Physitrack y Clinic Mastery - Clínicas en crecimiento a través de grandes experiencias con los clientes
A principios de 2017, Clinic Mastery, una empresa de formación y asesoramiento para una comunidad de más de 700 consultas en 6 países, buscaba una forma de ayudar a los propietarios de las consultas a involucrar mejor a sus clientes. PhysitrackMarijn Kortekaas, socia de Asia-Pacífico y directora del programa, y Ben Lynch, de Clinic Mastery, se dieron cuenta rápidamente de las sinergias existentes en la mejora de la participación digital de los pacientes y las habilidades de consulta a distancia con los clientes de Clinic Mastery y lanzaron una colaboración poco después.
"Como cualquier profesional de la salud sabe, para tener éxito en los negocios hay que dirigir equipos increíbles para ofrecer grandes resultados a los pacientes, lo que requiere sistemas y estructura", dice Ben, "pero el tiempo es limitado y puede ser difícil mantener cualquier impulso en el desarrollo del negocio, porque el propietario de una clínica está más que a menudo ocupado con tareas administrativas de bajo nivel, el seguimiento de los pacientes o la microgestión de un equipo".
Después de muchos años de trabajar con propietarios de consultas privadas, Clinic Mastery descubrió algunas de las mejores maneras de automatizar las clínicas, y tienen los métodos probados que ayudarán sustancialmente. La forma en que lo hacen es mediante la entrega de un 'Business in a box'. La caja es una intranet del sitio de Google y alberga todos los sistemas operativos que una clínica necesita para ofrecer la experiencia del cliente.
El uso de sistemas de gestión de la práctica como Cliniko, y Asana para automatizar las clínicas, y el uso de Physitrack para involucrar a los pacientes cara a cara o de forma remota y ayudarles a lograr los mejores resultados posibles crea una eficiencia increíble.Clinic Mastery también ofrece un "Aula Virtual" para educar a los propietarios de negocios sobre cómo perfeccionar cada sistema para adaptarse a un equipo clínico, los clientes y las finanzas, y desde finales de 2017, Physitrack será una presencia permanente en ese aula.
Ben termina diciendo: "Estamos muy contentos de trabajar con Physitrack en torno a un componente clave del trabajo clínico diario -la participación de los pacientes- y vemos grandes beneficios en términos de ahorro de tiempo, reducción de las cancelaciones e introducción de nuevas fuentes de ingresos para las clínicas como resultado de ello."
Lea más acerca de Clinic Mastery y recorra su serie de formación online gratuita de 3 partes con sistemas descargables que puede utilizar de inmediato en http://www.clinicmastery.com/growmyclinic.
