Prijzen in de gezondheidszorg: wat het werkelijk kost (en waarom de kosten blijven stijgen)

TL;DR

• Prompt Health heeft zijn basisprijzen rechtstreeks bevestigd: een op het aantal bezoeken gebaseerd tarief van 289, 199 of 75 dollar per zorgverlener per maand, afhankelijk van het aantal bezoeken, exclusief eventuele extra’s.
• Noch G2, noch Software Advice vermeldt een openbaar tarief voor Prompt op hun vergelijkingspagina’s, en echte gebruikers op Reddit melden dat het basistarief, in combinatie met Prompt Plus en Prompt Kiosk, oploopt tot een totaalbedrag van meer dan 700 dollar per maand voor één fulltime zorgverlener.
• Volgens PitchBook en Forge Global heeft Prompt ongeveer 213 miljoen dollar opgehaald, tegenover een geschatte omzet van 16,7 miljoen dollar in 2025, zoals gerapporteerd door GetLatka. Deze financiering maakt zichtbare uitgaven mogelijk voor overnames, evenementen en advertenties van concurrenten, wat kopers nuttige context biedt bij het inschatten van toekomstige prijzen.
• Klinieken met een Prompt-contract kunnen hun workflows voor elektronische patiëntendossiers (EMR), facturering en documentatie behouden en tegelijkertijd Physitrack een diepere HEP- en RTM-laag toe.

Wat klinieken aangeven daadwerkelijk te betalen

Het eigen team van Prompt Health heeft de basisstructuur rechtstreeks bevestigd. De prijsstelling is per zorgverlener gestaffeld op basis van het aantal bezoeken, en niet een vast tarief per gebruiker. Zorgverleners die 80 of meer bezoeken per maand registreren, vallen in niveau één tegen $289 per zorgverlener per maand. Zorgverleners met 10 tot 79 bezoeken, evenals alle fysiotherapeut-assistenten ongeacht het aantal bezoeken, vallen in niveau twee tegen $199 per zorgverlener per maand. Zorgverleners met minder dan 10 bezoeken per maand, de zogenaamde PRN-caseload, vallen in categorie drie voor $75 per zorgverlener per maand.

In dat basistarief zijn Prompt Plus en de Sidekick AI-schrijver niet inbegrepen. Voor beide moet extra worden betaald, en het team van Prompt heeft duidelijk gemaakt dat klinieken die voor een van beide kiezen, bovenop het gestaffelde tarief moeten betalen. Een kliniek die verschillende tariefniveaus combineert en een van beide functies toevoegt, kan ruim boven het maximum van 289 dollar per zorgverlener uitkomen. Dit komt overeen met de bandbreedte van 100 tot 500 dollar of meer per zorgverlener die openbaar wordt gerapporteerd op Reddit en in prijsvergelijkingen van EMR-systemen door derden.

Het niveausysteem beloont het aantal behandelingen op een specifieke manier. Een zorgverlener met een hoog aantal behandelingen kost maandelijks meer dan een zorgverlener met een laag aantal behandelingen, maar een kliniek met voornamelijk zorgverleners uit niveau één betaalt een hoger gemiddeld tarief dan een kliniek met een mix van assistenten en zorgverleners met een lager aantal behandelingen. Klinieken met meerdere zorgverleners moeten de daadwerkelijke verdeling van de bezoeken over de verschillende niveaus in kaart brengen en er niet zomaar van uitgaan dat elke zorgverlener evenveel kost.

Een kliniek met tien zorgverleners van het hoogste niveau zou alleen al aan de basispakketten 2.890 dollar per maand uitgeven, nog afgezien van Prompt Plus, de AI-scribe of welke andere module dan ook. Het team van Prompt gebruikte een gemiddeld voorbeeld van 200 tot 250 dollar per zorgverlener om te illustreren wat een organisatie met een gemengd niveau van ongeveer 100 zorgverleners betaalt, wat neerkomt op ongeveer 25.000 dollar per maand. Dit schaalvoorbeeld geeft aan dat het prijsmodel van Prompt is opgezet met het oog op grotere organisaties met meerdere zorgverleners, en niet op solo- praktijken.

Een praktijkvoorbeeld van een kliniekeigenaar op de subreddit r/physicaltherapy laat zien hoe snel extra opties de basisprijs doen oplopen. Een fulltime zorgverlener in het tarief van $289, die ook Prompt Plus voor $229 per zorgverlener en de Prompt Kiosk voor $169 per kliniek had toegevoegd, rapporteerde een totale maandelijkse rekening van $722, ruim het dubbele van het basistarief voor één zorgverlener. Dit stapelpatroon verklaart waarom het openbaar gerapporteerde bereik boven de $500 per zorgverlener uitkomt zodra een kliniek meer dan één extra dienst toevoegt.

Noch G2, noch Software Advice – twee van de grootste onafhankelijke platforms voor softwarebeoordelingen – vermelden een openbare prijs voor Prompt op hun vermeldingen of vergelijkingspagina’s. Op elke Prompt-vergelijkingspagina op G2 die voor dit artikel is bekeken, inclusief de vergelijkingen met WebPT, Raintree, TheraOffice, Jane en SPRY, staat „geen prijs beschikbaar”. Dit patroon sluit aan bij het eigen, op offertes gebaseerde verkoopproces van Prompt, in plaats van een gepubliceerde tarieflijst.

Om de prijzen van Prompt EMR goed te kunnen vergelijken, is daarom een schriftelijke offerte nodig waarin het niveau van elke zorgverlener wordt vermeld, of Prompt Plus of de AI-scribe is inbegrepen, en hoe het specifieke aantal bezoeken van de kliniek van invloed is op het samengestelde tarief. Eén enkel cijfer per zorgverlener kan wezenlijke verschillen verbergen tussen twee klinieken met een verschillende verdeling over de niveaus.

Waarom de basisprijs nooit standhoudt: de modulestructuur van Prompt

De instapprijs van Prompt Health omvat het basis-EMR-systeem, terwijl aanvullende modules zowel het product als de factuur uitbreiden. Prompt kan een module in een bredere offerte opnemen in plaats van deze als een afzonderlijke post te vermelden. Hoe dan ook, u moet de volledige contractprijs afzetten tegen het aantal licenties voor zorgverleners en de modules die uw kliniek zal gebruiken.

Engage voegt thuisoefenprogramma’s en RTM-mogelijkheden toe aan het kernplatform van Prompt. De module stond voorheen bekend als PT Wired en vervult een andere klinische functie dan planning, facturering en documentatie. Een kliniek die behoefte heeft aan digitale trainingsprogramma’s of monitoring op afstand, moet daarom mogelijk extra betalen bovenop het basisabonnement op het EPD.

De module ‘Compensation’ voegt werkprocessen voor de beloning van zorgverleners toe en is afkomstig uit de overname van OnusOne door Prompt. Klinieken met eenvoudige salarisregelingen hebben deze module wellicht niet nodig. Klinieken die complexere beloningsmodellen hanteren, moeten hiermee rekening houden bij het inschatten van de kosten van Prompt EMR, vooral als Prompt de prijs bepaalt op basis van het aantal zorgverleners of de omvang van het contract.

Sidekick voegt een AI-scribe toe aan het documentatieaanbod van Prompt. Prompt introduceerde het product via de overname van PredictionHealth in juni 2025. Hoewel het basis-EMR al klinische documentatie ondersteunt, biedt Sidekick een extra manier om die documentatie te genereren, waarmee inkomsten worden gegenereerd. Kopers die scribe-functionaliteit willen, moeten nagaan of deze in hun offerte is inbegrepen en of Prompt kosten in rekening brengt per gebruiker, locatie, gebruik of pakket.

Prompt Plus voegt automatisering toe aan het basis-EMR, waaronder tools die erop gericht zijn meer doorverwijzingen om te zetten in geboekte patiënten, het aantal no-shows te verminderen en de workflows voor patiëntenbetrokkenheid en therapietrouw te automatiseren, aldus de eigen productpagina van Prompt. De prijs hiervoor staat los van het gestaffelde basistarief. Een kliniekeigenaar op Reddit meldde dat hij $229 per zorgverlener betaalde voor Prompt Plus bovenop het basistarief van $289, en dat de eigen Kiosk-uitbreiding van Prompt in datzelfde voorbeeld nog eens $169 per kliniek per maand kostte.

Het aantal stoelen versterkt het effect van deze beslissingen over modules. Een bescheiden uitbreiding kan uitgroeien tot een aanzienlijke terugkerende kostenpost wanneer het contract deze kostentoepassing hanteert voor elke bevoegde zorgverlener. Klinieken met meerdere vestigingen moeten mogelijk ook nagaan of administratieve gebruikers, deeltijdse zorgverleners of afzonderlijke locaties extra kosten met zich meebrengen.

Het bevestigde gestaffelde basisbedrag van 75 tot 289 dollar per zorgverlener weerspiegelt uitsluitend het volume, zonder enige module. Een kliniek aan de onderkant van de schaal werkt wellicht voornamelijk met zorgverleners van niveau drie of twee, zonder extra’s. Een kliniek aan de bovenkant van de schaal werkt mogelijk voornamelijk met zorgverleners uit niveau één, aangevuld met Compensation, Sidekick of Prompt Plus; zo stijgt de openbaar gerapporteerde prijs naar $500 of meer per zorgverlener. Kopers dienen daarom een offerte aan te vragen waarin het niveau van elke zorgverlener, de inbegrepen modules en eventuele implementatiekosten worden vermeld, alvorens de prijzen van Prompt EMR met die van een ander product te vergelijken.

De financieringsberekeningen van Prompt en wat deze betekenen voor de prijsontwikkeling

Volgens PitchBook heeft Prompt Health ongeveer 213 miljoen dollar opgehaald, een bedrag dat door Forge Global onafhankelijk is bevestigd op 213,08 miljoen dollar. Tot de investeerders behoren ICONIQ Capital, Breachway Capital, Amity Ventures en SSC Venture Partners. Daartegenover schat GetLatka de omzet van Prompt Health voor 2025 op 16,7 miljoen dollar. Het opgehaalde kapitaal komt overeen met ongeveer 13 keer dat geschatte jaarlijkse omzetcijfer.

De zichtbare uitgaven van Prompt Health bieden context voor deze cijfers. Het bedrijf is op talrijke evenementen aanwezig en voert reclamecampagnes gericht op klanten van concurrerende platforms. Prompt heeft bovendien PT Wired, OnusOne en PredictionHealth overgenomen, waarvan de producten zijn omgedoopt tot Engage, Compensation en Sidekick.

Dankzij durfkapitaal beschikt Prompt over de middelen om die uitbreiding door te zetten nog voordat de omzet daarmee gelijke tred houdt. Uit de cijfers over de overheidsfinanciering blijkt niet hoe Prompt elke dollar besteedt, en ze bewijzen evenmin dat de prijzen zullen stijgen. Ze laten wel zien dat het bedrijf een groeiprogramma heeft gefinancierd dat veel omvangrijker is dan de huidige gerapporteerde omzetbasis.

Kopers moeten rekening houden met dat financieringsprofiel bij het beoordelen van de langetermijnkosten van Prompt EMR. Een kliniek kan nagaan hoe de prijzen van de modules bij verlenging kunnen veranderen, of aangeschafte producten optioneel blijven en voor welke functies aparte kosten in rekening worden gebracht. Bij het vergelijken van contracten moet daarom rekening worden gehouden met het basisabonnement en de verwachte extra’s over een periode van meerdere jaren, in plaats van ervan uit te gaan dat de huidige instapprijs de totale kosten voor de kliniek zal blijven.

De catalogusprijs vergelijken met de werkelijke kosten

Het bevestigde basistarief van Prompt is gebaseerd op volumetraps, en daarbovenop komen modules. Prompt publiceert geen losse prijzen voor zijn modules, dus klinieken hebben een schriftelijke offerte nodig om hun exacte maandelijkse kosten te berekenen.

Noch G2, noch Software Advice – de platforms waar de meeste kopers van fysiotherapiesoftware leveranciers vergelijken – vermelden een openbare prijs voor Prompt. De bovenstaande tabel is gebaseerd op de door Prompt zelf bevestigde tariefstructuur en de specifieke bedragen in dollars die eigenaren van fysiotherapiepraktijken hebben opgegeven te hebben betaald, aangezien er geen gepubliceerde tarieflijst bestaat om deze gegevens mee te vergelijken. Kopers zouden het volledige maandbedrag voor elk tariefniveau van elke aanbieder en elke geselecteerde module moeten vergelijken, in plaats van het basistarief van Prompt te vergelijken met het volledige abonnement van een ander platform.

Als je al een Prompt-contract hebt afgesloten

Een Prompt-contract verplicht u niet om Engage als uw enige HEP- en RTM-tool te gebruiken. Als Prompt Engage in uw overeenkomst heeft opgenomen, kunt u Prompt blijven gebruiken voor planning, facturering, patiëntendossiers en klinische documentatie, terwijl u daarnaast Physitrack gebruikt. Physitrack fungeert als de HEP- en RTM-laag en vervangt het EMR niet.

Ons platform ‘Physitrack ’ biedt zorgverleners een uitgebreidere workflow voor het voorschrijven van oefeningen, zonder dat het administratieve softwarepakket dat het kliniekpersoneel al gebruikt, hoeft te worden aangepast. Fysiotherapeuten kunnen kiezen uit meer dan 18.000 oefeningen, voltooide sets en herhalingen bijhouden en na elke sessie de door de patiënt gerapporteerde pijn of moeilijkheden beoordelen. ‘ Physitrack ’ biedt bovendien ingebouwde PROM’s en patiënteninformatie in 15 of meer talen.

Voor RTM biedtPhysitrack via het dashboard voor zorgverleners realtime meldingen over de geschiktheid van CPT-codes en mijlpalen. Dankzij exporteerbare factureringsrapporten kunnen uw factureringsmedewerkers de monitoringgegevens gebruiken zonder dat de factureringsfunctie van de kliniek uit Prompt hoeft te worden gehaald. Physitrack rekent $8 per actieve RTM-patiënt per maand, zodat de kosten worden afgestemd op het gebruik per patiënt in plaats van dat er een RTM-toeslag wordt toegevoegd aan elke gebruikerslicentie.

Een gefaseerde implementatie kan operationele verstoringen beperken. U kunt beginnen met een specifieke locatie of een bepaald aantal patiënten, Prompt als het primaire systeem behouden en de HEP- en RTM-workflows van Physitrackvergelijken met de gebundelde Engage-ervaring. Controleer vóór de uitrol hoe patiëntgegevens en rapporten tussen de producten worden uitgewisseld, aangezien bij deze vergelijking niet wordt uitgegaan van een directe Prompt-integratie. Het coëxistentiemodel behoudt de Prompt-workflows die uw personeel al kent, terwijl clinici een extra optie krijgen voor het aanbieden van oefeningen, het meten van therapietrouw, het bijhouden van resultaten en RTM.

FAQs

Wat kost Prompt Health nu eigenlijk per zorgverlener?

Het basistarief van Prompt Health is afgestemd op het aantal bezoeken: 289 dollar per zorgverlener per maand voor zorgverleners met 80 of meer bezoeken, 199 dollar voor zorgverleners met 10 tot 79 bezoeken en voor alle fysiotherapeut-assistenten, en 75 dollar voor zorgverleners met minder dan 10 bezoeken. Prompt Plus en de Sidekick AI-scribe brengen extra kosten met zich mee bovenop dat basistarief, waardoor de openbaar gerapporteerde totalen oplopen tot $100 tot $500 of meer per zorgverlener per maand.

Waarom wijkt de geadverteerde prijs af van de uiteindelijke rekening?

Prompt Health adverteert met een instapprijs voor zijn basis-EMR. Afzonderlijke modules en extra gebruikerslicenties verhogen het maandelijkse totaalbedrag. Uw uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de producten die in uw contract zijn opgenomen.

Wat voegen Engage, Compensation en Sidekick toe aan de rekening?

Engage voegt een thuisoefenprogramma en RTM-mogelijkheden toe via het product dat voorheen PT Wired heette. Compensation voegt tools voor beloningsbeheer van OnusOne toe. Sidekick voegt de AI-scribe toe die via PredictionHealth is overgenomen, en elke module kan een extra betaalde laag creëren.

Kan een kliniek een ander HEP- of RTM-instrument gebruiken zonder van EPD te wisselen?

Een kliniek kan Prompt blijven gebruiken voor documentatie, facturering en planning en tegelijkertijd een apart HEP- en RTM-platform toevoegen. Physitrack Dit fungeert als een aanvullende klinische laag in plaats van als vervanging van het EMR. De kliniek krijgt zo uitgebreidere HEP- en RTM-mogelijkheden zonder haar bestaande administratieve werkprocessen te hoeven vervangen.

De conclusie over de werkelijke kosten van Prompt Health

De verhouding tussen financiering en omzet van Prompt Health, die volgens gegevens van PitchBook en GetLatka ongeveer 13 op 1 bedraagt, bewijst niet dat de prijzen zullen stijgen. De door overnames aangestuurde expansie van het bedrijf en de afzonderlijk geprijsde modules geven kopers echter weinig reden om aan te nemen dat de huidige instapprijs ook op de lange termijn hun kosten zal blijven.

Klinieken moeten hun begroting afstemmen op de functies en het aantal werkplekken voor zorgverleners waarvan ze verwachten gebruik te maken, inclusief toekomstige uitbreidingen, in plaats van alleen op het basisabonnement voor het EPD. Klinieken met meerdere vestigingen en kopers die Engage, Compensation of Sidekick overwegen, moeten de stijgingen bij verlenging en de kosten van de modules in hun berekeningen meenemen voordat ze een contract ondertekenen. Klinieken die al gebruikmaken van Prompt kunnen hun EPD-workflows behouden en tegelijkertijd Physitrack een afzonderlijke HEP- en RTM-laag toe te voegen wanneer ze op die gebieden meer diepgang nodig hebben.