Ceny usług medycznych w systemie Prompt Health: ile faktycznie kosztują (i dlaczego wciąż rosną)

W skrócie

• Firma Prompt Health bezpośrednio potwierdziła swoje ceny podstawowe: stawki zróżnicowane w zależności od liczby wizyt, wynoszące 289, 199 lub 75 dolarów miesięcznie na jednego usługodawcę, przed doliczeniem jakichkolwiek opłat dodatkowych.
• Ani G2, ani Software Advice nie podają publicznie stawki za usługę Prompt na żadnej ze swoich stron porównawczych, a prawdziwi użytkownicy na Reddicie informują, że po zsumowaniu stawki podstawowej z opłatami za Prompt Plus i Prompt Kiosk całkowity koszt za jednego pełnoetatowego dostawcę usług przekracza 700 dolarów miesięcznie.
• Według danych PitchBook i Forge Global firma Prompt pozyskała około 213 mln dolarów, przy szacowanych przychodach na rok 2025 wynoszących 16,7 mln dolarów, jak podaje GetLatka. Środki te finansują widoczne wydatki na przejęcia, wydarzenia i reklamy konkurencji, co daje nabywcom przydatny kontekst przy ocenie przyszłych cen.
• Kliniki objęte umową z firmą Prompt mogą zachować swoje procesy związane z elektroniczną dokumentacją medyczną (EMR), rozliczeniami i dokumentacją, dodając jednocześnie Physitrack głębszą warstwę HEP i RTM.

Jakie kwoty faktycznie wypłacają kliniki

Zespół firmy Prompt Health osobiście potwierdził tę podstawową strukturę. Ceny są ustalane według poziomów w zależności od liczby wizyt na jednego usługodawcę, a nie jako stała stawka za stanowisko. Usługodawcy, którzy odnotowują co najmniej 80 wizyt miesięcznie, znajdują się w pierwszym poziomie, gdzie opłata wynosi 289 dolarów miesięcznie na jednego usługodawcę. Usługodawcy z liczbą wizyt od 10 do 79, a także wszyscy asystenci fizjoterapeutów – niezależnie od liczby wizyt – znajdują się w drugim poziomie, gdzie opłata wynosi 199 dolarów miesięcznie na jednego usługodawcę. Dostawcy usług, którzy mają mniej niż 10 wizyt miesięcznie (obciążenie pracą typu PRN), należą do trzeciego poziomu, za który płacą 75 USD miesięcznie na dostawcę.

Ta stawka podstawowa nie obejmuje usług Prompt Plus ani asystenta Sidekick AI. Obie te usługi wiążą się z dodatkowymi kosztami, a zespół Prompt jasno zaznaczył, że kliniki decydujące się na którąkolwiek z nich płacą ponad stawkę określoną w taryfie wielopoziomowej. Klinika, która łączy różne poziomy taryfowe i dodaje którąkolwiek z tych funkcji, może znacznie przekroczyć pułap 289 dolarów na jednego pracownika medycznego, co jest zgodne z przedziałem cenowym od 100 do 500 dolarów lub więcej na jednego pracownika medycznego, podawanym publicznie na Reddicie oraz w zestawieniach cen systemów EMR sporządzanych przez podmioty zewnętrzne.

System poziomów wynagradzania opiera się na konkretnym sposobie uwzględniania liczby wizyt. Lekarz realizujący dużą liczbę wizyt generuje wyższe miesięczne koszty niż ten, który realizuje mniej wizyt, jednak klinika zatrudniająca głównie lekarzy z pierwszego poziomu płaci wyższą stawkę łączną niż klinika, w której pracują zarówno asystenci, jak i lekarze realizujący mniejszą liczbę wizyt. Kliniki zatrudniające wielu lekarzy muszą uwzględnić rzeczywisty rozkład wizyt w poszczególnych poziomach, a nie zakładać, że każdy lekarz generuje takie same koszty.

Klinika zatrudniająca dziesięciu dostawców usług medycznych z pierwszego poziomu wydawałaby 2 890 dolarów miesięcznie wyłącznie na pakiet podstawowy, bez uwzględnienia Prompt Plus, asystenta opartego na sztucznej inteligencji ani żadnego innego modułu. Zespół firmy Prompt posłużył się przykładową kwotą od 200 do 250 dolarów na jednego specjalistę, aby zilustrować, ile płaci organizacja o zróżnicowanym poziomie opieki, zatrudniająca około 100 specjalistów, co daje kwotę około 25 000 dolarów miesięcznie. Ten przykład na dużą skalę wskazuje, że model cenowy firmy Prompt został opracowany z myślą o większych organizacjach zatrudniających wielu specjalistów, a nie o gabinetach prowadzonych przez pojedynczych lekarzy.

Praktyczny przykład właściciela kliniki opublikowany na subreddicie r/physicaltherapy pokazuje, jak szybko dodatki zwiększają kwotę podstawową. Jeden z pełnoetatowych terapeutów z pakietu za 289 dolarów, który dodatkowo wykupił usługę Prompt Plus za 229 dolarów na terapeutę oraz Prompt Kiosk za 169 dolarów na klinikę, zgłosił łączny rachunek w wysokości 722 dolarów miesięcznie, czyli znacznie ponad dwukrotność stawki podstawowej dla pojedynczego terapeuty. Ten schemat kumulacji kosztów wyjaśnia, dlaczego publicznie podawany przedział cenowy przekracza 500 dolarów na terapeutę, gdy klinika korzysta z więcej niż jednej usługi dodatkowej.

Ani G2, ani Software Advice – dwie z największych niezależnych platform recenzujących oprogramowanie – nie podają publicznej ceny usługi Prompt na żadnej ze swoich stron z ofertami ani stronach porównawczych. Każda strona porównawcza Prompt na G2 przeanalizowana na potrzeby tego artykułu, w tym porównania z WebPT, Raintree, TheraOffice, Jane oraz SPRY, zawiera informację „brak dostępnych cen”. Ta tendencja jest zgodna z własnym procesem sprzedaży Prompt opartym na wycenie indywidualnej, a nie na opublikowanym cenniku.

Aby móc porównać ceny usług Prompt EMR, konieczne jest zatem uzyskanie pisemnej wyceny, w której określono poziom każdego dostawcy, czy usługa Prompt Plus lub funkcja AI Scribe są wliczone w cenę oraz w jaki sposób konkretna liczba wizyt w danej klinice wpływa na stawkę łączną. Podanie jednej wartości na jednego lekarza może ukrywać istotne różnice między dwiema klinikami o odmiennym rozkładzie poziomów.

Dlaczego cena bazowa nigdy nie utrzymuje się: struktura modułów w systemie Prompt

Cena podstawowa oferty Prompt Health obejmuje podstawową wersję systemu EMR, natomiast dodatkowe moduły rozszerzają zarówno zakres produktu, jak i kwotę rachunku. Prompt może uwzględnić dany moduł w szerszej ofercie cenowej, zamiast wykazywać go jako oddzielną pozycję. Niezależnie od tego, należy porównać pełną cenę umowy z liczbą licencjonowanych stanowisk dla personelu medycznego oraz modułami, z których będzie korzystać Twoja klinika.

Engage rozszerza podstawową platformę Prompt o programy ćwiczeń domowych oraz funkcje zdalnego monitorowania (RTM). Moduł ten znany był wcześniej pod nazwą PT Wired i pełni inną funkcję kliniczną niż planowanie wizyt, rozliczenia i dokumentacja. Klinika, która potrzebuje cyfrowych rozwiązań do prowadzenia ćwiczeń lub zdalnego monitorowania, może zatem ponieść dodatkowe koszty poza podstawową subskrypcją systemu EMR.

Moduł „Wynagrodzenia” wprowadza procesy związane z wynagrodzeniami personelu medycznego i wynika z przejęcia firmy OnusOne przez Prompt. Kliniki stosujące proste systemy wynagrodzeń mogą nie potrzebować tego modułu. Kliniki korzystające z bardziej złożonych modeli wynagrodzeń muszą wziąć to pod uwagę przy szacowaniu kosztów systemu Prompt EMR, zwłaszcza jeśli firma Prompt ustala ceny w zależności od liczby pracowników medycznych lub zakresu umowy.

Sidekick rozszerza ofertę Prompt w zakresie dokumentacji o narzędzie do automatycznego tworzenia dokumentacji medycznej oparte na sztucznej inteligencji. Firma Prompt wprowadziła ten produkt w wyniku przejęcia spółki PredictionHealth w czerwcu 2025 roku. Chociaż podstawowa platforma EMR już obsługuje dokumentację kliniczną, Sidekick oferuje dodatkowy sposób generowania tej dokumentacji, z którego można czerpać zyski. Klienci zainteresowani funkcją automatycznego tworzenia dokumentacji muszą sprawdzić, czy jest ona uwzględniona w ich ofercie cenowej oraz czy firma Prompt nalicza opłaty w zależności od liczby użytkowników, lokalizacji, intensywności użytkowania czy pakietu.

Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na stronie produktowej firmy Prompt, Prompt Plus rozszerza podstawowy system EMR o funkcje automatyzacji, w tym narzędzia mające na celu zwiększenie liczby pacjentów, którzy po otrzymaniu skierowania umówią się na wizytę, ograniczenie liczby nieobecności oraz automatyzację procesów związanych z angażowaniem pacjentów i przestrzeganiem zaleceń. Opłata za tę usługę jest naliczana oddzielnie od wielopoziomowej taryfy podstawowej. Właściciel kliniki na Reddicie poinformował, że za Prompt Plus płacił 229 dolarów na lekarza, oprócz podstawowej stawki w wysokości 289 dolarów, a w tym samym przykładzie dodatkowy moduł Kiosk firmy Prompt kosztował kolejne 169 dolarów miesięcznie na klinikę.

Liczba stanowisk potęguje skutki decyzji dotyczących tych modułów. Niewielki dodatek może stać się znacznym stałym wydatkiem, jeśli umowa przewiduje jego zastosowanie w odniesieniu do każdego licencjonowanego pracownika medycznego. Kliniki posiadające wiele placówek mogą również musieć sprawdzić, czy użytkownicy administracyjni, pracownicy medyczni zatrudnieni w niepełnym wymiarze godzin lub oddzielne lokalizacje powodują dodatkowe opłaty.

Potwierdzony, wielopoziomowy poziom bazowy wynoszący od 75 do 289 dolarów na jednego pracownika medycznego odzwierciedla wyłącznie wielkość działalności, bez uwzględnienia żadnych modułów dodatkowych. Klinika znajdująca się bliżej dolnej granicy tego przedziału może zatrudniać głównie pracowników medycznych z poziomu trzeciego lub drugiego, bez żadnych dodatkowych opcji. Klinika z górnej granicy przedziału może korzystać głównie z usług dostawców z poziomu pierwszego oraz modułów Compensation, Sidekick lub Prompt Plus – właśnie w ten sposób publicznie podawany przedział cenowy wzrasta do 500 dolarów lub więcej na jednego pracownika medycznego. Dlatego przed porównaniem cen systemu Prompt EMR z innymi produktami nabywcy powinni poprosić o wycenę, w której określono poziom każdego dostawcy, wszystkie uwzględnione moduły oraz ewentualne opłaty wdrożeniowe.

Analiza finansowa firmy Prompt i jej znaczenie dla kierunku zmian cen

Według serwisu PitchBook firma Prompt Health pozyskała około 213 mln dolarów – kwotę tę niezależnie potwierdziła firma Forge Global, podając kwotę 213,08 mln dolarów. Wśród inwestorów znajdują się ICONIQ Capital, Breachway Capital, Amity Ventures oraz SSC Venture Partners. Natomiast serwis GetLatka szacuje przychody Prompt Health w 2025 roku na 16,7 mln dolarów. Pozyskany kapitał stanowi około 13-krotność tej szacowanej wartości rocznych przychodów.

Wydatki firmy Prompt Health, które są jawne, pozwalają lepiej zrozumieć te liczby. Firma aktywnie uczestniczy w wielu wydarzeniach i prowadzi kampanie reklamowe skierowane do klientów konkurencyjnych platform. Prompt przejął również firmy PT Wired, OnusOne i PredictionHealth, których produkty przekształciły się w Engage, Compensation i Sidekick.

Finansowanie venture capital zapewnia firmie Prompt środki niezbędne do realizacji tej ekspansji, zanim przychody osiągną odpowiedni poziom. Dane dotyczące finansowania publicznego nie ujawniają, w jaki sposób firma Prompt rozdziela każdy dolar, ani nie dowodzą, że ceny wzrosną. Pokazują one jednak, że firma sfinansowała program rozwoju o znacznie większym zakresie niż jej obecna, zgłoszona baza przychodów.

Nabywcy powinni uwzględnić ten profil finansowania przy ocenie długoterminowych kosztów rozwiązania Prompt EMR. Klinika może zapytać, jak mogą zmienić się ceny modułów w momencie odnowienia umowy, czy zakupione produkty pozostaną opcjonalne oraz które funkcje wymagają oddzielnych opłat. Porównania umów powinny zatem uwzględniać podstawową subskrypcję oraz prawdopodobne dodatki w perspektywie kilku lat, zamiast zakładać, że dzisiejsza cena początkowa pozostanie całkowitym kosztem ponoszonym przez klinikę.

Porównanie ceny katalogowej z rzeczywistym kosztem

Potwierdzona taryfa podstawowa serwisu Prompt jest zróżnicowana w zależności od wielkości, a moduły są dodawane do tej taryfy. Serwis Prompt nie podaje cen poszczególnych modułów, dlatego kliniki muszą uzyskać pisemną wycenę, aby obliczyć dokładny miesięczny koszt.

Ani G2, ani Software Advice – serwisy, w których większość nabywców oprogramowania do zarządzania praktyką lekarską poszukuje dostawców – nie podają publicznie cen za Prompt. Powyższa tabela opiera się na potwierdzonej przez samą firmę Prompt strukturze pakietów oraz konkretnych kwotach w dolarach, które, jak podają właściciele gabinetów, faktycznie zapłacili, ponieważ nie istnieje żaden opublikowany cennik, z którym można by je porównać. Nabywcy powinni porównać całkowitą miesięczną kwotę dla każdego pakietu danego dostawcy i każdego wybranego modułu, zamiast porównywać podstawową stawkę Prompt z pełną subskrypcją innej platformy.

Jeśli masz już zawartą umowę z firmą Prompt

Umowa z firmą Prompt nie nakłada obowiązku korzystania z systemu Engage jako jedynego narzędzia do obsługi programów HEP i RTM. Jeśli firma Prompt uwzględniła system Engage w ramach umowy, można nadal korzystać z Prompt do planowania wizyt, rozliczeń, prowadzenia dokumentacji pacjentów i dokumentacji klinicznej, jednocześnie korzystając równolegle z platformy Physitrack . Platforma Physitrack pełni rolę warstwy HEP i RTM, a nie zastępuje system EMR.

Nasza platforma „Physitrack ” zapewnia lekarzom bardziej kompleksowy proces przepisywania ćwiczeń bez konieczności zmiany oprogramowania administracyjnego, z którego już korzysta personel kliniki. Fizjoterapeuci mogą wybierać spośród ponad 18 000 ćwiczeń, śledzić wykonane serie i powtórzenia oraz analizować informacje przekazywane przez pacjentów na temat odczuwanego bólu lub trudności po każdej sesji. Platforma „ Physitrack ” oferuje również wbudowane kwestionariusze PROM oraz materiały dla pacjentów w co najmniej 15 językach.

W przypadku usługi RTM platforma „Physitrack ” zapewnia w czasie rzeczywistym informacje o uprawnieniach do kodów CPT oraz powiadomienia o osiągnięciu kolejnych etapów leczenia za pośrednictwem panelu kontrolnego dla personelu medycznego. Raporty rozliczeniowe z możliwością eksportu pomagają pracownikom działu rozliczeń korzystać z danych monitorujących bez konieczności przenoszenia funkcji rozliczeniowych kliniki poza system Prompt. Usługa „ Physitrack ” kosztuje 8 dolarów miesięcznie za każdego aktywnego pacjenta korzystającego z RTM, więc koszt zależy od faktycznego wykorzystania przez pacjentów, a nie od naliczania opłaty za RTM za każde stanowisko pracownika.

Wdrażanie etapowe może ograniczyć zakłócenia w działalności operacyjnej. Można zacząć od konkretnej lokalizacji lub grupy pacjentów, zachowując Prompt jako główny system ewidencyjny i porównując procesy HEP oraz RTM w ramach Physitrackz pakietem Engage. Przed wdrożeniem należy sprawdzić, w jaki sposób informacje o pacjentach i raporty będą przepływać między produktami, ponieważ niniejsze porównanie nie zakłada bezpośredniej integracji z systemem Prompt. Model współistnienia zachowuje znane już personelowi procesy robocze Prompt, jednocześnie dając lekarzom kolejną opcję w zakresie realizacji ćwiczeń, pomiaru przestrzegania zaleceń, śledzenia wyników oraz RTM.

Najczęściej zadawane pytania

Ile faktycznie kosztuje usługa Prompt Health w przeliczeniu na jednego usługodawcę?

Stawka podstawowa Prompt Health jest zróżnicowana w zależności od liczby wizyt: 289 dolarów miesięcznie na jednego usługodawcę w przypadku usługodawców realizujących 80 lub więcej wizyt, 199 dolarów dla usługodawców realizujących od 10 do 79 wizyt oraz dla wszystkich asystentów fizjoterapeutów, a także 75 dolarów dla usługodawców realizujących mniej niż 10 wizyt. Usługi Prompt Plus oraz asystent wirtualny Sidekick AI wiążą się z dodatkowymi kosztami ponad tę stawkę podstawową, co wyjaśnia, dlaczego publicznie podawane kwoty miesięczne na jednego usługodawcę sięgają od 100 do 500 dolarów lub więcej.

Dlaczego cena podana w reklamie różni się od kwoty na końcowym rachunku?

Firma Prompt Health podaje cenę podstawową za swój podstawowy system EMR. Koszt miesięczny wzrasta w zależności od wybranych modułów i dodatkowych licencji. Ostateczny koszt zależy od produktów uwzględnionych w umowie.

O ile zwiększają koszt rachunku usługi Engage, Compensation i Sidekick?

Engage rozszerza swoją ofertę o program ćwiczeń domowych oraz funkcje RTM dzięki produktowi znanemu wcześniej pod nazwą PT Wired. Moduł „Compensation” wzbogaca się o narzędzia do zarządzania wynagrodzeniami firmy OnusOne. Sidekick wzbogaca się o rozwiązanie do automatycznego zapisywania danych oparte na sztucznej inteligencji, przejęte od PredictionHealth, a każdy moduł może stanowić kolejną płatną warstwę usługi.

Czy placówka medyczna może korzystać z innego narzędzia typu HEP lub RTM bez konieczności zmiany systemu EMR?

Klinika może nadal korzystać z systemu Prompt do prowadzenia dokumentacji, rozliczeń i planowania wizyt, wprowadzając jednocześnie oddzielną platformę HEP i RTM. Physitrack Działa to jako uzupełniająca warstwa kliniczna, a nie jako zamiennik systemu EMR. Klinika zyskuje bardziej zaawansowane możliwości w zakresie HEP i RTM bez konieczności zastępowania istniejących procesów administracyjnych.

Podsumowanie dotyczące rzeczywistych kosztów Prompt Health

Wskaźnik finansowania do przychodów firmy Prompt Health, wynoszący około 13 do 1 – na podstawie danych z serwisów PitchBook i GetLatka – nie świadczy o tym, że ceny wzrosną. Jednak ekspansja firmy oparta na przejęciach oraz moduły wyceniane osobno nie dają nabywcom zbyt wielu powodów, by zakładać, że dzisiejsza cena początkowa pozostanie ich długoterminowym kosztem.

Kliniki powinny planować budżet w oparciu o funkcje i liczbę stanowisk dla lekarzy, z których zamierzają korzystać – uwzględniając przyszłe rozszerzenia – a nie wyłącznie na podstawie podstawowej subskrypcji systemu EMR. Kliniki posiadające wiele placówek oraz nabywcy rozważający wdrożenie modułów Engage, Compensation lub Sidekick powinni przed podpisaniem umowy oszacować wzrost kosztów związanych z odnowieniem subskrypcji oraz koszty poszczególnych modułów. Kliniki korzystające już z systemu Prompt mogą zachować dotychczasowe procesy pracy w ramach EMR, dodając jednocześnie Physitrack jako oddzielną warstwę HEP i RTM, gdy potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji w tych obszarach.