SZR : Innovations en matière de santé en ligne dans le domaine des soins aux personnes âgées

SZR aide les personnes âgées de la région de Rivierenland à vivre de manière aussi indépendante que possible, tant à leur domicile que dans les centres de soins. Les spécialistes du centre de traitement travaillent en étroite collaboration au sein d'une équipe multidisciplinaire afin de fournir des soins efficaces et efficients. Au sein du centre de traitement, les physiothérapeutes dispensent à la fois des soins primaires et des soins de réadaptation. Nous nous sommes entretenus avec Eveline Freeriks, Michiel Heevel et Ilse Wassenberg, tous trois kinésithérapeutes au centre de traitement de SZR, pour savoir comment l'eHealth fonctionne pour eux dans leur travail quotidien.

Ilse nous dit : 

« À l'avenir, la santé numérique jouera un rôle très important ». 

« À l'avenir, la santé numérique jouera un rôle très important. Les possibilités qui s'offrent à nous permettront à chacun de se lancer par soi-même, et on constate que les groupes cibles évoluent. Les gens souhaitent prendre en main leur propre traitement. »

Michiel ajoute : « Cela dépend effectivement du public visé : tout le monde n’est pas capable d’utiliser facilement un iPad, mais les choses évoluent. Parallèlement, on observe un changement de mentalité : auparavant, les clients voulaient que leur praticien leur dise ce qu’il fallait faire, ils voulaient que celui-ci les aide à chaque étape. Désormais, ils souhaitent savoir avant le rendez-vous ce qu’ils doivent faire afin de pouvoir commencer à s’entraîner par eux-mêmes. »

« En matière d'innovation, je pense qu'il y a beaucoup d'évolutions intéressantes dans le domaine de la santé », déclare Eveline. « Cependant, ces solutions sont souvent difficiles à mettre en œuvre dans la pratique quotidienne ou représentent un investissement financier très important. »

SZR a commencé à chercher une solution numérique pour offrir aux patients une autogestion et un soutien pour la prise en charge de leur processus de traitement, tant pour la réadaptation que pour les soins primaires. Eveline a commencé à étudier les fournisseurs potentiels en faisant des recherches sur Internet et en visitant des événements et des conférences.

« Je trouve cela très intéressant et j’essaie de me tenir au courant des dernières avancées », explique Eveline. « J’ai remarqué que prescrire des dessins faits maison avec des bonhommes allumettes ne fonctionnait pas très bien. »

Finalement, SZR a essayé différentes solutions et a commencé à les comparer. Il y a six mois, elle a choisi Physitrack comme fournisseur.

« Ce qui Physitrack formidable avec Physitrack qu'on peut s'y mettre tout de suite, même avec un public plus âgé qui a besoin d'attention. »

« Ce qui Physitrack formidable avec Physitrack qu’on peut s’y mettre tout de suite, même avec un public âgé qui a besoin d’être encadré. C’est bénéfique pour toute l’équipe », confirme Eveline. « Ce qui est formidable avec cette application, c’est qu’on peut s’y mettre tout de suite, même avec un public âgé qui a encore grandement besoin d’être encadré. On commence par des exercices très simples, puis on progresse petit à petit. Les personnes âgées apprennent vite et gagnent rapidement en rapidité et en maîtrise. »

Ilse : « Je remarque que les personnes âgées apprécient beaucoup de pouvoir évaluer elles-mêmes leur prise en charge. Lorsque j'utilise Physitrack, je constate que cela les stimule. Il est important pour elles de pouvoir visualiser leurs exercices ; ce n'est plus seulement un exercice sur papier, mais elles peuvent réellement constater leurs propres progrès. »

La question de savoir si la santé en ligne touche le public âgé ou non trouve une réponse positive :

« La génération plus âgée se familiarise de plus en plus avec l'utilisation des smartphones », explique Ilse.

« Les personnes âgées s'intéressent davantage aux possibilités offertes par la technologie, et ce groupe va d'ailleurs devenir beaucoup plus important. » Michiel ajoute : « Je constate clairement que beaucoup de personnes âgées savent se servir d'un iPad ou d'un smartphone, même si elles utilisent ces appareils différemment. Pour les personnes âgées, cela doit être plus simple et plus accessible que pour les jeunes générations. »

« Je constate en effet que beaucoup de personnes âgées savent se servir d'un iPad ou d'un smartphone, même si elles les utilisent d'une manière différente. »

Les kinésithérapeutes impriment souvent les exercices, mais ils fournissent également des programmes d'exercices numériques à un certain nombre d'utilisateurs actifs d'iPad. Dans la plupart des cas, les aidants (proches) sont invités à télécharger l'application pour le patient et, parfois, le kinésithérapeute a la possibilité de télécharger lui-même l'application et de donner des instructions sur son utilisation. Une fonctionnalité que les kinésithérapeutes utilisent souvent au sein de la plateforme consiste à marquer des exercices comme « favoris » afin de pouvoir les retrouver facilement dans la bibliothèque.

« Ce qui est parfois difficile dans notre métier, c’est de trouver le juste équilibre entre favoriser l’autogestion et choisir de garder le contrôle », explique Eveline. « On peut utiliser Physitrack différentes manières, et cela aide à trouver le bon équilibre avec chaque patient. Cela ne fonctionne pas toujours comme prévu, mais il faut être prêt à prendre le risque de faire des erreurs. Il est important de garder à l’esprit qu’il faut investir du temps au départ pour en gagner par la suite, et c’est un changement de mentalité qu’il faut opérer. » Michiel ajoute en conclusion :

«Physitrack une solution innovante, pratique et facile à utiliser, qui facilite grandement la transition vers l'autogestion et qui s'est avérée parfaitement adaptée à notre public cible, composé de personnes âgées. »

Outre l'utilisation de Physitrack , SZR a beaucoup d'idées dans le domaine de l'innovation en matière de soins de santé et souhaite utiliser davantage d'applications numériques pour former encore mieux les patients et les clients.

Pour en savoir plus sur le SZR et ses initiatives innovantes, consultez le site https://www.szr.nl/.