Physitrack Meningkatkan Kualitas Solusi Telehealth Terdepan di Industri dengan Dolby.io

Didirikan pada tahun 2012, Physitrack Adalah penyedia solusi yang berbasis di Inggris untuk latihan rumah klinis dan resep pendidikan, pelacakan hasil, dan telehealth untuk terapi fisik dan pencegahan reinjury. Saat ini, ini adalah standar global dalam keterlibatan pasien dan pelacakan hasil pasien yang digunakan oleh lebih dari tiga juta pasien setiap tahun di lebih dari 100 negara di seluruh dunia.

Perusahaan awalnya menawarkan Physitrack Produk telehealth sebagai solusi perawatan virtual khusus perusahaan yang dirancang dengan dan untuk pusat panggilan asuransi swasta di Inggris. Ini termasuk overlay fitur berpemilik dan orientasi pasien khusus untuk perawatan terapi fisik jarak jauh, yang dibangun di atas SDK panggilan video untuk aplikasi obrolan video web, iOS, dan Android produk.

"Karena penggunaan konsultasi telehealth menjadi fenomena global dan diprioritaskan di antara penyedia layanan, kami membutuhkan solusi SDK video yang berbeda untuk Physitrack Telehealth yang lebih fleksibel, stabil, dan berkualitas lebih tinggi daripada yang bisa ditawarkan penyedia kami saat ini."

Menurut PhysitrackSalah satu pendiri & CEO, Henrik Molin, "Karena penggunaan konsultasi telehealth menjadi fenomena global dan diprioritaskan di antara penyedia layanan, kami membutuhkan solusi SDK video yang berbeda untuk Physitrack Telehealth yang lebih fleksibel, stabil, dan berkualitas lebih tinggi daripada yang bisa ditawarkan penyedia kami saat ini." Yang paling penting, katanya, mengingat overlay berbagi layar eksklusif mereka yang kompleks, mereka membutuhkan vendor API obrolan video baru yang beroperasi di zona waktu yang sama dan dapat memberikan interaksi yang lebih dekat dengan tim pengembangan dan manajemennya.

Mereka memilih untuk menggunakan API Interaktivitas yang ditetapkan dalam Dolby.io karena beberapa alasan. Henrik mengatakan, "Di sisi teknis, kami sangat senang dengan kualitas panggilan Dolby.io yang unggul dengan video dan suara HD, serta solusi yang kuat dan terukur yang memiliki fleksibilitas yang kami cari." Dia mengakui apa yang membuat mereka paling bersemangat, bagaimanapun, adalah akses ke insinyur Dolby.io di Eropa dan AS. "Dolby benar-benar menonjol dalam cara mereka melakukan all-in pada hubungan real-time dengan kami, baik secara taktis bersama insinyur mereka dan secara strategis dengan manajemen puncak, "kata Henrik.  

Walaupun Physitrack memiliki kapasitas untuk membangun teknologi panggilan mereka sendiri, mereka sepenuhnya menyadari sumber daya dan waktu yang dibutuhkan untuk mengejar ketinggalan hingga 14 tahun rekayasa canggih Dolby yang hanya berfokus pada teknologi panggilan tidak mungkin terjadi. Mereka beralih ke Dolby.io API Interaktivitas dan implementasinya sendiri hanya membutuhkan waktu tiga bulan dari kontak awal hingga peluncuran penuh.

"Tekanan teknik dari peningkatan untuk mengakomodasi peningkatan volume panggilan video langsung seperti itu tidak akan dapat dipertahankan untuk vendor lain,"

Tidak lama memasuki pandemi Covid-19, Physitrack Telehealth menjadi penyedia telemedicine terapi fisik untuk praktisi di seluruh dunia. Dalam waktu beberapa minggu, lalu lintas panggilan naik dari beberapa ratus janji telehealth per minggu menjadi hampir 100.000, dengan hampir lima juta menit panggilan per hari. Ini memberi tekanan besar pada tim teknik gabungan dari Physitrack dan Dolby.io. Henrik yakin bahwa jika mereka tidak memiliki hubungan dekat dengan Dolby.io insinyur, mereka akan gagal dalam memberikan Telehealth kepada pelanggan mereka. "Tekanan teknik dari peningkatan untuk mengakomodasi peningkatan volume panggilan video langsung seperti itu tidak akan dapat dipertahankan untuk vendor lain," katanya.  

Terlepas dari pandemi, hubungan hingga saat ini telah memungkinkan mereka untuk secara signifikan mempercepat kecepatan di mana inovasi baru dapat digulirkan ke overlay konferensi video mereka, serta seberapa cepat mereka dapat memperkenalkan peningkatan perangkat lunak perawatan virtual baru dan memperbaiki masalah.  

Ketika ditanya tentang bekerja dengan Dolby.io, Henrik mengatakan, "Tim Dolby.io unik untuk penyedia API SDK. Mereka sangat gesit dan banyak akal dalam beradaptasi dengan kebutuhan Anda. Ini 100% unik untuk Dolby."

Video interaktif dengan klien dan terapis:

Contoh terapi fisik interaktif untuk klien dan terapis:

Artikel asli diterbitkan di:https://dolby.io/blog/physitrack-meningkatkan-kualitas-of-its-industry-leading-telehealth-solution-with-dolby-io