Physitrack NHS-Trusts: Patientenbindung aus der Ferne in großem Maßstab

• Physitrack derzeit in 13 NHS-Einrichtungen Physitrack , von Akutkrankenhäusern mit Lehrbetrieb über ambulante Teams für Muskel-Skelett-Erkrankungen bis hin zu Kindermedizin, Arbeitsmedizin, Lungenheilkunde, ambulanter Neurologie und Netzwerken der Primärversorgung. Es erfüllt die Beschaffungsanforderungen des NHS in der Praxis – nicht nur in der Theorie.
• Guy’s and St Thomas’ (23.700 Mitarbeiter, 3,2 Mrd. £ Umsatz, vier klinische Gruppen) setzt Physitrack drei verschiedenen Abteilungen ein, und Newcastle, Oxford, Royal Free London, Mersey Care, BHRUT sowie Oxleas sorgen für eine breite Abdeckung verschiedener Pflegeeinrichtungen.
• Auf dieser Seite werden die Themen klinische Governance, Informations-Governance, Epic-Interoperabilität, standortübergreifende Bereitstellung und Ergebnisberichterstattung behandelt.
• Bupa, Nuffield Health und die Circle Health Group nutzen dieselbe Plattform, daher Physitrack zwar im NHS erprobt, aber nicht ausschließlich für den NHS bestimmt.

Bereits bei zwei großen NHS Foundation Trusts im Einsatz

Dreizehn NHS-Organisationen setzen Physitrack einer Vielzahl von Versorgungsbereichen ein – was mehr als jede Funktionsliste darüber aussagt, ob die Plattform den Anforderungen auf Trust-Ebene gerecht wird. Es handelt sich hierbei nicht um Pilotprojekte in einzelnen Kliniken. Die Einsätze erstrecken sich auf akute Lehrkrankenhäuser, Teams für ambulante und muskuloskelettale Therapie, Kindermedizin, Arbeitsmedizin, Lungenheilkunde und ambulante Neurologie, Lernbehinderungen, pädiatrische Rheumatologie, Genetik sowie Netzwerke der Primärversorgung.

Der Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust ist das Vorzeigebeispiel für einen großen Trust. Er beschäftigt 23.700 Mitarbeiter, erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 3,2 Milliarden Pfund und gliedert seine Arbeit in vier klinische Gruppen, von denen jede „das Personal (und das Budget) eines großen Krankenhaus-Trusts“ (Guy’s and St Thomas’) umfasst. Eine Plattform, die den Beschaffungsprozess in einer Organisation dieser Größe übersteht, hat strenge Prüfungen hinsichtlich Informationsmanagement und klinischer Sicherheit bestanden. Guy’s and St Thomas’ setzt Physitrack drei verschiedenen Abteilungen ein: im Hauptbereich, in der pädiatrischen Rheumatologie und bei chronischen Schmerzen sowie im Royal Brompton und Harefield. Dies zeigt, dass sich die Plattform, sobald sie im Trust eingeführt ist, über ein einzelnes Team hinaus ausbreitet.

Die Breite des Netzwerks über die anderen Organisationen hinweg ist ebenso wichtig wie die Größe jeder einzelnen. Die Newcastle upon Tyne Hospitals, die Oxford University Hospitals und das Royal Free London stehen für große Lehrkrankenhäuser im Akutbereich. Mersey Care, die Mersey and West Lancashire Teaching Hospitals, die Barking, Havering and Redbridge University Hospitals sowie Oxleas erweitern das Tätigkeitsfeld auf die Bereiche ambulante Versorgung, psychische Gesundheit sowie gemischte Akut- und ambulante Versorgung. Das North Arden PCN und das Liverpool John Moores University PCN zeigen, Physitrack auf der Ebene des Primärversorgungsnetzwerks Physitrack , weit außerhalb des Akutkrankenhauses.

Zusammengenommen beantworten diese Implementierungen die Frage, die sich ein Verantwortlicher für Beschaffung oder klinische Governance tatsächlich als Erstes stellt. Physitrack dieselben Prüfungen in den Bereichen DSPT, klinische Sicherheit und Informationsmanagement durchlaufen, die jeder Trust anwenden würde, und zwar wiederholt in Organisationen unterschiedlicher Größe und mit unterschiedlichen klinischen Profilen. In den folgenden Abschnitten werden die Zertifizierungen, Interoperabilitätsstandards und Berichtsstrukturen dargelegt, die diese Implementierungen untermauern, doch der Nachweis der erfolgreichen Einführung bildet den Ausgangspunkt. Krankenhausverbände, die Physitrack bereits einsetzen, Physitrack die Vorteile für die Beschaffung selbst unter Beweis gestellt.

Worauf die Beschaffungsabteilung eines NHS Trusts tatsächlich achtet

Bevor ein Trust etwas unterzeichnet, durchläuft die Plattform vier Prüfschritte. Der erste ist DTAC, der Basisfragebogen des NHS England, der die Bereiche klinische Sicherheit, Datenschutz, Cybersicherheit, Interoperabilität und Barrierefreiheit abdeckt. Die zweite Hürde bilden die beiden Standards für das klinische Risikomanagement, DCB0129 und DCB0160, die gesetzlich im „Health and Social Care Act 2012“ verankert sind. Ein Anbieter muss über einen DCB0129-Sicherheitsnachweis verfügen, und der Trust, der die Plattform einsetzt, muss seine eigene DCB0160-Bewertung durchführen.

Diese Standards unterscheiden echte Plattformen von allen anderen. Eine landesweite Studie zu 14.747 digitalen Implementierungen im NHS ergab, dass nur 17 , 3 % vollständig nach beiden DCB-Standards zertifiziert waren, während bei 70,1 % keinerlei dokumentierte Zertifizierung vorlag. Bei den Anbieter-Trusts lag der Medianwert der Konformität bei 24,5 %.

Das dritte Kriterium ist die Datensicherheit gemäß dem DSPT, die Anbieter außerhalb des NHS durch die Zertifizierung nach ISO 27001 oder Cyber Essentials Plus erfüllen. Das vierte Kriterium ist ein konformer Marktzugang, in der Regel über Säule 3 oder ein NHS-SBS-Rahmenwerk, das über den Rahmenwerkkatalog von NHS Shared Business Services beschafft wird. Im weiteren Verlauf dieser Seite werden die einzelnen Kriterien nacheinander erläutert.

Klinische Leitung und behördliche Zulassungen

Physitrack die Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISO 13485 – zwei Zertifikate, die die klinischen Leitungsteams des NHS direkt überprüfen und anhand ihrer eigenen Qualitätssicherungsrahmen bewerten können. ISO 27001 regelt das Informationssicherheitsmanagement, und NHS England akzeptiert diese Zertifizierung neben „Cyber Essentials Plus“ als gleichwertigen Nachweis für die Anforderungen des „Data Security and Protection Toolkit“ für Nicht-NHS-Lieferanten. ISO 13485 regelt das Qualitätsmanagement für Hersteller medizinischer Geräte und bezieht sich somit direkt darauf, wie ein klinisches Softwareprodukt entwickelt, kontrolliert und gewartet wird.

Die Norm ISO 13485 hat über eine einzelne Aufsichtsbehörde hinaus Bedeutung. Ab dem 2. Februar 2026 wird die Verordnung der FDA zum Qualitätsmanagementsystem die Norm ISO 13485:2016 durch Verweis als Standard für Qualitätsmanagementsysteme für Medizinprodukte einbeziehen. Die gleiche Zertifizierung, die NHS-Trusts in den Nachweisen eines Lieferanten vorfinden, ist nun fest im US-amerikanischen Qualitätsrahmen verankert, sodass es sich um einen über verschiedene Regulierungssysteme hinweg anerkannten Standard handelt und nicht mehr nur um ein freiwilliges Gütesiegel.

Physitrack zudem bei der FDA als Medizinprodukt registriert, wodurch zusätzlich zur Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems eine behördliche Überprüfung auf Produktebene erfolgt. Die Registrierung entspricht den Anforderungen der FDA an Hersteller, darunter die Registrierung des Betriebs, die Produktlistung und die Verpflichtungen im Bereich des Qualitätsmanagements.

Speziell für das Vereinigte Königreich fallen die klinischen Risikomaßnahmen auf Herstellerseite unter DCB0129, die Norm, die einen klinischen Risikomanagementplan, ein Gefahrenprotokoll und einen Bericht zur klinischen Sicherheit vorschreibt, die von einem namentlich benannten Beauftragten für klinische Sicherheit abgezeichnet werden müssen. Eine dokumentierte Qualitätssicherung auf Herstellerseite ist ein echtes Unterscheidungsmerkmal und nicht nur eine Grundvoraussetzung, die die meisten Tools erfüllen.

Informationsmanagement und Datensicherheit

Physitrack direkte Physitrack die Frage nach dem Datenaufbewahrungsort. Die Plattform ist DSGVO-konform und hostet Daten innerhalb der EU. Damit werden Bedenken hinsichtlich des Offshoring ausgeräumt, die die Beschaffung verzögern, wenn ein Anbieter NHS-Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR verarbeitet. Wenn Patientendaten das Vereinigte Königreich verlassen, verlangen die Richtlinien von NHS England einen Nachweis über die Einhaltung von Kapitel V der britischen DSGVO sowie der „Offshoring and Public Cloud Policy“; durch das Hosting in der EU bleibt diese Bewertung für Ihr Information-Governance-Team unkompliziert.

Ihre Stiftung gewährleistet jährlich die Einhaltung der DSPT-Anforderungen, und Anbieter, die nicht zum NHS gehören, weisen eine gleichwertige Sicherheit durch eine Zertifizierung nach ISO 27001 oder Cyber Essentials Plus nach, anstatt die DSPT selbst zu absolvieren. Physitrack ISO 27001, die einer der beiden Wege ist, die NHS England als gleichwertig zur DSPT anerkennt. Dieser anerkannte Weg bedeutet, dass Ihre Governance-Prüfer eine bekannte Zertifizierung bewerten, anstatt einen maßgeschneiderten Sicherheitsfragebogen, der speziell für einen einzelnen Anbieter erstellt wurde.

Physitrack ein bestehendes Governance-Modell Physitrack , anstatt ein neues einzuführen. Die Leitlinien des NHS England für virtuelle Stationen sehen eine gemeinsam mit Ihrem Datenschutzbeauftragten erstellte Datenschutz-Folgenabschätzung sowie eine Vereinbarung zur Datenweitergabe vor, in der die NHS-Organisation als Verantwortlicher benannt wird. Physitrack beides. Ihre Datenschutz-Folgenabschätzung deckt den spezifischen Einsatzkontext ab, und die Vereinbarung zur Datenweitergabe legt die Rollen des Verantwortlichen und des Auftragsverarbeiters fest. Die Plattform fügt sich nahtlos in denselben Informations-Governance-Prozess ein, den Sie bereits für andere technologiegestützte Dienste anwenden.

Interoperabilität mit Epic und bestehenden Trust-Systemen

Interoperabilität beginnt mit dem Standard, nicht mit dem Anbieter. Der NHS England macht in diesem Punkt deutlich: „Entscheidend ist der Standard, dem die API entspricht, nicht die API selbst“ (NHS England). Physitrack an den von den Trusts geforderten Standards, vor allem HL7 FHIR und FHIR UK Core – dem von NHS England benannten Rahmenwerk zur Standardisierung der API-Integration. Die Konformität mit diesen Standards – und nicht eine einzelne proprietäre Anbindung – ermöglicht es einer Plattform zur Patientenbindung, nahtlos in die bestehenden Systeme eines Trusts integriert zu werden.

Epic spielt hier trotz seiner geringen landesweiten Präsenz eine wichtige Rolle. Eine unabhängige Erhebung unter den Anbietern elektronischer Patientenakten in den 214 NHS-Trusts in England ergab, dass Epic mit 13 Trusts den sechsten Platz einnimmt – hinter Oracle, Cerner, Rio und SystmOne (Paul Brown, LinkedIn). Diese Rangfolge unterschätzt jedoch die tatsächliche Bedeutung des Unternehmens. Epic wird in einigen der größten Lehrkrankenhaus-Trusts eingesetzt, darunter die Cambridge University Hospitals, die University College London Hospitals, das Great Ormond Street Hospital sowie das Guy’s and St Thomas’ Hospital, das einen Vertrag über 175 Millionen Pfund für die Einführung von Epic bestätigt hat (ignitedata.com). Für einen großen Akutversorgungs-Trust, der Möglichkeiten zur Fernbetreuung von Patienten evaluiert, ist Epic oft das System, mit dem eine Plattform für Heimübungen zusammenarbeiten muss.

Epic ist unsere wichtigste Schnittstelle für Krankenhäuser dieses Profils, und Guy’s and St Thomas’ ist genau die Art von Epic-Krankenhaus, bei der unsere Lösung sinnvoll zum Einsatz kommt. Über eine einfache Anbietergeschäftsbeziehung hinaus besteht der praktische Test für die Beschaffung darin, ob eine Plattform den von NHS England vorgeschriebenen Standards entspricht und die Anforderungen an das klinische Risikomanagement sowie an die sichere Authentifizierung erfüllen kann, die für jedes System gelten, das auf Krankenhausdaten zugreift. Physitrack so konzipiert, dass es innerhalb dieses Rahmens funktioniert und nicht um ihn herum.

Standort- und fachbereichsübergreifende Umsetzung innerhalb eines Krankenhausverbunds

Krankenhäuser entscheiden sich so gut wie nie im Rahmen einer einheitlichen, standortweiten Entscheidung für eine einzige Plattform, und die Präsenz Physitrack im NHS spiegelt dies wider. Guy’s and St Thomas’ mit 23.700 Mitarbeitern, einem Umsatz von 3,2 Milliarden Pfund und vier klinischen Gruppen aus den Bereichen Therapie und Rehabilitation setzt Physitrack drei verschiedenen Abteilungen ein. Der Hauptbereich, die Abteilung für pädiatrische Rheumatologie und chronische Schmerzen sowie die Standorte Royal Brompton und Harefield nutzen jeweils die Plattform, was zeigt, dass ein einzelner Trust dasselbe Tool auf verschiedene klinische Gruppen ausweiten kann.

Das Royal Free London weist auf Abteilungsebene dasselbe Muster auf und führt drei separate Konten. Zwei davon decken die ambulante Therapie für Erwachsene ab, während ein dritter der Abteilung für Privatpatienten dient. Die Mersey and West Lancashire Teaching Hospitals verfahren analog mit drei Konten für die Bereiche Ormskirk Orthopädie, S&O Kindermedizin sowie S&O Akut- und Intensivmedizin. Jeder Dienst wird nach seinem eigenen Zeitplan eingeführt, sodass ein Physiotherapie-Team Physitrack nutzen kann, Physitrack darauf warten zu müssen, dass die Ergotherapie, die Pädiatrie oder die Intensivmedizin zuvor ihre Zustimmung erteilen.

Die Bandbreite reicht weit über große Lehrkrankenhäuser hinaus. Physitrack in 13 NHS-Einrichtungen eingesetzt, darunter die Newcastle upon Tyne Hospitals, die Oxford University Hospitals, Mersey Care, BHRUT und Oxleas sowie in den Netzwerken für die medizinische Grundversorgung North Arden PCN und Liverpool John Moores University PCN. Diese Einsätze umfassen die Bereiche ambulante und MSK-Therapie, Pneumologie, ambulante Neurologie, Lernbehinderungen und pädiatrische Rheumatologie.

Dieser Aspekt ist von Bedeutung, da bei einer abteilungsspezifischen Lösung jede Abteilung die Nachverfolgung von Verschreibungen und der Therapietreue separat regeln muss, was zu einer Fragmentierung der Berichterstattung innerhalb eines Trusts führt. Physitrack alle Abteilungen auf derselben Plattform arbeiten und gleichzeitig ihr eigenes Konto führen.

Trainingsbibliothek, Nachverfolgung der Trainingsdisziplin und Berichterstattung über die Ergebnisse

Ärzte verschreiben Übungen aus der Bibliothek mit über 18.000 Übungen, Patienten absolvieren ihre Programme über PhysiApp, und jede Interaktion fließt in die Nachverfolgung der Therapietreue ein, wodurch aus einem Heimtrainingsprogramm eine messbare Aufzeichnung wird. Diese Aufzeichnung dient einem Trust als Grundlage, wenn er gegenüber einem Auftraggeber die Notwendigkeit einer Leistung begründet oder im Rahmen einer Prüfung einen Behandlungsablauf verteidigt – weshalb die Bibliothek über ihre bloße Größe hinaus von Bedeutung ist.

Daten zur Therapietreue und PROMs liefern Ihnen den Zähler und den Nenner für die Ergebnisberichterstattung. Sie können aufzeigen, wie viele Patienten ein Programm begonnen haben, wie viele dabei geblieben sind und wie sich ihre selbstberichtete Funktionsfähigkeit im Verlauf der Behandlung verändert hat. Diese Zahlen beantworten die beiden Fragen, die die Auftraggeber in jedem Zyklus immer wieder stellen: Haben die Patienten die Intervention in Anspruch genommen, und hat sie messbare Veränderungen bewirkt?

Die Analysen untermauern zudem die in DTAC integrierten Erwartungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und Ergebnissen. Der Abschnitt „Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit“ von DTAC ist der einzige Teil des Rahmenwerks, der bewertet wird, und er sucht nach Belegen für die tatsächliche Nutzung und die erzielten Ergebnisse in der Praxis, anstatt sich auf behauptete Vorteile zu stützen (Assuric). Daten zur Therapietreue und zu PROMs liefern einer anwendenden Einrichtung genau diese Belege, die aus den eigenen Patienten stammen und nicht aus dem Marketing eines Anbieters.

Die Bibliothek und die Analysefunktionen bilden zusammen einen einheitlichen Berichtsmechanismus. Die Bibliothek liefert den Ärzten fundierte Inhalte, die sie verschreiben können, und die Nachverfolgungsebene wandelt diese klinischen Aktivitäten in die Nachweise für Audits und Abrechnungen um, die ein Trust ohnehin erstellen muss. Physitrack beides, um den Berichtszyklen des NHS gerecht zu werden – und nicht nur, um den klinischen Alltag zu erleichtern.

Über den NHS hinaus: eine einheitliche Plattform für das gesamte britische Gesundheitswesen

Die gleiche Plattform, die bei Guy’s und St Thomas’ zum Einsatz kommt, wird auch von den großen privaten Gesundheitsdienstleistern im Vereinigten Königreich genutzt, darunter Bupa, Nuffield Health und die Circle Health Group. Diese Bandbreite ist für einen Käufer aus dem Trust-Bereich von Bedeutung, da sie verdeutlicht, dass Physitrack keine maßgeschneiderte NHS-Lösung Physitrack , die nach einer einzigen Spezifikation gewartet wird. Physitrack ein Produkt, das sich unter den betrieblichen Anforderungen sowohl der öffentlichen als auch der privaten Gesundheitsversorgung bewährt hat.

Die branchenübergreifende Akzeptanz untermauert diese Argumentation. Private Netzwerke unterziehen Software vor einer groß angelegten Einführung eigenen Sicherheits-, klinischen und wirtschaftlichen Prüfungen, und Physitrack sowohl deren Anforderungen als auch die Beschaffungsstandards des NHS. Für einen Therapieleiter oder einen Verantwortlichen für die digitale Transformation signalisiert diese Breite eine Plattform, die über die Entwicklungsressourcen und die Stabilität verfügt, um eine Trust-weite Bereitstellung über Jahre hinweg zu unterstützen – und nicht einen Nischenanbieter, der von einer einzigen Branche abhängig ist.

Schlussfolgerung

Der Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust nutzt Physitrack die digitale Patientenbindung in großen, standortübergreifenden und fachübergreifenden Einrichtungen. Die laufenden Einsätze bei Trusts belegen, dass die Plattform die strengen Beschaffungsprüfungen besteht, an denen die meisten digitalen Tools scheitern. Die Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISO 13485, die DSGVO-Konformität durch Hosting in der EU, die FHIR-basierte Interoperabilität sowie die Analysen zur Einhaltung der Vorgaben, die diesen Einsätzen zugrunde liegen, erfüllen die Standards, anhand derer Ihre Governance- und Informationssicherheitsteams bereits prüfen.

Wenn Sie die Einbindung von Patienten aus der Ferne auf Ebene des Trusts prüfen möchten, steht Ihnen das Governance- und Compliance-Paket zur Überprüfung zur Verfügung. Das Trust-Partnerschaftsteam kann zudem ein Gespräch zur Umsetzung in Ihren Therapie- und paramedizinischen Abteilungen organisieren – wenden Sie sich an das Team, um das Paket anzufordern oder einen Termin für ein Gespräch zu vereinbaren.