wall, Londra EC2Y 5DN, Regno Unito

Avete il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di regolamentazione del Regno Unito in materia di protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'ICO, quindi vi invitiamo a contattarci in prima istanza.

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Modifiche all'Informativa sulla privacy e obbligo dell'utente di informarci di tali modifiche

La nostra Informativa sulla privacy viene regolarmente rivista. Questa versione è stata aggiornata l'ultima volta il [31 dicembre 2021].

È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di informarci se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto con noi.

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Link di terze parti

Il nostro sito web o la nostra piattaforma possono includere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali collegamenti o attivando tali connessioni, è possibile che terzi raccolgano o condividano dati sull'utente. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.

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2. I dati che raccogliamo su di voi

Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che consentono di identificarlo. Non sono compresi i dati per i quali l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che vi riguardano e che abbiamo raggruppato come segue:

Professionisti della salute

- Idati di identità comprendono nome e cognome.

- Idati di contatto comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.

- IDati sulle relazioni con i clienti comprendono il vostro nome, il nome della vostra azienda o del vostro datore di lavoro, il vostro titolo o ruolo, i vostri dati di contatto, la vostra classificazione / categorizzazione all'interno del nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti e le informazioni contenute o relative alle comunicazioni tra noi e voi o tra noi e il vostro datore di lavoro.

- Idati sulle transazioni comprendono i dettagli dei pagamenti effettuati da e verso l'utente e altri dettagli su prodotti e servizi acquistati da noi.

- Idati tecnici comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e l'ubicazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere al sito web o alla piattaforma.

- Idati del profilo includono il token api, la password, l'indirizzo e-mail, le date di creazione e modifica dell'account, le impostazioni del sito web, gli interessi, le preferenze, il feedback e le risposte ai sondaggi.

- IDati di utilizzo comprendono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi.

- Idati di marketing e comunicazione comprendono le preferenze dell'utente per la ricezione di materiale di marketing, come la nostra newsletter.

Pazienti

Studenti

- Idati di identità comprendono nome, cognome, e-mail, ID studente.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati aggregati potrebbero derivare dai vostri dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge, in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la vostra identità. Ad esempio, possiamo aggregare i vostri Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a un sito web specifico o a una funzione della piattaforma. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i vostri dati personali in modo da potervi identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Non raccogliamo alcuna Categoria Speciale di Dati Personali (che include dettagli sulla razza o l'etnia, le convinzioni religiose o filosofiche, la vita sessuale, l'orientamento sessuale, le opinioni politiche, l'appartenenza sindacale, le informazioni sulla salute e i dati genetici e biometrici). Non raccogliamo nemmeno informazioni su condanne penali e reati. Possiamo tuttavia agire in qualità di Responsabile del trattamento di alcuni Dati personali di categoria speciale, come le informazioni relative agli esercizi assegnati a un determinato paziente e alla sua adesione a un particolare programma di esercizi. I nostri obblighi legali in qualità di Responsabile del trattamento sono invece stabiliti nel contratto tra noi e il relativo Titolare del trattamento. Per quanto riguarda la conservazione e la cancellazione, in conformità alle leggi sulla protezione dei dati, il Titolare dei dati avrà la possibilità di ottenere la restituzione o la cancellazione dei Dati personali al termine del contratto. Se non avremo notizie dal Titolare del trattamento su questo punto entro 30 giorni dalla risoluzione del contratto, cancelleremo definitivamente i Dati personali dal nostro database (e dal "back up" entro altri 90 giorni).

In caso di mancata comunicazione dei dati personali

Nel caso in cui sia necessario raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente e quest'ultimo non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l'utente (ad esempio, per fornirgli beni o servizi). In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che avete stipulato con noi, ma vi informeremo in tal caso.

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3. Come vengono raccolti i vostri dati personali?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di voi, tra cui:

Interazioni dirette. Potete fornirci i vostri dati di identità, di contatto e finanziari compilando moduli o contattandoci per posta, telefono, e-mail o altro. Ciò include i dati personali che ci fornite quando:

- richiedere i nostri prodotti o servizi;

- creare un account sulla nostra piattaforma;

- abbonarsi ai nostri servizi o alle nostre pubblicazioni;

- richiedere l'invio di materiale di marketing;

- partecipare a un concorso, a una promozione o a un sondaggio; oppure

- forniscici un feedback o contattaci.

Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando l'utente interagisce con il nostro sito web e la nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente i dati tecnici relativi alla sua attrezzatura, alle sue azioni e ai suoi modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra politica sui cookie [LINK].

Terze parti. Riceveremo i dati personali dell'utente da varie parti terze, come indicato di seguito:

- Dati di contatto, finanziari e di transazione dai fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna Adyen (Paesi Bassi) e Chargebee (Stati Uniti).

- Dati di identità e di contatto da fonti pubblicamente disponibili come LinkedIn.

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4. Come utilizziamo i vostri dati personali

Utilizzeremo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Più comunemente, utilizzeremo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:

Quando abbiamo bisogno di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con voi.

Quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o per quelli di una terza parte) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.

Qualora sia necessario adempiere a un obbligo legale.

Cliccare qui [LINK AL GLOSSARIO, BASE GIURIDICA] per saperne di più sui tipi di base giuridica su cui ci baseremo per trattare i vostri dati personali.

In circostanze limitate ci affideremo al consenso come base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali.

Finalità per le quali utilizzeremo i vostri dati personali

Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e quali sono le basi giuridiche su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno.

Si noti che potremmo trattare i dati personali dell'utente per più di un motivo legale, a seconda dello scopo specifico per il quale stiamo utilizzando i dati. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di dettagli sullo specifico motivo legale su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali laddove più di un motivo sia stato indicato nella tabella sottostante.

Scopo/Attività

Tipo di dati

Base legittima del trattamento, compresa la base del legittimo interesse

Per registrarvi come nuovo utente e creare un account/profilo

(a) Identità

(b) Contatto

Esecuzione di un contratto con voi

Per fornirvi i nostri servizi, tra cui:

(a) Gestire i pagamenti, le commissioni e gli oneri

(b) riscuotere e recuperare il denaro a noi dovuto

(d) fornire i nostri servizi

(a) Identità

(b) Contatto

(d) Operazione

(e) Marketing e comunicazioni

(f) Dati relativi ai rapporti con i clienti

(g) Dati di servizio

(a) esecuzione di un contratto con voi, e/o

(b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per recuperare i crediti a noi dovuti)

Per elaborare i dati del vostro account/profilo ai fini della pubblicazione di tali dati sulla nostra piattaforma e altrove attraverso i nostri servizi

(a) Identità

(b) Contatto

(d) Dati di servizio

Esecuzione di un contratto con voi

Gestire il nostro rapporto con voi, che comprenderà:

(a) notificare all'utente le modifiche apportate ai nostri termini o alla nostra politica sulla privacy

(b) chiedendo all'utente di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio

(a) Identità

(b) Contatto

(d) Marketing e comunicazioni

(e) Dati relativi alla relazione con il cliente

(a) Esecuzione di un contratto con voi

(b) Necessario per adempiere a un obbligo legale

(c) Necessario per i nostri legittimi interessi (per tenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)

Per consentirvi di partecipare a un sondaggio

(a) Identità

(b) Contatto

(d) Utilizzo

(e) Marketing e comunicazioni

(a) Esecuzione di un contratto con voi

(b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività)

Per scopi di monitoraggio della sicurezza e per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (compresi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la reportistica e l'hosting dei dati)

(a) Identità

(b) Contatto

(a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per la gestione della nostra attività, per la fornitura di servizi amministrativi e informatici, per la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione di gruppo)

(b) Necessario per adempiere a un obbligo legale

Utilizzare i dati analitici per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le nostre esperienze

(a) Tecnica

(b) Utilizzo

Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing)

per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarvi, per inviarvi la nostra newsletter, se avete scelto di riceverla

(a) Identità

(b) Contatto

(d) Utilizzo

(e) Profilo

(f) Marketing e comunicazioni

(a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività); e/o

(b) Consenso

Per stabilire o difendere rivendicazioni legali

(a) Identità

(b) Contatto

(d) Utilizzo

(e) Marketing e comunicazioni

(f) Dati di servizio

Necessario per i nostri interessi legittimi (la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, dei vostri diritti legali e dei diritti legali di altri).

Ottenere o mantenere una copertura assicurativa, gestire i rischi e/o ottenere una consulenza professionale.

(a) Identità

(b) Contatto

(d) Utilizzo

((e) Dati di servizio

Necessario per i nostri interessi legittimi (l'adeguata protezione della nostra attività contro i rischi).

Applicabile solo agli operatori sanitari:

Offerte di marketing e promozionali da parte nostra

Potreste ricevere la nostra newsletter mensile, se avete scelto di ricevere queste informazioni da noi.

Ci impegniamo a fornire all'utente la possibilità di scegliere in merito a determinati usi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità. Abbiamo stabilito dei meccanismi di controllo dei dati personali che saranno incorporati in tutte le comunicazioni di marketing che riceverete e potrete annullare la ricezione di questi messaggi in qualsiasi momento.

Possiamo utilizzare i vostri dati di identità, contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo per formarci un'opinione su ciò che pensiamo possiate desiderare o di cui abbiate bisogno, o su ciò che potrebbe interessarvi. In questo modo decidiamo quali servizi e offerte possono essere rilevanti per voi (lo chiamiamo marketing).

Biscotti

È possibile impostare il proprio browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o da essere avvisati quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilitate o rifiutate i cookie, tenete presente che alcune parti di questo sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, consultare la sezione https://www.physitrack.com/cookie-policy

Cambio di destinazione d'uso

Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originario. Se desiderate ottenere una spiegazione su come il trattamento per il nuovo scopo sia compatibile con quello originario, contattateci.

Se abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per uno scopo non correlato, ve lo comunicheremo e vi spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

Si prega di notare che potremmo trattare i vostri dati personali senza che voi ne siate a conoscenza o abbiate dato il vostro consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

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5. Divulgazione dei dati personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con i soggetti indicati di seguito per le finalità indicate nella tabella: Fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e che forniscono servizi informatici, di hosting e di amministrazione di sistema identificati all'indirizzohttps://support.physitrack.com/subprocessors.

Consulenti professionali, tra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori, che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.

HM Revenue & Customs, autorità di regolamentazione e altre autorità con sede nel Regno Unito che richiedono la segnalazione di attività di trattamento in determinate circostanze.

Terzi a cui potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. In caso di cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potranno utilizzare i vostri dati personali nello stesso modo in cui sono descritti nella presente informativa sulla privacy.

Chiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per scopi propri e permettiamo loro di trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni.

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6. Trasferimenti internazionali

Trasferimenti internazionali a terzi esterni

Molte delle nostre terze parti esterne hanno sede al di fuori del Regno Unito, pertanto il loro trattamento dei vostri dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del Regno Unito.

Come salvaguardiamo i dati personali quando li trasferiamo a livello internazionale

Ogni volta che trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del Regno Unito, garantiamo un livello di protezione simile, assicurando l'attuazione di almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:

1. Trasferiremo i vostri dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali. o

2. Nel caso in cui ci avvaliamo di determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare contratti specifici approvati per l'uso nel Regno Unito che garantiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono nel Regno Unito.

Per ulteriori dettagli sui meccanismi specifici a cui ci affidiamo quando trasferiamo i vostri dati a livello internazionale, si prega di vedere https://support.physitrack.com/article/721-what-types-of-data-are-stored-by-physitrack.

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7. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli. Essi tratteranno i vostri dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e comunicheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

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8. Conservazione dei dati

Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a raggiungere gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, compreso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di controversia in relazione al nostro rapporto con voi.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali, le finalità per cui trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

I dettagli sui periodi di conservazione per i diversi aspetti dei vostri dati personali sono disponibili nella nostra Politica di conservazione dei dati, che potete richiedere contattandoci.

In alcune circostanze potete chiederci di cancellare i vostri dati: per ulteriori informazioni, consultate[i vostri diritti legali] qui di seguito.

In alcune circostanze anonimizzeremo i vostri dati personali (in modo da non poterli più associare a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriori avvisi.

9. Rappresentante dell'UE

Il nostro rappresentante all'interno dell'UE per quanto riguarda i nostri obblighi ai sensi della legge europea sulla protezione dei dati è Physiotools Oy costituita e registrata in Finlandia con il numero di società 0491074-9 il cui indirizzo è Kehräsaari B, 5° piano, 33200 Tampere, Finlandia. Email: data.protection@physiotools.com

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10. I vostri diritti legali

In determinate circostanze, l'utente ha i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai propri dati personali. Cliccate sui link sottostanti per saperne di più su questi diritti:

[Richiesta di accesso ai propri dati personali].

[Richiesta di correzione dei dati personali].

[Richiesta di cancellazione dei dati personali].

[Opporsi al trattamento dei dati personali].

[Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali].

[Richiesta di trasferimento dei dati personali].

[Diritto di revoca del consenso].

Se si desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, si prega di contattare via e-mail: dpo@physitrack.com.

Di solito non è richiesto alcun costo

Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcun costo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la vostra richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.

Cosa ci serve da voi

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta.

Tempo limite per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

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11. Glossario

BASE LEGALE

Per interesse legittimo si intende l'interesse della nostra azienda a condurre e gestire la nostra attività per consentirci di fornirvi il miglior servizio/prodotto e l'esperienza migliore e più sicura. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare ogni potenziale impatto sull'utente (sia positivo che negativo) e sui suoi diritti prima di trattare i suoi dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i vostri dati personali per attività in cui i nostri interessi sono prevalenti rispetto all'impatto su di voi (a meno che non abbiamo il vostro consenso o non ci sia altrimenti richiesto o consentito dalla legge). Potete ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto al potenziale impatto su di voi in relazione a specifiche attività contattandoci.

Per esecuzione del contratto si intende il trattamento dei vostri dati quando è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare tale contratto.

Adempiere a un obbligo legale significa trattare i vostri dati personali quando è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

TERZI

I VOSTRI DIRITTI LEGALI

Avete il diritto di:

Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati"). Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente.

Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso. Questo vi consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.

Richiesta di cancellazione dei dati personali. Questo vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Avete anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali se avete esercitato con successo il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto), se potremmo aver trattato le vostre informazioni in modo illegale o se siamo tenuti a cancellare i vostri dati personali per conformarci alla legge locale. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifiche ragioni legali che vi saranno notificate, se del caso, al momento della vostra richiesta.

Opporsi al trattamento dei vostri dati personali se ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e se la vostra situazione particolare vi spinge a opporvi al trattamento per questo motivo, in quanto ritenete che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali. Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per trattare i vostri dati che prevalgono sui vostri diritti e libertà.

Richiesta di limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti scenari:

- Se si desidera che si stabilisca l'accuratezza dei dati.

- Nel caso in cui l'uso dei dati da parte nostra sia illegale, ma l'utente non vuole che li cancelliamo.

- Se avete bisogno di conservare i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, perché vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

- L'utente si è opposto al trattamento dei suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi. Forniremo a voi, o a una terza parte da voi scelta, i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali l'utente ha inizialmente fornito il proprio consenso all'utilizzo o nel caso in cui le informazioni siano state utilizzate per eseguire un contratto con l'utente.

revocare il consenso in qualsiasi momento nel caso in cui ci si basi sul consenso per il trattamento dei dati personali dell'utente. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritirate il vostro consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi determinati prodotti o servizi. Vi informeremo di questa eventualità al momento della revoca del consenso.

Physitrack prende molto sul serio la tua privacy e tratta tutti i tuoi dati personali con grande attenzione. Questo documento stabilisce la politica di Physitrackper quanto riguarda la privacy e la sicurezza. Si raccomanda di leggere attentamente questa politica. Le parole in maiuscolo sono definite nei Termini di Servizio.

1. Chi è Physitrack?

Physitrack Ltd. è una società a responsabilità limitata stabilita ed esistente secondo le leggi del Regno Unito, con sede legale in 65 Gresham Street, London EC2V 7NQ, e attiva sul sito Physitrack.

Physitrack ha sviluppato una piattaforma utilizzata dai fornitori di servizi sanitari per raccogliere informazioni da, e/o fornire informazioni ai loro pazienti. Physitrack non è un fornitore di servizi sanitari e non controlla il Contenuto pubblicato dai fornitori di servizi sanitari, né seleziona o controlla i programmi di esercizi specifici che vengono mostrati ai pazienti.

Physitrack come processore per conto dei fornitori di assistenza sanitaria

Nel caso dei pazienti, Physitrack memorizzerà ed elaborerà i vostri dati personali per conto dei suoi clienti, gli operatori sanitari. Per questo trattamento, il tuo fornitore di assistenza sanitaria avrà accesso ai tuoi dati personali e agirà come "responsabile del trattamento" ai sensi della direttiva europea sulla privacy (1995/46) e del Data Protection Act 1998 e sarà responsabile nei tuoi confronti del trattamento legittimo dei tuoi dati personali. Si prega di fare riferimento al vostro fornitore di assistenza sanitaria per informazioni sul modo in cui il fornitore di assistenza sanitaria tratterà i vostri dati personali. Sebbene Physitrack prenda molto sul serio la protezione dei dati personali, Physitrack non è responsabile del rispetto delle leggi sulla privacy applicabili da parte della vostra azienda sanitaria.

Physitrack come controllore

In determinate circostanze Physitrack può anche trattare i vostri dati personali per i propri scopi, nel qual caso Physitrack sarà il "responsabile del trattamento" dei vostri dati personali e responsabile del trattamento legittimo di questi dati personali. Physitrack è il responsabile del trattamento dei pagamenti da parte dei fornitori di assistenza sanitaria, del trattamento delle informazioni sull'account e dell'uso dei cookie di Intercom come indicato di seguito (al punto 3). Physitrack agisce solo come responsabile del trattamento per quanto riguarda i dati personali dei fornitori di assistenza sanitaria e non agirà mai come responsabile del trattamento per quanto riguarda i dati personali di natura medica.

2. Quali dati personali raccoglie e tratta Physitrack ?

Conto

Per poter utilizzare il Servizio, è necessario creare un Account personale. A tal fine è necessario inserire alcune informazioni sulla propria persona. Nome, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e paese di residenza sono obbligatori. Per gli operatori sanitari che si registrano per conto di un'entità, sono richieste anche informazioni su quest'ultima (nome e dati di contatto).

Le informazioni contenute nel suo Account non sono visibili a terzi. Per i pazienti, solo l'operatore sanitario che le ha inviato un invito a utilizzare il Servizio e che è stato accettato da lei può vedere le informazioni del suo Account.

Uso del servizio

Utilizzando il Servizio, il paziente o l'operatore sanitario possono fornire informazioni sulle condizioni mediche del paziente, sul programma di esercizi e trattamenti e informazioni sulla conformità del paziente al programma di esercizi e trattamenti e sulle esperienze del paziente durante l'esecuzione del programma di esercizi e trattamenti. Queste informazioni sono trattate nel Servizio come private tra il paziente e l'operatore sanitario. Physitrack memorizzerà ed elaborerà queste informazioni solo per conto dell'operatore sanitario e non elaborerà mai le informazioni mediche per i propri scopi, salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy. Una volta che il paziente concede l'accesso al proprio fornitore di assistenza sanitaria, quest'ultimo avrà la possibilità di esaminare le informazioni sull'Account del paziente, assegnare e modificare i programmi di esercizio e di trattamento per il paziente e utilizzare le informazioni per la fornitura di servizi sanitari e per contattare il paziente.

3. Cookie

Quando si utilizza Physitrack, i cookie vengono salvati sul tuo computer. I cookie sono piccoli pezzi di informazioni (sotto forma di testo) che un server invia al tuo browser (come Internet Explorer o Firefox) con l'intenzione che il browser rimandi queste informazioni al server la prossima volta che l'utente utilizza il servizio. I cookie non possono danneggiare il computer o i file salvati su di esso.

Quando si utilizza il Servizio, i cookie di prima parte vengono salvati sul vostro computer. I cookie di prima parte sono fatti da o per Physitrack e sono memorizzati sul tuo computer da Physitrack e solo Physitrack ha accesso a questi cookie. Tali cookie sono utilizzati da Physitrack, ad esempio, per ricordare le tue informazioni di accesso.

Al fine di raccogliere dati sull'utilizzo del sito web Physitrack(il sito web di marketing, non la piattaforma utilizzata per l'accesso al Servizio), Physitrack utilizza Google Analytics. Google Analytics memorizza un cookie permanente sul computer dell'utente che viene poi utilizzato per registrare l'utilizzo del sito web. Questi dati vengono poi analizzati da Google e i risultati vengono forniti a Physitrack. Ciò consente a Physitrack di conoscere meglio il modo in cui il sito web viene utilizzato e, sulla base di queste informazioni, di apportare modifiche al sito web o ai servizi forniti.

È possibile configurare il proprio browser in modo da non ricevere alcun cookie la prossima volta che si utilizza il Servizio. Tuttavia, è possibile che lei non sia più in grado di utilizzare pienamente Physitrack.

4. Per quali scopi Physitrack utilizzerà i dati personali che la riguardano?

Physitrack può utilizzare i vostri dati personali per i seguenti scopi:

- Per consentire all'operatore sanitario di utilizzare il Servizio, compresa la gestione dei programmi di esercizi a domicilio per i pazienti, la gestione della conformità dei pazienti con il programma di esercizi e lo scambio di modelli di programmi di esercizi con altri utenti di Physitrack.

- Per consentire al paziente di utilizzare il Servizio, compreso l'accesso ai programmi di esercizio a domicilio forniti dal fornitore di assistenza sanitaria e il monitoraggio della conformità e fornire un feedback al fornitore di assistenza sanitaria. - Per elaborare i pagamenti da parte dei fornitori di assistenza sanitaria.

- Per verificare la vostra identità, rispondere alle vostre richieste e contattarvi quando necessario.

- Per comunicare con voi sul Servizio e/o altri servizi di Physitrack.

- Per configurare Physitrack secondo i vostri desideri e bisogni.

- A fini di protezione e per generare dati statistici anonimi.

Per un paziente, Physitrack fornirà le sue informazioni mediche a una terza parte solo se lei o il suo fornitore di assistenza sanitaria ha dato il suo consenso alla divulgazione delle sue informazioni mediche (per esempio, a una compagnia assicurativa) e, se tali informazioni possono essere aggregate, farà ogni ragionevole sforzo per de-identificare le informazioni.

Physitrack può, in aggiunta a qualsiasi altro diritto stabilito in questa politica sulla privacy, fornire i vostri dati personali a terzi nei seguenti casi:

- A qualsiasi persona che ci autorizzi a divulgare le tue informazioni personali.

- Ai nostri partner, affiliati, appaltatori e consulenti, che hanno l'obbligo di proteggere i tuoi dati personali e che assistono noi o le nostre società collegate nella fornitura del servizio o come altrimenti indicato nella presente politica sulla privacy.

- Alla vostra organizzazione, se state agendo per conto di un'organizzazione.

- Alle autorità governative e di regolamentazione, come richiesto o autorizzato dalla legge.

- Ai nostri consulenti professionali.

- Al tuo fornitore di assistenza sanitaria.

- Se è obbligato o altrimenti permesso a farlo a causa di leggi nazionali o internazionali, giurisprudenza e/o regolamenti, comprese le autorità governative e di regolamentazione.

- Se Physitrack considera necessario farlo in difesa dei propri diritti.

Physitrack può pubblicare testimonianze/commenti/recensioni dei clienti sul sito web, che possono contenere informazioni personali. Physitrack deve ottenere il consenso dell'individuo via e-mail prima di pubblicare la testimonianza.

L'utente può contattarci all'indirizzo support@physitrack.com se non desidera che le sue informazioni personali vengano utilizzate per uno scopo particolare. Tuttavia, è possibile che l'utente non sia in grado di accedere o utilizzare tutto o parte del Servizio o del nostro sito web. Se Physitrack informa successivamente l'utente di un uso o di una divulgazione previsti e l'utente non si oppone a tale uso o divulgazione o se Physitrack ha il permesso o l'obbligo di farlo per legge, Physitrack può farlo.

Cliente.io

Physitrack utilizza servizi di analisi di terze parti per aiutare a comprendere l'utilizzo del Servizio da parte dei fornitori di servizi sanitari. Nessuna informazione del paziente è condivisa attraverso questi servizi.

In particolare, forniamo una quantità limitata di dati personali dell'operatore sanitario (come l'indirizzo e-mail e la data di iscrizione a Peaberry Software, Inc. ("Customer.io") e utilizziamo Customer.io per raccogliere dati a scopo di analisi quando si visita il sito web o si utilizza il servizio. Customer.io analizza il tuo utilizzo del nostro Sito web e/o del Servizio e traccia il nostro rapporto in modo che Physitrack possa migliorare il suo servizio per te. Possiamo anche utilizzare Customer.io come un mezzo per le comunicazioni, sia attraverso la posta elettronica, o attraverso i messaggi all'interno del Servizio.

Customer.io è una società che ha sede negli Stati Uniti. Physitrack Limited e Customer.io hanno un accordo di protezione dei dati CE per proteggere la privacy degli utenti di Physitrack.

5. Come protegge Physitrack i suoi dati personali?

Physitrack adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali contro la perdita o qualsiasi forma di uso illegale, ma non può garantire che la trasmissione dei dati su Internet sarà completamente sicuro. Physitrack è anche in grado di garantire la sicurezza di qualsiasi informazione fornita a noi su Internet. A causa della natura medica di alcuni dei dati personali forniti attraverso il Servizio, Physitrack fa ogni ragionevole sforzo per incorporare un alto livello di sicurezza.

Per proteggere la riservatezza e l'integrità dei suoi dati personali, noi:

- Avere politiche interne per mantenere i suoi dati privati e confidenziali in conformità con questa politica sulla privacy.

- Criptare tutte le comunicazioni tra Physitrack e i nostri utenti (http: via SSL, email via TLS).

- Usare sforzi ragionevoli per criptare tutte le informazioni sanitarie appropriate del paziente nel nostro database, quando è pratico farlo ("at-rest").

- Limitare l'accesso alle informazioni all'interno della nostra azienda.

- Utilizzare un centro dati protetto elettronicamente e fisicamente.

- Utilizzate un firewall che blocca l'accesso degli aggressori e degli utenti non autorizzati.

- Disconnettere automaticamente gli operatori sanitari dopo un certo periodo di inattività.

- Richiedere a tutti i nostri utenti di scegliere password forti, e scegliere una nuova password ogni 90 giorni.

- Utilizzare una CDN (rete di distribuzione dei contenuti) che filtra i possibili aggressori

- Utilizzare sistemi di sviluppo e test aggiornati.

- Utilizzare tecnologie aggiornate per la gestione dei server.

Physitrack utilizza il cloud web-hosting fornito da Amazon Web Servers, Inc ("Amazon") per memorizzare le informazioni personali raccolte (comprese le informazioni mediche criptate) su server situati in Australia, ma può anche utilizzare server in Irlanda per memorizzare i backup di queste informazioni. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Amazon, si prega di visitare http://aws.amazon.com/privacy/. Le vostre informazioni personali (comprese le informazioni mediche) possono di tanto in tanto essere divulgate all'estero a Physitrack, ai suoi organi societari collegati e a terzi in conformità con questa politica sulla privacy. Le località includeranno il Regno Unito e l'Australia, come modificato di volta in volta.

6. Visualizzare, modificare e cancellare i suoi dati personali

Se l'utente desidera sapere quali dati personali Physitrack ha raccolto su di lui o se desidera modificare i dati che non può modificare personalmente nel suo Account, può inviare la sua richiesta a support@physitrack.com.

Prima che Physitrack fornisca all'utente l'accesso alle sue informazioni personali, Physitrack potrebbe richiedere una prova di identità. Nei limiti consentiti dalla legge, Physitrack farà ogni ragionevole sforzo per fornire all'utente le sue informazioni personali entro 4 settimane dalla richiesta. In alcune circostanze in cui Physitrack corregge o aggiorna un record, Physitrack potrebbe comunque richiedere la conservazione del record originale. Physitrack conserverà i dati personali dell'utente per tutto il tempo in cui il suo Account sarà attivo o per quanto necessario a fornire il Servizio all'utente, a risolvere controversie, a far rispettare gli accordi o ad adempiere a eventuali obblighi legali. Se l'utente desidera cancellare il proprio Account o richiedere che Physitrack non utilizzi più i suoi dati personali, può contattarci all'indirizzo support@physitrack.com.

7. Si può cambiare questa politica?

È possibile che questa politica venga modificata in futuro. Qualsiasi modifica alla politica sarà menzionata sul sito web, quindi si raccomanda di dare regolarmente un'occhiata al sito web. L'uso continuato del Servizio e di questo sito web dopo eventuali modifiche a questa politica significa che l'utente acconsente a tali modifiche.

8. Diritti di privacy australiani

Se l'utente è residente in Australia, riconosce e acconsente che il Principio australiano sulla privacy 8.1 non si applichi alla divulgazione all'estero dei suoi dati personali in conformità con la presente politica, anche in relazione a Customer.io. Inoltre, in caso di richieste o reclami relativi a questa politica, è possibile inviarli a support@physitrack.com.

Physitrack può rispondere alla vostra richiesta entro 4 settimane. Se non siete soddisfatti del risultato, potete presentare un reclamo all'Australian Information Commissioner presso l'Office of the Australian Information Commissioner per telefono al 1300 363 992 (se chiamate in Australia) o + 61 2 9284 9749 (se chiamate fuori dall'Australia) o online su www.oaic.gov.au.

9. Diritti di privacy della Nuova Zelanda

Physitrack riconosce e rispetta il New Zealand Privacy Act 2020 e i 13 principi del The Health Information Privacy Act 2020.

10. Domande?

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci tramite support@physitrack.com.
Ultima modifica: Ottobre 2021 (aggiunto paragrafo sui diritti di privacy in Nuova Zelanda)

Questo addendum è applicabile agli operatori sanitari in Canada che utilizzano Physitrack (attraversohttps://ca.physitrack.com)

Physitrack è conforme al PIPEDA canadese e alle singole leggi provinciali sulla privacy e sulla protezione dei dati che regolano le società di software sanitario.

Physitrack e tutti i suoi dipendenti, appaltatori e rappresentanti, prendono tutte le precauzioni ragionevoli con l'archiviazione e il trattamento di qualsiasi informazione sui pazienti, e si conformeranno agli obblighi delle leggi nazionali e provinciali.

In generale, tutti i dati dei fornitori e dei pazienti sono conservati in modo sicuro in Canada. Inoltre, Physitrack ha sviluppato un'architettura completa di privacy e sicurezza e conduce regolarmente valutazioni del rischio di minacce.

Di seguito è riportato un elenco di garanzie aggiuntive che vengono impiegate per soddisfare le leggi e i regolamenti provinciali sulla privacy, in quanto applicabili.

Alberta: Physitrack aderisce all'Alberta's Personal Information Protection Act (PIPA), e limita la raccolta, l'accesso e la divulgazione di informazioni personali seguendo le leggi provinciali.

British Columbia: Physitrack rispetta il Personal Information Protection Act ("PIPA"). Come parte di questi doveri Physitrack deve:

Raccogliere, utilizzare, accedere e conservare solo le informazioni fornite come indicato nel contratto di abbonamento tra Physitrack e i Clienti. (i Fornitori di assistenza sanitaria)
Consentire a un cliente l'accesso alle sue informazioni quando gli viene chiesto, e non negare mai l'accesso a causa di un pagamento contestato per i servizi.
Segnalare qualsiasi violazione della privacy o incidente di sicurezza ai clienti entro due giorni lavorativi.
Restituire o distruggere le informazioni personali al Cliente al termine del contratto di abbonamento.
Physitrack accetta che tutte le informazioni sui pazienti siano conservate solo su server situati in Canada.
Physitrack, come politica normale, conduce audit di sicurezza dei sistemi e dei dati eseguiti da società terze indipendenti, almeno una volta all'anno.
Accesso alle informazioni sui pazienti
Physitrack lavora per garantire che l'accesso alle informazioni sui pazienti da parte di Physitrack sia opportunamente limitato, e che tutte queste informazioni siano protette con le migliori misure di sicurezza.
Diritti alle informazioni personali
Physitrack limita l'accesso alle informazioni private dei pazienti solo a quegli individui che hanno i diritti e la stretta necessità di vederle.
A livello di server e di sviluppatori, chiavi e password sicure sono rilasciate a qualsiasi individuo autorizzato ad accedere ai dati e all'applicazione di Physitrack solo nella misura in cui l'individuo è attivamente coinvolto nello sviluppo di Physitrack.
Physitrack I dipendenti e gli appaltatori addetti alle vendite e all'assistenza non hanno accesso ai dati individuali dei pazienti oltre ai codici di accesso PhysiApp , e useranno questi dati solo per richieste di assistenza avviate dal paziente o dal medico.
Crittografia
Tutti i dati memorizzati che possono ragionevolmente contenere informazioni sensibili sono crittografati a riposo e in transito.
In caso di violazione dei dati
In caso di violazione delle informazioni personali o di incidente di sicurezza, Physitrack dovrà:
i. Ricercare immediatamente quali (sotto)sistemi sono stati colpiti da una possibile violazione della sicurezza;
ii. Se Physitrack sospetta che i dati sensibili dei professionisti siano stati compromessi, Physitrack invaliderà le password dei professionisti, costringendoli a scegliere una nuova password al momento dell'accesso da un unico link e-mail.
iii. Inviare un messaggio di posta elettronica a tutti i professionisti e agli abbonati (interessati), specificando la natura della violazione dei dati, le misure adottate per mitigare la violazione dei dati e le misure adottate per prevenire il ripetersi di tale violazione in futuro.
iv. Rendere disponibile una finestra di risposta di 12 ore via e-mail all'indirizzo support@physitrack.com
v. Assumere una società esterna di ricerca sulla sicurezza accreditata ISO per verificare il sistema di Physitrack per confermare che le misure adottate sono sufficienti.
Interruzione del sistema
Physitrack ospita le sue applicazioni in centri dati di classe mondiale. Inoltre, Physitrack utilizza vari sistemi di monitoraggio per controllare lo stato e le prestazioni delle applicazioni.
In caso di interruzione programmata e non urgente di più di 20 minuti durante l'orario di lavoro, questo sarà annunciato via e-mail o all'interno dell'applicazione Physitrack .
In caso di interruzione non programmata, uno sviluppatore di sistemi Physitrack sarà avvisato per risolvere l'interruzione non appena ragionevolmente possibile.

Manitoba: Physitrack è conforme al Manitoba Personal Health Information Act (PHIA) come promulgato dal governo provinciale.

New Brunswick: Physitrack è conforme al Personal Health Information Privacy and Access Act. Come tale Physitrack si attiene alle regole governate dalla Provincia, come delineato dal governo provinciale.

Terranova e Labrador: Qui si applicano le leggi canadesi PIPEDA come indicato sopra.

Nova Scotia: Physitrack rispetta il Personal Information International Disclosure Act (PIIDA), e come tale memorizza tutti i dati relativi ai pazienti all'interno del Canada. Physitrack rispetta le leggi PIIDA come indicato dal governo provinciale.

Ontario: Physitrack è un fornitore di Software as a Service (SaaS) basato su cloud che rispetta gli standard di sicurezza e di accesso stabiliti dal Commissario per le informazioni e la privacy dell'Ontario. Tutti i dati sono memorizzati e accessibili in Canada, e Physitrack utilizza le migliori pratiche come indicato dal Commissario.

Inoltre, Physitrack e tutti i suoi dipendenti, appaltatori e rappresentanti prenderanno tutte le precauzioni ragionevoli con l'archiviazione e la gestione di qualsiasi informazione sui pazienti dei residenti dell'Ontario, e rispetteranno gli obblighi delle leggi provinciali.

Isola del Principe Edoardo: Qui si applicano le leggi canadesi PIPEDA come indicato sopra.

Quebec: Physitrack rispetta la legge sulla protezione dei dati personali nel settore privato e come tale memorizza tutti i dati relativi ai pazienti all'interno del Canada, limita l'accesso a tali dati personali e protegge tutti i dati utilizzando le migliori pratiche del settore. Physitrack riconosce l'adesione alla legge provinciale.

Saskatchewan: Qui si applicano le leggi canadesi PIPEDA come indicato sopra.

Territori del Nord-Ovest, Nunavut e Yukon: Qui si applicano le leggi canadesi PIPEDA come indicato sopra.

Questa politica è stata aggiornata l'ultima volta il 6 aprile 2020

Termini di servizio

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1 - Introduzione

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1. I presenti Termini di Servizio si applicano all'uso del Servizio di Physitrack(come definito di seguito). Utilizzando il Servizio, l'utente accetta i Termini di Servizio e stipula un accordo con Physitrack (di seguito "Accordo"). Se non si desidera accettare i Termini di Servizio, non è possibile utilizzare il Servizio.

2. Physitrack PLC è una società costituita ed esistente secondo le leggi del Regno Unito, con sede legale presso Bastion House, 6th Floor, 140 London Wall, London, EC2Y 5DN e attiva sul sito web di Physitrack (di seguito "Sito web"). È registrata ai fini IVA con il numero di partita IVA GB 183 6396 73.

3. Si consiglia di leggere attentamente i presenti Termini di servizio in modo da essere consapevoli dei propri diritti e delle proprie responsabilità quando si utilizza il Servizio di Physitrack. Eventuali domande sui Termini di servizio devono essere inviate a support@physitrack.com.

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2 - Generale

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1. I presenti Termini di Servizio si applicano, ad esclusione dei termini e delle condizioni dell'utente, a tutti gli accordi tra l'utente e Physitrack e ad ogni utilizzo del Servizio tramite il suo Account.

2. Physitrack si riserva il diritto di modificare o integrare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento pubblicando sul Sito web un insieme aggiornato di termini e condizioni. I Termini di Servizio modificati o integrati saranno portati all'attenzione dell'utente tramite e-mail all'indirizzo registrato con il suo account e tramite avviso sul sito web prima della data in cui tali termini e condizioni aggiornati devono entrare in vigore. Se l'utente continua a utilizzare il Servizio dopo tale data, accetta irrevocabilmente i Termini di servizio modificati o integrati. Se non accetta i Termini di Servizio modificati o integrati, la sua unica opzione è quella di rescindere il Contratto in conformità con l'articolo 9.

3. Qualsiasi aggiunta e/o deviazione da questi Termini di Servizio, sia su base temporanea che permanente, è valida solo se confermata per iscritto da Physitrack agendo da un funzionario autorizzato come un direttore o un senior manager.

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3 - Servizio e disponibilità

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1. Physitrack ha sviluppato una piattaforma, chiamata Physitrack, che permette ai fornitori di servizi sanitari di gestire programmi di esercizio a domicilio per i loro pazienti, compresa la gestione della conformità dei pazienti al programma di esercizio e lo scambio di modelli di programmi di esercizio con altri clienti di Physitrack (di seguito "Piattaforma"). La Piattaforma è resa accessibile da Physitrack attraverso il sito web (di seguito "Servizio"). Per ottenere l'accesso al Servizio, è necessario disporre di un account registrato (di seguito "Account").

2. Soggetto al pieno e continuo rispetto di tutti gli obblighi ai sensi dei presenti Termini di Servizio, Physitrack ti concede un diritto limitato, personale, revocabile, non esclusivo, non sub-licenziabile e non trasferibile di utilizzare il Servizio, compresa la Piattaforma per gli scopi di cui sopra (ma non oltre o altrimenti).

3. Physitrack farà ogni ragionevole sforzo per fornire il Servizio con la dovuta cura. L'utente accetta che il Servizio, compresa la Piattaforma, contiene solo le funzionalità e le altre caratteristiche come descritto nella documentazione corrente al momento dell'utilizzo ("così com'è" e "come disponibile"). Ogni utilizzo del Servizio è a proprio rischio e responsabilità. Physitrack non garantisce che la fornitura del Servizio sarà ininterrotta o priva di errori e Physitrack non accetta responsabilità per qualsiasi parte dell'infrastruttura di fornitura del servizio (incluso, senza limitazione, internet) che è al di fuori del suo ragionevole controllo.

4. Physitrack è in ogni momento autorizzato, senza in alcun modo diventare responsabile nei vostri confronti:

- per apportare modifiche procedurali e tecniche e/o miglioramenti alla Piattaforma e/o al Servizio; e

- interrompere temporaneamente o limitare il Servizio o il vostro Account se, a suo parere, ciò è necessario, ad esempio per scopi di manutenzione preventiva, correttiva o adattativa. Physitrack vi informerà della temporanea indisponibilità o dell'uso limitato del Servizio nella misura e nel momento in cui ciò sia ragionevolmente possibile.

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4 - Conto

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1. Per utilizzare il Servizio, è necessario creare un account seguendo il processo di registrazione sul sito web.

2. Al momento della registrazione dell'Account, l'utente imposterà il suo nome utente e la sua password unica (insieme "identificatori") al fine di ottenere l'accesso all'Account. L'utente ha la responsabilità di mantenere segreti gli identificatori. Non appena l'utente sa o ha motivo di sospettare che gli identificatori non sono più segreti o che si sta abusando dell'Account, deve informare immediatamente Physitrack e prendere tutte le misure necessarie per impedire l'accesso non autorizzato, compresa la modifica degli identificatori pertinenti e l'adozione di altre misure di sicurezza come raccomandato dal proprio fornitore di infrastrutture.

3. Non vi è permesso di:

- fornire informazioni durante la registrazione che non siano accurate, complete e aggiornate;

- creare più di un account;

- creare un Account per un'altra persona fisica o giuridica;

- condividere un Account o in qualsiasi altro modo fornire l'accesso all'Account ad un'altra persona fisica o giuridica; o

- creare un Account se si ha meno di 18 anni.

4. Nel caso di un paziente, l'utente può scaricare dal Servizio i programmi di allenamento e i dettagli dell'account rigorosamente per uso personale e non commerciale, a condizione che mantenga intatti tutti gli avvisi di copyright e di proprietà.

5. Nel caso dell'operatore sanitario, l'utente può scaricare dal Servizio il programma di esercizi e la cronologia di conformità del suo paziente esclusivamente allo scopo di mantenere la documentazione del suo paziente e non deve vendere, ridistribuire o utilizzare per qualsiasi altro scopo. L'utente non può utilizzare alcun mezzo per l'esportazione e/o il download del programma di esercizi e della cronologia di conformità del proprio paziente, se non i mezzi espressamente forniti a tale scopo da Physitrack.

6. Physitrack offre agli studenti che seguono un corso di laurea in Scienze della Salute (es. Fisioterapia, Fisiologia dell'Esercizio, Terapia Occupazionale, Chiropratica a.o.) l'accesso gratuito a Physitrack per la durata del loro corso di laurea + 1 anno. Il numero massimo di anni di accesso gratuito è di 5 anni. Al momento della sottoscrizione di Physitrack , gli studenti devono selezionare l'Università o il College di appartenenza e inserire il numero identificativo dello studente e l'anno previsto per la laurea. Alla scadenza dell'abbonamento gratuito, gli studenti possono passare a un abbonamento a pagamento o annullare l'abbonamento.

Physitrack si riserva il diritto di cancellare gli abbonamenti gratuiti per gli studenti nel caso in cui tali abbonamenti siano stati ottenuti utilizzando informazioni errate o false.

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5 - I vostri obblighi

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1. Nell'utilizzo del Servizio, l'utente non è autorizzato a compiere le azioni elencate di seguito: - mettere a disposizione contenuti (comprese tutte le informazioni, i dati o il materiale come i programmi di allenamento (di seguito "Contenuti")) che, a discrezione di Physitrack, siano discriminatori o che siano altrimenti ritenuti offensivi, offensivi o inappropriati; - trattare dati personali, se non in conformità con le leggi vigenti; - mettere a disposizione Contenuti che contengano virus, cavalli di Troia, worm, bot o altri software che possano causare interferenze, perdite o danni alla Piattaforma o a qualsiasi dato o renderlo inutilizzabile o inaccessibile o cancellarlo, o che possano appropriarsene o che abbiano lo scopo di aggirare le misure tecniche di protezione del Servizio, della Piattaforma e/o dei sistemi informatici di Physitrack; - mettere a disposizione Contenuti diretti a persone (compresi i pazienti) di età inferiore ai 18 anni, a meno che non vi sia il previo consenso dei genitori o dei tutori di tali persone; - creare o trasmettere qualsiasi materiale o Contenuto indesiderato o non richiesto (spam); - mettere a disposizione Contenuti che possano pregiudicare gli interessi e la reputazione di Physitrack.

2. Physitrack si riserva il diritto, senza preavviso, di ridurre, alterare, rifiutare e/o rimuovere qualsiasi Contenuto a sua assoluta discrezione e responsabilità.

3. Nel caso dell'operatore sanitario, l'utente non può creare programmi di esercizi a domicilio per un numero di pazienti superiore a quello concordato per il suo Account. La limitazione applicabile al numero di pazienti sarà menzionata sul sito web prima della conclusione dell'accordo.

4. Le violazioni del presente articolo 5 possono comportare la sospensione o la cessazione del diritto all'utilizzo del Servizio e Physitrack potrà in ogni caso richiedere il pieno risarcimento dei danni per qualsiasi violazione del presente articolo 5.

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6 - Privacy

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1. Se l'utente è un paziente, utilizzando il Servizio, sia l'utente che il suo operatore sanitario possono fornire a Physitrack informazioni di contatto e informazioni mediche sull'utente. Se l'utente è un fornitore di servizi sanitari, utilizzando il Servizio, sia l'utente che i suoi pazienti possono fornire a Physitrack informazioni di contatto e altre informazioni su di lui. Physitrack utilizza questi dati esclusivamente per scopi amministrativi e di ricerca relativi alla fornitura di un Servizio stabile e affidabile ai pazienti e ai fornitori di servizi sanitari e rispetterà la legge sulla protezione dei dati e le leggi australiane sulla privacy in relazione alla fornitura di queste informazioni e tutte le norme pertinenti e, se del caso, i codici di condotta relativi alle cartelle cliniche come richiesto dalla legge. La nostra Informativa sulla privacy riportata sul Sito web si applicherà all'utente e al suo utilizzo del Servizio. L'utente acconsente all'uso, alla divulgazione e alla conservazione delle proprie informazioni in conformità alla nostra Politica sulla privacy.

2. Se l'utente è un fornitore di servizi sanitari, accetta e concorda di essere responsabile della conformità di
a tutte le leggi sulla privacy applicabili in qualità di fornitore di servizi sanitari al paziente e nessun atto o omissione da parte di Physitrack solleverà l'utente dai propri obblighi. Ai sensi della Legge sulla protezione dei dati, Physitrack agisce come responsabile del trattamento dei dati solo ai sensi della Legge sulla protezione dei dati e l'utente rimane il titolare del trattamento dei dati in relazione a tutti i dati elaborati utilizzando il Servizio. Physitrack tratterà i dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione dell'accordo con l'operatore sanitario e delle sue istruzioni scritte, a meno che Physitrack non sia obbligato per legge a trattare i dati personali al di fuori di questo ambito o se il paziente ha dato il suo
consenso a tale trattamento a Physitrack. Per quanto riguarda il Trattamento dei Dati Personali di cui alla presente disposizione, Physitrack e l'operatore sanitario possono concludere un Accordo di Processore. In determinate circostanze, Physitrack può anche trattare i dati personali dell'utente per le proprie finalità, come specificato nell'Informativa sulla privacy riportata su questo Sito web. Ai sensi della suddetta normativa sulla privacy, l'utente può avere obblighi di accesso nei confronti dei propri pazienti, come l'obbligo di fornire informazioni e di consentire l'ispezione, la correzione, la conservazione e la rimozione dei dati personali dei pazienti. L'utente ha la piena ed esclusiva responsabilità di garantire l'osservanza di tali obblighi, compresa l'esecuzione di back-up regolari delle informazioni sui pazienti nella forma richiesta dalla legislazione, dalle norme e dai codici di condotta applicabili in qualità di fornitore di servizi sanitari. Physitrack fornirà la propria ragionevole assistenza al fornitore di servizi sanitari per soddisfare le richieste dei pazienti relative ai loro dati personali. Nella misura in cui è necessario il consenso del paziente, l'utente sarà responsabile dell'ottenimento di tale consenso.

3. Physitrack si adopera al meglio per mantenere strettamente riservati i dati personali ricevuti dall'operatore sanitario e per attuare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da qualsiasi forma di trattamento illecito e/o non autorizzato dei dati personali. Physitrack fornisce la propria ragionevole assistenza all'operatore sanitario, affinché quest'ultimo possa adempiere ai propri obblighi relativi alla valutazione dell'efficacia delle misure di sicurezza, alla sicurezza dei dati personali e alla notifica di una violazione dei dati.

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7 - Pagamento

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1. Se lei è un paziente, non ci sono spese da pagare a Physitrack per l'utilizzo del Servizio, ad eccezione di qualsiasi tassa applicabile al download di qualsiasi applicazione da qualsiasi app store.

2. Se siete un fornitore di assistenza sanitaria, dovrete pagare a Physitrack le tariffe concordate, come indicato sul sito web ("Tariffe per il fornitore di assistenza sanitaria").

3. Tutte le Tariffe dell'Operatore Sanitario sono nella valuta indicata nella pagina di sottoscrizione e al netto di tutte le tasse, imposte o dazi imposti dalle autorità fiscali, incluse, senza limitazioni, le tasse (come l'IVA).

4. Physitrack ha il diritto di modificare le tariffe dell'Operatore Sanitario in qualsiasi momento mediante notifica via e-mail all'utente. Le tariffe modificate saranno applicabili all'utente a partire dall'inizio del successivo periodo di abbonamento (mese o anno).

5. Physitrack addebiterà gli importi dovuti tramite il metodo preferito dall'utente, come indicato sul sito Web durante la registrazione, e si riserva il diritto di addebitare automaticamente le tariffe per l'operatore sanitario del periodo successivo e di quelli successivi senza preavviso, a meno che non si riceva una cancellazione scritta del proprio account da parte dell'utente non meno di 10 giorni prima della fine del periodo di abbonamento in corso. In ogni caso, i pagamenti devono essere effettuati 6 giorni prima della fine del periodo di abbonamento.

6. Nel caso di un fornitore di servizi sanitari, se l'Utente non provvede a pagamenti completi e tempestivi, sarà immediatamente inadempiente senza che sia necessaria alcuna richiesta anticipata o avviso di inadempienza. A partire dal momento dell'inadempienza: - Physitrack può immediatamente interrompere o sospendere l'accesso e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, in tutto o in parte, compreso l'accesso alla Piattaforma da parte dei suoi pazienti; - l'utente deve a Physitrack interessi pari al tasso massimo consentito dalla legge a partire dalla (e compresa la) data di scadenza del pagamento fino alla data del pagamento completo con gli interessi; e - Physitrack può decidere di sottoporre il debito al recupero crediti, nel qual caso tutti i costi sostenuti da Physitrack in relazione ai ritardi nei pagamenti saranno addebitati all'utente. Tali costi sono stimati in almeno il 10% dell'importo della fattura, con un minimo di 100 sterline, IVA esclusa.

7. I reclami riguardanti (parti del) servizio o la fattura non sospendono il suo obbligo di pagamento.

8. Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio è fornito su una base non rimborsabile. Non ci saranno rimborsi o crediti per mesi parziali di Servizio, rimborsi per mesi di Servizio non utilizzati con un Account attivato o per uso non autorizzato di un Account. Niente di quanto sopra limita i vostri diritti ai sensi di qualsiasi garanzia legale.

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8 - Diritti di proprietà intellettuale

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1. I diritti di proprietà intellettuale - inclusi, ma non limitati a, i diritti d'autore, i diritti di database e i diritti di nome commerciale (di seguito "diritti IP") - in relazione al Servizio, inclusa la Piattaforma sono detenuti da Physitrack o dai suoi licenziatari. Nulla nei Termini di Servizio è inteso a comportare alcun trasferimento di diritti IP all'utente.

2. Tu mantieni tutti i diritti IP sul Contenuto che fornisci attraverso il Servizio. Rendendo disponibile o caricando il Contenuto sul Servizio, l'utente concede automaticamente a Physitrack un diritto gratuito, mondiale, irrevocabile, sub-licenziabile e trasferibile di utilizzare questo Contenuto nella misura in cui è collegato alla fornitura del Servizio.

3. Salvo nella misura in cui è consentito dalla legge obbligatoria, l'utente non può riprodurre o decompilare la Piattaforma o applicare il reverse engineering su di essa. Inoltre, non è consentito rimuovere e/o aggirare le misure di sicurezza o le limitazioni tecniche (all'utilizzo) del Servizio e/o della Piattaforma.

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9 - Termine e cessazione

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1. Lei accetta che il suo utilizzo del Servizio sia per un periodo di tempo determinato, un mese o un anno (periodo iniziale). Dopo la scadenza del periodo iniziale, il suo diritto di accesso all'utilizzo del Servizio sarà automaticamente rinnovato per lo stesso periodo di tempo (mese o anno), soggetto alle presenti Condizioni.

2. Può terminare il suo Account e l'accesso al Servizio in qualsiasi momento nelle impostazioni del suo Account. Se sei un operatore sanitario e ci sono programmi di esercizio che si estendono oltre il periodo di abbonamento corrente, è necessario modificare manualmente i programmi di questi pazienti per terminare entro il periodo di abbonamento corrente prima di poter terminare il tuo account e l'accesso ad utilizzare il Servizio. Nonostante quanto sopra, se sei un paziente, il tuo accesso alla Piattaforma cesserà nel momento in cui il tuo fornitore di assistenza sanitaria cesserà l'accesso al Servizio.

3. Se sei un fornitore di assistenza sanitaria e disdici 10 giorni o più prima della fine del periodo di abbonamento in corso, la tua cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso e non ti verrà addebitato alcun costo per il periodo di abbonamento successivo. Se disdici meno di 10 giorni prima della fine dell'attuale periodo di abbonamento, la tua cancellazione avrà effetto alla fine del successivo periodo di abbonamento e le tariffe continueranno ad essere dovute e pagabili per il successivo periodo di abbonamento.

4. Physitrack ha il diritto di interrompere immediatamente o di sospendere (temporaneamente) il proprio Servizio o di terminare l'Accordo, nonostante gli altri diritti e rimedi di Physitrack, incluso il diritto di richiedere un risarcimento danni: - se l'Utente viola gli obblighi previsti dal Contratto e/o dai Termini del Servizio; o - in caso di fallimento o di sospensione dei pagamenti, nonché in caso di chiusura o liquidazione della propria attività.

5. Nel caso in cui l'Account venga terminato, non riceverete alcun rimborso a seguito della terminazione.

6. Al termine dell'Accordo, se sei un operatore sanitario, Physitrack manterrà tutti i Contenuti a tua disposizione per un periodo di 30 giorni dopo la fine dell'Accordo. Sarai in grado di utilizzare il Servizio durante questo mese nella misura in cui è necessario per l'esportazione del tuo Contenuto. Non puoi aggiungere alcun Contenuto. Dopo questo periodo, Physitrack renderà il tuo Account inaccessibile all'utente. Physitrack non sarà obbligato a fornirti alcun Contenuto o altre informazioni o a convertire o esportare tali informazioni. Questa clausola non è applicabile nel caso in cui l'accesso dell'utente al Servizio venga interrotto a seguito di una violazione dei suoi obblighi ai sensi dei presenti Termini di Servizio.

7. Dopo la cessazione di un fornitore di assistenza sanitaria, per qualsiasi motivo, i pazienti non saranno in grado di accedere a qualsiasi programma di esercizi assegnato da quel fornitore di assistenza sanitaria. Physitrack avrà ancora il diritto di utilizzare il Contenuto che hai fornito durante il Contratto come stabilito nell'articolo 8 nella misura in cui hai condiviso il Contenuto con altri clienti di Physitrack.

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10 - Responsabilità

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1. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità di Physitrackai sensi di qualsiasi garanzia, condizione o garanzia (inclusa, senza limitazioni, qualsiasi garanzia, condizione o garanzia di commerciabilità, qualità accettabile, idoneità allo scopo o idoneità al risultato divulgato), o qualsiasi altro diritto o rimedio, ai sensi di qualsiasi legislazione o implicito in questi Termini di servizio da qualsiasi legislazione (Garanzie legali) è qui esclusa. Laddove Physitrack sia responsabile ai sensi di una qualsiasi Garanzia Legale, e qualsiasi legislazione eviti o proibisca disposizioni in un contratto che escludano o modifichino l'applicazione, o l'esercizio, o la responsabilità ai sensi di tali Garanzie Statutarie, la responsabilità di Physitrack'per qualsiasi violazione di tali Garanzie Statutarie sarà limitata, a scelta di Physitrack'ad uno o più dei seguenti: - se la violazione riguarda i beni: la sostituzione dei beni o la fornitura di beni equivalenti; la riparazione di tali beni; il costo della sostituzione dei beni o dell'acquisizione di beni equivalenti; o il costo della riparazione dei beni; e - se la violazione riguarda i servizi: la fornitura dei servizi o il costo della fornitura dei servizi. L'utente riconosce e accetta che l'affidamento fatto da Physitrack su questa limitazione di responsabilità è giusto e ragionevole in tutte le circostanze.

2. Nella misura massima consentita dalla legge, Physitrack non sarà responsabile di alcuna perdita (compresi perdite e danni diretti e indiretti), comunque causati (anche per nostra negligenza), subiti o sostenuti dall'utente derivanti da o in relazione a: - l'accesso o l'uso del Servizio, di qualsiasi Contenuto (compresi i materiali di Physitrack , i contenuti pubblicati dagli utenti e i programmi di allenamento) o di qualsiasi sito collegato; - qualsiasi decisione o azione intrapresa dall'utente in base a qualsiasi Contenuto (compresi i materiali di Physitrack e i contenuti pubblicati dagli utenti); - qualsiasi errore o difetto nel Servizio; o - qualsiasi violazione da parte di qualsiasi altro utente di qualsiasi legge applicabile.

3. Nonostante questo articolo 10, se Physitrack è responsabile per i danni a voi sia in contratto, torto o su qualsiasi teoria giuridica, Physitrack è responsabile solo per i danni diretti subiti da voi fino ad un importo non superiore a quello dei vostri pagamenti a Physitrack per il 125% degli ultimi 12 mesi Servizio precedente l'evento che ha causato il danno o £ 5000, qualunque sia il più alto.

4. Per danno diretto si intende esclusivamente: - Danno diretto alla proprietà fisica - Costo diretto per ottenere qualsiasi servizio sostitutivo per i Servizi o speso per assicurare che le prestazioni di Physitracksiano conformi ai presenti Termini di Servizio, in ogni caso, durante il periodo - Fino alla data di qualsiasi risoluzione dell'Accordo da parte dell'utente; o - Fino alla prima data di scadenza di qualsiasi periodo durante il quale i Servizi sono stati forniti all'utente, a seconda di quale si verifichi per prima. - I costi e le spese sostenuti dall'utente per accertare la causa e la portata di qualsiasi danno rientrante nei presenti Termini di servizio.

5. Il diritto dell'utente di richiedere un risarcimento danni nei confronti di Physitrack , sia per contratto, che per illecito o per qualsiasi teoria legale, dipende dal fatto che l'utente informi tempestivamente Physitrack non appena viene a conoscenza di fatti o questioni che danno origine a tale reclamo e in ogni caso entro tre settimane dal momento in cui viene a conoscenza di tali fatti e questioni. 6. Nulla in questa clausola opererà per escludere o limitare la responsabilità di una delle parti: - per morte o lesioni personali causate dalla negligenza di tale parte; - per frode o dichiarazione fraudolenta; o - per qualsiasi altra perdita o danno che non possa essere validamente escluso o limitato dalla legge.

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11 - Informazioni sul servizio

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1. Non garantiamo né dichiariamo l'accuratezza, la completezza o l'idoneità all'uso che intendete farne di qualsiasi informazione (compresi, senza limitazione, i Contenuti) presente nel Servizio. L'utente è responsabile dell'uso di tali informazioni e deve informarsi autonomamente per verificare se le informazioni sono accurate, complete e adatte all'uso che intende farne.

2. Tutti gli esercizi disponibili sul Servizio sono solo dimostrativi. L'utente riconosce che gli operatori sanitari sono responsabili di garantire che qualsiasi esercizio e programma di esercizi creato per un paziente sia appropriato per quel paziente.

3. Physitrack non approva né raccomanda alcuna informazione sulla Piattaforma o resa disponibile attraverso il Servizio. Tutte le informazioni contenute nella Piattaforma e attraverso il Servizio sono solo per uso personale e non possono essere venduti, ridistribuiti o utilizzati per qualsiasi scopo commerciale.

4. Se si è pazienti, la partecipazione a un esercizio o a un programma di esercizio comporta sempre la possibilità di lesioni fisiche e/o di morte. Se si avverte disagio o dolore, è necessario interrompere immediatamente l'attività che causa tale disagio o dolore e contattare il proprio operatore sanitario o un'ambulanza in caso di emergenza medica. Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver informato in modo esauriente il proprio medico curante della sua storia clinica e delle sue condizioni attuali e di aver ricevuto il suo consenso a partecipare (e a continuare a partecipare) ai programmi e agli esercizi disponibili sul Servizio.

5. Il Servizio può di volta in volta contenere link a siti internet gestiti da terze parti. Tali link sono forniti per comodità dell'utente e non sono sotto il controllo di Physitrack. Physitrack non è responsabile dei contenuti (compresa l'accuratezza, la completezza o l'idoneità all'uso previsto) di qualsiasi sito collegato o di qualsiasi link contenuto in un sito collegato. Physitrack non approva alcuna informazione sui siti collegati o qualsiasi organizzazione, prodotto o servizio associato.

6. Su richiesta dell'operatore sanitario e con il consenso del paziente, trasferiremo la cartella del paziente al nuovo operatore sanitario del paziente utilizzando il Servizio. Una volta avvenuto il trasferimento, l'operatore sanitario trasferente non avrà più accesso alla cartella del paziente. È responsabilità dell'operatore sanitario che trasferisce la cartella clinica assicurarsi di conservare i propri documenti relativi al paziente in conformità alla legge.

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12 - Garanzie e indennizzi

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1. Physitrack non garantisce: - che il Servizio sia sempre disponibile per l'utente e senza interruzioni, guasti o disturbi; - che il Servizio sia efficace o che l'uso del Servizio porti a determinati risultati; o - che le informazioni fornite attraverso il Servizio siano accurate, aggiornate e complete.

2. Physitrack non è responsabile (e declina espressamente ogni responsabilità nei confronti dell'utente) per: - l'acquisto e/o il corretto funzionamento della vostra infrastruttura; - la perdita, il danno, l'imprecisione e/o l'incompletezza di qualsiasi Contenuto; - gli errori di trasmissione, i malfunzionamenti o la non disponibilità di qualsiasi computer, dati o strutture di telecomunicazione, compreso Internet; - qualsiasi uso o tentativo di uso non autorizzato del Servizio; - l'esecuzione di copie di backup di qualsiasi Contenuto; o - la gestione, compreso il controllo delle impostazioni, l'uso del Servizio e il modo in cui vengono utilizzati i risultati del Servizio.

3. Physitrack può fornire interfacce di programmazione delle applicazioni per consentire l'integrazione del Servizio con altri servizi e piattaforme. Physitrack non è responsabile (e declina espressamente ogni responsabilità nei tuoi confronti) per tali altri servizi e piattaforme con cui il Servizio si integra o che si integrano con il Servizio.

4. L'utente garantisce che non utilizzerà il Servizio e/o la Piattaforma in modo da: - violi i diritti di Physitrack o di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale o i diritti relativi alla tutela della privacy; - sia contrario a qualsiasi legislazione o regolamento vigente; o - sia contrario a qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio. 5. L'utente accetta di tenere indenne Physitrack da tutti i costi, reclami, danni e spese che Physitrack sostiene a causa di - qualsiasi reclamo da parte di terzi basato su qualsiasi violazione o presunta violazione dei diritti IP di tali parti; - qualsiasi reclamo da parte di terzi basato sulla violazione della privacy o sull'uso illecito o sulla divulgazione di dati personali o sulla violazione di qualsiasi legge relativa ai dati o alle registrazioni, compresi, ma non limitati agli obblighi dell'utente in materia di privacy dei propri pazienti, come indicato nell'articolo 6 sopra; e - qualsiasi reclamo da parte di terzi in relazione a lesioni personali o danni a proprietà fisiche da essi subiti, nella misura in cui gli stessi derivino da un'azione o un'omissione illecita o negligente da parte vostra nel corso dell'utilizzo della Piattaforma o della ricezione del Servizio o dell'utilizzo del Servizio per fornire servizi ad altri.

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13 - Varie

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1. Physitrack può cedere o subappaltare a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini di Servizio o dall'Accordo e lo comunicherà all'Utente. Non ti è permesso di assegnare o pretendere di assegnare a terzi qualsiasi diritto derivato dall'Account senza il preventivo consenso scritto di Physitrackche Physitrack può concedere o rifiutare a sua esclusiva discrezione.

2. Se Physitrack rinuncia, in tutto o in parte, a qualsiasi diritto a nostra disposizione ai sensi dei presenti Termini di servizio in qualsiasi occasione, ciò non significa che tali diritti saranno automaticamente rinunciati in qualsiasi altra occasione.

3. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini di Servizio è ritenuta non valida, inapplicabile o illegale per qualsiasi motivo, deve essere letta per darle più effetto possibile, o se non è in grado di avere alcun effetto, deve essere separata da questo accordo, nel qual caso, il resto di questi Termini di Servizio continuerà comunque ad avere pieno vigore.

4. I presenti Termini di Servizio e l'uso del Servizio sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles.

5. Nella misura in cui le norme di legge nazionali o internazionali non prescrivano diversamente come obbligatorio, qualsiasi controversia che sorga o sia collegata agli accordi conclusi in base ai presenti Termini di servizio, o che ne derivi, sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali di Inghilterra e Galles che avranno giurisdizione esclusiva rispetto a qualsiasi questione sollevata in base ai presenti Termini di servizio.

Ultima revisione nel novembre 2020.

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GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e Physitrack

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