Une mission pour rendre les soins accessibles à tous

Physitrack a eu une conversation inspirante avec le propriétaire de la clinique Paeon et thérapeute sportif, Marcus Slade, qui est en train de créer une société de franchise pour d'autres prestataires de soins de santé. On peut dire sans se tromper que Marcus est un professionnel dont on a envie d'apprendre, et dans cet article, il parle de son parcours et des leçons qu'il a apprises en tant que professionnel de la santé.

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Des débuts modestes transformés en parcours de croissance

Marcus a grandi en jouant au football et a pris sa retraite en 2015 à cause d'une blessure. Il a étudié à l'université de Birmingham et a obtenu en 2014 un BSc (Hons) en thérapie du sport. En 2015, avec les 150 livres qu'il avait économisées, Marcus a lancé sa propre clinique en utilisant les installations d'un gymnase local. Année après année, la clinique s'est développée, et en 2020, Marcus a lancé sa propre société de franchise, appelée Paeon Franchise, ils aident les cliniciens qui veulent démarrer leur propre pratique, en fournissant une expertise commerciale, le marketing et les opérations, et les chemins cliniques pour aider les propriétaires de la clinique à atteindre un succès durable - plus rapidement. Aujourd'hui, la Paeon Sports Injury Clinic emploie cinq professionnels de la thérapie et sert plus de 5000 clients par an. Paeon travaille en étroite collaboration avec les clubs locaux de rugby, de football et de course à pied. Au total, l'entreprise collabore avec sept clubs de course différents à Birmingham. "La course à pied est le sport le plus important dans lequel nous travaillons", explique Marcus.

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Clinique du client

Marcus a une vision claire en tête lorsqu'il parle de la mission de la clinique. "J'ai remarqué un état d'esprit dans notre secteur qui consiste à amener quelqu'un à la clinique, à lui fournir un parcours de traitement généralisé et à recycler les clients autant que possible jusqu'à ce que le client aille mieux." C'est quelque chose que Marcus voulait changer. "Pour nous, il a toujours été question d'aider le client autant que possible et de l'aider à prendre en charge sa santé. Nous avons toujours voulu être la clinique où les patients disent :"En fait, c'était vraiment gratifiant."

Marcus décrit la charge de travail typique de la clinique Paeon : "Une personne qui présente un premier visage de blessure. Une évaluation et un plan de traitement suivent naturellement. Nous faisons beaucoup, par exemple, de rééducation isométrique et excentrique avec nos patients et les aidons à réussir leur retour de blessure."

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Pourquoi des développements numériques ?

Nous connaissons tous l'impact de Covid sur le secteur des soins de santé. Mais pour Marcus, les outils cliniques numériques sont entrés en scène plus tôt que la pandémie. "J'ai introduit Physitrack dans la clinique en 2018, et c'était révolutionnaire pour nous. Comme nous touchions plus de 70 clients par semaine, nous devions investir dans les soins numériques, et cela n'a jamais été une décision discutable. Nous n'avons jamais regardé en arrière après avoir commencé à utiliser Physitrack."

Marcus est très enthousiaste quant à l'expérience du praticien et du client avec Physitrack. "Le fait qu'il s'intègre et que tout se trouve au même endroit me rend heureux. Je peux écrire un programme de rééducation du LCA en 3 minutes. C'est dire à quel point il est accessible". Marcus sourit.

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Enfin, Marcus donne deux conseils à ses collègues :

• Commencez avant d'être prêt - vous apprendrez au fur et à mesure !
• Afin de fournir des soins de qualité, il faut investir. La croissance et le développement ne sont pas seulement des thèmes pour le processus de blessure de votre patient ; ce sont aussi de bons objectifs pour vous et votre entreprise !
  

Nous vous remercions pour votre temps, Marcus, et vous souhaitons, à vous et à votre Paeon, le meilleur !

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