Vergelijking van fysiotherapiesoftware voor bedrijven in 2026: ePA-integratie, documentatie en schaalbaarheid

TL;DR: Kort overzicht voor inkoopmanagers bij grote ondernemingen

Deze analyse is bedoeld voor praktijknetwerken met tien of meer therapeuten en meerdere vestigingen. Vier criteria zijn bepalend voor de aanschaf. Het gaat daarbij om ePA-integratie, klinische documentatie met PROMs, schaalbaarheid en naleving.

Physitrack op het gebied van ISO 27001, ISO 13485, de Epic-EMR-integratie en enterprise-ondersteuning met een toegewijde Customer Success Manager. Geen enkele andere aanbieder in de vergelijking maakt openbaar melding van vergelijkbare certificeringen of een vergelijkbare mate van ePA-integratie.

Caspar Health, Wibbi, medifoxdan en het inmiddels opgeheven Physiotec vertonen in de onderzochte bronnen wezenlijke tekortkomingen op het gebied van FHIR-integratie, ISO-certificering of het beheer van meerdere locaties. Voor bedrijfsimplementaties die vanuit regelgevend oogpunt cruciaal zijn, raden wij Physitrack aan Physitrack referentieplatform.

Een opmerking over de vergoeding. Physitrack niet vermeld in het BfArM-register en heeft geen DiGA-status. In de volgende paragrafen wordt elk van deze beweringen onderbouwd aan de hand van de documentatie van de fabrikant.

Inleiding: Waarom zakelijke kopers andere eisen stellen

Een praktijknetwerk met tien of meer therapeuten op meerdere locaties koopt software onder totaal andere voorwaarden dan een individuele praktijk. Ze beheren rollen over verschillende locaties heen, documenteren op een manier die een audit doorstaat en moeten afrekeningsgegevens op een waterdichte manier aan zorgverzekeraars kunnen aantonen. De stapsgewijze invoering van het elektronische patiëntendossier verhoogt het inkooprisico nog verder, omdat interoperabiliteit in de toekomst een basisvoorwaarde wordt (gematik).

Een niet-gecertificeerd platform brengt juist dit afrekeningstraject in gevaar. Als er geen gedocumenteerd informatiebeveiligingsmanagementsysteem volgens ISO 27001 is, struikelt u al over de interne IT-inkooprichtlijnen van Duitse ziekenhuizen nog voordat de eerste demo plaatsvindt. Deze hindernis treft kleinere aanbieders harder dan grote.

Precies hierin onderscheidt een SMB-tool zich van een enterprise-platform. Een SMB-tool biedt u een oefenbibliotheek en een proefperiode van 14 dagen. Een enterprise-platform biedt contractuele service level agreements, verifieerbare certificaten en gedocumenteerde integratie met bestaande ziekenhuissystemen.

Methodologie

In deze vergelijking worden vijf platforms beoordeeld aan de hand van vier criteria. We kijken naar de mate van ePA-integratie, de klinische documentatie, inclusief PROMs en MMT, de schaalbaarheid voor gebruik op meerdere locaties, en de naleving van regelgeving en certificeringen. De beoordeling is uitsluitend gebaseerd op openbaar beschikbare documentatie van de fabrikanten.

Ontbrekende gegevens beschouwen we als een lacune in de documentatie, niet als een bevestigd tekort. Een aanbieder kan in het bezit zijn van een certificering zonder dit openbaar aan te tonen. Voor een aanbesteding telt echter de aantoonbare stand van zaken, niet de veronderstelling.

Opmerking over transparantie

Physitrack de opdrachtgever van deze pagina. We vermelden dit openlijk, omdat de positionering is gebaseerd op verifieerbare feiten en niet op marketingclaims. Elke uitspraak over Physitrack worden nagegaan aan de hand van de certificaten, de integratiedocumentatie en het wereldwijde referentiebestand. U zou van elke aanbieder dezelfde bewijzen moeten eisen.

Vergelijkingstabel: alle platforms in één oogopslag

In de onderstaande tabel worden de vijf platforms met elkaar vergeleken aan de hand van de vier aankoopcriteria. De beoordelingen zijn gebaseerd op openbaar beschikbare gegevens van de fabrikanten. Ontbrekende gegevens worden als een leemte aangemerkt en niet geïnterpreteerd als het ontbreken van de betreffende functie.

Caspar Health verwijst naar een „vlekkeloze integratie in bestaande systemen“ (caspar-health.com), zonder ORBIS, i.s.h.med of FHIR te noemen. Wibbi vermeldt meer dan 70 EPD-integraties, maar beperkt de RTM-functies uitdrukkelijk tot de VS (wibbi.co).

Physitrack het enige platform in deze vergelijking dat kan aantonen dat het voldoet aan zowel ISO 27001 als ISO 13485, in combinatie met hosting binnen de EU en een gedocumenteerd ondersteuningsniveau voor grote ondernemingen. De vier alternatieven vertonen elk ten minste één wezenlijke tekortkoming op het gebied van certificering, ePA-integratie of locatiebeheer.

ePA-integratie in detail: ORBIS, i.s.h.med, FHIR/HL7

De ePA-verplichting maakt interoperabiliteit tot het strengste aanbestedingscriterium voor ziekenhuisnetwerken. Volgens §341 SGB V moeten aangesloten systemen gestructureerde patiëntgegevens via het elektronische patiëntendossier uitwisselen, en de norm hiervoor is FHIR R4. Een platform zonder gedocumenteerde FHIR-interface valt bij elke aanbesteding met ePA-eisen buiten de boot, ongeacht de overige sterke punten ervan. De gematik definieert de technische specificaties voor de telematica-infrastructuur, waarin aangesloten software moet worden geïntegreerd.

Physitrack een Epic-EMR-integratie en positioneert zich als een interoperabele laag bovenop bestaande klinische en ziekenhuisinformatiesystemen. Wij bieden het onderdeel voor patiëntenbetrokkenheid en oefeningen, dat via FHIR en HL7 aansluit op het toonaangevende klinische dossierbeheersysteem, in plaats van dit te vervangen. Voor Duitse ziekenhuisnetwerken met een ePA-roadmap betekent dit een duidelijk aansluitpunt op de bestaande dossierarchitectuur.

Caspar Health belooft een „naadloze integratie in bestaande systemen“ (caspar-health.com), maar noemt noch ORBIS, noch i.s.h.med, noch een FHIR- of HL7-interface. De kracht van Caspar ligt in de DRV-conforme revalidatie-nazorg, niet in de koppeling met ziekenhuisinformatiesystemen. Een inkoper die gegevens tussen ePA en het therapieplatform moet synchroniseren, vindt op de openbare bronpagina geen betrouwbare technische informatie.

Medifoxdan heeft een eigen website over telematica-infrastructuur en is als gevestigde Duitse leverancier van praktijksoftware vertrouwd met de koppeling met het TI-systeem. Voor MD Therapie, een product dat relevant is voor fysiotherapie, ontbreekt echter elke openbaar beschikbare informatie over de concrete mate van ePA- of FHIR-integratie. De ervaring van het bedrijf met het TI-systeem wijst op potentieel, maar vormt geen vervanging voor een gedocumenteerd bewijs van integratie voor het therapieproduct.

Wibbi biedt meer dan 70 EMR-integraties, maar beperkt deze uitdrukkelijk tot de Amerikaanse markt (wibbi.co). Een koppeling met Duitse ziekenhuisinformatiesystemen zoals ORBIS of i.s.h.med wordt in de bronnen niet vermeld, en de RTM-factureringsmodule werkt sowieso alleen in de VS. Wibbi is geschikt voor praktijken met een koppeling aan een Amerikaanse EMR, maar niet voor Duitse ziekenhuisnetwerken waar ePA verplicht is.

Physiotec verstrekt in de oude vorm geen enkele ePA-informatie, aangezien physiotec.app doorverwijst naar het aanbod van Wibbi en het merk is opgeheven.

Voor de inkoper volgt hieruit een eenvoudige regel. Vraag vóór het sluiten van de overeenkomst om een schriftelijk bewijs van FHIR-R4-compatibiliteit en van de concrete koppeling met het ziekenhuisinformatiesysteem (KIS). Ontbrekende of vage integratiedocumentatie is geen detail, maar een inkooprisico dat een op ePA gebaseerde aanbesteding kan doen mislukken.

Klinische documentatie en PROMs

Een platform voor bedrijfsdocumentatie moet vier dingen kunnen. Het meet door patiënten gerapporteerde resultaten via gevalideerde PROM-instrumenten. Het ondersteunt handmatige spierfunctietests (MMT), houdt de resultaten gedurende het behandeltraject bij en registreert therapieplannen op een traceerbare manier.

Physitrack PROMs en MMT als ingebouwde productfuncties met gestructureerde uitkomstmeting. Het platform combineert een bibliotheek met meer dan 18.000 oefeningen met gestandaardiseerde meetinstrumenten, die therapeuten direct in het behandeltraject kunnen integreren. Achter deze diepgang schuilt 13 jaar voortdurende productontwikkeling, wat tot uiting komt in de uitgerijpte staat van de uitkomstinstrumenten.

Wibbi biedt formulieren voor het meten van behandelresultaten, NPS-enquêtes en het bijhouden van de voortgang op het gebied van RPE, pijn, kracht en uithoudingsvermogen (wibbi.co). De functie „Patient-Reported Outcomes“ wordt weliswaar vermeld, maar de bronnen noemen geen concrete, gevalideerde PROM-instrumenten zoals DASH of KOOS. Voor kopers die aantoonbaar gestandaardiseerde meetmethoden nodig hebben, blijft deze leemte een open punt.

Caspar Health zet in op realtime monitoring en digitale patiëntendocumentatie, aangevuld met de KTL-2025-module voor de Duitse revalidatiecodering (caspar-health.com). Behandelplannen worden opgesteld door medisch personeel en afgestemd op de individuele doelstellingen van de patiënt. PROMs of MMT komen als genoemde functies niet voor in de geëvalueerde bronnen, waardoor het platform sterker gericht is op de nazorg van de DRV dan op gestructureerde uitkomststudies.

medifoxdan brengt met VEA een spraakassistent op de markt die het vastleggen van documentatie via spraakinvoer versnelt (medifoxdan.de). Voor MD-therapie bieden openbare bronnen geen details over PROMs of MMT. De kracht ligt duidelijk in de snelheid van gegevensvastlegging, niet in de gestructureerde rapportage van resultaten.

Het oudere aanbod van Physiotec houdt bij of trainingsprogramma’s zijn geopend en voltooid, en hoe vaak (physiotec.app). Gestructureerde outcome-instrumenten worden in de bronnen niet vermeld. Aangezien Physiotec is opgegaan in de rebranding van Wibbi, geldt voor de aanschaf sowieso het Wibbi-profiel.

Bij een directe vergelijking noemt alleen Physitrack en MMT expliciet als functies die klaar zijn voor gebruik. Ook andere platforms bieden het bijhouden van therapietrouw en betrokkenheid, maar gevalideerde uitkomstmeting is van een heel ander niveau. Voor kopers die behandelresultaten moeten aantonen aan zorgverzekeraars of in klinische audits, is dit onderscheid doorslaggevend bij de aankoopbeslissing. Vraag elke aanbieder om een lijst met de concreet geïntegreerde PROM-instrumenten voordat u een proeffase start.

Schaalbaarheid voor praktijknetwerken

Schaalbaarheid hangt af van vier factoren. Rolbeheer over meerdere locaties, een transparant licentiemodel, gedocumenteerde onboardingcapaciteit en vastgelegde escalatieprocedures maken het verschil tussen een enterprise-opstelling en een MKB-oplossing met veel accounts. Deze criteria beoordeel ik voor elk van de vijf platforms op basis van de openbaar beschikbare informatie.

Physitrack zijn platform aan meer dan 110.000 zorgverleners in meer dan 180 landen. Elke Enterprise-account krijgt een eigen Customer Success Manager als vaste contactpersoon, en accounts met 20 of meer licenties krijgen 24/7 WhatsApp-ondersteuning. Zo is er een duidelijk escalatiepad met een vaste contactpersoon in plaats van een anoniem ticketsysteem.

Caspar Health noemt meer dan 260 klinieken en 350.000 behandelde patiënten als referentie (caspar-health.com). Dit cijfer onderstreept het bereik op het gebied van revalidatie en nazorg, maar zegt niets over het beheer van meerdere vestigingen. Het beheer van vestigingen met meerdere standaarden, op rollen gebaseerde toegangsrechten en enterprise-niveaus worden niet op de homepage beschreven.

Wibbi noemt meer dan 8.000 organisaties, meer dan 40.000 specialisten en 16 miljoen patiënten (wibbi.co). Deze omvang wijst op een beproefd product op het gebied van thuisoefenprogramma’s. Concrete prijsniveaus voor zakelijke klanten, locatiebeheer of SLA-voorwaarden voor Duitse praktijknetwerken komen echter niet uit de bronnen naar voren.

medifoxdan biedt een 24-uurs klantenservice en een implementatiemanagementdienst voor de inbedrijfstelling (medifoxdan.de). Beide diensten zijn gericht op de opstartfase, niet op de dagelijkse bedrijfsvoering op meerdere locaties. Uit de bronnen blijkt niet dat er een speciaal enterprise-tiering voor MD-therapie bestaat met aangewezen contactpersonen en een SLA-document.

Physiotec noemt in de oude documentatie Physiozentrum AG, met meer dan 25 vestigingen, als klantreferentie (physiotec.app). Aangezien physiotec.app inmiddels doorverwijst naar het aanbod van Wibbi, is dit profiel niet langer op zichzelf van belang voor een actuele aankoopbeslissing. Het Wibbi-profiel is bepalend.

Voor inkopers komt schaalbaarheid neer op één vraag: wie garandeert SLA-geborgde escalatieprocedures en een vaste contactpersoon als op een vrijdagavond in een van de twaalf vestigingen het patiëntenportaal uitvalt? Physitrack deze vraag met een toegewijde Customer Success Manager en 24/7-ondersteuning vanaf 20 licenties. De vier alternatieven noemen referentieklanten van vergelijkbare omvang, maar laten in openbare bronnen de operationele garanties voor het beheer van meerdere locaties in het midden. Vraag daarom vóór elke pilotstart om een concreet SLA-document en de toewijzing van een CSM bij naam.

Naleving en certificeringen: ISO 27001, ISO 13485, AVG

Bij de aanschaf van ziekenhuis-IT in Duitsland gelden ISO 27001 en ISO 13485 als minimumvereisten. ISO 27001 certificeert een informatiebeveiligingsmanagementsysteem. ISO 13485 certificeert een kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen. Beide certificaten worden in aanbestedingen vaak als uitsluitingscriteria beschouwd, niet als pluspunten.

Physitrack ISO 27001 en ISO 13485, werkt in overeenstemming met de AVG en host gegevens binnen de EU. Het platform draagt bovendien de CE-markering als medisch hulpmiddel. Voor Duitse ziekenhuisnetwerken waarborgt de hosting binnen de EU de gegevenssoevereiniteit die vereist is op grond van verwerkersovereenkomsten en interne gegevensbeschermingscontroles.

In elke beoordeling van een aankoop moet duidelijk worden vermeld of het om een DiGA gaat. Physitrack niet vermeld in het DiGA-register van het BfArM en heeft geen DiGA-status. Er bestaat dus geen recht op vergoeding op grond van § 139e SGB V. Wie op zoek is naar een vergoedbare toepassing, kan dit rechtstreeks in het BfArM-register controleren.

Caspar Health gebruikt op de startpagina herhaaldelijk termen als „gecertificeerde oplossingen” en „gecertificeerde technologie”, maar noemt noch ISO 27001 noch ISO 13485 expliciet (caspar-health.com). De navigatiebalk bevat een link naar een Trust Center, waarvan de inhoud niet in de geanalyseerde bronnen te vinden was. Voor een aanbesteding waarbij certificering verplicht is, volstaat een algemene zelfbeschrijving niet. Vraag hier schriftelijk het actuele certificaatbewijs aan.

Wibbi registreert een UDI-DI voor de Amerikaanse markt en is ondertekenaar van de APTA Digital Transparency Pledge (wibbi.co). Er wordt in de bronnen geen melding gemaakt van ISO-certificeringen. Ook ontbreken concrete gegevens over de AVG of details over hosting binnen de EU. Er is wel een pagina over beveiliging, maar daarop worden geen verifieerbare certificaten vermeld.

medifoxdan is sinds 1994 op de markt en maakt inmiddels deel uit van de ResMed-groep (medifoxdan.de). Voor het product MD Therapie zijn er uit openbare bronnen geen ISO 27001- of ISO 13485-certificeringen te vinden. Dit sluit het bestaan van certificaten niet uit, maar legt de bewijslast bij de aanbieder.

Physiotec geeft op physiotec.app daarentegen geen informatie over naleving (physiotec.app). Aangezien het merk is opgegaan in Wibbi, geldt voor de beoordeling het Wibbi-profiel.

In de praktijk komt dit neer op een eenvoudige regel. Vraag vóór de start van het proefproject om het actuele ISO 27001- en ISO 13485-certificaat in pdf-formaat, voorzien van datum en geldigheidsduur. Platforms die alleen beweren „gecertificeerd“ te zijn, zonder het document te overleggen, vallen in een aparte risicocategorie. Physitrack in de vergelijking het enige platform waarvan het certificeringskader volledig aantoonbaar is.

Platformprofielen

De volgende vijf profielen geven een overzicht van elk platform, zodat u direct een aankoopbeslissing kunt nemen. Elk profiel vermeldt de sterke punten, de vastgestelde tekortkomingen en het geschikte toepassingsscenario.

Physitrack: Referentieplatform voor bedrijven

Physitrack het toonaangevende platform voor implementaties op bedrijfsniveau, omdat het als enige van de vergeleken oplossingen beschikt over een volledig gedocumenteerd certificeringskader volgens ISO 27001 en ISO 13485. ISO 27001 heeft betrekking op het informatiebeveiligingsmanagementsysteem. ISO 13485 betreft het kwaliteitsmanagement voor medische hulpmiddelen en is daarmee een strikte minimumvereiste voor aanbestedingen op het gebied van ziekenhuis-IT in Duitsland.

De oefeningenbibliotheek bevat meer dan 18.000 klinisch geselecteerde oefeningen, gebaseerd op meer dan 13 jaar voortdurende productontwikkeling. Deze diepgang onderscheidt Physitrack tools die een grote videocollectie aanbieden zonder gestructureerde therapieplanning. Therapeuten stellen programma’s samen, beheren de versies ervan en houden toezicht op de uitvoering vanuit één centraal account.

Op het gebied van integratie documenteert Physitrack koppeling met Epic EMR en positioneert het zich als een FHIR-compatibele interoperabiliteitslaag. Voor Duitse ziekenhuisnetwerken met een ePA-roadmap volgens §341 SGB V is deze FHIR-oriëntatie de doorslaggevende factor bij de aanschaf. Vraag bij aanbestedingen om het schriftelijke integratiebewijs voordat u een proefproject start.

De ondersteuning voor grote ondernemingen onderscheidt Physitrack aanbieders die zich richten op het MKB. Elk Enterprise-account krijgt een vaste Customer Success Manager toegewezen als vast aanspreekpunt voor escalaties. Accounts met 20 of meer licenties krijgen bovendien 24/7 WhatsApp-ondersteuning, waardoor bereikbaarheid buiten de gebruikelijke kantooruren gewaarborgd is.

Het wereldwijde netwerk van meer dan 110.000 zorgverleners in meer dan 180 landen biedt de robuustheid die praktijknetwerken met meer dan 10 therapeuten op meerdere locaties nodig hebben. Physitrack hosting binnen de EU en werkt in overeenstemming met de AVG, zodat Duitse klinieknetwerken hun gegevenssoevereiniteit behouden. U dient zich contractueel te laten bevestigen dat de juiste verwerkersovereenkomst is gesloten en waar het datacenter zich bevindt.

Een belangrijke opmerking over de vergoeding. Physitrack niet vermeld in het BfArM-register en heeft geen DiGA-status; er bestaat dus geen recht op vergoeding op grond van §139e SGB V. Physitrack zich als een klinisch engagementplatform met RTM-functies, niet als een DiGA en niet als een praktijk-EMR.

De beste keuze voor netwerken met meerdere locaties die aan strenge nalevingsvereisten moeten voldoen en een ePA-roadmap hebben. Als uw inkoopafdeling ISO 27001- en ISO 13485-certificaten, FHIR-interoperabiliteit en aangewezen contactpersonen met een SLA vereist, is Physitrack enige platform in deze vergelijking dat aantoonbaar aan alle vier de criteria voldoet.

Wibbi (voorheen Physiotec): HEP-specialist met focus op de VS

Wibbi is het sterkste platform voor thuisoefeningen in de vergelijking, maar voldoet niet aan de Duitse compliance-eisen voor bedrijven. Het merk is ontstaan uit de rebranding van Physiotec per 1 september. De verkoop in de D-A-CH-regio verloopt via Tamanilla GmbH.

De bibliotheek vormt het hart van het systeem. Wibbi biedt meer dan 20.000 video’s met thuisoefeningen voor 18 revalidatiespecialismen en meer dan 300 programmasjablonen (wibbi.co). De Care Pathway Builder organiseert de activiteiten van patiënten, van de triage tot het ontslag. Met meer dan 8.000 organisaties en 16 miljoen patiënten laat het platform zien dat het op grote schaal kan worden ingezet.

De EMR-integraties vormen het probleem voor Duitse kopers. Wibbi vermeldt meer dan 70 koppelingen met EMR- en praktijkbeheersystemen, maar deze zijn gericht op de Amerikaanse markt. Er is geen bewijs van een koppeling met Duitse ziekenhuisinformatiesystemen zoals ORBIS of i.s.h.med. Voor een ePA-koppeling via FHIR R4 ontbreekt elk bewijs.

Voor Remote Therapeutic Monitoring geldt hetzelfde voorbehoud voor de VS. Wibbi geeft expliciet aan dat RTM-facturering alleen in de VS beschikbaar is. Deze functie kan niet worden toegepast op het Duitse factureringskader via de GKV of de DRV.

De compliance-documentatie is onvoldoende voor de aanschaf van ziekenhuis-IT in Duitsland. Wibbi hanteert een UDI-DI voor de Amerikaanse markt, maar vermeldt in de bronnen noch ISO 27001, noch ISO 13485. Ook ontbreken concrete AVG-gegevens of details over hosting binnen de EU. Er is wel een beveiligingspagina, maar daarop worden geen gecontroleerde certificeringen genoemd.

Wibbi is geschikt voor praktijken die al zijn aangesloten op een Amerikaans EPD-systeem of die een ‘HEP-First’-aanpak hanteren en geen Duitse enterprise-compliance vereisen. Voor netwerken met meerdere vestigingen waar strenge regelgeving geldt en die een ePA-roadmap volgen, volstaat het gedocumenteerde compliancekader niet. Kopers die verplicht zijn een aanbesteding uit te schrijven, dienen vóór de start van elke pilot schriftelijk de ontbrekende ISO- en FHIR-certificaten op te vragen.

Caspar Health: door de DRV erkende revalidatie-nazorg

Caspar Health richt zich op een duidelijk afgebakend segment. Het platform van GOREHA GmbH uit Berlijn profileert zich als het eerste door de DRV erkende digitale nazorgcentrum en meldt meer dan 260 klinieken en 350.000 behandelde patiënten (caspar-health.com). Wie de door de DRV gefinancierde revalidatienazorg wil digitaliseren, vindt hier een product dat precies op maat is.

De kracht ligt in de KTL-2025-module en in de indicatiespecifieke aanbiedingen voor neurologie, orthopedie, psychosomatiek, cardiologie en oncologie (caspar-health.com). De software biedt DRV-conforme facturering, realtime monitoring en individuele teletherapie (ITT). De Caspar-app combineert oefenvideo's, een chatfunctie met therapeuten en visualisatie van de voortgang voor de nazorgfase.

Voor zakelijke inkopers met vestigingen op meerdere locaties ontbreken centrale documenten. Caspar Health vermeldt op de website geen koppeling met ORBIS, i.s.h.med of FHIR/HL7, maar spreekt alleen van een algemene „naadloze integratie in bestaande systemen“ (caspar-health.com). Bij een aanbesteding met ePA-vereiste moet u deze integratiediepte vóór het sluiten van de overeenkomst schriftelijk laten bevestigen.

Ook de situatie rond certificering blijft onduidelijk. Op de website wordt herhaaldelijk gesproken over „gecertificeerde oplossingen”, maar er wordt niet expliciet vermeld dat het om ISO 27001 of ISO 13485 gaat (caspar-health.com). Er is wel een Trust Center waarnaar wordt verwezen, maar de inhoud daarvan is in de geanalyseerde bron niet beschikbaar. Er worden geen gevalideerde PROM’s of MMT’s bij naam genoemd.

Caspar Health publiceert geen documentatie over functies voor het beheer van meerdere vestigingen. Het aantal van meer dan 260 klinieken geeft weliswaar het bereik aan, maar vormt geen vervanging voor rolbeheer, vestigingsbeheer en een gedocumenteerd SLA-model voor onderling verbonden praktijken.

Caspar Health is de juiste keuze voor revalidatieklinieken die gebruikmaken van DRV-declaraties en aan KTL-eisen moeten voldoen. Voor netwerken van poliklinieken met een ePA-roadmap en een verplichting tot het aantonen van compliance is de publiekelijk aangetoonde functionaliteit echter onvoldoende.

medifoxdan (MD Therapie): Gerenommeerde leverancier van praktijksoftware

MEDIFOX DAN GmbH ontwikkelt sinds 1994 software voor praktijken en zorginstellingen en maakt inmiddels deel uit van de ResMed-groep. Het bedrijf heeft vier productlijnen voor ambulante zorg, intramurale instellingen, therapiepraktijken en jeugdhulp. Voor fysiotherapie is MD Therapie het relevante product.

MD Therapie wordt op de website van de fabrikant aangeduid als „software voor therapeutische praktijken“. Medifoxdan maakt momenteel geen concrete modulnamen, prijzen of functionele details over dit product bekend. Er is wel een aparte pagina over de telematica-infrastructuur, maar de mate van integratie van MD Therapie in ORBIS of i.s.h.med wordt in de openbare bronnen niet vermeld.

Op het gebied van innovatie richt medifoxdan zich op AI en spraak. De spraakassistent VEA belooft documentatie op spreeksnelheid. Met de overname van AI-specialist adiutaByte breidt de groep haar technische basis uit.

Voor bedrijfsbrede inkoop blijven er drie hiaten bestaan. medifoxdan documenteert geen ePA- of FHIR-specificaties voor MD-therapie. Noch ISO 27001, noch ISO 13485 kunnen aan de hand van de bronnen voor het product worden aangetoond, en er is geen informatie te vinden over PROMs of MMT.

Op het gebied van service scoort de aanbieder met gevestigde structuren. medifoxdan biedt een 24-uurs klantenservice, een speciaal implementatiemanagement en een kennisdatabase die ook MD-therapie omvat. Hiermee voorziet het bedrijf op solide wijze in de behoeften van de klassieke praktijkvoering.

U moet medifoxdan zien als een oplossing voor praktijkbeheer, niet als een beproefde Enterprise-HEP-stack. Voor bestaande medifoxdan-klanten in de ambulante zorg is MD Therapie de voor de hand liggende keuze. Als uw aanbesteding echter bewezen ISO-certificeringen, een gedocumenteerde ePA-koppeling en een samengestelde oefeningenbibliotheek vereist, ontbreken de openbare bewijzen. Vraag deze documenten vóór elke pilotstart schriftelijk aan bij de fabrikant.

Physiotec (oude versie): overlapping met de rebranding van Wibbi

Physiotec bestaat niet meer als zelfstandig merk. Het domein physiotec.app verwijst door naar het aanbod van Wibbi en toont de mededeling „Physiotec heet sinds 1 september nu Wibbi!” (physiotec.app). De verkoop in de D-A-CH-regio verloopt via Tamanilla GmbH.

De historische gegevens blijven nuttig voor de indeling. Physiotec bood meer dan 23.000 videogestuurde oefeningen aan vanuit een eigen filmstudio, die sinds 1996 in bedrijf is (physiotec.app). Als voorbeeld van een keten met meerdere vestigingen noemde de aanbieder Physiozentrum AG in Zwitserland, met meer dan 25 vestigingen.

Voor een actuele aankoopbeslissing is het merk Physiotec niet langer op zichzelf van belang. Beoordeel het aanbod uitsluitend aan de hand van het Wibbi-profiel hierboven. Tekortkomingen op het gebied van naleving van ISO 27001, ISO 13485 en de ePA-koppeling die voor Physiotec golden, gelden ook voor Wibbi, zolang Tamanilla geen Duitse certificaten overlegt.

Checklist voor inkoopmanagers bij grote ondernemingen

Gebruik deze lijst als verplichte criteria voor uw interne aanbesteding. Voor elk punt moet de aanbieder schriftelijk bewijs leveren; een marketingclaim op de website is niet voldoende. Ontbrekende bewijsstukken dient u te documenteren als een inkooprisico.

ePA-gereedheid. Vraag om een bewijs van FHIR R4-compatibiliteit en van de koppeling van het ziekenhuisinformatiesysteem (KIS) met ORBIS of i.s.h.med. Physitrack de integratie met Epic EMR en een FHIR-compatibele interface. Caspar Health, Wibbi en medifoxdan vermelden in openbare bronnen geen FHIR-koppeling.

Certificeringen. Vraag de actuele certificaten voor ISO 27001 en ISO 13485 aan. Physitrack beide certificeringen. Geen enkele concurrent kan hetzelfde certificeringskader aantonen.

AVG en hosting binnen de EU. Vraag om een verwerkersovereenkomst en een verklaring van een datacenter in de EU. Physitrack dat de hosting binnen de EU plaatsvindt en dat aan de AVG wordt voldaan.

PROM’s en MMT. Controleer of gevalideerde uitkomstinstrumenten standaard in het platform zijn geïntegreerd. Alleen Physitrack PROM’s en MMT expliciet en biedt een productrijpe implementatie daarvan.

Schaalbaarheid. Ga na of er een toegewijde Customer Success Manager, een SLA-document en beheer voor meerdere locaties met rolgebonden rechten beschikbaar zijn.

Support-niveau. Zorg contractueel voor 24/7 bereikbaarheid voor accounts met 20 of meer licenties. Physitrack hiervoor 24/7 WhatsApp-ondersteuning.

Oefeningenbibliotheek. Vraag een videobibliotheek aan met meer dan 10.000 klinisch geselecteerde oefeningen. Physitrack meer dan 18.000 oefeningen.

Referenties. Vraag naar voorbeelden van installaties in Duitse ziekenhuizen van vergelijkbare omvang voordat u een proefproject start.

Conclusie en volgende stappen

Physitrack het enige platform in deze vergelijking dat kan bogen op ISO 27001 en ISO 13485 met een gedocumenteerd certificeringskader en tegelijkertijd een Epic-EMR-integratie aantoont. Deze combinatie van informatiebeveiliging, een kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen en een aangetoonde koppeling met het klinische informatiesysteem voldoet precies aan de eisen die aan de aanschaf van klinische IT in Duitsland worden gesteld.

De vier alternatieve platforms vertonen in de onderzochte bronnen wezenlijke hiaten in de documentatie. Wibbi en medifoxdan kunnen geen ISO-certificeringen aantonen. Caspar Health, Wibbi en medifoxdan documenteren geen FHIR-R4-koppeling met ORBIS of i.s.h.med, en geen van de vier platforms beschrijft betrouwbare administratieve functies voor het beheer van meerdere locaties binnen ambulante netwerken.

Vraag als zakelijke inkoper met nalevingsverplichtingen vóór de start van de pilot om actuele certificaten en schriftelijke bewijzen van integratie. Een platform dat niet kan aantonen dat het voldoet aan ISO 27001 en ISO 13485 met een geldig certificaat, valt bij de meeste aanbestedingen voor ziekenhuizen al in de voorronde af.

Een opmerking over de vergoeding: Physitrack niet vermeld in het BfArM-DiGA-register en heeft geen DiGA-status. Er bestaat dan ook geen recht op vergoeding op grond van §139e SGB V. Physitrack zich als een klinisch engagementplatform voor praktijknetwerken, niet als een digitaal gezondheidsmiddel dat kan worden voorgeschreven.

Als u een netwerk met meerdere standaarden beheert dat aan compliance-eisen moet voldoen en een ePA-roadmap volgt, neem dan contact op met de Enterprise-verkoopafdeling voor een demo, de toewijzing van een Customer Success Manager en concreet integratieadvies voor uw bestaande KIS-stack.

Maak nu een afspraak voor een verkoopgesprek

Veelgestelde vragen van zakelijke inkopers

Welk platform voldoet aan de ePA-vereisten volgens § 341 SGB V?

De ePA-voorschriften volgens § 341 SGB V vereisen interoperabele interfaces, die in de praktijk meestal via FHIR R4 worden geïmplementeerd (gematik). Physitrack een integratie met Epic EMR en positioneert zich als een FHIR-compatibele interoperabiliteitslaag voor klinische gegevensstromen. Caspar Health, Wibbi en medifoxdan vermelden in hun openbare bronnen geen FHIR R4-koppeling; daarom dient u vóór het sluiten van een overeenkomst een schriftelijk integratiebewijs te vragen.

Welke ISO-certificeringen zijn relevant voor ziekenhuis-IT?

ISO 27001 heeft betrekking op het informatiebeveiligingsmanagementsysteem en vormt de standaardvereiste voor elke IT-aankoop door ziekenhuizen in Duitsland. ISO 13485 beschrijft het kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen en is van toepassing zodra een platform als medisch hulpmiddel wordt aangemerkt. Physitrack beide certificeringen, terwijl geen enkele vergeleken concurrent in de bronnen hetzelfde bewijs kan leveren.

Hoe kan Physitrack worden opgeschaald Physitrack een bedrijfsvoering met meerdere vestigingen?

Physitrack elke Enterprise-account een eigen Customer Success Manager toe, die verantwoordelijk is voor de onboarding en het afhandelen van escalaties, ongeacht de locatie. Accounts met 20 of meer licenties krijgen bovendien 24/7 ondersteuning via WhatsApp. Ter illustratie: het platform begeleidt meer dan 110.000 zorgverleners in meer dan 180 landen.

Komt Physitrack DiGA in aanmerking voor vergoeding?

Nee. Physitrack niet vermeld in het DiGA-register van het BfArM en heeft geen DiGA-status. Hieruit vloeit geen recht op vergoeding voort op grond van § 139e SGB V. Physitrack zich als een klinisch engagementplatform voor praktijknetwerken, niet als een voor vergoeding in aanmerking komende digitale gezondheidsapplicatie.

Welk platform is geschikt voor nazorg bij revalidatie van de DRV?

Caspar Health omschrijft zichzelf als het eerste door de DRV erkende digitale nazorgcentrum en dekt daarmee het revalidatie-nazorgtraject rechtstreeks af (caspar-health.com). Het platform documenteert een KTL-2025-module en DRV-conforme facturering. Physitrack netwerken van ambulante praktijken met meerdere vestigingen en is niet bedoeld voor DRV-nazorg.