Physitrack und Clinic Mastery - Wachsende Kliniken durch großartige Kundenerlebnisse
Anfang 2017 suchte Clinic Mastery, ein Bildungs- und Beratungsunternehmen für eine Gemeinschaft von über 700 Praxen in sechs Ländern, nach einer Möglichkeit, Praxisinhabern dabei zu helfen, ihre Kunden besser einzubinden. Physitrack's Asia Pacific Partner und Programmdirektor Marijn Kortekaas und Ben Lynch von Clinic Mastery erkannten schnell die Synergien bei der Verbesserung der digitalen Patienteneinbindung und der Fernberatungsfähigkeiten mit den Kunden von Clinic Mastery und starteten bald darauf eine Zusammenarbeit.
"Wie jeder Mediziner weiß, muss man, um im Geschäft erfolgreich zu sein, großartige Teams leiten, um großartige Ergebnisse für die Patienten zu erzielen, und das erfordert Systeme und Strukturen", sagt Ben. "Aber der Tag hat nur so viel Zeit, und es kann schwierig sein, den Schwung der Geschäftsentwicklung aufrechtzuerhalten, weil ein Klinikbesitzer mehr als oft damit beschäftigt ist, sich mit einfachen Verwaltungsaufgaben, der Patientenbetreuung oder dem Mikromanagement eines Teams zu beschäftigen."
Nach vielen Jahren der Zusammenarbeit mit Inhabern von Privatpraxen hat Clinic Mastery einige der besten Möglichkeiten zur Automatisierung von Kliniken entdeckt und verfügt über bewährte Methoden, die eine wesentliche Hilfe darstellen. Die Art und Weise, wie sie das tun, ist die Bereitstellung eines "Business in a box". Die Box ist ein Google-Intranet, in dem alle Betriebssysteme untergebracht sind, die eine Klinik benötigt, um ihren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten.
Der Einsatz von Praxisverwaltungssystemen wie Cliniko und Asana zur Automatisierung von Kliniken und die Nutzung von Physitrack , um Patienten von Angesicht zu Angesicht oder aus der Ferne anzusprechen und ihnen zu helfen, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, führt zu erstaunlichen Effizienzen. Clinic Mastery bietet auch ein "virtuelles Klassenzimmer" an, in dem Unternehmer lernen können, wie sie die einzelnen Systeme an ihr klinisches Team, ihre Kunden und ihre Finanzen anpassen können, und ab Ende 2017 wird Physitrack eine ständige Präsenz in diesem Klassenzimmer sein.
Ben schließt mit den Worten ab: "Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Physitrack im Hinblick auf eine Schlüsselkomponente der täglichen klinischen Arbeit - die Einbindung der Patienten - und wir sehen große Vorteile in Form von Zeitersparnis, einer Verringerung der Stornierungen und der Einführung neuer Einnahmequellen für die Kliniken als Ergebnis."
Lesen Sie mehr über Clinic Mastery und besuchen Sie die kostenlose, 3-teilige Online-Schulungsreihe mit herunterladbaren Systemen, die Sie sofort verwenden können, unter http://www.clinicmastery.com/growmyclinic.
