La misión de hacer la asistencia accesible a todos

Physitrack tuvo una inspiradora conversación con el propietario de la clínica Paeon y terapeuta deportivo, Marcus Slade, que ahora está creando una empresa de franquicias para otros proveedores de atención sanitaria. Es seguro decir que Marcus es un profesional del que quieres aprender, y en esta historia, habla de su viaje y de las lecciones que ha aprendido como profesional de la salud.

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Un humilde comienzo convertido en un viaje de crecimiento

Marcus creció jugando al fútbol y se retiró en 2015 por una lesión. Estudió en la Universidad de Birmingham y se graduó en 2014 con el título de BSc (Hons) en Terapia Deportiva. En 2015, con las 150 libras que había ahorrado, Marcus abrió su propia clínica utilizando las instalaciones de un gimnasio local. Año tras año, la clínica creció, y en 2020 Marcus fundó su propia empresa de franquicias, llamada Paeon Franchise, que ayuda a los clínicos que quieren iniciar su propia práctica, proporcionando experiencia empresarial, marketing y operaciones, y vías clínicas para ayudar a los propietarios de clínicas a lograr un éxito duradero - más rápido. En la actualidad, la clínica de lesiones deportivas Paeon emplea a cinco profesionales de la terapia y atiende a más de 5.000 clientes al año. Paeon colabora estrechamente con los clubes locales de rugby, fútbol y atletismo. En total, la empresa colabora con siete clubes de running diferentes en Birmingham. "El running es el deporte más destacado en el que trabajamos", explica Marcus.

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Clínica para clientes

Marcus tiene una visión clara cuando habla de la misión de la clínica. "Me di cuenta de que existe una mentalidad en nuestro sector en la que se trae a alguien a la clínica, se le ofrece una vía de tratamiento generalizada y se recicla a los clientes en la medida de lo posible hasta que el cliente mejore". Eso era algo que Marcus quería cambiar. "Para nosotros, siempre se trató de ayudar al cliente lo máximo posible y ayudarle a hacerse cargo de su salud. Siempre quisimos ser la clínica en la que los pacientes dijeran:"La verdad es que ha sido muy gratificante."

Marcus describe los casos típicos de la Clínica Paeon: "Una persona con una cara temprana de lesión. De forma natural, se realiza una evaluación y un plan de tratamiento. Hacemos mucha, por ejemplo, rehabilitación isométrica y excéntrica con nuestros pacientes y les ayudamos a tener éxito en la vuelta de la lesión."

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¿Por qué los desarrollos digitales?

Todos conocemos el impacto que tuvo Covid en el sector sanitario. Pero para Marcus, las herramientas clínicas digitales entraron en escena antes que la pandemia. "Traje Physitrack a la clínica en 2018, y fue revolucionario para nosotros. Como llegamos a más de 70 clientes a la semana, necesitábamos invertir en atención digital, y nunca fue una decisión cuestionable. Nunca hemos mirado atrás después de empezar a utilizar Physitrack."

Lo que más le entusiasma a Marcus es la experiencia del profesional y del cliente con Physitrack. "El hecho de que se integre y todo esté en un solo lugar me hace feliz. Puedo escribir un programa de rehabilitación del LCA en 3 minutos. Así de accesible es". Marcus sonríe.

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Por último, Marcus da dos consejos a sus colegas:

• Empiece antes de estar preparado: ¡aprenderá sobre la marcha!
• Para ofrecer una atención de calidad, invierta. El crecimiento y el desarrollo no son sólo temas para el proceso de lesión de sus pacientes; también son buenos objetivos para usted y su negocio.
  

Te agradecemos tu tiempo, Marcus, y os deseamos lo mejor a ti y a tu Paeon.

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