Dlaczego aplikacja Physitrack przewyższa wszystkie inne aplikacje do fizjoterapii typu „white label”
Czym właściwie jest markowa aplikacja do treningu personalnego?
Wystarczy wpisać w wyszukiwarce Google hasło „markowa aplikacja do fizjoterapii”, a w sekcji „Przegląd AI” od razu pojawi się Physitrack PT Wired i PtEverywhere. Właściciele klinik tego szukają, dostawcy o to rywalizują, a wyniki traktują tę kategorię jako coś ustalonego, a nie nowość.
Markowa aplikacja dla pacjentów to aplikacja typu „white label”, która zawiera nazwę i logo Twojej kliniki, jest dostępna zarówno na systemy iOS, jak i Android oraz udostępnia narzędzia przeznaczone dla pacjentów. Pacjent pobiera aplikację, która wygląda tak, jakby należała do Twojej placówki, a nie do nieznanego mu dostawcy oprogramowania.
Problem polega na tym, że termin „aplikacja firmowa” odnosi się do samej powłoki, a nie do tego, co działa w jej wnętrzu. Aplikacja firmowa jednego dostawcy to narzędzie marketingowe i przypominające. Innego – to ekran logowania dołączony do oprogramowania rozliczeniowego. Trzeciego – to pełnoprawna platforma do ćwiczeń klinicznych opatrzona logo użytkownika. Nazwa na ikonie aplikacji nie mówi nic o tym, co się za nią kryje, dlatego w dalszej części tego artykułu przyjrzymy się, czym faktycznie zajmuje się każda z tych trzech aplikacji.
Dlaczego kliniki inwestują w aplikację firmową
Aplikacja z logo Twojej kliniki sprawia, że ikona Twojej kliniki pozostaje na ekranie głównym telefonu pacjenta, a nie jest schowana w zakładkach przeglądarki, których pacjent już nigdy nie otworzy. W przerwach między wizytami pacjent dochodzący do siebie po operacji więzadła krzyżowego przedniego (ACL) otwiera Twoją ikonę, aby wykonywać ćwiczenia, a Twoje logo wita go codziennie przez trzy miesiące. Logowanie do zwykłego portalu nie zapewnia żadnego z tych korzyści. To adres URL, o którym pacjent zapomina już w drugim tygodniu.
Ta codzienna widoczność przekłada się na wskaźniki retencji, które kliniki faktycznie monitorują. Pacjenci, którzy regularnie otwierają swój program ćwiczeń, dłużej trzymają się planu leczenia, rzadziej nie pojawiają się na umówionych wizytach i realizują więcej zaleconych sesji. Kiedy to właśnie Twoja marka jest tym, co klikają, aby zarejestrować sesję rehabilitacyjną, odwołanie wizyty ma dla nich inne znaczenie niż zignorowanie wiadomości e-mail z portalu, którego ledwo rozpoznają.
Profesjonalny wizerunek ma równie duże znaczenie dla osób, które kierują do Ciebie pacjentów i pokrywają koszty Twoich usług. Kiedy chirurg ortopeda kieruje pacjenta do Twojej kliniki i dowiaduje się, że dysponuje ona własną aplikacją z filmami przedstawiającymi ćwiczenia oraz funkcją śledzenia postępów, Twoja klinika jest postrzegana jako poważna placówka medyczna, a nie jako mały gabinet. Markowa aplikacja na systemy iOS i Android pokazuje osobom kierującym pacjentów oraz płatnikom, że zainwestowałeś w poprawę jakości obsługi pacjentów, a wrażenie to umacnia się za każdym razem, gdy pacjent pokazuje aplikację swojemu lekarzowi podczas wizyty kontrolnej.
Narzędzie komunikacyjne a funkcja portalu a platforma kliniczna
Każdy dostawca z tej kategorii powie Ci, że oferuje markową aplikację dla pacjentów. Jednak to, co kryje się pod ikoną tej aplikacji, różni się tak bardzo, że te trzy główne opcje ledwo można porównać. Gdy tylko zorientujesz się, czym faktycznie jest każdy z tych produktów, właściwy wybór dla Twojej kliniki stanie się oczywisty.
PT Wired to przede wszystkim narzędzie służące do budowania zaangażowania i marketingu. Jego zadaniem jest utrzymywanie widoczności Twojej marki wśród pacjentów w okresie między wizytami dzięki treściom dotyczącym ćwiczeń domowych, automatycznym wiadomościom oraz przypomnieniom mającym na celu utrzymanie pacjentów, opartym na punktach kontaktu z marką. Dzięki temu doskonale sprawdza się w przypominaniu pacjentom o Twoim istnieniu. Nigdy nie zostało zaprojektowane jako kliniczny filar Twojej recepty na ćwiczenia i nie udaje, że nim jest.
PtEverywhere to kompleksowy pakiet obejmujący elektroniczną dokumentację medyczną (EMR) oraz zarządzanie praktyką, a portal firmowy stanowi jeden z jego modułów. Otrzymujesz funkcje planowania wizyt, rozliczeń, dokumentacji oraz portal dla pacjentów pod nazwą Twojej kliniki. Jeśli szukasz jednego systemu do zarządzania stroną biznesową małej praktyki, taki pakiet jest naprawdę atrakcyjny. Portal firmowy jest jednak funkcją dodaną do oprogramowania stworzonego z myślą o operacjach, więc treści dotyczące ćwiczeń i narzędzia wspomagające przestrzeganie zaleceń pozostają o krok w tyle za tym, co oferuje dedykowana platforma kliniczna.
Nasza aplikacja z brandingiem stanowi nakładkę na rzeczywistą platformę do ćwiczeń klinicznych i monitorowania przestrzegania zaleceń – i na tym polega cała różnica. Domowe programy ćwiczeń stanowią sedno Physitrack , a nie tylko dodatek. Pod nazwą i logo Twojej kliniki pacjenci uzyskują dostęp do ponad 18 000 profesjonalnie nakręconych filmów z ćwiczeniami oraz funkcji monitorowania przestrzegania zaleceń, a wraz z rozszerzaniem planu podstawowego dostępne stają się również konsultacje wideo i pomiary wyników. Obsługa ponad 15 języków oznacza, że ta sama aplikacja może służyć różnorodnym grupom pacjentów bez konieczności stosowania obejść.
To podejście do integracji jeszcze bardziej nas dzieli. Physitrack z systemami EHR, z których już korzystacie – w tym z Epic – zamiast wymagać od was rezygnacji z dotychczasowego systemu dokumentacji i wdrożenia naszego rozwiązania. Zachowujecie swoją dokumentację tam, gdzie się znajduje, i dodajecie do niej warstwę ćwiczeń klinicznych. PtEverywhere wymaga przejścia na swój system EMR, aby uzyskać dostęp do markowego portalu. PT Wired funkcjonuje jako osobny kanał komunikacyjny.
Patrząc na to w ten sposób, kategoria sama się porządkuje. Jeden produkt zapewnia pacjentom ciepło, drugi pozwala zarządzać praktyką dzięki zintegrowanemu portalowi, a trzeci zapewnia pacjentom oparte na podstawach klinicznych ćwiczenia pod marką Twojej placówki.
Physitrack PT Wired kontra PtEverywhere
Oto jak trzej dostawcy wypadają pod względem kryteriów, które decydują o tym, czy markowa aplikacja faktycznie wspiera rehabilitację, czy też jedynie umieszcza logo na ekranie logowania.
PT Wired najlepiej sprawdza się w klinikach opartych na płatnościach gotówkowych, które chcą zapewnić spójny z wizerunkiem marki poziom zaangażowania i działań marketingowych, aby zachęcić pacjentów do ponownych wizyt, a zakres ćwiczeń klinicznych ma dla nich drugorzędne znaczenie.
PtEverywhere to najlepsze rozwiązanie dla małych, niezależnych gabinetów, które poszukują w jednym systemie funkcji planowania wizyt, rozliczeń, dokumentacji oraz spersonalizowanego portalu i nie mają nic przeciwko rezygnacji z dotychczasowego systemu EMR, aby z niego skorzystać.
Physitrack najlepszePhysitrack dla klinik i sieci placówek, które korzystają już z systemu EHR, takiego jak Epic, i pragną stworzyć aplikację pod własną marką opartą na prawdziwej platformie do ćwiczeń klinicznych i monitorowania przestrzegania zaleceń, zawierającą obszerną bibliotekę filmów oraz wsparcie językowe, którego nie oferuje żadna inna opcja.
Jak ocenić dostawcę aplikacji markowych
Te same pięć kryteriów, które pozwoliły odróżnić Physitrackw Physitrack, PT Wired i PtEverywhere, posłużą Ci jako własna karta oceny. Przed podpisaniem jakiejkolwiek umowy sprawdź pod ich kątem każdego dostawcę.
Zwróć uwagę na bogactwo treści ćwiczeń. Zapytaj, ile ćwiczeń znajduje się w bibliotece i kto je nakręcił. Aplikacja markowa, opierająca się na skromnym, ogólnym zestawie filmików, zmusi specjalistów do ręcznego tworzenia programów ćwiczeń. Biblioteka Physitrack zawiera ponad 18 000 profesjonalnie nakręconych filmów, co wystarcza do zalecenia ćwiczeń w przypadku niemal każdego schorzenia bez konieczności opuszczania aplikacji.
Narzędzia do monitorowania przestrzegania zaleceń i wskaźników PROM. Aplikacja dla pacjentów zasługuje na swoje miejsce tylko wtedy, gdy można sprawdzić, czy pacjenci faktycznie z niej korzystają. Należy szukać aplikacji z wbudowanymi funkcjami monitorowania przestrzegania zaleceń oraz wskaźnikami wyników zgłaszanych przez pacjentów (PROM), a nie takimi, które zostały dodane później. Bez nich aplikacja jest niczym więcej niż broszurą z opcją logowania.
Obsługa języków. Jeśli pacjenci posługują się więcej niż jednym językiem, aplikacja również musi to uwzględniać. Physitrack PhysiApp co najmniej 15 językach, dzięki czemu pacjenci mówiący po hiszpańsku lub mandaryńsku mogą zapoznać się z programem w języku, którym się posługują.
Kompatybilność z systemami EHR. Najlepsza markowa aplikacja dostosowuje się do istniejącego systemu dokumentacji medycznej, zamiast wymuszać całkowitą zmianę dotychczasowego rozwiązania. Physitrack z systemami EHR, w tym z Epic, dzięki czemu dokumentacja pozostaje tam, gdzie już się znajduje.
Wiarygodność kliniczna i podejście regulacyjne. Należy sprawdzać, czy firma posiada rzeczywiste certyfikaty, a nie tylko ogólnikowe zapewnienia dotyczące bezpieczeństwa. Physitrack ISO/IEC 27001 i 27018 w zakresie bezpieczeństwa informacji, a także spełnia wymogi HIPAA i RODO, co ma znaczenie, gdy płatnicy i podmioty kierujące pacjentów pytają o sposób postępowania z danymi pacjentów.
Oceń każdego dostawcę pod kątem wszystkich pięciu kryteriów. Różnice szybko się ujawniają i pozwalają stwierdzić, które aplikacje są platformami klinicznymi, a które jedynie opakowaniami marketingowymi.
Jak stworzyć aplikację z logo Twojej kliniki
Większość markowych aplikacji do fizjoterapii umieszcza logo na narzędziu komunikacyjnym lub stronie logowania do portalu. Nasza aplikacja umieszcza je na platformie z ćwiczeniami klinicznymi i monitorowaniem przestrzegania zaleceń, z której Twoi pacjenci faktycznie korzystają między wizytami. Twoi pacjenci otwierają aplikację opatrzoną nazwą Twojej kliniki, a następnie realizują domowe programy ćwiczeń oparte na ponad 18 000 profesjonalnie nakręconych filmów, w swoim własnym języku, a informacje o przestrzeganiu zaleceń są przekazywane do Ciebie już od pierwszego dnia. Aplikacja łączy się z systemem EHR, z którego już korzystasz, w tym z Epic, zamiast wymagać jego wymiany.
Jeśli chcesz mieć markową aplikację, która od samego początku funkcjonuje jako prawdziwa platforma kliniczna, zacznij już dziś.
