Fisioterapia voltada a saúde da mulher: ajudar mais mulheres a cuidar da sua saúde
Originária do Reino Unido, Beck Martin chama Newcastle, na Austrália, a sua casa pelos últimos 7 anos. É especialista em Saúde Feminina e, caso a vida como profissional de saúde e mãe de duas crianças não estivesse já suficientemente ocupada, também faz Mestrado em Saúde Feminina na Universidade de Curtin.
Beck faz parte de um coletivo único de profissionais de saúde independentes, todos eles trazendo diferentes especialidades à mesa. Ela explica: "Adoro o fato de cada um de nós vir com um ângulo clínico diferente, mas que o nosso objetivo comum é sempre o de proporcionar aos clientes a melhor experiência de tratamento possível. Uma comunicação clara é, portanto, a chave absoluta".
Como empresária, Beck tem as mãos cheias não só do lado clínico, mas também para assegurar que o seu negócio funcione sem problemas. Organizando as contas, cuidando do marketing através do Mailchimp e do Facebook e assegurando que os GP's saibam encontrá-la para referências, tudo isto está num dia de trabalho.
No que diz respeito à experiência do cliente Physitrack, tem sido uma mudança radical no jogo para a Beck: "Como serviço especializado, tenho frequentemente clientes que viajam durante 2-3 horas para as suas consultas. A Phystrack nos ofereceu uma fantástica oportunidade manter em contato com estes clientes e de lhes oferecer orientação e informação remotamente. Saber que os clientes podem acessar todos os seus exercícios, materiais educativos e medidas de resultados através do seu aplicativo gratuito significa que já não temos de nos preocupar com o controle da adesão. Os clientes adoram a qualidade dos vídeos dos exercícios, pois dá-lhes mais confiança para completar o seu programa.
Saber exatamente como os meus clientes estão a seguir o seu programa, e onde estão os seus pontos de dor, também significa que posso dar-lhes um melhor apoio e ajudá-los a alcançar os resultados que procuram. Acrescentar a isso o feedback positivo que recebo dos clientes e o grande valor de uma assinatura a Physitrack é realmente uma escolha óbvia para mim".
