Misja uczynienia opieki dostępną dla każdego

Physitrack miał inspirującą rozmowę z właścicielem kliniki Paeon i terapeutą sportowym, Marcusem Slade, który teraz buduje firmę franczyzową dla innych dostawców opieki zdrowotnej. Można śmiało powiedzieć, że Marcus jest profesjonalistą, od którego chcesz się uczyć, a w tej historii opowiada o swojej podróży i lekcjach, których nauczył się jako pracownik służby zdrowia.

‍

Skromne początki przerodziły się w podróż rozwojową

Marcus dorastał grając w piłkę nożną i przeszedł na emeryturę w 2015 roku z powodu kontuzji. Studiował na Uniwersytecie Birmingham i w 2014 roku ukończył studia z tytułem BSc (Hons) w dziedzinie terapii sportowej. W 2015 roku z zaoszczędzonymi 150 funtami Marcus założył własną klinikę, korzystając z udogodnień w lokalnej siłowni. Rok po roku klinika rosła, a w 2020 roku Marcus założył własną firmę franczyzową, zwaną Paeon Franchise, pomagają oni klinicystom, którzy chcą rozpocząć własną praktykę, poprzez zapewnienie wiedzy biznesowej, marketingu i operacji oraz ścieżek klinicznych, aby pomóc właścicielom klinik osiągnąć trwały sukces - szybciej. Obecnie Paeon Sports Injury Clinic zatrudnia pięciu terapeutów i obsługuje ponad 5000 klientów rocznie. Paeon ściśle współpracuje z lokalnymi klubami rugby, piłki nożnej i biegania. W sumie firma współpracuje z siedmioma różnymi klubami biegowymi w Birmingham. "Bieganie jest najbardziej znaczącym sportem, w którym pracujemy - wyjaśnia Marcus.

‍

Klinika oparta na kliencie

Marcus ma na myśli jasną wizję, gdy mówi o misji kliniki. "Zauważyłem w naszej branży sposób myślenia, w którym przyprowadzasz kogoś do kliniki, zapewniasz uogólnioną ścieżkę leczenia i utylizujesz klientów tak bardzo, jak to tylko możliwe, dopóki klient nie wyzdrowieje". To było coś, co Marcus chciał zmienić. "Dla nas zawsze chodziło o to, aby pomóc klientowi w jak największym stopniu i pomóc mu wziąć odpowiedzialność za swoje zdrowie. Zawsze chcieliśmy być kliniką, w której pacjenci mówią:"faktycznie, to było naprawdę satysfakcjonujące."

Marcus opisuje typowy caseload w Paeon Clinic: "Osoba z wczesnym obliczem urazu. Ocena i plan leczenia następuje w sposób naturalny. Robimy dużo, na przykład, izometrycznej i ekscentrycznej rehabilitacji z naszymi pacjentami i pomagamy im odnieść sukces w powrocie do kontuzji."

‍

Dlaczego rozwój cyfrowy?

Wszyscy znamy wpływ, jaki Covid wywarł na branżę opieki zdrowotnej. Ale dla Marcusa cyfrowe narzędzia kliniczne pojawiły się wcześniej niż pandemia. "Wprowadziłem Physitrack do kliniki w 2018 roku i było to dla nas rewolucyjne. Ponieważ osiągaliśmy ponad 70 klientów tygodniowo, musieliśmy zainwestować w cyfrową opiekę i nigdy nie była to wątpliwa decyzja. Nigdy nie patrzyliśmy wstecz po rozpoczęciu korzystania z Physitrack."

Marcus jest najbardziej podekscytowany doświadczeniami praktyków i klientów z Physitrack. "Fakt, że jest to zintegrowane i wszystko jest w jednym miejscu sprawia, że jestem szczęśliwy. Mogę napisać program rehabilitacji ACL w 3 minuty. Tak bardzo jest to przystępne." uśmiecha się Marcus.

‍

Na koniec Marcus daje dwie wskazówki dla swoich kolegów:

• Zacznij zanim będziesz gotowy - będziesz się uczyć w miarę upływu czasu!
• Aby zapewnić wysokiej jakości opiekę, należy zainwestować. Wzrost i rozwój to nie tylko tematy związane z procesem urazowym Twojego pacjenta; to także dobre cele dla Ciebie i Twojego biznesu!
  

Dziękujemy za Twój czas, Marcusie, i życzymy Tobie i Twojemu Paeonowi wszystkiego najlepszego!

‍

Czy podobała Ci się ta historia? Czy chcesz podzielić się swoją? Skontaktuj się z nami pod adresem ar@physitrack.com