Jurídico e Políticas 

GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e a Physitrack

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A GDPR está em vigor para proteger a informação pessoal que está em constante crescimento no mundo digital em que vivemos. Há vários resumos em vídeo disponíveis no YouTube para explicar como a GDPR pode afetar o seu serviço.

Qualquer empresa ou organização que trate ou processe dados sobre indivíduos associados a bens ou serviços utilizados dentro da União Europeia deve cumprir com a GDPR.

Aqui na Physitrack, a proteção dos dados dos nossos clientes, incluindo todos os dados de pacientes, é primordial. Abaixo, descrevemos como a Physitrack cumpre com todos os 7 pilares estabelecidos pela GDPR. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do link acima.

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Consentimento

Ao obter o consentimento para a utilização dos dados, as empresas não podem utilizar termos e condições indecifráveis preenchidos com termos e condições legais. Deve ser tão fácil retirar o consentimento como o de dar.

Os Termos de Serviço Physitrack e as Políticas de Privacidade  estão escritos em inglês claro e divididos em pedaços lógicos. Nossos clientes podem remover qualquer paciente a qualquer momento, e remover a sua própria conta também a qualquer momento.

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Notificação de Violação

Em caso de violação de dados, os responsáveis pelo processamento de dados têm de notificar os seus controladores e os clientes de qualquer risco no prazo de 72 horas.

A Physitrack dispõe de uma infraestrutura de comunicação que nos permite comunicar rapidamente informações em caso de violação de dados.

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Direito de Acesso

Os titulares dos Dados têm o direito de obter confirmação do Controlador de Dados sobre a forma como os seus dados pessoais estão sendo processados pelo Controlador de Dados. A pedido, o Controlador de Dados deverá fornecer gratuitamente uma cópia eletrônica dos dados pessoais aos titulares dos Dados.

Em qualquer momento, os profissionais podem baixar a informação dos seus clientes como planilhas fáceis de utilizar. Além disso, a informação sobre a forma como os dados estão sendo processados é definida nos Termos de Serviço e Política de Privacidade acima referidos.

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Direito de ser esquecido

Quando os dados já não são relevantes para a sua finalidade original, os titulares dos Dados podem solicitar ao Controlador de Dados que apague os seus dados pessoais e cesse a sua divulgação.

• Se você for um profissional de saúde, pode remover qualquer paciente a qualquer momento, assim como remover a sua própria conta Physitrack.
• Se você for paciente, pode solicitar que o seu profissional de saúde remova os seus dados da sua conta Physitrack.

Portabilidade dos dados

Permitir aos indivíduos a obtenção e reutilização dos seus dados pessoais para os seus próprios fins, transferindo-os através de diferentes ambientes informatizados.

Um profissional pode exportar rapidamente todos os dados de um cliente para reutilização em outros aplicativos.

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Privacidade por Design

Inclusão da proteção de dados desde o início da concepção do sistema, com a implementação de medidas técnicas e infraestruturais adequadas.

A Physitrack é testada regularmente para várias vulnerabilidades de segurança, tanto durante o desenvolvimento, onde os algoritmos de análise estática conferem o código antes de ser verificado no nosso pipeline de integração contínua, como nos nossos sistemas de produção, onde são realizadas varreduras semanais para vulnerabilidades OWASP-10 (entre outras).

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Responsável pela proteção de dados (RPD)

O DPO da Physitrack é Breht McConville. Ele pode ser contatado em dpo@physitrack.com

A Physitrack está registrada no Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) com o número ZA396165.

Declaração sobre a Diversidade

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Na Physitrack, somos todos diferentes. E essa é a nossa maior força. Baseamo-nos nas diferenças em quem somos, onde vivemos, nossas experiências, e como pensamos. A fim de construir soluções que sirvam a todos - acreditamos na inclusão de todos.

A nossa empresa e equipe estão empenhadas em criar e gerir um ambiente de inclusão, e que se esforça sempre por ser inclusiva de pessoas de todos os géneros, cores, culturas e religiões.

A Physitrack é uma empresa diversificada com clientes em mais de 100 países em todo o mundo. A nossa equipe de colaboradores da Physitrack é diversa e abrange mais de 10 nacionalidades, com representantes de várias culturas, orientações sexuais e origens étnicas.

Para a nossa biblioteca de exercícios, que filmamos em Inglaterra, lançamos os modelos e atletas mais adequados para as especialidades de que necessitamos, e este processo é independente do género, orientação sexual, origem étnica e cor da pele.

Os nossos treinadores online incluem atletas profissionais ativos e inativos, dançarinos profissionais, coreógrafos, veteranos de guerra, todos com capacidades de desempenho únicas nas telas. Com a diversidade destes modelos, queremos lhe oferecer a execução e a orientação de exercícios mais claras visualmente e compreensíveis que você pode encontrar.

Política de Retenção de Dados

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1. Introdução 

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1.1 Esta política estabelece as políticas e procedimentos da Physitrack Limited (a "empresa") no que diz respeito à retenção, arquivamento e eliminação de dados, quer em papel ou em formato digital, e incluindo dados pessoais.

1.2 A empresa está sujeita a uma série de obrigações legais em relação à retenção de dados. Por um lado, a empresa é obrigada a reter algumas classes de dados durante um período mínimo. Por outro lado, é um princípio fundamental da lei de proteção que os dados pessoais só devem ser retidos durante o tempo necessário. Além disso, a retenção de algumas classes de dados pode representar um risco de segurança desnecessário. Por estas razões, a empresa reconhece a importância de formular políticas claras e específicas em relação à retenção de dados.

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2. Definições 

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2.1 Nesta política: 

(a) "pessoa nomeada" significa a pessoa responsável principalmente pelo tratamento da retenção, arquivo e apagamento de dados pela empresa, sendo o responsável pela proteção dos dados da empresa;

(b) "responsável pelo tratamento de dados", a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais;

(c) "Processador de dados", uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que trate dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento;

(d) "dados do indivíduo" significa uma pessoa singular identificada ou identificável; uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular;

(e) "eliminação", a eliminação permanente e irreversível de dados de todas as bases de dados e suportes de armazenamento relevantes na posse ou controle da empresa, incluindo, se necessário para assegurar a eliminação dos dados, a destruição dos suportes de armazenamento relevantes; e

(f) os "dados pessoais" significam qualquer informação relativa a uma pessoa a quem os dados dizem respeito.

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3. Retenção, arquivamento e eliminação de dados

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3.1 A empresa deve arquivar e apagar os dados na sua posse e/ou controle, de acordo com o horário 1 (Períodos de retenção de dados), salvo o estabelecido nesta seção 3.

3.2 Não obstante as regras de arquivamento estabelecidas nesta política, a empresa pode reter cópias não arquivadas de dados na medida em que os dados sejam razoavelmente necessários de se manter em forma não arquivada para:

(a) o cumprimento de quaisquer obrigações legais ou contratuais da empresa; e/ou 

(b) A constituição, o exercício ou a defesa de quaisquer ações judiciais.

3.3 A empresa não deve apagar os dados na medida em que:

(a) A empresa tem a obrigação legal de reter os dados; 

(b) a empresa tem a obrigação contratual de conservar os dados (desde que tal obrigação contratual não seja anulada por qualquer obrigação legal de apagar os dados); e/ou 

(c) a retenção dos dados é razoavelmente necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de quaisquer direitos legais (desde que tal requisito não seja anulado por qualquer obrigação legal de apagar os dados).

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4. Métodos de arquivamento e eliminação padrão

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4.1 Os dados devem ser arquivados pela empresa por métodos específicos, exceto na medida em que os métodos de arquivamento específicos estejam previstos no cronograma 1 (Períodos de retenção de dados).

4.2 Os dados devem ser apagados pela empresa com métodos específicos, exceto na medida em que os métodos específicos de apagamento estejam previstos no esquema 1 (Períodos de retenção de dados).

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5. Revisão e atualização desta política

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5.1 A pessoa nomeada será responsável pela revisão e atualização desta política.

5.2 Esta política deve ser revista e, se apropriado, atualizada anualmente em ou por volta de 1 de Julho.

5.3 Esta política deve também ser revista e atualizada numa base ad hoc, se razoavelmente necessário para garantir:

(a) a conformidade da empresa com a legislação aplicável, os códigos de conduta ou de boas práticas e procedimentos;

(b) a segurança dos dados armazenados e processados pela empresa; ou 

(c) A proteção da reputação da empresa.

5.4 As seguintes questões devem ser consideradas como parte de cada revisão desta política:

(a) Alterações do ambiente legal e regulamentar; 

(b) Alterações a quaisquer códigos de conduta que a empresa esteja inscrita;

(c) desenvolvimentos de boas práticas e procedimentos;

(d) Quaisquer novos dados coletados pela empresa;

(e) quaisquer novas atividades de tratamento de dados levadas a cabo pela empresa; e

(f) Quaisquer incidentes de segurança que afetem a empresa.

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CALENDÁRIO 1 (PERÍODOS DE RETENÇÃO DE DADOS)

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1. Introdução 

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1.1 Este calendário 1 estabelece os métodos a serem utilizados pela empresa para arquivar e apagar dados e os períodos durante os quais os dados devem ser arquivados e apagados pela empresa.

1.2 Se um registro de dados for abrangido por mais de uma seção desta tabela 1, então a seção anterior terá precedência sobre a seção posterior, a menos que o registro constitua uma cópia duplicada dos dados que é regida separadamente pela seção anterior.

2. Dados do cliente: retenção, arquivamento e eliminação

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2.1 Nesta política, "dados do cliente" significa todos os registros de gestão de relações com clientes relacionados e com os clientes da empresa, incluindo detalhes de identidade do cliente, provas de identidade do cliente e detalhes de contato do cliente.

2.2 Os dados dos clientes são armazenados pela empresa nas seguintes bases de dados: para cada centro de dados geográfico onde são armazenados dados de aplicativos Physitrack, os dados dos clientes serão armazenados em sistemas de gestão de bases de dados baseados em SQL, configurados num padrão de alta disponibilidade.

2.3 Os dados dos clientes devem ser arquivados diariamente. 

2.4 Os dados do cliente devem ser apagados: 

(a) pelo menos 8 anos após o arquivamento dos dados; e 

(b) Não mais de 9 anos após esse evento, sujeito ao ponto 3.3 do corpo principal desta política. 

2.5 Os dados do cliente devem ser apagados através da eliminação das cópias de segurança do setor de armazenamento.

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Política de Cookies

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1. Introdução 

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1.1 A Physitrack utiliza cookies.

1.2 Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para o fornecimento no nosso website e da plataforma, pediremos o seu consentimento para a nossa utilização de cookies quando você visitar o nosso website pela primeira vez.

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2. Sobre os cookies 

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2.1 Um cookie é um arquivo contendo um identificador (uma cadeia de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e que é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta para o servidor cada vez que o navegador solicita uma página ao servidor.

2.2 Os cookies podem ser cookies "persistentes" ou cookies de "sessão": um cookie persistente será armazenado por um web browser e permanecerá válido até à data de expiração estabelecida, a menos que seja eliminado pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão usuário, quando o web browser for encerrado.

2.3 Os cookies não podem conter quaisquer informações que identifiquem pessoalmente um usuário, mas os dados pessoais que armazenamos sobre você podem ser conectados às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies.

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3. Cookies que utilizamos 

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3.1 Utilizamos cookies para os seguintes fins: 

(a) autenticação e estatuto - utilizamos cookies para o identificar quando você visita o nosso website e quando navega no nosso website, e para nos ajudar a determinar se está ligado ao nosso website;

(b) Personalização - utilizamos cookies para armazenar informações sobre as suas preferências e para personalizar a nossa pagina da web para você;

(c) segurança - utilizamos cookies como elemento das medidas de segurança utilizadas para proteger as contas usuário, incluindo a prevenção de utilização fraudulenta das credenciais de login, e para proteger o nosso website e serviços em geral; e

(d) consentimento de cookies - utilizamos cookies para armazenar as suas preferências em relação à utilização de cookies de forma mais geral. 

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4. Cookies utilizados pelos nossos prestadores de serviços 

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4.1 Os nossos prestadores de serviços utilizam cookies e esses cookies podem ser armazenados no seu computador quando visitar a nossa página da web.

4.2 Utilizamos Embedly para mostrar vídeos de instrução e demonstração. Este serviço utiliza cookies para localizar quais os vídeos de instrução e/ou de demonstração que foram vistos. Você pode ver a política de privacidade deste prestador de serviços em https://embed.ly/legal/privacy. O cookie relevante é: em_cdn_uid.

4.3 Utilizamos o Vimeo para mostrar vídeos de instrução e demonstração. Este serviço utiliza cookies para localizar quais os vídeos de instrução e/ou de demonstração que foram vistos. Você pode ver a política de privacidade deste prestador de serviços em https://vimeo.com/privacy. O cookie relevante é: vuid.

4.4 Utilizamos o Helpscout para alojar a nossa documentação de apoio. Este serviço utiliza cookies para localizar a documentação que foi visualizada. Você pode ver a política de privacidade deste prestador de serviços em https://www.helpscout.com/company/legal/privacy/. O cookie relevante é: PLAY_SESSION.

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5. Gerenciamento de cookies 

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5.1 A maioria dos navegadores lhe permite recusar, aceitar ou eliminar os cookies. Os métodos para fazê-lo variam de navegador para navegador, e de versão para versão. No entanto, é possível obter informações atualizadas sobre o bloqueio e eliminação de cookies através destes links:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); 

(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); e

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

5.2 O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo sobre a usabilidade de muitos aplicativos baseados na web.

5.3 Se você bloquear os cookies, não poderá utilizar a nossa plataforma.

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6. Nossas informações

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6.1 Este website é propriedade e operado pela Physitrack Limited.

6.2 Estamos registrados em Inglaterra e no País de Gales com o número de registro 8106661, e a nossa sede social é em Bastion House, 6th Floor, 140 London Wall, London EC2Y 5DN, Reino Unido.

6.3 Você pode entrar em contato pelo e-mail, utilizando o support@physitrack.com.

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Política de Privacidade

Termos de Serviço

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1 - Introdução

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1. Estes Termos de Serviço aplicam-se à utilização do Serviço da Physitrack (como definido abaixo). Ao utilizar o Serviço, o usuário concorda com os Termos de Serviço e celebra um acordo com a Physitrack (de agora em diante denominado "Acordo"). Se não desejar concordar com os Termos de Serviço, o usuário não poderá utilizar o Serviço.

2. A Physitrack PLC é uma empresa estabelecida e existente sob as leis do Reino Unido, com sede social em Bastion House, 6th Floor, 140 London Wall, London, EC2Y 5DN e ativa no website da Physitrack (de agora em diante denominado "Website"). Está registrada para efeitos de IVA sob o número de IVA GB 183 6396 73.

3. Aconselhamo-lo a ler atentamente estes Termos de Serviço para que esteja ciente dos seus direitos e responsabilidades ao utilizar o Serviço Physitrack. As perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para support@physitrack.com.

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2 - Geral

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1. Estes Termos de Serviço aplicam-se, com exclusão dos seus termos e condições, a todos os acordos entre o cliente e a Physitrack e a qualquer utilização feita do Serviço através da sua Conta.

2. A Physitrack reserva-se o direito de alterar ou complementar estes Termos de Serviço a qualquer momento, colocando um conjunto atualizado de termos e condições no Website. Os Termos de Serviço alterados ou complementados serão levados ao seu conhecimento por e-mail para o endereço registrado na sua Conta e por aviso no Website antes da data em que tais termos e condições atualizados deverão entrar em vigor. Se continuar utilizando o Serviço após essa data, o usuário aceita irrevogavelmente os Termos de Serviço emendados ou complementados. Se o cliente não concordar com os Termos de Serviço alterados ou complementados, a sua única opção é rescindir o Contrato, de acordo com o artigo 9.

3. Quaisquer aditamentos e/ou desvios destes Termos de Serviço, quer numa base temporária ou permanente, só são válidos quando confirmados por escrito pela Physitrack agindo por um oficial autorizado, tal como um diretor ou diretor sênior.

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3 - Serviço e disponibilidade

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1. A Physitrack desenvolveu uma plataforma, chamada Physitrack, que permite aos prestadores de serviços de saúde gerenciar programas de exercício em casa para os seus pacientes, incluindo a gestão do paciente, conformidade com o programa de exercícios e a troca de modelos de programas de exercícios com outros clientes da Physitrack (de agora em diante denominada "Plataforma"). A Plataforma se torna acessível pela Physitrack através do Website (de agora em diante denominado "Serviço"). Para obter acesso ao Serviço, o cliente deve ter uma conta registrada (de agora em diante denominada "Conta").

2. Sujeito ao cumprimento total e contínuo de todas as obrigações nos termos dos presentes Termos de Serviço, a Physitrack lhe concede um direito limitado, pessoal, revogável, não exclusivo, não sub-licenciável e não transferível de utilizar o Serviço, incluindo a Plataforma para os fins acima referidos (mas não para além ou de outra forma).  

3. A Physitrack fará esforços razoáveis para prestar o Serviço com o devido cuidado. Aceita que o Serviço, incluindo a Plataforma, apenas contém as funcionalidades e outras características descritas na documentação atual, tal como descritas no momento da sua utilização ("como está" e "como disponível"). Toda e qualquer utilização do Serviço é por sua conta e risco. A Physitrack não garante que a prestação do Serviço será ininterrupta ou livre de erros e a Physitrack não aceita responsabilidade por qualquer parte da infraestrutura de prestação do Serviço (incluindo sem limitação a Internet) que esteja fora do seu controle razoável.

4. A Physitrack tem sempre direito, sem de forma alguma se tornar responsável perante si:

- fazer alterações processuais e técnicas e/ou melhorias à Plataforma e/ou ao Serviço; e

- interromper ou limitar temporariamente o Serviço ou a sua Conta se, na sua opinião, tal for necessário, por exemplo para fins de manutenção preventiva, corretiva ou adaptativa. A Physitrack notificará o usuário da indisponibilidade temporária ou da utilização restrita do Serviço, na medida e logo que razoavelmente possível.

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4 - Conta

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1. Para utilizar o Serviço, deve criar uma Conta, seguindo o processo de registro no Website.

2. Após o registro da Conta, você definirá o nome do usuário e a uma senha única (juntos "identificadores") a fim de obter acesso à Conta. O usuário é responsável por manter os dados identificadores em segredo. Assim que souber ou tiver razões para suspeitar que os identificadores já não são secretos, ou que a Conta está sendo utilizada abusivamente, deverá notificar imediatamente a Physitrack e tomar todas as medidas necessárias para impedir o acesso não autorizado, incluindo a alteração dos dados identificadores relevantes e a tomada de outras medidas de segurança, conforme recomendado pelo fornecedor da sua infraestrutura.

3. Você não está autorizado a:

- fornecer informações durante o registro que não sejam exatas, completas e atualizadas;

- criar mais do que uma conta;

- Criar uma conta para outra pessoa física ou entidade jurídica;

- partilhar uma conta ou de qualquer outra forma dar acesso à conta a outra pessoa singular ou coletiva; ou

- criar uma Conta se você tiver menos de 18 anos de idade.

4. No caso de um paciente, poderá fazer o download do Serviço os seus programas de exercício e detalhes de conta estritamente para seu uso pessoal e não comercial, desde que mantenha intactos todos os avisos de direitos de autor e outros avisos de propriedade.  

5. No caso do prestador de serviços de saúde, você pode baixar do Serviço o programa de exercício e o histórico de adesão do seu paciente estritamente com o objetivo de manter os registros do seu paciente e não deve vender, redistribuir ou utilizar para qualquer outro fim. Não poderá utilizar quaisquer meios para a exportação e/ou download do programa de exercícios e do histórico de adesão do seu paciente, além dos meios expressamente previstos pela Physitrack para esse fim.  

6. A Physitrack oferece aos estudantes que seguem uma licenciatura em Ciências da Saúde (por exemplo, Fisioterapia, Fisiologia do Exercício, Terapia Ocupacional, Quiroprática a.o.) acesso gratuito a Physitrack durante a duração da sua licenciatura + 1 ano. O número máximo de anos de acesso por cortesia é de 5 anos. No momento da inscrição na Physitrack, os estudantes devem selecionar a sua Universidade ou Colégio afiliado e introduzir o seu número único de identificação de estudante e ano previsto de graduação. Quando a assinatura de cortesia expirar, os estudantes podem ou mudar para uma assinatura paga ou cancelar a sua assinatura.

A Physitrack reserva-se o direito de cancelar assinaturas de estudantes de cortesia quando essas subscrições tenham sido obtidas utilizando informações incorretas ou falsas.

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5 - As suas obrigações  

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1. Ao utilizar o Serviço, você não está autorizado a realizar quaisquer atos abaixo enumerados: - disponibilizar conteúdo (incluindo todas as informações, dados ou material, tais como programas de exercício (de agora em diante denominado "Conteúdo")) que, ao critério da Physitrack, seja discriminatório ou considerado prejudicial, ofensivo ou inadequado; - lidar com dados pessoais, a não ser em conformidade com a legislação aplicável; - disponibilizar Conteúdo que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bots ou outro software que possa causar qualquer interferência, perda ou dano à Plataforma ou a quaisquer dados ou torná-los inutilizáveis ou inacessíveis ou apagá-los, ou que possa apropriar-se ou que se destine a contornar as medidas técnicas proteção do Serviço, da Plataforma e/ou dos sistemas informatizados da Physitrack; - disponibilizar Conteúdo que seja dirigido a indivíduos (incluindo pacientes) com menos de 18 anos de idade, a menos que haja consentimento prévio dos pais ou tutores desses indivíduos; - fazer ou transmitir qualquer material ou Conteúdo não desejado ou não solicitado (spam); - disponibilizar Conteúdo que possa prejudicar os interesses e a reputação da Physitrack.

2. A Physitrack reserva-se o direito, sem aviso prévio, de abreviar, alterar, recusar e/ou remover qualquer Conteúdo na sua absoluta discrição e responsabilidade.

3. No caso do prestador de serviços de saúde, não poderá criar programas de exercício em casa para mais pacientes do que o acordado para a sua conta. A limitação aplicável ao número de pacientes será mencionada no Website antes da conclusão do Acordo.

4. As violações do presente artigo 5 podem levar à suspensão ou cessação do direito de utilização do Serviço e a Physitrack poderá, em qualquer caso, reclamar uma indemnização integral por qualquer violação do presente artigo 5.

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6 - Privacidade

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1. Se você for um paciente, ao utilizar o Serviço, tanto você como o seu prestador de serviços de saúde podem fornecer à Physitrack informações de contato e informações médicas suas. Se você for um prestador de serviços de saúde, ao utilizar o Serviço, tanto o paciente como os seus pacientes podem fornecer à Physitrack informações de contato e outras informações. A Physitrack utiliza estes dados apenas para fins administrativos e de pesquisa relacionados com o fornecimento de um Serviço estável e confiável aos pacientes e prestadores de serviços em saúde e observará a Lei de Proteção de Dados e as leis de privacidade australianas em relação ao fornecimento destas informações e quaisquer regras relevantes e, quando aplicável, códigos de práticas relativas a registros médicos, conforme exigido por lei. A nossa Política de Privacidade estabelecida no Website se aplicará a você e à sua utilização do Serviço. O usuário consente na utilização, divulgação e conservação das suas informações de acordo com a nossa Política de Privacidade.

2. Se você for um prestador de serviços de saúde, aceita e concorda que é responsável pelo cumprimento de
toda a legislação aplicável em matéria de privacidade como prestador de serviços de saúde ao paciente e nenhum ato ou omissão por parte da Physitrack o isentará das suas obrigações. Nos termos da Lei de Dados proteção, a Physitrack atua como processador de dados apenas nos termos da Lei de Dados proteção e continua a ser o responsável pelo tratamento de todos os dados processados através do Serviço. A Physitrack só processará dados pessoais na medida do necessário para a execução do acordo com o prestador de serviços de saúde e das suas instruções por escrito, a menos que a Physitrack seja obrigada por lei a processar dados pessoais fora deste âmbito ou se o paciente tiver dado o seu consentimento
para tal processamento a Physitrack. No que diz respeito ao Processamento de Dados Pessoais, tal como referido nesta disposição, a Physitrack e o prestador de serviços de saúde podem celebrar um Acordo de Processador. Em determinadas circunstâncias, a Physitrack pode também processar os seus dados pessoais para os seus próprios fins, tal como especificado na Política de Privacidade estabelecida neste Website. Nos termos da legislação de privacidade acima referida, poderá ter obrigações de acesso para com os seus pacientes, tais como a obrigação de fornecer informações, e permitir a inspeção, correção, retenção e remoção dos dados pessoais dos pacientes. É total e exclusivamente responsável por assegurar o cumprimento destas obrigações; incluindo a coleta regular de cópias de segurança das informações dos pacientes, na forma exigida pela legislação, regras e código de atuação aplicáveis ao paciente enquanto prestador de serviços de saúde. A Physitrack prestará a sua assistência ao prestador de serviços de saúde para cumprir os pedidos dos pacientes relativos aos seus dados pessoais. Na medida em que for necessário o consentimento do paciente, será responsável pela obtenção desse consentimento.

3. A Physitrack empregará os seus melhores esforços para manter estritamente confidenciais os dados pessoais recebidos do prestador de serviços de saúde e para implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra qualquer forma de tratamento ilícito e/ou não autorizado de dados pessoais. A Physitrack prestará a sua assistência razoável ao prestador de serviços de saúde, a fim de que este cumpra as suas obrigações relativas à avaliação da eficácia das medidas de segurança, à segurança dos dados pessoais, e às notificações de violação de dados.

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7 - Pagamento

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1. Se for um paciente, não há qualquer taxa a pagar para a Physitrack pela utilização do Serviço, com exceção de alguma taxa aplicável (se for o caso local) ao baixar um aplicativo qualquer da loja de aplicativos.

2. Se você for um prestador de serviços de saúde, deverá pagar à Physitrack as taxas acordadas, conforme mencionado no Website ("Healthcare Provider Fees").  

3. Todas as taxas dos prestadores de serviços de saúde estão na moeda indicada na página de subscrição e excluem todos os impostos, taxas ou direitos impostos pelas autoridades fiscais, incluindo sem limitação os impostos (tais como o IVA).  

4. A Physitrack tem o direito de alterar as suas taxas de prestação de serviços de saúde a qualquer momento através de notificação por e-mail. As taxas alteradas tornar-se-ão aplicáveis a partir do início do seu próximo período de subscrição (mês ou ano).

5. Todas as Taxas de Prestadores de Serviços de Saúde são devidas antecipadamente durante todo o período de assinatura (mês ou ano) e devem ser pagas antecipadamente por cartão de crédito ou débito ou débito direto. A Physitrack cobrará os montantes devidos através do seu método preferido, conforme indicado no Website durante o seu registro, e reserva-se o direito de cobrar automaticamente as Taxas de Prestadores de Serviços de Saúde do período seguinte e de qualquer período subsequente sem aviso prévio, a menos que o cancelamento por escrito da sua Conta seja recebido por você não menos de 10 dias antes do fim do período de subscrição atual. Em qualquer caso, os pagamentos devem ser efetuados 6 dias antes do fim do período de assinatura.

6. No caso de um prestador de serviços de saúde, se não fornecer pagamentos completos e atempados, estará imediatamente em falta sem qualquer exigência prévia ou aviso de falta. A partir do momento do incumprimento: - a Physitrack pode terminar ou suspender imediatamente o seu acesso e utilização do Serviço, total ou parcialmente, incluindo o acesso à Plataforma pelos seus pacientes; - você deverá a Physitrack juros iguais à taxa máxima permitida por lei desde (e incluindo) a data de vencimento do pagamento até à data de pagamento integral com juros; e - a Physitrack poderá decidir remeter a dívida para cobrança, caso em que todos os custos incorridos pela Physitrack relacionados com os pagamentos em atraso serão cobrados ao cliente. Estes custos são estimados em pelo menos 10% do montante da fatura com um mínimo de £100, excluindo o IVA.

7. Reclamações relativas a (partes de) o Serviço ou a fatura não suspendem a sua obrigação de pagamento.

8. Na medida máxima permitida por lei, o Serviço é prestado numa base não reembolsável. Não haverá reembolsos ou créditos por meses parciais de Serviço, reembolsos por meses de Serviço não utilizados com uma Conta ativada ou por utilização não autorizada de uma Conta. Nenhum dos precedentes restringe os seus direitos ao abrigo de quaisquer Garantias Legais.

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8 - Direitos de Propriedade Intelectual

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1. Os direitos de propriedade intelectual - incluindo mas não limitados a direitos de autor, direitos de base de dados e direitos de nome comercial (de agora em diante denominado "direitos de PI") - em relação ao Serviço, incluindo a Plataforma, são de propriedade da Physitrack ou dos seus licenciadores. Nada nos Termos de Serviço pretende implicar qualquer transferência de direitos de PI para o usuário .

2. O usuário mantém todos os direitos de PI sobre o Conteúdo que fornece através do Serviço. Ao disponibilizar ou carregar Conteúdo para o Serviço, o usuário concede automaticamente a Physitrack um direito gratuito, mundial, irrevogável, sub-licenciável e transferível de utilizar esse Conteúdo na medida em que esteja relacionado com a prestação do Serviço.

3. Salvo na medida em que seja permitido por lei obrigatória, não poderá reproduzir ou descompilar a Plataforma ou lhe aplicar a engenharia inversa. Além disso, não é permitido remover e/ou contornar as medidas de segurança ou limitações técnicas (de utilização) do Serviço e/ou da Plataforma.

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9 - Prazo e Rescisão

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1. O usuário concorda que a sua utilização do Serviço é por um período de tempo definido, seja um mês ou um ano (período inicial). Após o período inicial ter expirado, o seu direito de acesso à utilização do Serviço será automaticamente renovado pelo mesmo período (mês ou ano), sujeito aos presentes Termos e Condições.

2. Você pode encerrar a sua Conta e acessar o Serviço a qualquer momento dentro das configurações da sua Conta. Se for um prestador de serviços de saúde e existirem programas de exercício que se estendam para além do período de subscrição atual, deverá editar manualmente os programas destes pacientes para terminar dentro do período de subscrição atual, antes de poder terminar a sua Conta e o acesso para utilizar o Serviço. Não obstante o anterior, se for um paciente, o seu acesso à Plataforma cessará quando o seu prestador de serviços de saúde cessar o acesso ao Serviço.

3. Se for um prestador de serviços de saúde e terminar 10 dias ou mais antes do fim do período de assinatura atual, o seu cancelamento terá efeito no fim do período de assinatura atual e não lhe será cobrado o período de assinatura seguinte. Se terminar menos de 10 dias antes do final do atual período de subscrição, o seu cancelamento terá efeito no final do próximo período de subscrição e as taxas continuarão a ser devidas e pagáveis para o próximo período de assinatura.

4. A Physitrack tem o direito de interromper imediatamente ou (temporariamente) suspender o seu Serviço ou de rescindir o Acordo, não obstante os outros direitos e recursos da Physitrack, incluindo o seu direito de reclamar danos: - se o cliente violar as suas obrigações nos termos do Contrato e/ou dos Termos de Serviço; ou - em caso de falência ou se lhe for concedida uma suspensão de pagamentos, bem como em caso de encerramento ou liquidação do seu negócio.

5. No caso da conta ser encerrada, você não receberá qualquer reembolso pela rescisão.

6. No termo do Acordo, se você for um prestador de serviços de saúde, a Physitrack deverá manter todo o Conteúdo à sua disposição durante um período de 30 dias após o termo do Acordo. Poderá utilizar o Serviço durante este mês, na medida do necessário para a exportação do seu Conteúdo. O usuário não poderá acrescentar qualquer Conteúdo. Após este período, a Physitrack tornará a sua Conta inacessível ao usuário . A Physitrack não será obrigado a fornecer qualquer Conteúdo ou outras informações ao usuário ou a converter ou exportar tais informações. Esta cláusula não é aplicável quando o seu acesso ao Serviço for terminado como resultado de uma violação das suas obrigações ao abrigo destes Termos de Serviço.

7. Após a cessação de um prestador de serviços de saúde, por qualquer razão, os pacientes não poderão acessar a qualquer programa de exercício atribuído por esse prestador de serviços de saúde. A Physitrack terá ainda o direito de utilizar o Conteúdo por você fornecido durante o Contrato, tal como estabelecido no artigo 8º, na medida em que tenha partilhado o Conteúdo com outros clientes da Physitrack.

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10 - Responsabilidade civil

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1. Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade da Physitrack, sob qualquer garantia, condição ou garantia (incluindo, sem limitação, qualquer garantia, condição ou garantia de comercialização, qualidade aceitável, adequação à finalidade ou adequação ao resultado divulgado), ou qualquer outro direito ou recurso, ao abrigo de qualquer legislação ou implícito nestes Termos de Serviço por qualquer legislação (Garantias Estatutárias) é aqui excluído. Quando a Physitrack for responsável a quaisquer Garantias Legais, e qualquer legislação evitar ou proibir disposições num contrato que excluam ou modifiquem o aplicativo, ou o exercício, ou a responsabilidade ao cumprimento de tais Garantias Legais, a responsabilidade da Physitrack por qualquer violação de tais Garantias Legais será limitada, dentre as opções da Physitrack, a um ou mais dos seguintes: - se a violação disser respeito a bens: a substituição dos bens ou o fornecimento de bens equivalentes; a reparação desses bens; o custo da substituição dos bens ou da aquisição de bens equivalentes; ou o custo da reparação dos bens; e - se a violação disser respeito a serviços: o fornecimento dos serviços de novo ou o custo da prestação dos serviços de novo. O cliente reconhece e concorda que a confiança na Physitrack nesta limitação de responsabilidade é justa e razoável em todas as circunstâncias.

2. Na medida máxima permitida por lei, a Physitrack não será responsável por qualquer perda (incluindo perdas e danos diretos e indiretos), seja qual for a causa (incluindo por negligência nossa), sofrida ou incorrida por você, resultante ou relacionada com a mesma: - acesso ou utilização do Serviço pelo usuário, qualquer Conteúdo (incluindo materiais da Physitrack, conteúdo publicado pelo usuário e programas de exercício) ou qualquer site ligado; - qualquer decisão ou ação tomada pelo usuário com base em qualquer Conteúdo (incluindo materiais Physitrack e conteúdos publicados pelo usuário); - qualquer erro ou defeito no Serviço; ou - qualquer violação por qualquer outro usuário de quaisquer leis aplicáveis.

3. Não obstante este artigo 10, se a Physitrack for responsável por danos causados ao cliente, quer em contrato, delito ou em qualquer teoria legal, a Physitrack será responsável apenas por danos diretos sofridos pelo cliente até um montante não superior ao dos seus pagamentos a Physitrack durante 125% dos últimos 12 meses Serviço anterior ao evento que causou os danos ou £5000, o que for mais elevado.

4. Danos diretos significam unicamente: - Danos diretos a bens físicos - Custo direto da obtenção de qualquer serviço de substituição dos Serviços ou gasto para assegurar que o desempenho da Physitrack está em conformidade com estes Termos de Serviço, em cada caso, durante o período - Até à data de qualquer rescisão do Contrato pelo Cliente; ou - Até à data da primeira data de expiração de qualquer período durante o qual os Serviços estavam a ser prestados ao Cliente, o que ocorrer primeiro. - Custos e despesas desperdiçados incorridos pelo cliente na determinação da causa e âmbito de quaisquer danos abrangidos pelos presentes Termos de Serviço

5. O seu direito de reclamar uma indenização contra a Physitrack, seja em contrato, delito ou qualquer teoria jurídica, depende de informar prontamente a Physitrack assim que tiver conhecimento de quaisquer fatos ou assuntos que dêem origem a tal reclamação e, em qualquer caso, no prazo de três semanas após ter tomado conhecimento de tais fatos e assuntos. 6. Nada nesta cláusula deverá funcionar no sentido de excluir ou limitar a responsabilidade de qualquer das partes: - por morte ou danos pessoais causados por negligência dessa parte; - por fraude ou deturpação fraudulenta; ou - por qualquer outra perda ou dano que não possa ser validamente excluído ou limitado por lei.

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11 - Informações sobre o Serviço

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1. Não garantimos nem representamos a exatidão, integridade ou adequação para a utilização pretendida pelo usuário de qualquer informação (incluindo, sem limitação, qualquer Conteúdo) sobre o Serviço. O usuário é responsável pela utilização de tais informações e deverá fazer as suas próprias perguntas para verificar se as informações são exatas, completas e adequadas à utilização pretendida.

2. Todos os exercícios disponíveis no Serviço são apenas demonstrações. Reconhece que os prestadores de serviços de saúde são responsáveis por assegurar que quaisquer exercícios e programas de exercícios criados para um paciente são apropriados para esse paciente.  

3. A Physitrack não endossa nem recomenda qualquer informação sobre a Plataforma ou disponibilizada através do Serviço. Toda a informação contida na Plataforma e através do Serviço é apenas para uso pessoal e não pode ser vendida, redistribuída ou utilizada para qualquer fim comercial.  

4. Se você for um paciente, há sempre a possibilidade de lesão física e/ou morte ao participar em qualquer exercício ou programa de exercício. Se sentir desconforto ou dor, você deve parar imediatamente a atividade que causa tal desconforto ou dor e entrar contato o seu prestador de serviços de saúde ou uma ambulância no caso de uma emergência médica. Ao utilizar o Serviço, declara ter informado plenamente o seu prestador de serviços de saúde do seu histórico médico e da sua condição existente e ter recebido o seu consentimento para participar (e continuar a participar) nos programas e exercícios disponíveis no Serviço.  

5. O Serviço pode, de tempos em tempos, conter links para páginas da Internet mantidos por terceiros. Estes links devem ser fornecidas para sua conveniência e não estão sob o controle da Physitrack. A Physitrack não é responsável pelo conteúdo (incluindo a exatidão, integridade ou adequação à utilização pretendida) de qualquer sítio ligado ou qualquer ligação contida num sítio ligado. A Physitrack não endossa qualquer informação sobre páginas conectadas ou qualquer organização, produto ou serviços associados.

6. A pedido do prestador de serviços de saúde e com o consentimento do paciente, transferiremos os registros de um paciente para o novo prestador de serviços de saúde do paciente, utilizando o Serviço. Uma vez efetuada a transferência, não haverá mais acesso aos registros do paciente para o prestador de serviços de saúde transferido. É da responsabilidade do prestador de serviços de saúde transferido assegurar que mantém os seus registros relacionados com o paciente, de acordo com a lei.  

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12 - Garantias e indenizações

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1. A Physitrack não garante: - que o Serviço estará sempre disponível para o usuário e sem interrupções, falhas ou perturbações; - que o Serviço será eficaz ou a utilização do Serviço conduzirá a certos resultados; ou - que as informações fornecidas através do Serviço serão exatas, atualizadas e completas.

2. A Physitrack não é responsável por (e renuncia expressamente a qualquer responsabilidade com você): - a compra e/ou o bom funcionamento da sua infraestrutura; - perda, dano, inexatidão e/ou incompletude de qualquer Conteúdo; - erros de transmissão, mau funcionamento ou indisponibilidade de qualquer computador, dados ou instalações de telecomunicações, incluindo a Internet; - qualquer utilização não autorizada ou tentativa de utilização do Serviço; - fazer cópias de segurança de qualquer Conteúdo; ou - a gestão, incluindo a verificação das definições, a utilização do Serviço e a forma como os resultados do Serviço são utilizados.  

3. A Physitrack pode fornecer interfaces de programação de aplicações para permitir a integração do Serviço com outros serviços e plataformas. A Physitrack não é responsável (e renuncia expressamente a qualquer responsabilidade com você) por esses outros serviços e plataformas com os quais o Serviço se integra ou que se integram com o Serviço.

4. O cliente garante que não utilizará o Serviço e/ou a Plataforma de uma forma que não o faça: - viole os direitos da Physitrack ou de terceiros, incluindo, mas não se limitando aos direitos de PI ou direitos em relação ao proteção de privacidade; - seja contrário a qualquer legislação ou regulamentos em vigor; ou - seja contrário a qualquer disposição destes Termos de Serviço. 5. O usuário concorda em indenizar a Physitrack contra todos os custos, reclamações, danos e despesas em que a Physitrack incorra como resultado de - qualquer reclamação de terceiros baseada em qualquer violação ou alegada violação dos direitos de PI dessa parte; - qualquer reclamação de terceiros baseada na violação da privacidade ou utilização ou divulgação indevida de dados pessoais ou violação de qualquer lei relacionada com dados ou registros, incluindo mas não se limitando às suas obrigações em relação à privacidade dos seus pacientes, tal como estabelecido no artigo 6 acima; e - qualquer reivindicação de terceiros relativo a qualquer dano pessoal ou danos a bens físicos sofridos pelos mesmos, na medida em que o mesmo resulte de qualquer ato ou omissão dolosa ou negligente por parte do usuário no decurso da utilização da Plataforma ou da recepção do Serviço ou da utilização do Serviço para prestar serviços a terceiros.

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13 - Diversos

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1. A Physitrack pode atribuir ou subcontratar direitos e obrigações decorrentes destes Termos de Serviço ou do Contrato a terceiros e notificará o usuário do fato. O usuário não está autorizado a ceder ou pretender atribuir a terceiros qualquer direito derivado da Conta sem o prévio consentimento escrito da Physitrack, o qual a Physitrack poderá conceder ou recusar, a seu exclusivo critério.

2. Se a Physitrack renunciar, no todo ou em parte, a quaisquer direitos disponíveis para nós ao abrigo destes Termos de Serviço em qualquer ocasião, isto não significa que esses direitos serão automaticamente renunciados em qualquer outra ocasião.

3. Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada inválida, inaplicável ou ilegal por qualquer razão, deve ser lida para lhe dar o maior efeito possível, ou se não for capaz de ter qualquer efeito, deve ser separada do presente Acordo, caso em que, no entanto, o restante destes Termos de Serviço deve continuar em pleno vigor.

4. Estes Termos de Serviço e a utilização do Serviço são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales.

5. Na medida em que as regras de direito nacionais ou internacionais não prescrevam o contrário como obrigatório, quaisquer litígios que surjam ou estejam relacionados com acordos celebrados sujeitos aos presentes Termos de Serviço, ou que deles resultem, serão submetidos exclusivamente aos tribunais da Inglaterra e do País de Gales que terão jurisdição exclusiva em relação a quaisquer questões levantadas ao abrigo dos presentes Termos de Serviço.

Última revisão em Novembro de 2020.

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