Auf der Mission, Pflege für alle zugänglich zu machen

Physitrack hatte ein inspirierendes Gespräch mit dem Klinikbesitzer von Paeon und Sporttherapeuten Marcus Slade, der jetzt ein Franchise-Unternehmen für andere Gesundheitsdienstleister aufbaut. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Marcus ein Profi ist, von dem man lernen möchte. In dieser Geschichte spricht er über seine Reise und die Lektionen, die er als Gesundheitsdienstleister gelernt hat.

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Aus einem bescheidenen Anfang wurde eine Wachstumsreise

Marcus wuchs als Fußballer auf und schied 2015 wegen einer Verletzung aus. Er studierte an der Universität Birmingham und schloss 2014 mit einem BSc (Hons) in Sporttherapie ab. Mit den 150 Pfund, die er gespart hatte, gründete Marcus 2015 seine eigene Klinik und nutzte die Räumlichkeiten eines örtlichen Fitnessstudios. Jahr für Jahr wuchs die Klinik, und 2020 gründete Marcus sein eigenes Franchise-Unternehmen namens Paeon Franchise. Es unterstützt Kliniker, die ihre eigene Praxis gründen wollen, indem es ihnen geschäftliches Know-how, Marketing und Betriebsabläufe sowie klinische Pfade zur Verfügung stellt, um Klinikbesitzern zu dauerhaftem Erfolg zu verhelfen - und das schneller. Heute beschäftigt die Paeon Sports Injury Clinic fünf Therapeuten und betreut mehr als 5000 Kunden pro Jahr. Paeon arbeitet eng mit den örtlichen Rugby-, Fußball- und Laufvereinen zusammen. Insgesamt arbeitet das Unternehmen mit sieben verschiedenen Laufclubs in Birmingham zusammen. "Laufen ist die wichtigste Sportart, in der wir arbeiten", erklärt Marcus.

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Kundenorientierte Klinik

Marcus hat eine klare Vision vor Augen, wenn er über den Auftrag der Klinik spricht. "Mir ist in unserer Branche eine Denkweise aufgefallen, bei der man jemanden in die Klinik bringt, einen allgemeinen Behandlungspfad anbietet und die Kunden so oft wie möglich wiederverwertet, bis es dem Kunden besser geht." Das war etwas, das Marcus ändern wollte. "Für uns ging es immer darum, dem Kunden so gut wie möglich zu helfen und ihm dabei zu helfen, die Verantwortung für seine Gesundheit zu übernehmen. Wir wollten immer die Klinik sein, in der die Patienten sagen:"Eigentlich war das wirklich lohnend."

Marcus beschreibt den typischen Fall in der Paeon Clinic: "Eine Person mit einem frühen Gesicht einer Verletzung. Es folgt natürlich eine Beurteilung und ein Behandlungsplan. Wir machen viel mit unseren Patienten, zum Beispiel isometrische und exzentrische Rehabilitation, und helfen ihnen, ihr Comeback nach der Verletzung erfolgreich zu gestalten."

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Warum digitale Entwicklungen?

Wir alle wissen, welche Auswirkungen Covid auf die Gesundheitsbranche hatte. Aber für Marcus kamen die digitalen klinischen Werkzeuge schon früher als die Pandemie ins Spiel. "Ich habe Physitrack im Jahr 2018 in die Klinik gebracht, und es war revolutionär für uns. Da wir mehr als 70 Klienten pro Woche erreichen, mussten wir in die digitale Versorgung investieren, und es war nie eine fragwürdige Entscheidung. Wir haben nie zurückgeblickt, nachdem wir angefangen haben, Physitrack zu nutzen."

Marcus ist begeistert von der Erfahrung, die Praktiker und Kunden mit Physitrack machen. "Die Tatsache, dass es integriert ist und alles an einem Ort ist, macht mich glücklich. Ich kann ein ACL-Rehabilitationsprogramm in 3 Minuten schreiben. So zugänglich ist es." Marcus lächelt.

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Zum Schluss gibt Marcus noch zwei Tipps für seine Kollegen:

• Fangen Sie an, bevor Sie bereit sind - Sie werden mit der Zeit lernen!
• Investieren Sie, um eine qualitativ hochwertige Behandlung zu gewährleisten. Wachstum und Entwicklung sind nicht nur Themen für den Verletzungsprozess Ihrer Patienten, sondern auch gute Ziele für Sie und Ihr Unternehmen!
  

Wir danken dir für deine Zeit, Marcus, und wünschen dir und deinem Paeon alles Gute!

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