Plataformas de terapia digital de MSK: qué son y cómo elegir una

Las afecciones musculoesqueléticas —como el dolor de espalda, los problemas articulares y la rehabilitación posquirúrgica— son la principal causa de discapacidad en todo el mundo, por delante de cualquier otro grupo de afecciones, y la atención musculoesquelética digital se ha convertido en uno de los sectores de más rápido crecimiento dentro de la tecnología sanitaria. Sin embargo, el término «plataforma de terapia musculoesquelética digital» abarca dos modelos muy diferentes, y elegir el menos adecuado para cada situación es el error más común y más costoso que cometen los compradores.

Esta guía explica con franqueza esta categoría: qué hacen las plataformas, en qué se diferencian ambos modelos y cuál es el más adecuado para cada organización.

Qué hace una plataforma de terapia digital para el sistema musculoesquelético

En esencia, todas las plataformas de terapia digital para trastornos musculoesqueléticos ofrecen tres elementos a distancia: la evaluación de un problema musculoesquelético, un programa de ejercicios estructurado para tratarlo y un seguimiento continuo de la evolución del paciente. Las diferencias radican en quién se encarga de la atención. En algunos modelos, la propia plataforma contrata al equipo sanitario y comercializa el servicio completo. En otros, la plataforma es el conjunto de herramientas que utiliza el equipo del propio profesional sanitario para prestar su atención de forma digital.

Los dos modelos: programas de empresa y plataformas dirigidas por profesionales sanitarios

Los programas de salud musculoesquelética (MSK) para empresas y aseguradoras —entre los que destacan Hinge Health, Sword Health y Kaia Health— ofrecen un servicio integral a empresas y aseguradoras. El afiliado recibe una aplicación, ejercicios guiados por sensores y acceso al equipo de atención del propio proveedor. El comprador suele ser un responsable de RR. HH. o de prestaciones sociales; la relación clínica recae en el proveedor, y la propuesta de valor consiste en reducir los costes de las reclamaciones entre la población cubierta. Un responsable de prestaciones sociales que desee ofrecer apoyo musculoesquelético como prestación para los empleados es el candidato ideal para este modelo.

Las plataformas dirigidas por profesionales sanitarios, en las que Physitrack se encuentra, funcionan al revés. La plataforma dota de herramientas a los propios profesionales clínicos de la consulta: una biblioteca con 17 906 vídeos de ejercicios, creación de programas, aplicaciones para pacientes, medidas de resultados, telesalud segura y seguimiento terapéutico a distancia. La relación clínica sigue estando en manos de la consulta, la red de clínicas o el sistema sanitario. El comprador es un director clínico o el propietario de la consulta, y la propuesta de valor consiste en ofrecer digitalmente la atención musculoesquelética propia de la organización, en lugar de externalizarla.

Comparación entre los modelos

Quién es el responsable de la relación con el paciente: el equipo asistencial del proveedor en el modelo de empresa, frente a los propios profesionales sanitarios de la consulta en el modelo dirigido por profesionales sanitarios. A quién se vende: a empresas y aseguradoras, frente a consultas, clínicas y sistemas sanitarios. Dónde reside el criterio clínico: en los protocolos del proveedor, frente al propio equipo de la consulta, con el apoyo de las herramientas de la plataforma. Por qué se paga: por las personas aseguradas, frente a las licencias de los profesionales sanitarios.

Ninguno de los dos modelos es mejor en teoría, ya que responden a preguntas diferentes. «¿Cómo puedo ofrecer asistencia musculoesquelética a 10 000 empleados sin crear un equipo clínico?» apunta hacia un programa para empresas. «¿Cómo pueden mis fisioterapeutas prestar asistencia musculoesquelética digital a sus propios pacientes?» apunta hacia una plataforma dirigida por profesionales clínicos.

Cómo elegir: cinco preguntas que te ayudarán a decidirte

En primer lugar, quién se encarga de la relación clínica. Una consulta con sus propios profesionales clínicos que desee mantener el control de la atención debería descartar un programa gestionado por la empresa. En segundo lugar, quién es el responsable de la financiación: el presupuesto de prestaciones o el presupuesto clínico. En tercer lugar, hasta qué punto debe ser configurable la atención. Los programas predefinidos están estandarizados por diseño, mientras que las plataformas dirigidas por profesionales clínicos permiten al equipo prescribir ejercicios a partir de una biblioteca completa y adaptarlos a cada paciente.

En cuarto lugar, a qué debe alimentar el seguimiento. Si los datos sobre resultados y cumplimiento deben llegar a los propios profesionales sanitarios y a los registros de la consulta, el modelo adecuado mantiene a ese equipo al corriente, con un seguimiento terapéutico a distancia integrado. En quinto lugar, qué ocurre al finalizar el contrato. En el caso de un programa de empresa, la funcionalidad se pierde al dejar de trabajar con el proveedor. En el caso de una plataforma dirigida por profesionales sanitarios, la funcionalidad digital desarrollada sigue siendo propiedad de la consulta.

Dónde Physitrack

Physitrack Es una plataforma de terapia digital para trastornos musculoesqueléticos (MSK) dirigida por profesionales sanitarios y utilizada por más de 110 000 profesionales en todo el mundo. No se trata de un programa de una empresa ni cuenta con un equipo de atención sanitaria, tal y como está concebida. Las consultas, las redes de atención de trastornos musculoesqueléticos y los sistemas sanitarios la utilizan para llevar a cabo evaluaciones, prescribir ejercicios, realizar consultas de telesalud, fomentar la participación de los pacientes y llevar a cabo un seguimiento a distancia, todo ello bajo su propia gestión clínica.

Este modelo está pensado precisamente para aquellas organizaciones que ya prestan asistencia musculoesquelética y desean hacerlo de forma digital, y la biblioteca de ejercicios dePhysitrack muestra cómo funciona en la práctica.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de terapia digital musculoesquelética? Una plataforma de terapia digital musculoesquelética ofrece atención musculoesquelética a distancia: evaluación, programas de ejercicios estructurados y seguimiento del progreso para afecciones como el dolor de espalda, los problemas articulares y la rehabilitación posquirúrgica. Existen dos modelos: los programas para empresas, que ofrecen un servicio integral con el equipo de atención del propio proveedor, y las plataformas dirigidas por profesionales sanitarios, como Physitrack , que capacitan a los propios profesionales sanitarios de una organización para que presten atención musculoesquelética digital.

¿Cuál es la diferencia entre Hinge Health o Sword Health y Physitrack? Hinge Health, Sword Health y Kaia son programas musculoesqueléticos (MSK) dirigidos a empresas y aseguradoras. El proveedor contrata al equipo asistencial y vende el servicio a las empresas y a las aseguradoras. Physitrack es una plataforma dirigida por profesionales clínicos. Ofrece una biblioteca de ejercicios, aplicaciones para pacientes, telesalud y herramientas de monitorización remota que utilizan los propios profesionales clínicos de una consulta o de un sistema sanitario, de modo que la relación clínica se mantiene con el proveedor.

¿Cómo elijo una plataforma de terapia digital para trastornos musculoesqueléticos (TME)? Decide quién debe encargarse de la relación clínica. Las organizaciones que no cuentan con equipos clínicos y desean ofrecer apoyo en TME como prestación se ajustan a un programa para empresas. Las consultas, clínicas y sistemas sanitarios que ya prestan atención en TME y desean ofrecerla de forma digital se ajustan a una plataforma dirigida por profesionales sanitarios, en la que sus propios profesionales prescriben, supervisan y adaptan la atención.