Naisten terveysfysioterapia: autamme yhä useampia naisia huolehtimaan terveydestään.
Englannista kotoisin oleva Beck Martin on asunut viimeiset 7 vuotta Newcastlessa Australiassa. Hän on erikoistunut naisten terveyteen, ja jos elämä terveydenhuollon ammattilaisena ja kahden lapsen äitinä ei ollut jo tarpeeksi kiireistä, hän opiskelee myös naisten terveyden maisteriksi Curtinin yliopistossa.
Beck on osa ainutlaatuista terveydenhuollon kollektiivia, joka koostuu itsenäisistä terveydenhuollon ammattilaisista, jotka kaikki edustavat eri erikoisaloja. Hän selittää: Hän kertoo: "Pidän siitä, että jokaisella meistä on erilainen kliininen näkökulma, mutta yhteinen tavoitteemme on aina tarjota asiakkaillemme paras mahdollinen hoitokokemus". Siksi selkeä viestintä on ehdoton avain."
Yrityksen omistajana Beckillä on kädet täynnä työtä paitsi kliinisen puolen, myös sen varmistamiseksi, että hänen liiketoimintansa sujuu moitteettomasti. Hän hoitaa kirjanpitoa, huolehtii markkinoinnista Mailchimpin ja Facebookin kautta ja varmistaa, että yleislääkärit tietävät, mistä hänet löytää suosituksia varten.
Asiakaskokemuksen osalta Physitrack on muuttanut Beckin peliä täysin: "Asiantuntijapalveluna asiakkaani matkustavat usein 2-3 tuntia tapaamisiinsa. Phystrack on tarjonnut minulle loistavan mahdollisuuden pitää yhteyttä näihin asiakkaisiin ja tarjota heille ohjausta ja panosta etänä. Tieto siitä, että asiakkaat voivat käyttää kaikkia harjoituksia, koulutusta ja tulosmittareita maksuttoman sovelluksen kautta, tarkoittaa, ettei meidän tarvitse enää huolehtia siitä, että käsiohjelmat puuttuvat. Asiakkaat pitävät harjoitusvideoiden laadusta, sillä se antaa heille lisää varmuutta ohjelman suorittamiseen.
Kun tiedän tarkalleen, miten asiakkaani edistyvät ohjelmassaan ja missä heidän kipupisteensä ovat, voin myös tarjota heille parempaa tukea ja auttaa heitä saavuttamaan haluamansa tulokset. Kun tähän lisätään asiakkailta saamani positiivinen palaute ja Physitrack -tilauksen suuri arvo, se on minulle todella helppo valinta."
