HEP- och RTM-programvara för arbetsmiljöavdelningar: En köpguide

Sammanfattning

• Programvaran för arbetshälsa ordinerar övningar och följer upp återhämtningen hos en geografiskt spridd personalstyrka, vilket omfattar fysioterapi, arbetsterapi, logopedi och kiropraktik – inte bara öppenvårdsfysioterapi.
• Sex kriterier avgör om lösningen passar: ett brett utbud av resurser inom flera discipliner, RTM med stöd för CPT-fakturering, export av uppgifter om arbetsgivarens efterlevnad, Epic-integration, certifieringar enligt ISO 27001 och ISO 13485 samt dedikerat implementeringsstöd.
• Physitrack när det gäller sjukhusprogram och stora arbetsgivare inom alla sex områdena.
• Boka ett säljmöte för att kartlägga omfattningen av din implementering.

Vad arbetsmiljöavdelningarna egentligen behöver från denna programvarukategori

Programvara för arbetshälsa måste stödja hela hälsokontinuiteten för personalen, inte en enskild fysioterapiverksamhet. En öppenvårdsklinik för fysioterapi hanterar en enda disciplin och behandlar patienter som kommer till en fast plats. En arbetshälsoavdelning hanterar skadade och konvalescerande medarbetare inom flera olika discipliner, ofta utspridda över lager, kontor och avlägsna arbetsplatser, samtidigt som den är ansvarig inför den arbetsgivare som bekostar programmet. Denna skillnad påverkar vad programvaran måste kunna göra.

Fyra krav skiljer de två miljöerna åt. Arbetshälsoteamen består av fysioterapeuter, arbetsterapeuter, logopeder och kiropraktorer inom ett och samma program, vilket innebär att träningsinnehållet måste täcka alla dessa yrkesgrupper. Deras patienter sitter sällan i ett väntrum, vilket gör att fjärrövervakning av träningen bland en utspridd personalstyrka blir den primära leveransmodellen. Arbetsgivarna förväntar sig rapportering om tidsplaner för återgång till arbetet och programmets resultat, inte kliniska anteckningar. Sjukhusbaserade program behöver ofta programvara som kan anslutas till ett befintligt elektroniskt patientjournalsystem, såsom Epic.

Det finns tre typer av köpare som läser den här guiden, och var och en har sina egna utmaningar. Arbetsmiljöansvariga behöver klinisk bredd och fjärrövervakning som faktiskt når ut till medarbetare utanför arbetsplatsen. HR-chefer vill ha rapporter om efterlevnad och resultat som de kan överlämna till ledningen och till de arbetsgivare som finansierar programmet. Inköpsavdelningarna vid sjukhuskoncerner och stora arbetsgivare granskar företagets styrning, vilket innebär dokumenterade säkerhetscertifieringar, registrering av medicintekniska produkter där så är relevant, samt en integrationsväg för elektroniska patientjournaler (EHR) som klarar deras granskning.

Ett verktyg som är utvecklat för fysioterapi inom en enskild disciplin i öppenvården uppfyller sällan alla tre kriterierna samtidigt. Kriterierna nedan ger inköpsteamen ett sätt att pröva om en plattform verkligen passar för arbetshälsoarbetet.

De 6 utvärderingskriterierna som är viktiga för inköpare inom arbetshälsa

Bedöm varje plattform utifrån dessa sex kriterier innan du utvärderar pris eller användargränssnitt. Varje kriterium motsvarar en drifts- eller efterlevnadsrisk som kan uppstå efter att du har tecknat avtalet, när det blir kostsamt att byta leverantör.

Täcker träningsbiblioteket alla discipliner i ert lag?

Fråga varje leverantör hur många övningar plattformen innehåller och vilka discipliner de omfattar. Arbetshälsoteam erbjuder fysioterapi, arbetsterapi, logopedi och kiropraktik under ett och samma tak, och ett bibliotek som enbart är avsett för öppenvårdsfysioterapi tvingar arbetsterapeuterna att improvisera eller arbeta utanför plattformen.

Kan terapeutisk fjärrövervakning ligga till grund för CPT-fakturering?

Fråga om plattformen registrerar uppgifter om behandlingsföljsamhet som kan kopplas till RTM CPT-koder och varnar när en patient överskrider övervakningströskeln för en ersättningsgill ansökan. Eftersom personalen är utspridd är fysiska besök opraktiska, vilket innebär att fjärrövervakning blir det enda sättet att dokumentera deltagandet. Utan signaler om CPT-berättigande går man miste om den ersättning som finansierar programmet.

Kan programmet exportera efterlevnadsrapporter som arbetsgivarna godtar?

Be att få se ett exempel på en arbetsgivarrapport och försäkra dig om att du kan exportera den utan hjälp av en utvecklare. Arbetshälsoavdelningarna är ansvariga inför de arbetsgivare som beställer deras program, och dessa arbetsgivare vill ha dokumenterade bevis på deltagande och resultat – inte en klinisk översiktspanel som endast er personal kan tolka.

Hur omfattande är integrationen med elektroniska patientjournaler, och stöder den Epic?

Fråga om integrationen möjliggör både läsning och skrivning, och om Epic finns med på listan över stödda system. Arbetshälsoprogrammen på sjukhusen är integrerade i deras elektroniska patientjournaler, och en enkelriktad eller helt avsaknad av Epic-anslutning tvingar vårdpersonalen att dubbelregistrera uppgifter, vilket urholkar den tidsbesparing som programvaran utlovade.

Har leverantören certifieringar enligt ISO 27001 och ISO 13485?

Be om certifikaten, inte bara ett påstående på en marknadsföringssida. Inköpsavdelningarna vid sjukhuskoncerner och stora arbetsgivare kräver dokumenterade standarder för säkerhet och kvalitetsledning innan en plattform får tillgång till anställdas hälsouppgifter, och en leverantör som saknar ISO 27001 och ISO 13485 kommer att fastna i er säkerhetsgranskning.

Vem ansvarar för er implementering, och är den personen tilldelad ert konto?

Fråga om ni får en namngiven kontaktperson under introduktionsfasen eller om ni hänvisas till en gemensam supportkö. En införande av företagshälsovård på flera anläggningar omfattar flera platser och discipliner samtidigt, och en dedikerad implementeringsansvarig som känner till er konfiguration eliminerar risken för att lanseringen fastnar i ett läge där ett ärendesystem inte kan lösa problemet.

Jämförelse av plattformar: HEP- och RTM-programvara för arbetshälsa

Jämförelsegruppen omfattar Physitrack, Limber Health, Prompt Health, mymovementrx, Rehab Guru och Wibbi. Varje plattform har förtjänat sin plats genom att tillgodose konkreta användningsfall inom företagshälsovården, inte allmän öppenvårdsdokumentation. Rena PT-EMR-verktyg som är utformade för journalföring vid en enskild klinik ingår inte i denna guide, eftersom företagshälsovårdsavdelningar behöver ett brett utbud av träningsprogram, fjärrövervakning och rapportering till arbetsgivaren – funktioner som kliniska dokumentationssystem inte tillhandahåller.

I tabellen nedan betygsätts varje plattform utifrån de sex kriterierna från föregående avsnitt. Bredden på tvärvetenskapliga övningar, RTM med stöd för CPT-fakturering, export av uppgifter om arbetsgivares efterlevnad, EHR-integration, företagscertifieringar och dedikerat implementeringsstöd motsvarar var och en en verklig upphandlingsrisk snarare än en marknadsföringsfunktion. Under tabellen har varje plattform ett eget avsnitt med en ”bäst för”-markering som anger vilken köparprofil den verkligen passar.

Jämförelsetabell

I tabellen nedan betygsätts varje plattform utifrån de sex kriterierna som avgör lämpligheten för arbetshälsoprogram. Detaljerade profiler med rekommendationer om ”bäst för” följer i avsnitten nedan.

Physitrack

Physitrack sjukhusbaserade arbetshälsoprogram och stora arbetsgivare eftersom det täcker hela det kliniska spektrum som dessa miljöer kräver från en enda plattform. Träningsbiblioteket omfattar mer än 18 000 övningar inom fysioterapi, arbetsterapi, logopedi och andra discipliner, vilket gör att ett tvärvetenskapligt arbetshälsoteam kan ordinera övningar från ett enda system istället för att behöva sammanfoga separata verktyg för varje specialitet. Vårdpersonalen skapar program med hjälp av en smart sökfunktion som filtrerar efter kroppsregion, tillstånd och disciplin, vilket är viktigt när en avdelning under samma vecka betjänar både lagerpersonal med lyftskador och kontorsanställda med besvär på grund av repetitiva belastningar.

Fjärrövervakning av behandlingen i Physitrack stöder Physitrack de fakturerings- och rapporteringskrav som företagshälsovårdsprogrammen måste uppfylla. RTM-verktygen markerar i realtid vilka CPT-koder som är tillämpliga när patienterna loggar sin aktivitet, varnar vårdpersonal när en patient når en milstolpe eller hamnar efter i schemat, och exporterar efterlevnadsrapporter som uppfyller arbetsgivarens rapporteringsskyldigheter. För ett program där resultaten mäts utifrån återgång till arbetet bland en geografiskt spridd personalstyrka omvandlar dessa exporterbara bevis uppgifterna om efterlevnad till något som HR- och inköpsavdelningarna kan agera på, utan att vårdpersonal behöver omformatera kalkylblad.

Tack vare integrationen med Epic är Physitrack praktiskt val för sjukhusens arbetshälsoavdelningar som redan använder kliniska arbetsflöden inom ett etablerat elektroniskt patientjournalsystem (EHR). Istället för att be personalen föra en parallell journal Physitrack med Epic, så att ordinerade program och uppföljningsdata finns samlade tillsammans med resten av patientjournalen. Denna koppling minskar behovet av dubbelregistrering och gör att arbetshälsoverksamheten syns i hela sjukhussystemet.

Företagens inköpsavdelningar bedömer leverantörer utifrån dokumenterade säkerhets- och kvalitetsstandarder, och Physitrack certifierat Physitrack ISO 27001 och ISO 13485. ISO 27001 avser informationssäkerhetshantering, vilket inköpsavdelningen måste kontrollera innan anställdas hälsodata överförs via någon leverantör. ISO 13485 avser kvalitetshantering för medicintekniska produkter, vilket visar att plattformen är utformad enligt en standard för klinisk användning snarare än en allmän hälsostandard.

Det är den dedikerade Customer Success Manager som tilldelas varje kundkonto som minskar implementeringsrisken vid stora införanden. När man inför programvara inom ett tvärvetenskapligt sjukhusprogram eller hos en geografiskt spridd arbetsgivargrupp är det oftast vid införandet – inte när det gäller funktionalitetens omfattning – som det går snett. En namngiven kontaktperson som ansvarar för er konfiguration, personalutbildning och integrationsplan ger inköpsavdelningen en enda ansvarsinstans, vilket är skillnaden mellan en införande som fastnar och en som når vårdpersonalen enligt tidsplanen.

Limber Health

Limber Health utvecklar digitala program för muskuloskeletala besvär riktade till arbetsgivare och sjukförsäkringsbolag, vilket gör företaget till ett välkänt namn bland personalchefer som utvärderar kostnaderna för muskuloskeletala besvär på befolkningsnivå. Deras modell leder försäkrade medlemmar genom appstyrda träningsprogram och kopplar dem vidare till hälsocoacher eller fysioterapeuter när ett fall förvärras. För en stor arbetsgivare som vill minska antalet ersättningsanspråk relaterade till muskuloskeletala besvär bland en geografiskt spridd personalstyrka löser den här lösningen ett konkret problem.

Där Limber Health skiljer sig från arbetshälsovårdens behov är den kliniska bredden och avdelningens kontroll. Plattformen fokuserar på fysioterapi och rehabilitering av muskuloskeletala besvär snarare än den fullständiga tvärvetenskapliga mix som en arbetshälsoavdelning hanterar, vilket innebär att en patientgrupp med stor andel arbetsterapi eller kiropraktik har färre möjligheter att utnyttja tjänsten. Dess inriktning mot arbetsgivarnas förmånsprogram innebär också att träningsordinationen och uppföljningen ingår i Limber Healths egen vårdmodell, istället för att ge dina kliniker ett verktygsset för hemträningsprogram (HEP) och återgång till arbete (RTM) som de själva kontrollerar direkt.

Denna distinktion är viktig för arbetshälsoprogram som bedrivs på sjukhus. Om er avdelning anställer vårdpersonal och behöver programvara som integreras med Epic och genererar efterlevnadsrapporter under er egen styrning, utgör en MSK-produkt som arbetsgivarförmån en annan inköpskategori. Limber Health fungerar bäst som en förvaltad MSK-förmån som läggs ovanpå en sjukvårdsförsäkring, inte som den kliniska HEP- och RTM-plattform som era egna terapeuter använder för att skriva ut behandlingar från.

Lämpar sig bäst för: stora arbetsgivare och sjukförsäkringsbolag som köper en digital, förvaltad MSK-förmån för att minska MSK-kostnaderna för sin personal, snarare än företagshälsovårdsavdelningar som behöver klinikerledd, tvärvetenskaplig HEP- och RTM-programvara med direkt integration i elektroniska patientjournaler (EHR).

Prompt Health

Prompt Health har utformat sin produkt kring klinisk dokumentation och hantering av intäktscykeln, vilket gör den till ett lämpligt val för öppenvårdskliniker som behöver journalföring, tidsbokning och fakturering på ett och samma ställe. Dess styrka ligger i klinikens administrativa kärnverksamhet, inte i de funktioner för träningsordination och fjärrövervakning som företagshälsovårdsavdelningar är beroende av. Köpare som utvärderar produkten för ett hälsoprogram för personalen bör betrakta dess HEP- och RTM-funktioner som stödjande funktioner snarare än som skäl att köpa produkten.

Prompt Health passar bäst för fysioterapikliniker som vill samla dokumentation och fakturering hos en enda leverantör och som betraktar hemträning som en sekundär arbetsprocess. Denna profil stämmer sällan överens med en arbetshälsoavdelning. Plattformens träningsinnehåll och funktioner för terapeutisk fjärrövervakning är mer begränsade än hos plattformar som från början utvecklats med fokus på hemträning (HEP), vilket innebär att ett tvärvetenskapligt team som omfattar arbetsterapi, logopedi och kiropraktik kommer att upptäcka brister i bibliotekets bredd och i de disciplinspecifika träningsprogrammen.

De största bristerna när det gäller upphandling av företagshälsovård syns inom rapportering och styrning. Arbetsgivare behöver exporterbara rapporter om efterlevnad som är kopplade till definierade resultat för en spridd personalstyrka, och Prompt Health inriktar sin rapportering på kliniska och ekonomiska resultat inom en vårdverksamhet snarare än på ansvarsskyldighet gentemot arbetsgivaren. Inköpare bör också direkt kontrollera företagets certifieringsstatus, eftersom dokumentation enligt ISO 27001 och ISO 13485 väger tungt vid upphandlingar från sjukhus och stora arbetsgivare, och plattformar inriktade på kliniker har inte alltid båda dessa certifieringar.

Fråga Prompt Health hur omfattande deras underlag för RTM-fakturering är, om deras rapportering kan anpassas för en arbetsgivare istället för ett försäkringsbolag, och hur deras övningsbibliotek täcker discipliner utanför fysioterapin. Om svaren inte är tillfredsställande innebär det att plattformen fungerar som den är avsedd att göra – och helt enkelt inte hör hemma inom kategorin företagshälsovård. Den riktar sig till kliniker med en enda disciplin som efterfrågar gedigen dokumentation, inte till tvärvetenskapliga personalprogram.

mymovementrx

mymovementrx bygger sin produkt kring träningsinnehåll och skapande av program riktade till vårdpersonal, vilket gör den till ett lämpligt val för mindre fysioterapimottagningar som vill ha ett smidigt arbetsflöde för träningsordinationer. Dess träningsbibliotek och videostödda leverans täcker grunderna för träningsordinationer för hemmabruk väl, och vårdpersonal som främst behöver skicka ett program till patienterna och följa upp genomförandet kommer att finna det funktionellt.

Bristerna blir tydliga när en arbetsmiljöavdelning tillämpar upphandlingskriterier. mymovementrx erbjuder inte den tvärvetenskapliga bredd som team inom arbetsterapi, logopedi och kiropraktik behöver för att kunna arbeta utifrån ett gemensamt bibliotek. Dess innehåll och arbetsflöde är inriktade på träning av muskler och skelett snarare än det bredare spektrumet av arbetshälsa som ett program vid ett sjukhus eller hos en stor arbetsgivare måste täcka.

Det är inom företagsstyrning som anpassningen är svagast. mymovementrx redovisar inte offentligt någon certifiering enligt ISO 27001 eller ISO 13485, och en inköpsavdelning som utvärderar en lösning med distribuerad personal kommer att behöva sådana bevis innan avtalet undertecknas. Integration med Epic och strukturerad rapportering av arbetsgivarens efterlevnad ligger också utanför tjänstens huvudsakliga tillämpningsområde, vilket innebär att ett arbetsmiljöprogram på ett sjukhus som kopplas till en elektronisk patientjournal (EHR) skulle behöva ta fram tillfälliga lösningar eller köra verktyget parallellt med befintliga system.

Lämpar sig bäst för: små fysioterapimottagningar och enskilda terapeuter som vill ha ett enkelt verktyg för träningsordination och som inte behöver stöd för flera discipliner, integration med elektroniska patientjournaler (EHR) eller företagscertifieringar. Inköpare inom arbetshälsa som har rapporteringsskyldigheter avseende regelefterlevnad och blandade kliniska team kommer vanligtvis att växa ur de funktioner som mymovementrx är utformat för.

Rehab-gurun

Rehab Guru passar bäst för mindre fysioterapiteam och kliniker med en enda specialitet som vill ha ett överskådligt verktyg för träningsprogram utan omfattande administrativt arbete. Dess träningsplaneringsverktyg är snabbt, gränssnittet är lättanvänt och prissättningen passar enskilda terapeuter eller små mottagningar som tar fram hemträningsprogram för ortopediska och allmänna muskuloskeletala fall.

Arbetshälsoavdelningar stöter på begränsningar så snart de går utanför en enskild disciplin. Rehab Guru är inriktat på fysioterapiinnehåll och programutveckling, vilket innebär att ett arbetshälsoteam som erbjuder arbetsterapi, logopedi eller kiropraktik vid sidan av fysioterapi kommer att uppleva att biblioteket och arbetsflödena är för snäva för en blandad patientgrupp. Ett hälsoprogram för personalen som behandlar belastningsskador, återgång till arbetet efter operation samt kognitiv eller kommunikativ rehabilitering behöver djupgående innehåll inom alla dessa områden, och Rehab Guru är inte utformat för en sådan bredd.

Den största bristen för en inköpsavdelning gäller terapeutisk fjärrövervakning och rapportering till arbetsgivaren. Rehab Guru erbjuder inte realtidsprövning av CPT-koders giltighet, milstolpsvarningar eller exporterbara efterlevnadsrapporter utformade för arbetsgivare, vilket innebär att en företagshälsovårdsavdelning inte kan dokumentera efterlevnaden bland en geografiskt spridd personalstyrka eller fakturera RTM på det sätt som ett sjukhusbaserat program kräver. Företagsstyrning är den andra begränsningen. Rehab Guru har inte certifieringar enligt ISO 27001 eller ISO 13485, och det saknar Epic-integration, vilket innebär att sjukhusens arbetshälsoprogram inte kan koppla det till sina kliniska journaler eller uppfylla säkerhetskraven vid upphandlingsgranskningar.

Köp Rehab Guru om du har ett litet, fysioterapifokuserat team som endast ordinerar träning och inget annat. Större företagshälsovårdsprogram med flera verksamhetsställen och krav på efterlevnad kommer snabbt att växa ur systemet.

Wibbi

Wibbi erbjuder träningsprogram för hemmabruk med en överskådlig patientapp och ett omfattande träningsbibliotek, vilket gör det till ett bra val för öppenvårdskliniker som efterfrågar engagerande och välproducerat innehåll. Videokvaliteten och gränssnittet för att skapa träningsprogram får uppriktigt beröm från fysioterapeuter, och kliniker som tillämpar enkla rehabiliteringsprogram får det mesta de behöver.

Wibbi passar fysioterapeuter som är specialiserade på en enda disciplin och mindre grupper med flera mottagningar som prioriterar en god patientupplevelse framför detaljerad rapportering. Kunder med den profilen kommer att upptäcka att träningsinnehållet och uppföljningen av träningsföljsamheten täcker det dagliga arbetet väl.

Bristerna framgår när man jämför med upphandlingskriterierna för företagshälsovård. Wibbi offentliggör inte några certifieringar enligt ISO 27001 eller ISO 13485, vilket hälsosystem med flera verksamhetsställen och stora arbetsgivare vanligtvis kräver som en del av säkerhets- och kvalitetsgranskningen av leverantörer. Företagets övningsbibliotek täcker flera specialiteter, men Wibbi offentliggör inte de exportfiler som visar arbetsgivarens efterlevnad, ISO-certifieringar eller Epic-integration som sjukhusbaserade företagshälsovårdsprogram kräver för upphandling. Stöd för RTM-fakturering med CPT-berättigande i realtid ingår inte som en central del av erbjudandet, vilket innebär att avdelningar som fakturerar för fjärrövervakning av behandlingar för en geografiskt spridd personalstyrka måste spåra berättigande och tröskelvärden utanför plattformen.

Lämpar sig bäst för: öppenvårdskliniker för fysioterapi som vill ha en välutvecklad träningsapp och ett starkt patientengagemang, snarare än tvärvetenskapliga arbetshälsoprogram med krav på rapportering av efterlevnad och certifiering.

Varför Physitrack arbetsmiljöprogram

Inköpare inom arbetshälsa har sällan lyxen att kunna lösa ett krav i taget. Ni behöver klinisk bredd, dokumentation enligt gällande regelverk och operativ anpassning i en och samma plattform, eftersom ett verktyg som täcker två av de tre kraven ändå inte klarar upphandlingsgranskningen. Physitrack alla tre kraven, vilket är anledningen till att det utgör grunden för denna guide. Övningsbiblioteket med över 18 000 övningar betjänar fysioterapeuter, arbetsterapeuter och andra discipliner via ett enda förskrivningsflöde, vilket innebär att ett tvärvetenskapligt team slipper lappa ihop separata verktyg för varje specialitet. Denna bredd kombineras med certifieringar enligt ISO 27001 och ISO 13485 – den dokumentation som era säkerhets- och kvalitetsgranskare kräver innan ett avtal kan gå vidare.

Det tydligaste testet är att se hur samma uppsättning funktioner fungerar i två olika driftsmiljöer.

Arbetshälsoprogram vid sjukhus

Sjukhusens arbetshälsoteam verkar inom ett större hälso- och sjukvårdssystem, vilket innebär att deras programvara måste kunna kopplas till det journalsystem som alla andra redan använder. Physitrack Epic-integration innebär att träningsordinationer och fjärrövervakning läggs in direkt i patientjournalen istället för i ett parallellt system som vårdpersonalen måste sammanställa manuellt. För ett sjukhusprogram som behandlar skadade anställda parallellt med sina öppenvårdspatienter innebär denna koppling att man slipper den dubbla dokumentationen som vanligtvis hindrar införandet. ISO 27001-certifieringen ger också svar på de frågor om datastyrning som sjukhusets IT-säkerhetsteam ställer redan i ett tidigt skede.

Program för stora arbetsgivare

Program för stora arbetsgivare står inför ett annat problem. Ni övervakar en spridd personalstyrka och rapporterar resultaten tillbaka till de arbetsgivare som finansierar tjänsten. Physitrack fjärrövervakning av behandlingen stöder realtidsprövning av CPT-koders giltighet och varningsmeddelanden vid milstolpar, och genererar exporterbara efterlevnadsrapporter som uppfyller de rapporteringskrav som ett arbetsgivarkontrakt ställer. Ni får faktureringsunderlaget och sammanfattningen till arbetsgivaren från samma aktivitetsdata, utan att behöva genomföra ett separat avstämningssteg.

Båda scenarierna har en gemensam implementeringsrisk, nämligen att införandet går i stå. Physitrack varje kund en egen Customer Success Manager, vilket innebär att ett program som omfattar flera anläggningar har en namngiven ansvarig som ser till att införandet sker på tvärvetenskaplig basis och på alla platser. För ett inköpsteam som utvärderar en implementering på dussintals anläggningar är det just den här resursmodellen som skiljer en plattform som tas i drift enligt plan från en som fastnar i pilotfasen.

Frågor man bör ställa till varje leverantör innan man skriver under

Ställ följande frågor till varje leverantör innan du skriver under. Varje fråga syftar till att belysa en brist som leverantörerna sällan tar upp på eget initiativ.

• Vilka discipliner omfattar ert övningsbibliotek utöver fysioterapi, och hur många övningar finns det specifikt för arbetsterapi, logopedi och kiropraktik? Vaga påståenden om ”flera discipliner” innebär ofta ett stort bibliotek för fysioterapi, medan täckningen inom andra områden är begränsad.
• Vilka underlag tar ni fram för att styrka RTM CPT-faktureringen, och hur bekräftar rapporterna i realtid att koderna är giltiga? Be att få se ett exempel på en export av efterlevnadsdata.
• Kan ni tillhandahålla aktuell certifieringsdokumentation enligt ISO 27001 och ISO 13485, och vad omfattar respektive certifikat? Certifieringarna skiljer sig åt vad gäller omfattning, så läs själva dokumentet.
• Stöder er Epic-integration både läsning och skrivning av data, eller hämtar den endast poster i en riktning? En skrivskyddad integration begränsar vad sjukhusens arbetshälsoprogram kan göra.
• Vem ansvarar för implementeringen på er sida, och får vi en namngiven kontaktperson under hela onboardingprocessen? En dedikerad Customer Success Manager minskar risken för att införandet fastnar när personalen är utspridd.
• Hur hanterar man rapportering riktad till arbetsgivaren separat från den kliniska dokumentationen, och kan vi exportera sammanfattningar av efterlevnaden utan att avslöja skyddad hälsoinformation?

Slutsats

Beslutet handlar i grunden om bredd. Arbetshälsoprogram omfattar flera discipliner, en spridd personalstyrka och arbetsgivares rapporteringsskyldigheter – något som programvara för en enskild disciplin inom fysioterapi aldrig utformades för att hantera. Physitrack hela spektrumet av personalens hälsa med ett bibliotek på över 18 000 övningar inom fysioterapi, arbetsterapi och andra discipliner, RTM-kompatibla exportfiler, Epic-integration samt certifieringar enligt ISO 27001 och ISO 13485 som klarar upphandlingsgranskningar för flera anläggningar.

Om du ansvarar för ett företagshälsovårdsprogram på ett sjukhus eller ett hälsoinitiativ hos en stor arbetsgivare är nästa steg ett inledande samtal för att kartlägga behoven, inte en kostnadsfri provperiod. Prata med Physitrack om din ämnesmix, rapporteringskrav och hur lösningen ska implementeras.

Vanliga frågor

Vad är RTM-programvara och hur kan den användas inom arbetshälsan?

Programvaran för terapeutisk fjärrövervakning (RTM) registrerar patientens tränings- och symtomdata mellan besöken och underlättar fakturering av denna övervakning enligt CPT-koder som 98975, 98977, 98980 och 98981. Inom arbetshälsan gör RTM det möjligt för vårdpersonal att följa en skadad medarbetares återhämtning även när personalen är utspridd, utan att det krävs frekventa besök på plats. Physitrack RTM med realtidsinformation om CPT-koders tillämplighet och milstolpsvarningar, så att arbetshälsoteamen kan övervaka framstegen i återgången till arbetet och dokumentera fakturerbara aktiviteter på ett och samma ställe.

Fungerar HEP-programvaran även för arbetsterapi och kiropraktik, inte bara för fysioterapi?

Ja, när övningsbiblioteket täcker dessa discipliner. Många verktyg för träningsprogram i hemmet är snävt inriktade på fysioterapi, vilket gör att arbetsterapeuter och kiropraktorer tvingas improvisera. Physitrack ett bibliotek med över 18 000 övningar som spänner över fysioterapi, arbetsterapi och andra discipliner, vilket gör att tvärvetenskapliga arbetshälsoteam kan ordinera övningar från en enda plattform istället för flera.

Vilka certifieringar bör programvara för arbetsmiljöhantering ha?

För hälso- och sjukvårdssystem med flera verksamhetsställen och stora arbetsgivare bör man se till att leverantören uppfyller ISO 27001 för informationssäkerhet och ISO 13485 för kvalitetsledning av medicintekniska produkter. Physitrack båda dessa standarder, vilket innebär att man har den säkerhets- och kvalitetsdokumentation som inköpsavdelningarna kräver vid leverantörsgranskningen.

Hur fungerar integrationen av elektroniska patientjournaler (EHR) inom sjukhusens företagshälsovårdsprogram?

Sjukhusbaserade program behöver träningsprogram och uppföljningsdata som kan kopplas till patientjournalen, istället för att lagras i ett separat verktyg. Physitrack med Epic, vilket innebär att vårdpersonal inom arbetshälsovården på sjukhus kan arbeta direkt i sin befintliga journal istället för att behöva göra dubbla inmatningar. Fråga varje leverantör om integrationen är skrivskyddad eller om den stödjer återföring av data till journalen.

Vad är skillnaden mellan arbetsgivarens rapportering och klinisk dokumentation?

Den kliniska dokumentationen beskriver den enskilda patientens vård i journalen. Arbetsgivarredovisningen sammanfattar trender inom personalstyrkan och programresultat för den arbetsgivare som betalar för tjänsten. Physitrack exporterbara efterlevnadsrapporter som uppfyller arbetsgivarens rapporteringsbehov samtidigt som den kliniska dokumentationen hålls åtskild.