Physiothérapie pour la santé des femmes : aider plus de femmes à prendre soin de leur santé
Originaire du Royaume-Uni, Beck Martin vit à Newcastle, en Australie, depuis sept ans. Elle est spécialisée dans la santé des femmes et, au cas où sa vie de professionnelle de la santé et de mère de deux enfants ne serait pas déjà assez chargée, elle étudie également un master en santé des femmes à l'université Curtin.
Beck fait partie d'un collectif unique de professionnels de la santé indépendants qui apportent tous des spécialités différentes. Elle explique : "J'aime le fait que chacun d'entre nous arrive avec un angle clinique différent, mais que notre objectif commun est toujours de fournir aux clients la meilleure expérience de traitement possible. Une communication claire est donc la clé absolue."
En tant que propriétaire d'entreprise, Beck est très occupée, non seulement du point de vue clinique, mais aussi pour assurer le bon fonctionnement de son entreprise. Elle s'occupe de la comptabilité, du marketing par le biais de Mailchimp et de Facebook et s'assure que les médecins savent qu'elle peut être contactée pour des références, tout cela fait partie de son travail quotidien.
En ce qui concerne l'expérience client, Physitrack a complètement changé la donne pour Beck : "En tant que service spécialisé, j'ai souvent des clients qui voyagent pendant deux ou trois heures pour leurs rendez-vous. Phystrack m'a offert une opportunité fantastique de rester en contact avec ces clients et de leur offrir des conseils et des informations à distance. Le fait de savoir que les clients peuvent accéder à tous les exercices, à l'éducation et aux mesures des résultats via l'application gratuite signifie que nous n'avons plus à nous soucier des documents manquants. Les clients apprécient la qualité des vidéos d'exercices, car elle leur donne plus de confiance pour mener à bien leur programme.
Le fait de savoir exactement comment mes clients suivent leur programme et où se situent leurs points faibles me permet également de leur apporter un meilleur soutien et de les aider à obtenir les résultats qu'ils recherchent. Ajoutez à cela les commentaires positifs que je reçois de mes clients et la grande valeur de l'abonnement à Physitrack et c'est vraiment une évidence pour moi."
