HEP- en RTM-software voor afdelingen voor arbeidsgezondheid: een kopersgids

Samenvatting

• Software voor bedrijfsgezondheidszorg schrijft oefeningen voor en houdt het herstel bij van een verspreid personeelsbestand, waarbij niet alleen fysiotherapie voor poliklinische patiënten, maar ook ergotherapie, logopedie en chiropractie worden meegenomen.
• Zes criteria bepalen of een oplossing geschikt is: een breed, multidisciplinair bibliotheekaanbod, RTM met ondersteuning voor CPT-facturering, exportmogelijkheden voor nalevingsrapportages voor werkgevers, Epic-integratie, ISO 27001- en ISO 13485-certificeringen, en toegewijde implementatieondersteuning.
• Physitrack bij ziekenhuisprogramma’s en grote werkgevers op alle zes punten.
• Maak een afspraak voor een verkoopgesprek om de omvang van uw implementatie te bepalen.

Wat afdelingen voor arbeidsgezondheid daadwerkelijk nodig hebben van deze softwarecategorie

Software voor bedrijfsgezondheidszorg moet een continuüm van werknemersgezondheid ondersteunen, niet slechts één fysiotherapiepraktijk. Een poliklinische fysiotherapiepraktijk houdt zich bezig met één discipline en behandelt patiënten die naar een vaste locatie komen. Een afdeling bedrijfsgezondheidszorg begeleidt gewonde en herstellende werknemers vanuit meerdere disciplines, vaak verspreid over magazijnen, kantoren en afgelegen locaties, en legt verantwoording af aan de werkgever die het programma financiert. Dat verschil bepaalt wat de software moet kunnen.

Vier eisen onderscheiden de twee omgevingen van elkaar. Teams voor bedrijfsgezondheidszorg brengen fysiotherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten en chiropractors samen in één programma, waardoor de oefeningen op al deze disciplines moeten zijn afgestemd. Hun patiënten zitten zelden in een wachtkamer, waardoor monitoring van oefeningen op afstand bij een verspreid personeelsbestand het belangrijkste uitvoeringsmodel wordt. Werkgevers verwachten rapportages over de tijdschema’s voor terugkeer naar het werk en de resultaten van het programma, geen klinische aantekeningen. Programma’s in ziekenhuizen hebben vaak software nodig die kan worden gekoppeld aan een bestaand EPD, zoals Epic.

Er zijn drie soorten kopers die deze gids lezen, en elk van hen kampt met een ander probleem. Managers op het gebied van arbeidsgezondheid hebben behoefte aan klinische breedte en monitoring op afstand die daadwerkelijk medewerkers buiten de locatie bereikt. HR-directeuren willen rapportages over naleving en resultaten die ze kunnen voorleggen aan het management en aan de werkgevers die het programma financieren. Inkoopteams bij ziekenhuisnetwerken en grote werkgevers letten op bedrijfsgovernance, dat wil zeggen gedocumenteerde beveiligingscertificeringen, registratie van medische hulpmiddelen waar van toepassing, en een integratietraject met het EPD dat hun beoordeling doorstaat.

Een tool die is ontwikkeld voor poliklinische fysiotherapie binnen één discipline voldoet zelden aan alle drie de criteria tegelijk. Aan de hand van de onderstaande criteria kunnen inkoopteams nagaan of een platform daadwerkelijk geschikt is voor arbeidskundige zorg.

De 6 beoordelingscriteria die van belang zijn voor inkopers op het gebied van bedrijfsgezondheid

Beoordeel elk platform aan de hand van deze zes criteria voordat je naar de prijs of de gebruikersinterface kijkt. Elk criterium houdt verband met een operationeel of compliance-risico dat pas aan het licht komt nadat je het contract hebt getekend, wanneer het wisselen van leverancier veel geld gaat kosten.

Omvat de oefeningenbibliotheek alle disciplines binnen je team?

Vraag elke aanbieder hoeveel oefeningen het platform bevat en welke disciplines hieronder vallen. Teams voor bedrijfsgezondheidszorg bieden fysiotherapie, ergotherapie, logopedie en chiropractie onder één dak aan, en een bibliotheek die uitsluitend is opgezet voor poliklinische fysiotherapie zorgt ervoor dat je ergotherapeuten moeten improviseren of buiten het platform moeten werken.

Wordt therapeutische monitoring op afstand ondersteund bij CPT-facturering?

Vraag of het platform gegevens over therapietrouw bijhoudt die gekoppeld zijn aan RTM CPT-codes, en of het een waarschuwing geeft wanneer een patiënt de drempel voor een factureerbare claim overschrijdt. Door verspreid werkend personeel zijn persoonlijke bezoeken onpraktisch, waardoor monitoring op afstand de enige manier is om de betrokkenheid vast te leggen. Zonder signalen over CPT-subsidiabiliteit verliest u de vergoeding waarmee het programma wordt gefinancierd.

Kan het nalevingsrapporten genereren die werkgevers zullen accepteren?

Vraag of u een voorbeeld van een werkgeversrapport mag inzien en controleer of u dit kunt exporteren zonder hulp van een programmeur. Afdelingen voor bedrijfsgezondheidszorg leggen verantwoording af aan de werkgevers die hun programma’s in opdracht geven, en die werkgevers willen gedocumenteerd bewijs van deelname en resultaten, geen klinisch dashboard dat alleen uw medewerkers kunnen lezen.

Hoe ver reikt de integratie met het EPD, en wordt Epic ondersteund?

Vraag of de integratie zowel lees- als schrijftoegang biedt, en of Epic op de lijst met ondersteunde systemen staat. Bedrijfsgezondheidsprogramma’s in ziekenhuizen zijn geïntegreerd in hun EPD, en een eenrichtingsverbinding met Epic – of het ontbreken daarvan – dwingt zorgverleners ertoe om gegevens dubbel in te voeren, waardoor de tijdwinst die de software beloofde, teniet wordt gedaan.

Is de leverancier gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 13485?

Vraag om de certificaten, en vertrouw niet op beweringen op een marketingpagina. Inkoopteams van ziekenhuisnetwerken en grote werkgevers eisen gedocumenteerde normen op het gebied van beveiliging en kwaliteitsmanagement voordat een platform toegang krijgt tot de gezondheidsgegevens van werknemers, en een leverancier die niet over ISO 27001 en ISO 13485 beschikt, zal tijdens uw beveiligingsbeoordeling worden tegengehouden.

Wie is verantwoordelijk voor de implementatie bij u, en is deze persoon aan uw account toegewezen?

Vraag of u tijdens de onboarding een vaste contactpersoon krijgt toegewezen of dat u gebruikmaakt van een gedeelde supportwachtrij. Een implementatie van bedrijfsgezondheidszorg op meerdere locaties omvat tegelijkertijd verschillende vestigingen en vakgebieden, en een toegewijde implementatiecoördinator die uw configuratie kent, voorkomt het risico dat de lancering vastloopt vanwege onopgeloste problemen in een ticketsysteem.

Vergelijking van platforms: HEP- en RTM-software voor bedrijfsgezondheidszorg

De vergelijkingsgroep bestaat uit Physitrack, Limber Health, Prompt Health, mymovementrx, Rehab Guru en Wibbi. Elk platform verdient zijn plaats omdat het daadwerkelijke toepassingen op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg bedient, en niet is bedoeld voor algemene poliklinische documentatie. Pure PT-EMR-tools die zijn ontwikkeld voor het bijhouden van dossiers in één enkele kliniek vallen buiten het bestek van deze gids, omdat afdelingen voor bedrijfsgezondheidszorg behoefte hebben aan een breed scala aan oefeningen, monitoring op afstand en rapportage aan werkgevers – functies die klinische documentatiesystemen niet bieden.

In de onderstaande tabel wordt elk platform beoordeeld aan de hand van de zes criteria uit het vorige hoofdstuk. De breedte van multidisciplinaire oefeningen, RTM met ondersteuning voor CPT-facturering, exportmogelijkheden voor nalevingsrapporten voor werkgevers, EHR-integratie, bedrijfscertificeringen en gespecialiseerde implementatieondersteuning vormen stuk voor stuk een reëel inkooprisico in plaats van een marketingkenmerk. Onder de tabel krijgt elk platform een eigen paragraaf met een ‘het meest geschikt voor’-vermelding, waarin het kopersprofiel wordt genoemd waarvoor het platform daadwerkelijk geschikt is.

Vergelijkingstabel

In de onderstaande tabel wordt elk platform beoordeeld aan de hand van de zes criteria die bepalend zijn voor de geschiktheid voor bedrijfsgezondheidsprogramma’s. In de onderstaande paragrafen volgen gedetailleerde profielen met aanbevelingen voor „het meest geschikt voor“.

Physitrack

Physitrack bedrijfsgezondheidsprogramma’s in ziekenhuizen en Physitrack grote werkgevers, omdat het vanaf één enkel platform het volledige klinische spectrum biedt dat in deze omgevingen vereist is. De oefeningenbibliotheek omvat meer dan 18.000 oefeningen op het gebied van fysiotherapie, ergotherapie, logopedie en andere disciplines, zodat een multidisciplinair bedrijfsgezondheidsteam vanuit één systeem oefeningen kan voorschrijven in plaats van afzonderlijke hulpmiddelen per specialisme aan elkaar te moeten koppelen. Zorgverleners stellen programma’s samen via een slimme zoekfunctie die filtert op lichaamsdeel, aandoening en discipline. Dit is van belang wanneer één afdeling in dezelfde week zowel magazijnmedewerkers met letsel door tillen als kantoormedewerkers met klachten door repetitieve belasting behandelt.

Therapeutische monitoring op afstand in Physitrack ondersteunt Physitrack de facturering en rapportage waar arbeidsgezondheidsprogramma’s op moeten inspelen. De RTM-tools geven in realtime aan of CPT-codes van toepassing zijn terwijl patiënten hun activiteiten registreren, waarschuwen zorgverleners wanneer een patiënt een mijlpaal bereikt of achterop raakt, en exporteren nalevingsrapporten die voldoen aan de rapportageverplichtingen van werkgevers. Voor een programma dat wordt beoordeeld op de resultaten van de terugkeer naar het werk bij een verspreid personeelsbestand, zet dat exporteerbare bewijsmateriaal de nalevingsgegevens om in informatie waarop HR en inkoop kunnen reageren, zonder dat een zorgverlener spreadsheets hoeft te herformatteren.

Dankzij de integratie met Epic is Physitrack praktische keuze voor afdelingen voor bedrijfsgezondheidszorg in ziekenhuizen die hun klinische werkprocessen al binnen een bestaand EPD uitvoeren. In plaats van het personeel te vragen een parallel dossier bij te houden, Physitrack aan Epic, zodat voorgeschreven programma’s en monitoringgegevens direct naast de rest van het patiëntendossier worden opgeslagen. Die koppeling vermindert dubbele invoer en zorgt ervoor dat de activiteiten op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg zichtbaar blijven voor het bredere ziekenhuissysteem.

Inkoopteams van grote ondernemingen beoordelen leveranciers op basis van gedocumenteerde beveiligings- en kwaliteitsnormen, en Physitrack ISO 27001- en ISO 13485-certificeringen. ISO 27001 heeft betrekking op informatiebeveiligingsbeheer, wat de inkoopafdeling moet controleren voordat gezondheidsgegevens van werknemers via een leverancier worden doorgegeven. ISO 13485 heeft betrekking op kwaliteitsbeheer voor medische hulpmiddelen, wat aantoont dat het platform is ontwikkeld volgens een norm van klinische kwaliteit in plaats van een algemene wellness-norm.

De toegewijde Customer Success Manager per account zorgt ervoor dat het implementatierisico bij grootschalige implementaties wordt beperkt. Bij de uitrol van software binnen een multidisciplinair ziekenhuisprogramma of bij een verspreide groep werkgevers mislukt de implementatie meestal tijdens de onboarding, en niet vanwege de complexiteit van de functies. Een vaste contactpersoon die verantwoordelijk is voor uw configuratie, de training van het personeel en het integratieschema, biedt de inkoopafdeling één aanspreekpunt, en dat maakt het verschil tussen een uitrol die vastloopt en een uitrol die de zorgverleners op tijd bereikt.

Limber Health

Limber Health ontwikkelt digitale MSK-programma’s gericht op werkgevers en zorgverzekeraars, waardoor het een bekende naam is onder HR-directeuren die de uitgaven voor aandoeningen aan het bewegingsapparaat op populatieniveau evalueren. Het model begeleidt verzekerde leden via app-gestuurde oefenprogramma’s en brengt hen in contact met gezondheidscoaches of fysiotherapeuten wanneer een geval ernstiger wordt. Voor een grote werkgever die de MSK-claims binnen een verspreid personeelsbestand wil terugdringen, biedt dat pakket een oplossing voor een reëel probleem.

Waar Limber Health afwijkt van de behoeften op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg, is de klinische breedte en de zeggenschap van de afdeling. Het platform richt zich op fysiotherapie en MSK-herstel in plaats van op de volledige multidisciplinaire mix die een afdeling bedrijfsgezondheidszorg hanteert, waardoor er voor een caseload met veel ergotherapie of chiropractie minder mogelijkheden zijn. De focus op arbeidsgeversprogramma’s betekent ook dat het voorschrijven en monitoren van oefeningen binnen het eigen zorgmodel van Limber Health plaatsvindt, in plaats van dat clinici een HEP- en RTM-toolset krijgen waarover zij zelf de directe zeggenschap hebben.

Dat onderscheid is van belang voor bedrijfsgezondheidsprogramma’s binnen ziekenhuizen. Als uw afdeling zelf clinici in dienst heeft en software nodig heeft die kan worden geïntegreerd met Epic en die nalevingsrapporten genereert onder uw eigen beheer, dan valt een MSK-product als werkgeversvoordeel onder een andere aankoopcategorie. Limber Health functioneert het best als een beheerd MSK-voordeel dat bovenop een zorgverzekering wordt aangeboden, en niet als het klinische HEP- en RTM-platform waaruit uw eigen therapeuten behandelingen voorschrijven.

Meest geschikt voor: grote werkgevers en zorgverzekeraars die een beheerd digitaal MSK-pakket aanschaffen om de MSK-kosten voor hun verzekerden te verlagen, in plaats van afdelingen voor bedrijfsgezondheidszorg die behoefte hebben aan door clinici beheerde, multidisciplinaire HEP- en RTM-software met directe integratie in het EPD.

Prompt Health

Prompt Health richt zich met zijn product op klinische documentatie en het beheer van de inkomstencyclus, waardoor het een geschikte keuze is voor praktijken behoefte hebben aan patiëntendossiers, planning en facturering onder één dak. De kracht van het systeem ligt in de administratieve kern van een kliniek, niet in de functies voor bewegingsvoorschriften en monitoring op afstand waar afdelingen voor bedrijfsgezondheidszorg op vertrouwen. Kopers die het systeem overwegen voor een gezondheidsprogramma voor het personeel, moeten de HEP- en RTM-functies beschouwen als ondersteunende functies en niet als de reden om het aan te schaffen.

Prompt Health is het meest geschikt voor fysiotherapiepraktijken die hun documentatie en facturering bij één leverancier willen onderbrengen en thuisoefeningen als een secundaire workflow beschouwen. Dat profiel komt zelden overeen met dat van een afdeling bedrijfsgezondheidszorg. De inhoud op het gebied van oefeningen en de mogelijkheden voor therapeutische monitoring op afstand zijn beperkter dan bij platforms die in de eerste plaats voor thuisoefeningen zijn ontwikkeld, waardoor een multidisciplinair team met ergotherapie, logopedie en chiropractie tekortkomingen zal ondervinden in de omvang van de oefeningenbibliotheek en de vakspecifieke programma’s.

De grootste tekortkomingen bij de inkoop van bedrijfsgezondheidszorg komen naar voren op het gebied van rapportage en bestuur. Werkgevers hebben behoefte aan exporteerbare nalevingsrapporten die zijn gekoppeld aan welomschreven resultaten voor een verspreid personeelsbestand, terwijl Prompt Health zijn rapportage richt op klinische en financiële prestaties binnen een praktijk van op verantwoording jegens de werkgever. Inkopers moeten ook rechtstreeks nagaan of het platform over de juiste certificeringen beschikt, omdat ISO 27001- en ISO 13485-certificering van groot belang is bij aanbestedingen door ziekenhuizen en grote werkgevers, en platforms die zich op klinieken richten niet altijd over beide beschikken.

Vraag Prompt Health hoe gedetailleerd de factureringsgegevens van RTM zijn, of de rapportage kan worden afgestemd op een werkgever in plaats van op een verzekeraar, en in hoeverre de oefeningenbibliotheek ook disciplines buiten de fysiotherapie omvat. Als die antwoorden niet aan de verwachtingen voldoen, doet het platform precies waarvoor het is ontworpen en valt het simpelweg buiten de categorie bedrijfsgezondheidszorg. Het is bedoeld voor klinieken met één discipline die behoefte hebben aan gedegen documentatie, niet voor multidisciplinaire programma’s voor werknemers.

mymovementrx

mymovementrx is een product dat is opgebouwd rond oefeningen en het opstellen van programma’s voor zorgverleners, waardoor het een geschikte keuze is voor kleinere praktijken op zoek zijn naar een overzichtelijke workflow voor het voorschrijven van oefeningen. De oefeningenbibliotheek en de videogestuurde presentatie bieden een goede dekking van de basisprincipes van het voorschrijven van thuisoefeningen, en zorgverleners die vooral een programma naar patiënten willen sturen en de voortgang daarvan willen bijhouden, zullen het functioneel vinden.

De tekortkomingen komen aan het licht wanneer een afdeling bedrijfsgezondheidszorg aanbestedingscriteria hanteert. mymovementrx biedt niet de multidisciplinaire breedte die teams van ergotherapeuten, logopedisten en chiropractors nodig hebben om vanuit één gezamenlijke bibliotheek te kunnen werken. De inhoud en de werkwijze zijn gericht op oefeningen voor het bewegingsapparaat, in plaats van op het bredere continuüm van de gezondheid van het personeel dat een programma in een ziekenhuis of bij een grote werkgever moet bestrijken.

Op het gebied van bedrijfsbestuur is de aansluiting het zwakst. mymovementrx maakt geen openbare melding van certificering volgens ISO 27001 of ISO 13485, en een inkoopteam dat de inzet van een gedistribueerd personeelsbestand evalueert, heeft dat bewijs nodig alvorens een overeenkomst te ondertekenen. Integratie met Epic en gestructureerde rapportage over de naleving van werkgeversverplichtingen vallen eveneens buiten het kerngebied van de tool, dus een bedrijfsgezondheidsprogramma van een ziekenhuis dat gekoppeld is aan een EPD zou alternatieve oplossingen moeten ontwikkelen of de tool parallel aan bestaande systemen moeten gebruiken.

Meest geschikt voor: kleine praktijken zelfstandige fysiotherapeuten die op zoek zijn naar een eenvoudig hulpmiddel voor het voorschrijven van oefeningen en geen behoefte hebben aan multidisciplinaire ondersteuning, EHR-integratie of bedrijfscertificeringen. Inkopers op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg met rapportageverplichtingen op het gebied van naleving en gemengde klinische teams zullen doorgaans de mogelijkheden van mymovementrx ontgroeien.

Rehab-goeroe

Rehab Guru is het meest geschikt voor kleinere fysiotherapieteams en monodisciplinaire klinieken die op zoek zijn naar een overzichtelijke tool voor het voorschrijven van oefeningen, zonder veel administratieve rompslomp. De oefeningenbouwer werkt snel, de interface is gebruiksvriendelijk en de prijsstelling is geschikt voor zelfstandige fysiotherapeuten of kleine praktijken thuisprogramma’s praktijken voor orthopedische en algemene musculoskeletale casussen.

Afdelingen voor bedrijfsgezondheidszorg stuiten op beperkingen zodra ze verder gaan dan één discipline. Rehab Guru richt zich op fysiotherapie-inhoud en het opzetten van programma’s, dus een team voor bedrijfsgezondheidszorg dat naast fysiotherapie ook ergotherapie, logopedie of chiropractie aanbiedt, zal de bibliotheek en de workflows te beperkt vinden voor een gemengde caseload. Een gezondheidsprogramma voor werknemers dat zich richt op RSI, re-integratie na een operatie en cognitieve of communicatieve revalidatie, heeft behoefte aan diepgaande inhoud op al deze gebieden, en Rehab Guru is niet ontwikkeld voor een dergelijk breed toepassingsgebied.

De grootste tekortkoming voor een inkoopteam betreft therapeutische monitoring op afstand en rapportage aan werkgevers. Rehab Guru biedt geen realtime controle op de geldigheid van CPT-codes, meldingen bij het bereiken van mijlpalen of exporteerbare nalevingsrapporten die zijn afgestemd op werkgevers. Dit betekent dat een afdeling bedrijfsgezondheidszorg de therapietrouw van verspreid werkend personeel niet kan documenteren of RTM niet kan factureren op de manier die een ziekenhuisgebonden programma vereist. Bedrijfsgovernance vormt de andere beperking. Rehab Guru beschikt niet over ISO 27001- of ISO 13485-certificeringen en er is geen integratie met Epic, waardoor bedrijfsgezondheidsprogramma’s van ziekenhuizen het niet kunnen koppelen aan hun klinische dossiers of kunnen voldoen aan de beveiligingsbeoordelingen van de inkoopafdeling.

Koop Rehab Guru voor een klein, op fysiotherapie gericht team dat alleen oefeningen voorschrijft en verder niets. Grotere bedrijfsgezondheidsprogramma’s met meerdere vestigingen en nalevingsverplichtingen zullen dit systeem al snel ontgroeien.

Wibbi

Wibbi stelt thuisoefenprogramma’s samen met een overzichtelijke app voor patiënten en een uitgebreide oefeningenbibliotheek, waardoor het een goede keuze is voor poliklinieken die op zoek zijn naar boeiende, goed geproduceerde inhoud. De videokwaliteit en de interface voor het samenstellen van programma’s worden door fysiotherapeuten oprecht geprezen, en klinieken die eenvoudige revalidatietrajecten aanbieden, vinden hier vrijwel alles wat ze nodig hebben.

Wibbi is geschikt voor fysiotherapiepraktijken die zich op één specialisme richten en voor kleine groepen met meerdere vestigingen die meer waarde hechten aan een goede patiëntervaring dan aan uitgebreide rapportagemogelijkheden. Kopers die aan dit profiel voldoen, zullen merken dat de trainingsinhoud en het bijhouden van de therapietrouw goed aansluiten bij hun dagelijkse werkzaamheden.

De tekortkomingen komen naar voren bij de inkoopcriteria voor bedrijfsgezondheidszorg. Wibbi publiceert geen ISO 27001- of ISO 13485-certificeringen, die gezondheidszorgsystemen met meerdere vestigingen en grote werkgevers doorgaans eisen als onderdeel van de veiligheids- en kwaliteitsbeoordeling van leveranciers. De oefeningenbibliotheek bestrijkt meerdere specialismen, maar Wibbi publiceert geen exportbestanden voor naleving door werkgevers, ISO-certificeringen of Epic-integratie die bedrijfsgezondheidsprogramma’s in ziekenhuizen vereisen voor de inkoop. Ondersteuning voor RTM-facturering met realtime CPT-subsidiabiliteitscontrole vormt geen kernonderdeel van het aanbod, waardoor afdelingen die therapeutische monitoring op afstand factureren voor verspreid werkend personeel, de subsidiabiliteit en drempels buiten het platform om moeten bijhouden.

Meest geschikt voor: poliklinische fysiotherapiepraktijken die op zoek zijn naar een professionele oefenapp en een sterke betrokkenheid van patiënten, in plaats van multidisciplinaire bedrijfsgezondheidsprogramma’s met rapportage- en certificeringseisen op het gebied van naleving.

Waarom Physitrack programma’s op het gebied van gezondheid op het werk

Inkopers op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg hebben zelden de luxe om één vereiste tegelijk op te lossen. Je hebt klinische breedte, regelgevingsdocumentatie en operationele aansluiting nodig in één enkel platform, want een tool die slechts twee van de drie aspecten dekt, voldoet nog steeds niet aan de inkoopcriteria. Physitrack aan alle drie, en daarom vormt het de basis van deze gids. De bibliotheek met meer dan 18.000 oefeningen ondersteunt fysiotherapie, ergotherapie en andere disciplines vanuit één voorschrijfworkflow, zodat een multidisciplinair team niet langer afzonderlijke tools per specialisme aan elkaar hoeft te koppelen. Die breedte gaat gepaard met ISO 27001- en ISO 13485-certificeringen: de documentatie waar uw beveiligings- en kwaliteitsbeoordelaars om vragen voordat een contract wordt goedgekeurd.

De beste manier om dit te toetsen, is door te kijken hoe dezelfde functieset presteert in twee verschillende implementaties.

Bedrijfsgezondheidsprogramma’s in ziekenhuizen

De teams voor bedrijfsgezondheidszorg in ziekenhuizen maken deel uit van een groter gezondheidszorgsysteem, wat betekent dat hun software moet aansluiten op het patiëntendossier dat alle andere medewerkers al gebruiken. Dankzij de Epic-integratie Physitrack worden bewegingsvoorschriften en monitoring op afstand rechtstreeks in het klinische dossier opgenomen, in plaats van in een parallel systeem dat zorgverleners handmatig moeten afstemmen. Voor een ziekenhuisprogramma dat naast de poliklinische patiënten ook gewonde werknemers behandelt, voorkomt die koppeling de dubbele documentatie die de acceptatie van het systeem doorgaans in de weg staat. De ISO 27001-certificering biedt ook een antwoord op de vragen over gegevensbeheer die het IT-beveiligingsteam van een ziekenhuis al in een vroeg stadium stelt.

Programma's voor grote werkgevers

Programma’s voor grote werkgevers kampen met een ander probleem. U houdt toezicht op een verspreid personeelsbestand en rapporteert de resultaten terug aan de werkgevers die de dienst financieren. De therapeutische monitoring op afstand Physitrack ondersteunt realtime controles op de geldigheid van CPT-codes en waarschuwingen bij het bereiken van mijlpalen, en genereert exporteerbare nalevingsrapporten die voldoen aan de rapportagevereisten van een werkgeverscontract. U verkrijgt zowel de factureringsgegevens als het werkgeversoverzicht uit dezelfde activiteitsgegevens, zonder dat er een aparte afstemmingsstap nodig is.

Beide scenario’s hebben één implementatierisico gemeen, namelijk dat de uitrol vastloopt. Physitrack aan elke klant een eigen Customer Success Manager Physitrack , zodat er bij een programma met meerdere vestigingen een vaste verantwoordelijke is die aansprakelijk is voor de implementatie in alle disciplines en op alle locaties. Voor een inkoopteam dat een implementatie op tientallen locaties evalueert, is dat inzetmodel juist het verschil tussen een platform dat volgens planning live gaat en een platform dat in de pilotfase blijft steken.

Vragen die je elke leverancier moet stellen voordat je een contract ondertekent

Stel elke leverancier de onderstaande vragen voordat je tekent. Elke vraag richt zich op een tekortkoming die leveranciers zelden uit zichzelf ter sprake brengen.

• Welke disciplines omvat uw oefeningenbibliotheek naast fysiotherapie, en hoeveel oefeningen zijn er specifiek voor ergotherapie, logopedie en chiropractie? Vage beweringen als „multidisciplinair“ duiden vaak op een uitgebreide bibliotheek voor fysiotherapie, terwijl de dekking op andere gebieden beperkt is.
• Welke gegevens genereert u ter onderbouwing van de RTM CPT-facturering, en hoe wordt in realtime via rapporten gecontroleerd of een code in aanmerking komt? Vraag om een voorbeeld van een compliance-export.
• Kunt u de actuele certificeringsdocumentatie voor ISO 27001 en ISO 13485 verstrekken, en wat is het toepassingsgebied van elk certificaat? Certificeringen verschillen qua toepassingsgebied, dus raadpleeg het betreffende document.
• Ondersteunt uw Epic-integratie zowel het lezen als het schrijven van gegevens, of worden er alleen records in één richting opgehaald? Een integratie die alleen op lezen is gericht, beperkt de mogelijkheden van bedrijfsgezondheidsprogramma’s in ziekenhuizen.
• Wie is bij jullie verantwoordelijk voor de implementatie, en krijgen we tijdens de onboarding een vaste contactpersoon toegewezen? Een toegewijde Customer Success Manager verkleint het risico dat de uitrol bij een verspreid personeelsbestand vastloopt.
• Hoe wordt de rapportage voor werkgevers apart van de klinische documentatie afgehandeld, en kunnen we nalevingsoverzichten exporteren zonder beschermde gezondheidsgegevens openbaar te maken?

Conclusie

Het komt uiteindelijk neer op de breedte van het aanbod. Bedrijfsgezondheidsprogramma’s richten zich op meerdere disciplines, verspreid personeel en rapportageverplichtingen van werkgevers – zaken waarvoor fysiotherapiesoftware voor één discipline nooit is ontworpen. Physitrack het volledige spectrum van de gezondheid van het personeel met een bibliotheek van meer dan 18.000 oefeningen voor fysiotherapie, ergotherapie en andere disciplines, RTM-conforme exportmogelijkheden, Epic-integratie en ISO 27001- en ISO 13485-certificeringen die voldoen aan de inkoopbeoordeling voor meerdere vestigingen.

Als u verantwoordelijk bent voor een bedrijfsgezondheidsprogramma in een ziekenhuis of een gezondheidsinitiatief bij een grote werkgever, is een verkennend gesprek de juiste volgende stap, en geen gratis proefperiode. Bespreek met het Physitrack uw mix van disciplines, rapportagevereisten en implementatiescenario.

FAQs

Wat is RTM-software en hoe wordt deze toegepast op het gebied van arbeidsgezondheid?

Software voor therapeutische monitoring op afstand houdt de trainings- en symptoomgegevens van een patiënt bij tussen de bezoeken door en ondersteunt de facturering van die monitoring op basis van CPT-codes, waaronder 98975, 98977, 98980 en 98981. Op het gebied van bedrijfsgezondheidszorg stelt RTM clinici in staat het herstel van een gewonde werknemer te volgen binnen een verspreid personeelsbestand, zonder dat daarvoor frequente bezoeken ter plaatse nodig zijn. Physitrack RTM met realtime meldingen over de geschiktheid voor CPT-codes en mijlpalen, zodat teams voor bedrijfsgezondheidszorg de voortgang van de terugkeer naar het werk kunnen volgen en factureerbare activiteiten op één plek kunnen documenteren.

Is HEP-software ook geschikt voor ergotherapie en chiropractie, en niet alleen voor fysiotherapie?

Ja, mits de oefeningenbibliotheek die disciplines omvat. Veel hulpmiddelen voor thuisoefenprogramma’s zijn uitsluitend gericht op fysiotherapie, waardoor ergotherapeuten en chiropractors vaak moeten improviseren. Physitrack een bibliotheek met meer dan 18.000 oefeningen op het gebied van fysiotherapie, ergotherapie en andere disciplines, zodat multidisciplinaire teams voor arbeidsgezondheid oefeningen kunnen voorschrijven via één platform in plaats van meerdere.

Over welke certificeringen moet software voor bedrijfsgezondheidszorg beschikken?

Voor gezondheidszorgorganisaties met meerdere vestigingen en grote werkgevers is het belangrijk om te letten op ISO 27001 voor informatiebeveiliging en ISO 13485 voor kwaliteitsmanagement van medische hulpmiddelen. Physitrack beide certificaten, waarmee wordt voldaan aan de eisen op het gebied van beveiliging en kwaliteitsdocumentatie die inkoopteams stellen tijdens de beoordeling van leveranciers.

Hoe werkt de integratie van het EPD bij bedrijfsgezondheidsprogramma’s in ziekenhuizen?

Programma’s binnen ziekenhuizen hebben bewegingsvoorschriften en monitoringgegevens nodig die aan het patiëntendossier kunnen worden gekoppeld, in plaats van in een apart systeem te blijven staan. Physitrack met Epic, zodat zorgverleners in de bedrijfsgezondheidszorg binnen het ziekenhuis in hun bestaande dossier kunnen werken in plaats van gegevens dubbel in te voeren. Vraag elke leverancier of de integratie alleen-lezen is of dat er ook gegevens kunnen worden teruggeschreven.

Wat is het verschil tussen rapportage door de werkgever en klinische documentatie?

In de klinische documentatie wordt de zorg voor de individuele patiënt vastgelegd voor het medisch dossier. De rapportage aan de werkgever geeft een overzicht van trends binnen het personeelsbestand en de resultaten van het programma voor de werkgever die de dienst betaalt. Physitrack exporteerbare nalevingsrapporten die voldoen aan de rapportagebehoeften van de werkgever, terwijl de klinische dossiers gescheiden blijven.