Waarom de app Physitrack alle andere white-label fysiotherapie-apps overtreft
Wat is een merkgebonden PT-app precies?
Zoek op Google naar „merk-app voor fysiotherapie“ en in het AI-overzicht verschijnt Physitrack al Physitrack PT Wired en PtEverywhere. Kliniekeigenaren zijn hiernaar op zoek, leveranciers strijden erom, en de resultaten behandelen het als een gevestigde categorie in plaats van als een noviteit.
Een PT-app met uw merknaam is een white-label-app voor patiënten die de naam en het logo van uw praktijk draagt, beschikbaar is voor zowel iOS als Android, en waarin uw patiëntgerichte tools zijn geïntegreerd. Uw patiënt downloadt een app die eruitziet alsof deze van uw praktijk is, en niet van een softwareleverancier waarvan hij nog nooit heeft gehoord.
Het addertje onder het gras is dat de term ‘branded app’ verwijst naar de omhulling, niet naar wat erin draait. De branded app van de ene leverancier is een marketing- en herinneringsinstrument. Die van een andere is een inlogscherm dat aan factureringssoftware is gekoppeld. Een derde is een volledig klinisch oefenplatform met jouw logo erop. De naam op het app-icoontje zegt niets over de inhoud ervan, dus in de rest van dit artikel wordt bekeken wat elk van deze drie daadwerkelijk doet.
Waarom klinieken investeren in een app met hun eigen merknaam
Met een app met uw eigen huisstijl blijft uw kliniek op het startscherm van de patiënt staan, in plaats van weggestopt in een bladwijzer in de browser die ze nooit meer openen. Tussen de bezoeken door tikt een patiënt die herstelt van een kruisbandoperatie op uw pictogram om zijn of haar oefeningen te doen, en uw logo begroet hem of haar drie maanden lang elke dag. Een generieke inlogpagina op een portaal doet dat allemaal niet. Dat is een URL die ze al in de tweede week vergeten zijn.
Die dagelijkse zichtbaarheid is bepalend voor de retentiecijfers die klinieken daadwerkelijk bijhouden. Patiënten die hun trainingsprogramma regelmatig openen, houden zich langer aan hun behandelplan, maken minder vaak een afspraak waar ze niet komen opdagen en voltooien meer voorgeschreven sessies. Wanneer jouw merk het eerste is waar ze op tikken om een revalidatiesessie te registreren, voelt het anders om bij jou af te zeggen dan om een e-mail te negeren van een portaal dat ze nauwelijks herkennen.
Die professionele uitstraling is net zo belangrijk voor de mensen die patiënten naar je doorverwijzen en je declaraties vergoeden. Wanneer een orthopedisch chirurg een patiënt doorverwijst en te horen krijgt dat de praktijk een eigen app praktijk met trainingsvideo’s en voortgangsregistratie, komt je kliniek over als een serieuze klinische instelling in plaats van een klein bedrijfje. Een app met uw eigen huisstijl op iOS en Android laat verwijzers en zorgverzekeraars zien dat u hebt geïnvesteerd in de manier waarop patiënten hun zorg ervaren, en die indruk wordt versterkt telkens wanneer een patiënt de app tijdens een vervolgafspraak aan zijn of haar arts laat zien.
Communicatiemiddel versus portaalfunctie versus klinisch platform
Elke aanbieder in deze categorie zal je vertellen dat hij een patiëntenapp met eigen huisstijl aanbiedt. Wat er achter dat app-icoontje schuilgaat, verschilt echter zo sterk dat de drie belangrijkste opties nauwelijks in één adem genoemd kunnen worden. Zodra je benoemt wat elk product nu eigenlijk is, wordt de juiste keuze voor je praktijk vanzelf duidelijk.
PT Wired is in de eerste plaats een tool voor patiëntenbetrokkenheid en marketing. Het is bedoeld om uw merk tussen de bezoeken door onder de aandacht van patiënten te houden, met oefeningen voor thuis, geautomatiseerde berichten en herinneringen om patiënten te behouden, afgestemd op de contactmomenten met uw merk. Dankzij die focus is het een goed middel om patiënten eraan te herinneren dat u bestaat. Het is nooit ontworpen als de klinische ruggengraat van uw bewegingsvoorschrift, en het pretendeert dat ook niet te zijn.
PtEverywhere is een alles-in-één pakket voor EPD en praktijk , en het portaal met uw eigen huisstijl is daar een onderdeel van. U krijgt beschikking over afsprakenplanning, facturering, documentatie en een patiëntenportaal onder de naam van uw praktijk. Als u op zoek bent naar één systeem om de zakelijke kant van een kleine praktijk te runnen, is die bundeling erg aantrekkelijk. Het merkportaal is echter een functie die is toegevoegd aan software die is ontwikkeld voor operationele doeleinden, waardoor de trainingsinhoud en hulpmiddelen voor therapietrouw een stapje achterblijven bij wat een speciaal klinisch platform te bieden heeft.
Onze merk-app is een extra laag bovenop een daadwerkelijk klinisch platform voor oefeningen en therapietrouw, en dat is precies het verschil. Thuisoefenprogramma’s vormen de kern van wat Physitrack , het is geen extraatje. Onder de naam en het logo van uw kliniek krijgen patiënten toegang tot meer dan 18.000 professioneel gefilmde oefenvideo’s en functies voor het bijhouden van therapietrouw, terwijl videoconsulten en uitkomstmetingen beschikbaar komen naarmate u het basisplan uitbreidt. Dankzij ondersteuning voor meer dan 15 talen kan dezelfde app zonder extra aanpassingen worden gebruikt voor diverse patiëntengroepen.
Deze integratieaanpak zorgt ervoor dat we ons nog verder van elkaar onderscheiden. Physitrack op de EPD’s die u al gebruikt, waaronder Epic, in plaats van u te vragen uw eigen dossiersysteem te vervangen door het onze. U houdt uw documentatie waar die al staat en voegt daar een laag met klinische oefeningen aan toe. PtEverywhere vraagt u om over te stappen op hun EPD om toegang te krijgen tot het eigen portaal. PT Wired fungeert als een apart communicatiekanaal.
Als je het zo bekijkt, valt de indeling vanzelf op zijn plaats. Het ene product houdt patiënten warm, het andere helpt je bij het runnen van je praktijk een bijbehorend portaal, en het derde biedt je patiënten een klinisch onderbouwde trainingservaring onder jouw merknaam.
Physitrack PT Wired versus PtEverywhere
Hieronder zie je hoe de drie leveranciers scoren op de criteria die bepalen of een merk-app daadwerkelijk bijdraagt aan revalidatie of dat er alleen maar een logo op het inlogscherm wordt geplaatst.
PT Wired is het meest geschikt voor klinieken die uitsluitend contant geld accepteren en die een merkgerichte betrokkenheids- en marketingstrategie willen om patiënten terug te laten komen, waarbij de diepgang van de klinische training van ondergeschikt belang is.
PtEverywhere is het meest geschikt voor kleine, zelfstandige praktijken planning, facturering, documentatie en een portaal met eigen huisstijl in één systeem willen, en die bereid zijn hun huidige EPD te vervangen om dit te realiseren.
Physitrack het meest geschikt voor klinieken en netwerken met meerdere vestigingen die al een EPD zoals Epic gebruiken en op zoek zijn naar een app met hun eigen huisstijl, gebouwd op een echt platform voor klinische oefeningen en therapietrouw, met een uitgebreide videobibliotheek en taalondersteuning die geen enkele andere optie kan evenaren.
Hoe beoordeel je een leverancier van merk-apps?
Dezelfde vijf criteria die Physitrack, PT Wired en PtEverywhere van elkaar onderscheiden, kun je gebruiken als je eigen beoordelingslijst. Toets elke leverancier hieraan voordat je iets ondertekent.
Let op de diepgang van de oefeningen. Vraag hoeveel oefeningen er in de bibliotheek staan en wie ze heeft gefilmd. Een merkgebonden app die steunt op een beperkte, generieke verzameling filmpjes zal zorgverleners ertoe dwingen om programma’s weer zelf samen te stellen. De bibliotheek Physitrack bevat meer dan 18.000 professioneel gefilmde video’s, wat voldoende is om voor vrijwel elke aandoening een behandelplan voor te schrijven zonder de app te hoeven verlaten.
Naleving en PROM’s-functionaliteit. Een patiëntenapp verdient zijn bestaan alleen als je kunt zien of patiënten hem ook daadwerkelijk gebruiken. Let op ingebouwde functies voor het bijhouden van de naleving en patiëntgerapporteerde uitkomstmaten (PROM’s ), en niet op functies die er achteraf aan zijn toegevoegd. Zonder deze functies is de app niet meer dan een brochure met een inlogfunctie.
Taalondersteuning. Als uw patiëntenpopulatie meer dan één taal spreekt, moet de app dat ook kunnen. Physitrack PhysiApp Physitrack PhysiApp 15 of meer talen, zodat een Spaanstalige of Mandarijnsprekende patiënt zijn of haar programma in de eigen taal kan lezen.
Compatibiliteit met EPD’s. De beste merk-app sluit aan op uw bestaande dossiersysteem, in plaats van dat u alles volledig moet vervangen. Physitrack met EPD’s, waaronder Epic, zodat uw documentatie blijft waar die al staat.
Klinische geloofwaardigheid en naleving van regelgeving. Controleer of er daadwerkelijke certificeringen zijn, en niet alleen vage bewoordingen over veiligheid. Physitrack ISO/IEC 27001 en 27018 voor informatiebeveiliging en voldoet bovendien aan de HIPAA- en AVG-voorschriften, wat van belang is wanneer zorgverzekeraars en doorverwijzers vragen stellen over de omgang met patiëntgegevens.
Beoordeel elke leverancier op alle vijf punten. De verschillen komen al snel naar voren, en zo zie je welke apps klinische platforms zijn en welke slechts marketingverpakkingen.
Een app met het logo van uw kliniek aanschaffen
Bij de meeste merkgebonden fysiotherapie-apps wordt uw logo op een communicatiemiddel of de inlogpagina van een portaal geplaatst. Bij ons wordt het op een platform voor klinische oefeningen en therapietrouw geplaatst dat uw patiënten daadwerkelijk tussen de bezoeken door gebruiken. Uw patiënten openen een app met de naam van uw kliniek en volgen vervolgens thuisoefenprogramma’s die zijn samengesteld uit meer dan 18.000 professioneel gefilmde video’s, in hun eigen taal, waarbij de therapietrouw vanaf dag één aan u wordt gerapporteerd. De app sluit aan op het EPD dat u al gebruikt, waaronder Epic, in plaats van dat u dit moet vervangen.
Als je de merk-app wilt die meteen als een volwaardig klinisch platform fungeert, ga dan vandaag nog aan de slag.
