Piattaforme di terapia digitale MSK: cosa sono e come sceglierne una

Le patologie muscoloscheletriche, tra cui il mal di schiena, i problemi articolari e la riabilitazione post-chirurgica, sono la principale causa di disabilità a livello mondiale rispetto a qualsiasi altro gruppo di patologie, e l’assistenza muscoloscheletrica digitale è diventata uno dei settori in più rapida crescita nel campo delle tecnologie sanitarie. Tuttavia, il termine “piattaforma di terapia muscoloscheletrica digitale” comprende due modelli molto diversi tra loro, e scegliere quello sbagliato per la situazione specifica è l’errore più comune e più costoso che commettono gli acquirenti.

Questa guida illustra in modo chiaro la categoria: cosa fanno le piattaforme, in cosa differiscono i due modelli e quale sia il più adatto a ciascuna organizzazione.

Cosa fa una piattaforma di terapia digitale MSK

In sostanza, ogni piattaforma di terapia digitale per il sistema muscolo-scheletrico (MSK) offre a distanza tre elementi fondamentali: la valutazione di un problema muscolo-scheletrico, un programma di esercizi strutturato per trattarlo e il monitoraggio continuo dei progressi del paziente. Le differenze risiedono in chi gestisce l’assistenza. In alcuni modelli, è la piattaforma stessa ad assumere il team di assistenza e a fornire l’intero servizio. In altri, la piattaforma funge da strumento che il team di un professionista sanitario utilizza per fornire la propria assistenza in modalità digitale.

I due modelli: i programmi aziendali e le piattaforme gestite da professionisti sanitari

I programmi MSK offerti dai datori di lavoro e dagli enti assicurativi, tra cui i più noti sono Hinge Health, Sword Health e Kaia Health, propongono un servizio completo a datori di lavoro e assicuratori. L’iscritto riceve un’app, esercizi guidati da sensori e l’accesso al team di assistenza del fornitore stesso. L’acquirente è un responsabile delle risorse umane o dei benefici aziendali, il rapporto clinico è gestito dal fornitore e la proposta di valore consiste nella riduzione dei costi delle richieste di rimborso nell’ambito della popolazione coperta. Un responsabile dei benefici aziendali che intenda offrire il supporto muscolo-scheletrico come benefit per i dipendenti è il destinatario ideale di questo modello.

Le piattaforme gestite da professionisti sanitari, in cui Physitrack si colloca, funzionano in modo opposto. La piattaforma fornisce gli strumenti necessari ai medici dello studio stesso: una libreria di 17.906 video di esercizi, la creazione di programmi, app per i pazienti, strumenti di misurazione dei risultati, telemedicina sicura e monitoraggio terapeutico a distanza. Il rapporto clinico rimane all’interno dello studio, della rete di cliniche o del sistema sanitario. L’acquirente è un direttore clinico o il titolare dello studio, e la proposta di valore consiste nell’erogare digitalmente l’assistenza muscolo-scheletrica propria dell’organizzazione, senza esternalizzarla.

Confronto tra i modelli

Chi detiene il rapporto con il paziente: il team di assistenza del fornitore nel modello basato sul datore di lavoro, oppure i medici dello studio stesso nel modello guidato dai medici. A chi viene venduto il servizio: datori di lavoro e assicuratori, oppure studi medici, cliniche e sistemi sanitari. Dove risiede il giudizio clinico: nei protocolli del fornitore, oppure nel team dello studio stesso, supportato dagli strumenti della piattaforma. Per cosa si paga: le vite assicurate, oppure le licenze dei professionisti.

Nessuno dei due modelli è migliore in astratto, poiché rispondono a domande diverse. La domanda “Come posso offrire assistenza muscolo-scheletrica a 10.000 dipendenti senza creare un team clinico?” rimanda a un programma aziendale. La domanda “In che modo i miei fisioterapisti forniscono assistenza muscolo-scheletrica digitale ai propri pazienti?” rimanda invece a una piattaforma guidata da professionisti sanitari.

Come scegliere: cinque domande che risolvono il dilemma

In primo luogo, chi gestisce il rapporto clinico. Uno studio con propri professionisti sanitari che desideri mantenere il controllo dell’assistenza dovrebbe escludere un programma gestito dal datore di lavoro. In secondo luogo, chi è l’acquirente: il budget destinato alle prestazioni o quello clinico? In terzo luogo, quanto deve essere personalizzabile l’assistenza. I programmi preconfezionati sono standardizzati per definizione, mentre le piattaforme guidate dai professionisti sanitari consentono al team di prescrivere attingendo da una libreria completa di esercizi e di adattarli in base alle esigenze di ciascun paziente.

Quarto, quali informazioni deve fornire il monitoraggio. Se i dati relativi agli esiti e all’aderenza terapeutica devono essere trasmessi ai medici e alle cartelle cliniche dello studio medico, il modello giusto mantiene quel team sempre aggiornato, grazie a un monitoraggio terapeutico a distanza integrato. Quinto, cosa succede alla scadenza del contratto. Nel caso di un programma gestito dal datore di lavoro, la funzionalità cessa di esistere con la cessazione del rapporto con il fornitore. Nel caso di una piattaforma gestita dai medici, la funzionalità digitale sviluppata rimane di proprietà dello studio medico.

Physitrack

Physitrack È una piattaforma di terapia digitale per le patologie muscoloscheletriche (MSK) gestita da professionisti sanitari, utilizzata da oltre 110.000 operatori sanitari in tutto il mondo. Non si tratta di un programma aziendale e, per sua stessa natura, non dispone di un team di assistenza. Studi medici, reti MSK e sistemi sanitari la utilizzano per effettuare valutazioni, prescrivere esercizi, fornire consulenze di telemedicina, coinvolgere i pazienti e monitorarli a distanza, il tutto nell’ambito della propria governance clinica.

Questo modello è stato concepito proprio per quelle organizzazioni che già forniscono assistenza muscolo-scheletrica e desiderano offrirla in formato digitale, e la raccolta di esercizi dell’Physitrack mostra come ciò funzioni nella pratica.

Domande frequenti

Che cos’è una piattaforma di terapia digitale MSK? Una piattaforma di terapia digitale MSK fornisce assistenza muscolo-scheletrica a distanza: valutazione, programmi di esercizi strutturati e monitoraggio dei progressi per patologie quali mal di schiena, problemi articolari e riabilitazione post-chirurgica. Esistono due modelli: i programmi per datori di lavoro, che offrono un servizio “chiavi in mano” con il team di assistenza del fornitore stesso, e le piattaforme guidate da professionisti sanitari, come Physitrack , che consentono ai professionisti sanitari dell’organizzazione di fornire assistenza muscolo-scheletrica digitale.

Qual è la differenza tra Hinge Health o Sword Health e Physitrack? Hinge Health, Sword Health e Kaia sono programmi muscolo-scheletrici (MSK) destinati a datori di lavoro e assicuratori. Il fornitore impiega il team di assistenza e vende il servizio a datori di lavoro e assicuratori. Physitrack è una piattaforma gestita da professionisti sanitari. Fornisce la libreria di esercizi, le app per i pazienti, la telemedicina e gli strumenti di monitoraggio remoto utilizzati dai professionisti sanitari dello studio medico o del sistema sanitario, in modo che il rapporto clinico rimanga con il fornitore.

Come scegliere una piattaforma di terapia digitale per i disturbi muscoloscheletrici (MSK)? È necessario stabilire chi debba gestire il rapporto clinico. Le organizzazioni prive di team clinici che desiderano offrire assistenza per i disturbi muscoloscheletrici come benefit per i dipendenti sono adatte a un programma gestito dal datore di lavoro. Gli studi medici, le cliniche e le strutture sanitarie che già forniscono assistenza per i disturbi muscoloscheletrici e desiderano offrirla in formato digitale sono invece adatte a una piattaforma guidata dai medici, in cui sono i propri medici a prescrivere, monitorare e adattare il trattamento.