Prezzi di MedBridge per singolo programma: quanto costa realmente su larga scala

Introduzione

MedBridge indica il prezzo per episodio a 1,50 dollari per ogni episodio HEP — una tariffa che sembra ragionevole quando si gestisce uno studio individuale. Quegli stessi 1,50 dollari assumono però un significato diverso quando si gestiscono 500 professionisti sanitari distribuiti in diverse sedi.

I calcoli sono semplici ma impietosi. Uno studio medico aziendale con 500 utenti e una media di 55.000 visite al mese deve far fronte a costi aggiuntivi per il superamento dei limiti di utilizzo compresi tra 37.500 e 82.500 dollari al mese, a seconda del volume delle prescrizioni. Si tratta di una cifra che va da 450.000 a quasi 1 milione di dollari solo per i costi di utilizzo annuali, oltre ai canoni di abbonamento di base.

MedBridge non mostra questo calcolo nella sua pagina dedicata ai prezzi. Ti dirà invece di contattare l'ufficio vendite per conoscere i prezzi riservati alle grandi aziende. Ma la tariffa per episodio pubblicata rivela la realtà dei fatti: un modello di prezzo basato sull'utilizzo, pensato per gli studi di piccole dimensioni, si trasforma in una spesa operativa a sei cifre quando si opera su larga scala.

Come funziona il sistema di tariffazione a episodio di MedBridge

MedBridge adotta una struttura dei costi a due livelli: un abbonamento base più i costi di utilizzo. Il piano Essentials costa circa 329 dollari all'anno per utente, ma questa è solo la quota iniziale.

Ogni programma di esercizi a domicilio che superi la quota base comporta un addebito di 1,50 $, fatturato mensilmente. MedBridge definisce questi "episodi HEP extra": ogni volta che un operatore sanitario assegna un programma a un paziente, ciò conta come un episodio fatturabile. L'abbonamento base include alcuni programmi, ma la quota esatta non è pubblicata nella pagina dei prezzi.

Per gli account aziendali, MedBridge passa a un sistema di tariffazione basato esclusivamente sui contatti. Ciò avviene in genere quando gli studi raggiungono determinate soglie di utenti o livelli di volume; a quel punto, la tariffa pubblicata di 1,50 dollari potrebbe non essere più applicabile. Il piano aziendale include l'accesso a oltre 8.000 esercizi video, ma in assenza di una struttura tariffaria trasparente, la pianificazione del budget diventa impossibile.

Il meccanismo sembra semplice finché non lo si applica a una struttura con più sedi. Una struttura aziendale con 500 utenti, con una media di 110 programmi al mese per operatore sanitario, genererebbe 55.000 episodi fatturabili — senza considerare alcuna quota base. Al tariffa pubblicata di 1,50 dollari, si tratta di 82.500 dollari solo di costi di utilizzo mensili.

Il calcolatore dei costi: fino a 100, fino a 500 e oltre 1.000 utenti

Il costo di 1,50 dollari per episodio applicato da MedBridge determina strutture di costo molto diverse a seconda delle dimensioni del proprio studio e del volume di pazienti. Le cifre riportate di seguito indicano i costi mensili aggiuntivi, ovvero l’importo da pagare oltre all’abbonamento base quando gli episodi superano il limite previsto dal proprio piano.

Fino a 100 utenti

Una clinica ambulatoriale di piccole-medie dimensioni con 100 medici rappresenta un tipico gruppo di studi medici indipendenti. Con 50 episodi al mese per utente, 5.000 episodi totali generano 7.500 dollari di costi aggiuntivi mensili — 90.000 dollari all’anno solo per gli episodi. Con 110 episodi per utente, cifra comune per le cliniche ambulatoriali molto frequentate, i costi aggiuntivi mensili salgono a 16.500 dollari, ovvero 198.000 dollari all’anno.

Fino a 500 utenti

Un gruppo regionale con sedi multiple composto da 500 professionisti sanitari rappresenta un caso tipico di implementazione di PT. Con 50 episodi al mese per utente, i costi aggiuntivi raggiungono i 37.500 dollari al mese — 450.000 dollari all’anno. Con 110 episodi al mese per utente, tale cifra sale a 82.500 dollari al mese, quasi 1 milione di dollari all’anno in costi per gli episodi, oltre ai costi di abbonamento di base.

Oltre 1.000 utenti

A livello di sistema sanitario o di gruppo ortopedico aziendale, il modello “per episodio” diventa una voce di bilancio significativa. Con 50 episodi al mese per utente su un totale di 1.000 medici, i costi mensili in eccesso raggiungono i 75.000 dollari — 900.000 dollari all’anno. Con 110 episodi per utente, gli oneri mensili arrivano a 165.000 dollari, per un totale di quasi 2 milioni di dollari all’anno solo per i costi degli episodi.

Un grande gruppo aziendale con una media di 55.000–60.000 visite PT al mese illustra chiaramente il problema. Ipotizzando una prescrizione HEP per visita, si tratta di oltre 55.000 episodi fatturabili al mese a 1,50 dollari ciascuno — oltre 82.500 dollari di addebiti per un sottoinsieme di 500 utenti, con un aumento lineare all’aumentare del numero di dipendenti.

Questi calcoli partono dal presupposto che gli episodi che superano il limite previsto dal piano base comportino l'addebito di 1,50 $. MedBridge non rende noti i limiti di base per gli episodi previsti dai piani aziendali, rendendo impossibile una previsione accurata dei costi durante il processo di vendita.

Perché i calcoli diventano più difficili man mano che si cresce

Il modello di tariffazione per singolo episodio crea un problema di costi composti che si aggrava contemporaneamente su tre fronti. Ogni nuovo operatore sanitario assunto moltiplica la tariffa base. Ogni aumento del numero di pazienti per operatore sanitario moltiplica ulteriormente tale cifra. Ogni nuova sede clinica integrata moltiplica l’intera equazione.

Uno studio con 100 utenti, con una media di 50 prescrizioni HEP al mese per medico, paga 7.500 dollari in costi aggiuntivi per episodio. Se si passa a 500 utenti con lo stesso tasso di prescrizioni, il costo mensile sale a 37.500 dollari: cinque volte il costo per un numero di dipendenti cinque volte superiore. Ma gli studi non aumentano il numero di dipendenti in modo lineare.

Gli studi medici di successo registrano un aumento del volume di visite per medico man mano che l’efficienza migliora e il carico di lavoro dei pazienti viene ottimizzato. Uno studio medico che passa da 50 a 110 prescrizioni HEP mensili per medico non solo raddoppia i costi per episodio, ma li più che raddoppia, poiché aumenta anche il personale. Con 500 utenti che prescrivono 110 episodi al mese, si pagano 82.500 dollari solo per i costi mensili in eccesso.

Il modello di utilizzo di MedBridge non presenta un limite massimo naturale. A differenza dei software, in cui un maggiore utilizzo spesso comporta una riduzione dei costi unitari, ogni interazione aggiuntiva con un paziente fa aumentare la fattura. Non vi è alcuna economia di scala, ma solo una crescita esponenziale delle spese che, nella maggior parte dei modelli di business nel settore della fisioterapia, supera quella dei ricavi.

Quanto Physitrack a parità di dimensioni

Physitrack un modello tariffario forfettario per utente: 23,99 $ al mese per operatore sanitario, con programmi HEP illimitati inclusi. A partire da 500 licenze, si ottiene uno sconto del 25% per volume, che porta la tariffa effettiva a 17,99 $ al mese per utente.

Il calcolo annuale è semplice. Uno studio con 500 utenti paga in totale circa 107.940 dollari all’anno: nessun costo aggiuntivo per episodio, nessuna sorpresa in termini di utilizzo, nessuna penalità legata alla scalabilità. Confrontiamo questo dato con l’abbonamento base di MedBridge, pari a circa 164.500 dollari all’anno (a 329 dollari per utente), prima che entrino in gioco eventuali costi per singolo episodio.

Il forfait Physitrack include tutto ciò per cui MedBridge applica un costo aggiuntivo: misurazione dei risultati, monitoraggio dell’aderenza terapeutica dei pazienti e un’app dedicata ai pazienti. Non dovrai pagare a parte per gli strumenti di coinvolgimento dei pazienti o per le funzionalità di valutazione clinica che la maggior parte degli studi medici considera funzionalità standard.

La differenza di costo diventa evidente quando i volumi aumentano. Mentre il modello “per episodio” di MedBridge può far lievitare i costi annuali nella fascia compresa tra 450.000 e 990.000 dollari per uno studio con 500 utenti, Physitrack 107.940 dollari, indipendentemente dal numero di programmi assegnati dai vostri professionisti sanitari. Se il vostro studio registra una media mensile di oltre 50 prescrizioni di programmi di esercizi a casa (HEP) per professionista, il risparmio si accumula rapidamente.

Per un gruppo aziendale con un volume elevato di attività, che registra tra le 55.000 e le 60.000 visite al mese, il passaggio dal modello a consumo di MedBridge alla tariffa forfettaria Physitrack comporta un potenziale risparmio annuo a sei cifre. Maggiore è il volume di attività dello studio, più marcata diventa la differenza.

Tabella comparativa affiancata

I totali di MedBridge comprendono l'abbonamento base (329 $/utente/anno) più i costi aggiuntivi per gli episodi in eccesso, compresi tra 50 e 110 episodi/utente/mese, al prezzo di 1,50 $/episodio. Physitrack riflettono una tariffa fissa per utente con uno sconto sul volume del 25% applicato a partire da 500 licenze.

Cosa chiedere prima di firmare un contratto con la piattaforma HEP

Quattro domande fanno la differenza tra una spesa prevedibile per il software e una sorpresa nel bilancio. La maggior parte dei direttori PT si concentra sulle funzionalità e sulle integrazioni durante le demo dei fornitori, ma è la struttura dei prezzi a determinare la spesa annuale effettiva.

Il prezzo è calcolato per utente o per programma? I modelli “per utente” limitano la spesa mensile indipendentemente dal numero di pazienti. I modelli “per programma” comportano un impegno a tempo indeterminato, in cui i mesi di maggiore attività generano fatture più elevate. Uno studio con 500 utenti e una media di 110 HEP mensili per operatore sanitario deve sostenere 82.500 dollari solo per i costi relativi agli episodi, in base alla tariffa di sovrafatturazione di 1,50 dollari applicata da MedBridge.

Cosa determina l'addebito di un costo aggiuntivo? Alcuni fornitori prevedono una quota base di programmi per utente prima che scatti l'addebito per il superamento del limite. Altri applicano un costo per episodio fin dal primo giorno. Richiedete per iscritto la soglia specifica: "illimitato" spesso significa illimitato nell'ambito di una politica di utilizzo corretto che non viene definita finché non la si supera.

Cosa è incluso nell'abbonamento base? Gli indicatori di esito, le app per i pazienti e il monitoraggio dell'aderenza terapeutica potrebbero comportare costi aggiuntivi su piattaforme con prezzi di listino bassi. Confronta il costo totale delle funzionalità, non solo la tariffa del generatore di programmi di educazione sanitaria (HEP).

Qual è il costo totale previsto in base al volume di visite stimato? Fai i calcoli ipotizzando una crescita su un arco di 18 mesi, non in base al volume attuale. Una piattaforma che oggi costa 50.000 dollari all’anno potrebbe arrivare a costare 150.000 dollari tra due anni se il numero di episodi raddoppiasse.

Conclusione

La tariffazione per visita non è un problema di negoziazione, ma un problema di costi strutturali che si aggrava con ogni paziente visitato. Gli studi medici con un elevato volume di pazienti si trovano di fronte a una semplice realtà matematica: i modelli basati sull’utilizzo penalizzano la crescita e l’efficienza clinica.

Uno studio con 500 utenti, con una media di 110 prescrizioni HEP al mese per medico, paga 82.500 dollari al mese solo per i costi aggiuntivi legati agli episodi clinici. Si tratta di quasi 1 milione di dollari all’anno in costi variabili, senza contare i costi di abbonamento di base.

Richiedi un Physitrack per programmi illimitati a una tariffa fissa per utente. Nessun limite al numero di episodi, nessuna sorpresa in termini di utilizzo, nessun calcolo da fare.