Physitrack förbättrar kvaliteten på sin branschledande Telemedicin -lösning med Dolby.io

Physitrack grundades 2012 och är en brittisk leverantör av lösningar för klinisk hemträning och utbildning, uppföljning av resultat och Telemedicin för sjukgymnastik och förebyggande av skador. Idag är det den globala standarden för patientengagemang och uppföljning av patientresultat som används av mer än tre miljoner patienter årligen i över 100 länder runt om i världen.

Företaget erbjöd först sin produkt Physitrack Telemedicin som en virtuell vårdlösning för företag som utformats för callcenter för privata försäkringar i Storbritannien. Den innehöll en egenutvecklad överlagring av funktioner och patientinmatning som var specifik för fysioterapibehandling på distans och som byggdes ovanpå en SDK för videosamtal för produktens videochattappar för webben, iOS och Android.

"När användningen av Telemedicin -konsultationer blev ett globalt fenomen och prioriterades bland vårdgivare behövde vi en annan video SDK-lösning för Physitrack Telemedicin som var mer flexibel, stabil och av högre kvalitet än vad vår nuvarande leverantör kunde erbjuda."

Enligt Henrik Molin, medgrundare och vd för Physitrack, "När användningen av Telemedicin konsultationer blev ett globalt fenomen och prioriterades av vårdgivare, behövde vi en annan video SDK-lösning för Physitrack Telemedicin som var mer flexibel, stabil och av högre kvalitet än vad vår nuvarande leverantör kunde erbjuda." Viktigast av allt, säger han, med tanke på deras komplexa proprietära skärmdelningsöverlägg, behövde de en ny leverantör av API för videochatt som verkar i samma tidszon och som kunde erbjuda närmare interaktion med sina utvecklings- och ledningsgrupper.

De valde att använda API-uppsättningen interaktivitet inom Dolby.io av flera skäl. Henrik säger: "På den tekniska sidan var vi glada över Dolby.ios överlägsna samtalskvalitet med HD-video och ljud, samt en robust och skalbar lösning som hade den flexibilitet vi letade efter." Han medger dock att det som fick dem mest upphetsade var tillgången till Dolby.ios ingenjörer i både Europa och USA. "Dolby stack verkligen ut i hur de gick all-in på realtidsrelationen med oss, både taktiskt tillsammans med sina ingenjörer och strategiskt med högsta ledningen," säger Henrik.  

Även om Physitrack hade kapacitet att bygga sin egen samtalsteknik, insåg de att det skulle ha varit omöjligt att hinna med Dolbys 14 år av avancerad teknik med fokus enbart på samtalsteknik, och att det skulle ha tagit tid och resurser. De vände sig till Dolby.ios interaktivitets-API:er och själva implementeringen tog bara tre månader från första kontakt till full utbyggnad.

"Det tekniska trycket från att skala upp för att rymma en sådan ökad live videosamtalsvolym skulle ha varit ohållbart för alla andra leverantörer,"

Inte långt efter Covid-19-pandemin blev Physitrack Telemedicin den första leverantören av telemedicin för fysioterapi för utövare runt om i världen. Inom loppet av några veckor ökade samtalstrafiken från några hundra Telemedicin möten per vecka till nästan 100 000, med nästan fem miljoner samtalsminuter per dag. Detta satte enorm press på de kombinerade teknikteamen på Physitrack och Dolby.io. Henrik är övertygad om att om de inte hade haft en så nära relation med Dolby.io-ingenjörerna skulle de ha misslyckats med att leverera Telemedicin till sina kunder. "Det tekniska trycket från att skala upp för att tillgodose en sådan ökad volym av direktsända videosamtal skulle ha varit ohållbart för någon annan leverantör", säger han.  

Trots pandemin har relationen hittills gjort det möjligt för dem att avsevärt påskynda takten i vilken nya innovationer kan rullas in i deras videokonferensöverlägg, liksom hur snabbt de kan införa nya förbättringar av programvara för virtuell vård och åtgärda problem.  

På frågan om att arbeta med Dolby.io säger Henrik: "Dolby.io-teamet är unikt för en SDK API-leverantör. De är extremt smidiga och resursstarka när det gäller att anpassa sig till dina behov. Ingen annan SDK API-leverantör på marknaden har kompetens eller förmåga att göra detta. Det är 100% unikt för Dolby."

Interaktiv video med klient och terapeut:

Interaktiva sjukgymnastikexempel för klient och terapeut:

Originalartikel publicerad på:https://dolby.io/blog/physitrack-increases-the-quality-of-its-industry-leading-telehealth-solution-with-dolby-io