In missione per rendere le cure accessibili a tutti

Physitrack ha avuto una conversazione stimolante con il proprietario della clinica Paeon e terapista sportivo, Marcus Slade, che ora sta costruendo una società di franchising per altri fornitori di assistenza sanitaria. Si può dire che Marcus è un professionista da cui si vuole imparare, e in questa storia parla del suo viaggio e delle lezioni che ha imparato come professionista sanitario.

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Un inizio umile trasformato in un viaggio di crescita

Marcus è cresciuto giocando a calcio e si è ritirato nel 2015 a causa di un infortunio. Ha studiato all'Università di Birmingham e si è laureato nel 2014 con una laurea (Hons) in terapia dello sport. Nel 2015 con le 150 sterline che aveva risparmiato, Marcus ha iniziato la sua clinica utilizzando le strutture di una palestra locale. Anno dopo anno, la clinica è cresciuta, e nel 2020 Marcus ha avviato la sua società di franchising, chiamata Paeon Franchise, che assiste i medici che vogliono avviare la propria pratica, fornendo competenze commerciali, marketing e operazioni, e percorsi clinici per aiutare i proprietari della clinica a raggiungere un successo duraturo - più velocemente. Oggi, la Paeon Sports Injury Clinic impiega cinque professionisti della terapia e serve più di 5000 clienti all'anno. Paeon lavora a stretto contatto con i club locali di rugby, calcio e corsa. In totale, l'azienda collabora con sette diversi club di corsa a Birmingham. "La corsa è lo sport più importante in cui lavoriamo", spiega Marcus.

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Clinica basata sul cliente

Marcus ha una visione chiara in mente quando parla della missione della clinica. "Ho notato una mentalità nel nostro settore in cui si porta qualcuno in clinica, si fornisce un percorso di trattamento generalizzato e si riciclano i clienti il più possibile finché il cliente non sta meglio". Questo era qualcosa che Marcus voleva cambiare. "Per noi, si è sempre trattato di aiutare il cliente il più possibile e di aiutarlo ad appropriarsi della sua salute. Abbiamo sempre voluto essere la clinica dove i pazienti dicono:"In effetti, è stato davvero gratificante". "

Marcus descrive il tipico caso della clinica Paeon: "Una persona con un primo volto di lesione. Una valutazione e un piano di trattamento seguono naturalmente. Facciamo molta, per esempio, riabilitazione isometrica ed eccentrica con i nostri pazienti e li aiutiamo ad avere successo con il loro ritorno all'infortunio".

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Perché gli sviluppi digitali?

Tutti conosciamo l'impatto che Covid ha avuto sul settore sanitario. Ma per Marcus, gli strumenti clinici digitali sono entrati in scena prima della pandemia. "Ho portato Physitrack nella clinica nel 2018, ed è stato rivoluzionario per noi. Poiché raggiungevamo più di 70 clienti a settimana, avevamo bisogno di investire nella cura digitale, e non è mai stata una decisione discutibile. Non abbiamo mai guardato indietro dopo aver iniziato a usare Physitrack."

Marcus è molto entusiasta dell'esperienza dell'operatore e del cliente con Physitrack. "Il fatto che si integri e che tutto sia in un unico posto mi rende felice. Posso scrivere un programma di riabilitazione ACL in 3 minuti. Ecco quanto è accessibile". Marcus sorride.

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Infine, Marcus dà due consigli ai suoi colleghi:

• Inizia prima di essere pronto - imparerai man mano che vai avanti!
• Per fornire cure di qualità, investite. La crescita e lo sviluppo non sono solo temi per il processo di lesione del tuo paziente; sono anche buoni obiettivi per te e la tua azienda!
  

Ti ringraziamo per il tuo tempo, Marcus, e auguriamo a te e al tuo Paeon tutto il meglio!

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