Numa missão para tornar os cuidados de saúde acessíveis a todos

A Physitrack teve uma conversa inspiradora com o proprietário da clínica de Paeon e o terapeuta desportivo, Marcus Slade, que está agora criando uma empresa de franquia para outros prestadores de serviços de saúde. É seguro dizer, Marcus é um profissional com quem se quer aprender, e nesta história, ele fala da sua experiência e das lições que aprendeu como profissional de saúde.

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Um começo humilde se transformou em uma jornada de crescimento.

Marcus cresceu jogando futebol e aposentou-se em 2015 por causa de uma lesão. Estudou na Universidade de Birmingham e formou-se em 2014 com BSc (Hons) em Terapia Desportiva. Em 2015, com as 150 libras que tinha poupado, Marcus iniciou a sua própria clínica utilizando as instalações de um ginásio local. Ano após ano, a clínica cresceu, e em 2020 Marcus iniciou a sua própria empresa de franquia, chamada Paeon Franchise, que auxilia os profissionais que querem iniciar o seu próprio consultório, fornecendo conhecimentos empresariais, marketing e operações, e os caminhos para as clínicas ajudando os proprietários a alcançar um sucesso duradouro e mais rapidamente. Atualmente, a Clínica Paeon Sports Injury emprega cinco profissionais de terapia e serve mais de 5000 clientes por ano. Paeon trabalha em estreita colaboração com os clubes locais de rugby, futebol e corrida. No total, a empresa colabora com sete clubes de corrida diferentes em Birmingham. "A corrida é o desporto mais proeminente em que trabalhamos", explica Marcus.

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Clínica baseada no cliente

Marcus tem uma visão clara em mente quando fala sobre a missão da clínica. "Notei uma mentalidade na nossa indústria em que se traz alguém para a clínica, se proporciona um caminho de tratamento generalizado, e se recicla a mentalidade dos clientes tanto quanto possível até o cliente melhorar". Isso era algo que Marcus queria mudar. "Para nós, tratava-se sempre de ajudar o cliente tanto quanto possível e ajudá-los a tomar conta da sua própria saúde. Sempre quisemos ser a clínica onde o pacientes diz:"de fato, essa experiência foi realmente gratificante."

Marcus descreve a carga de trabalho típica de um caso na Clínica Paeon: "Uma pessoa uma fase precoce de lesão. Segue-se naturalmente um plano de avaliação e tratamento. Fazemos muita reabilitação isométrica e excêntrica com o nosso pacientes, por exemplo, e os ajudamos a na recuperação e no regresso às suas atividades pós lesões".

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Por que desenvolvimentos digitais?

Todos sabemos o impacto que a Covid teve na indústria da saúde. Mas para Marcus, os instrumentos clínicos digitais surgiram mais cedo do que a pandemia. "Eu trouxe a Physitrack para a clínica em 2018, e foi revolucionário para nós. Como atingimos mais de 70 clientes por semana, precisávamos investir em serviços digitais, e nunca foi uma decisão questionável. Nunca olhamos para trás depois de termos começado a utilizar a Physitrack".

Marcus está muito entusiasmado com a experiência do profissional e do paciente com a Physitrack. "O fato de se integrar e de tudo estar num só lugar é ótimo. Posso escrever um programa de reabilitação de ACL em 3 minutos. Isto é que é ser acessível". Marcus sorri.

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Finalmente, Marcus dá duas dicas para os seus colegas:

• Comece antes de estar pronto - você aprenderá à medida que for tentando!
• A fim de fornecer cuidados de qualidade, investir. Crescimento e desenvolvimento não são apenas temas para o processo de lesão do seu paciente; são também bons objetivos para você e para o seu negócio!
  

Lhe agradecemos pelo seu tempo, Marcus, e desejamos a ti e ao teu Paeon tudo de bom!

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