Platform terapi digital MSK: apa itu dan bagaimana cara memilihnya

Gangguan muskuloskeletal, termasuk nyeri punggung, masalah sendi, dan rehabilitasi pascaoperasi, menjadi penyebab kecacatan terbesar di seluruh dunia dibandingkan kelompok gangguan kesehatan lainnya, dan layanan kesehatan muskuloskeletal digital telah menjadi salah satu bidang teknologi kesehatan yang tumbuh paling pesat. Namun, istilah “platform terapi muskuloskeletal digital” mencakup dua model yang sangat berbeda, dan memilih model yang tidak sesuai dengan situasi merupakan kesalahan paling umum dan paling mahal yang dilakukan oleh para pembeli.

Panduan ini menjelaskan kategori ini secara jujur: apa yang dilakukan oleh platform-platform tersebut, apa perbedaan antara kedua model tersebut, dan model mana yang cocok untuk organisasi mana.

Apa yang dilakukan oleh platform terapi digital MSK

Pada intinya, setiap platform terapi digital MSK menyediakan tiga hal secara jarak jauh: penilaian terhadap masalah muskuloskeletal, program latihan terstruktur untuk mengatasinya, serta pemantauan berkelanjutan terhadap kemajuan pasien. Perbedaannya terletak pada siapa yang mengelola layanan tersebut. Dalam beberapa model, platform itu sendiri mempekerjakan tim perawatan dan menjual seluruh layanannya. Dalam model lain, platform tersebut berfungsi sebagai perangkat yang digunakan oleh tim klinisi itu sendiri untuk memberikan layanan perawatan secara digital.

Dua model: program yang diselenggarakan oleh pemberi kerja dan platform yang dipimpin oleh tenaga medis

Program MSK yang diselenggarakan oleh pemberi kerja dan penyedia asuransi—di mana Hinge Health, Sword Health, dan Kaia Health merupakan yang paling terkenal—menjual layanan paket kepada pemberi kerja dan perusahaan asuransi. Peserta mendapatkan aplikasi, latihan yang dipandu sensor, serta akses ke tim perawatan milik penyedia layanan tersebut. Pihak pembeli adalah pemimpin SDM atau pemimpin bidang manfaat karyawan, hubungan klinis berada di tangan penyedia layanan, dan nilai yang ditawarkan adalah pengurangan biaya klaim di seluruh populasi yang tercakup. Seorang pemimpin bidang manfaat karyawan yang ingin menawarkan dukungan MSK sebagai manfaat karyawan sangat cocok dengan model ini.

Platform yang dipimpin oleh tenaga medis, di mana Physitrack beroperasi, bekerja dengan cara yang sebaliknya. Platform ini melengkapi para klinisi di praktik tersebut: perpustakaan berisi 17.906 video latihan, pembuatan program, aplikasi pasien, pengukuran hasil, layanan telehealth yang aman, dan pemantauan terapeutik jarak jauh. Hubungan klinis tetap berada di bawah naungan praktik, jaringan klinik, atau sistem kesehatan tersebut. Pembelinya adalah direktur klinis atau pemilik praktik, dan nilai yang ditawarkan adalah penyediaan layanan perawatan MSK milik organisasi secara digital, bukan mengalihdayakannya.

Perbandingan antar model

Siapa yang mengelola hubungan dengan pasien: tim perawatan penyedia layanan dalam model pemberi kerja, versus tenaga medis dari praktik tersebut sendiri dalam model yang dipimpin tenaga medis. Kepada siapa layanan ini dijual: pemberi kerja dan perusahaan asuransi, versus praktik, klinik, dan sistem kesehatan. Di mana penilaian klinis dilakukan: dalam protokol penyedia layanan, versus oleh tim praktik itu sendiri, yang didukung oleh alat-alat platform. Apa yang menjadi dasar pembayaran: jumlah peserta yang terdaftar, versus lisensi praktisi.

Tidak ada satu pun model yang lebih baik secara teoritis, karena keduanya menjawab pertanyaan yang berbeda. Pertanyaan, “Bagaimana cara saya memberikan dukungan muskuloskeletal kepada 10.000 karyawan tanpa membentuk tim klinis?” mengarah pada program yang dijalankan oleh pemberi kerja. Sementara pertanyaan, “Bagaimana fisioterapis saya memberikan layanan muskuloskeletal digital kepada pasien mereka sendiri?” mengarah pada platform yang dipimpin oleh tenaga klinis.

Cara memilih: lima pertanyaan yang akan menentukan pilihannya

Pertama, siapa yang memegang kendali atas hubungan klinis. Sebuah praktik yang memiliki tenaga medis sendiri dan ingin tetap mengendalikan pemberian perawatan sebaiknya mengesampingkan program yang diselenggarakan oleh pemberi kerja. Kedua, siapa pihak yang membiayai: anggaran tunjangan atau anggaran klinis. Ketiga, seberapa fleksibel kebutuhan perawatan tersebut harusnya. Program-program paket dirancang secara standar, sedangkan platform yang dipimpin oleh tenaga medis memungkinkan tim untuk meresepkan latihan dari perpustakaan latihan yang lengkap dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan masing-masing pasien.

Keempat, apa saja yang perlu dimasukkan ke dalam sistem pemantauan. Jika data hasil dan kepatuhan harus dialirkan ke para tenaga medis dan catatan medis praktik tersebut, model yang tepat akan memastikan tim tersebut tetap terlibat, dengan fitur pemantauan terapeutik jarak jauh yang terintegrasi. Kelima, apa yang terjadi pada akhir masa kontrak. Dalam program yang diselenggarakan oleh pemberi kerja, kemampuan tersebut akan berpindah ke pihak penyedia layanan. Sedangkan dalam platform yang dipimpin oleh tenaga medis, kemampuan digital yang telah dibangun tetap menjadi milik praktik tersebut.

Physitrack

Physitrack adalah platform terapi digital bidang muskuloskeletal (MSK) yang dipimpin oleh para tenaga medis dan digunakan oleh lebih dari 110.000 tenaga medis di seluruh dunia. Platform ini bukanlah program yang dijalankan oleh pemberi kerja dan, secara sengaja, tidak memiliki tim perawatan. Praktik medis, jaringan MSK, dan sistem kesehatan menggunakannya untuk melakukan penilaian, pemberian resep latihan, konsultasi telemedis, keterlibatan pasien, serta pemantauan jarak jauh di bawah tata kelola klinis mereka sendiri.

Organisasi yang sudah menyediakan layanan kesehatan muskuloskeletal (MSK) dan ingin menyediakannya secara digital adalah target yang tepat bagi model ini, dan perpustakaan latihan diPhysitrack menunjukkan bagaimana hal itu diterapkan dalam praktiknya.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu platform terapi digital MSK? Platform terapi digital MSK menyediakan layanan perawatan muskuloskeletal secara jarak jauh: penilaian, program latihan terstruktur, dan pemantauan kemajuan untuk kondisi seperti nyeri punggung, masalah sendi, dan rehabilitasi pascaoperasi. Terdapat dua model: program perusahaan yang menawarkan layanan paket dengan tim perawatan milik penyedia layanan itu sendiri, dan platform yang dipimpin oleh tenaga medis, seperti Physitrack , yang membekali tenaga medis internal suatu organisasi untuk memberikan layanan perawatan MSK digital.

Apa perbedaan antara Hinge Health atau Sword Health dengan Physitrack? Hinge Health, Sword Health, dan Kaia adalah program kesehatan muskuloskeletal (MSK) yang ditujukan bagi pemberi kerja dan penyedia asuransi. Penyedia layanan tersebut mempekerjakan tim perawatan dan menjual layanannya kepada pemberi kerja serta perusahaan asuransi. Physitrack adalah platform yang dipimpin oleh tenaga medis. Platform ini menyediakan perpustakaan latihan, aplikasi pasien, layanan telemedisin, dan alat pemantauan jarak jauh yang digunakan oleh tenaga medis dari praktik atau sistem kesehatan itu sendiri, sehingga hubungan klinis tetap berada di tangan penyedia layanan.

Bagaimana cara memilih platform terapi digital MSK? Tentukan pihak yang akan bertanggung jawab atas hubungan klinis. Organisasi yang tidak memiliki tim klinis namun ingin menawarkan dukungan MSK sebagai manfaat karyawan cocok menggunakan program yang dikelola pemberi kerja. Praktik medis, klinik, dan sistem kesehatan yang sudah memberikan layanan MSK dan ingin menyediakannya secara digital cocok menggunakan platform yang dipimpin oleh tenaga medis, di mana tenaga medis mereka sendiri yang meresepkan, memantau, dan menyesuaikan perawatan tersebut.