Jämförelse av fysioterapiprogram för företag 2026: ePA-integration, dokumentation och skalbarhet
TL;DR: Kort översikt för inköpare inom företagssektorn
Denna analys riktar sig till vårdnätverk med 10 eller fler terapeuter och flera verksamhetsställen. Fyra kriterier är avgörande för inköpsbeslutet. Dessa omfattar ePA-integration, klinisk dokumentation med PROM, skalbarhet och efterlevnad.
Physitrack inom ISO 27001, ISO 13485, Epic-EMR-integration och företagsstöd med en dedikerad Customer Success Manager. Ingen annan leverantör i jämförelsen redovisar offentligt motsvarande certifieringar eller en jämförbar ePA-djup.
Caspar Health, Wibbi, medifoxdan och det nedlagda Physiotec uppvisar i de granskade källorna väsentliga brister när det gäller FHIR-integration, ISO-certifiering eller hantering av flera anläggningar. För företagsinstallationer med höga regulatoriska krav rekommenderar vi Physitrack referensplattform.
En anmärkning om ersättning. Physitrack inte med i BfArM:s förteckning och har inte DiGA-status. I följande avsnitt beläggs vart och ett av dessa påståenden med hjälp av tillverkarens dokumentation.
Inledning: Varför företagsinköpare har andra krav
Ett nätverk av vårdpraktiker med 10 eller fler terapeuter på flera olika platser köper in programvara under helt andra förutsättningar än en enskild praktik. De hanterar roller över flera platser, dokumenterar på ett sätt som klarar revisioner och måste kunna redovisa faktureringsuppgifter på ett tillförlitligt sätt gentemot sjukförsäkringskassorna. Den stegvisa införandet av den elektroniska patientjournalen ökar dessutom inköpsrisken, eftersom interoperabilitet i framtiden kommer att bli en grundläggande förutsättning (gematik).
En icke-certifierad plattform äventyrar just denna redovisningskedja. Om det saknas ett dokumenterat informationssäkerhetsledningssystem enligt ISO 27001 kommer ni att misslyckas med att uppfylla de tyska sjukhusens interna riktlinjer för IT-upphandling redan innan den första demonstrationen har hunnit äga rum. Detta hinder drabbar mindre leverantörer hårdare än stora.
Det är just här som ett SMB-verktyg skiljer sig från en företagsplattform. Ett SMB-verktyg erbjuder ett övningsbibliotek och en 14-dagars provperiod. En företagsplattform erbjuder avtalsenliga servicenivåavtal, verifierbara certifikat och dokumenterad integrationsdjup i befintliga sjukhussystem.
Metodik
Denna jämförelse utvärderar fem plattformar utifrån fyra kriterier. Vi granskar graden av ePA-integration, den kliniska dokumentationen inklusive PROM och MMT, skalbarheten för verksamhet med flera verksamhetsställen samt efterlevnad och certifieringar. Utvärderingen baseras uteslutande på offentligt tillgänglig dokumentation från tillverkarna.
Uppgifter som saknas betraktar vi som brister i dokumentationen, inte som bekräftade brister. En leverantör kan inneha en certifiering utan att offentligt kunna styrka detta. Vid en upphandling är det dock den verifierbara situationen som gäller, inte antaganden.
Information om öppenhet
Physitrack uppdragsgivare för denna sida. Vi uppger detta öppet eftersom positioneringen bygger på verifierbara fakta och inte på marknadsföringspåståenden. Varje påstående om Physitrack verifieras med hjälp av certifikat, integrationsdokumentation och den globala referensbasen. Ni bör kräva samma bevis från alla leverantörer.
Jämförelsetabell: Alla plattformar i översikt
I tabellen nedan jämförs de fem plattformarna utifrån de fyra upphandlingskriterierna. Bedömningarna baseras på offentligt tillgängliga uppgifter från tillverkarna. Avsaknad av underlag markeras som en lucka och tolkas inte som att funktionen saknas.
Caspar Health hänvisar till en ”smidig integration i befintliga system” (caspar-health.com), utan att nämna ORBIS, i.s.h.med eller FHIR. Wibbi uppger att man har över 70 integrationer med elektroniska patientjournaler (EMR), men begränsar uttryckligen RTM-funktionerna till USA (wibbi.co).
Physitrack den enda plattformen i jämförelsen som kan uppvisa certifiering enligt både ISO 27001 och ISO 13485, i kombination med EU-baserad hosting och en dokumenterad supportnivå för företagskunder. De fyra alternativen uppvisar var och en minst en väsentlig brist när det gäller certifiering, ePA-integration eller platshantering.
ePA-integration i detalj: ORBIS, i.s.h.med, FHIR/HL7
Kravet på ePA gör interoperabilitet till det strängaste upphandlingskriteriet för sjukhusnätverk. Enligt §341 i SGB V måste anslutna system utbyta strukturerade patientuppgifter via den elektroniska patientjournalen, och standarden för detta är FHIR R4. En plattform utan dokumenterad FHIR-gränssnitt faller utanför urvalet vid varje upphandling med ePA-krav, oavsett vilka övriga styrkor den har. Gematik fastställer de tekniska kraven för telematikinfrastrukturen, som ansluten programvara måste passa in i.
Physitrack en integration med Epic EMR och positionerar sig som ett interoperabelt lager ovanpå befintliga informationssystem för kliniker och sjukhus. Vi tillhandahåller en plattform för patientengagemang och träning som kopplas till de ledande kliniska journalsystemen via FHIR och HL7, istället för att ersätta dem. För tyska sjukhusnätverk med en ePA-strategi innebär detta en tydlig anslutningspunkt till den befintliga journalarkitekturen.
Caspar Health lovar en ”smidig integration i befintliga system” (caspar-health.com), men nämner varken ORBIS, i.s.h.med eller något gränssnitt enligt FHIR eller HL7. Caspars styrka ligger i DRV-konform rehabiliteringsuppföljning, inte i anslutningen till sjukhusinformationssystem. En inköpare som behöver synkronisera data mellan ePA och terapiplattformen hittar inga tillförlitliga tekniska uppgifter på den offentliga källsidan.
Medifoxdan har en egen webbplats för telematikinfrastruktur och är, i egenskap av en etablerad tysk leverantör av mottagningsprogramvara, väl förtrogen med TI-anslutningen. När det gäller MD Therapie, som är en produkt avseende fysioterapi, saknas dock all offentligt dokumenterad information om den konkreta integrationsgraden med ePA eller FHIR. Företagets erfarenhet av TI tyder på potential, men ersätter inte ett dokumenterat integrationsbevis för terapiprodukten.
Wibbi erbjuder över 70 EMR-integrationer, men begränsar dessa uttryckligen till den amerikanska marknaden (wibbi.co). En anslutning till tyska sjukhusinformationssystem som ORBIS eller i.s.h.med finns inte dokumenterad i källorna, och RTM-faktureringsmodulen fungerar ändå endast i USA. Wibbi lämpar sig för läkarmottagningar med anslutning till amerikanska EMR-system, men inte för tyska sjukhusnätverk där ePA är obligatoriskt.
Physiotec tillhandahåller inga ePA-uppgifter i det gamla formatet, eftersom physiotec.app omdirigerar till Wibbi-tjänsten och varumärket har upphört.
För inköparen innebär detta en enkel regel. Begär ett skriftligt intyg på FHIR R4-kompatibilitet och den konkreta anslutningen till sjukhusinformationssystemet innan avtalet ingås. En saknad eller vag integrationsdokumentation är inte en bagatell, utan en upphandlingsrisk som kan leda till att en ePA-baserad upphandling misslyckas.
Klinisk dokumentation och PROM:er
En plattform för företagsdokumentation måste kunna fyra saker. Den mäter patientrapporterade resultat med hjälp av validerade PROM-instrument. Den stöder manuella muskelfunktionstester (MMT), följer upp resultaten under hela behandlingsförloppet och versionerar behandlingsplaner på ett spårbart sätt.
Physitrack PROMs och MMT som inbyggda produktfunktioner med strukturerad mätning av behandlingsresultat. Plattformen kombinerar ett bibliotek med över 18 000 övningar med standardiserade mätverktyg som terapeuter kan integrera direkt i behandlingsförloppet. Bakom denna djupgående funktionalitet ligger 13 års kontinuerlig produktutveckling, vilket återspeglas i mognadsgraden hos verktygen för mätning av behandlingsresultat.
Wibbi erbjuder formulär för resultatmätning, NPS-enkäter och uppföljning av RPE, smärta, styrka och uthållighet (wibbi.co). Funktionen ”Patient-Reported Outcomes” (PROM) nämns visserligen, men källorna anger inte några specifika validerade PROM-instrument såsom DASH eller KOOS. För köpare som behöver bevisligen standardiserade mätmetoder förblir denna lucka en öppen fråga.
Caspar Health satsar på realtidsövervakning och digital patientdokumentation, kompletterat med KTL-2025-modulen för tysk rehabiliteringskodning (caspar-health.com). Behandlingsplanerna utarbetas av medicinsk personal och anpassas efter individuella patientmål. PROMs eller MMT förekommer inte som nämnda funktioner i de utvärderade källorna, vilket innebär att plattformen är mer inriktad på DRV-eftervård än på strukturerade utfallsstudier.
medifoxdan marknadsför tillsammans med VEA en röstassistent som påskyndar dokumentationen genom röstinmatning (medifoxdan.de). När det gäller MD-terapi ger de offentliga källorna inga detaljer om PROM:er eller MMT. Styrkan ligger uppenbarligen i inmatningshastigheten, inte i strukturerad resultatrapportering.
Den äldre versionen av Physiotec registrerar om träningsprogram har öppnats och slutförts, samt hur ofta (physiotec.app). Strukturerade verktyg för resultatmätning finns inte dokumenterade i källorna. Eftersom Physiotec har gått upp i Wibbi-varumärket gäller Wibbi-profilen ändå för upphandlingen.
Vid en direkt jämförelse är det endast Physitrack som uttryckligen nämner Physitrack och MMT som färdigutvecklade funktioner. Även andra plattformar erbjuder uppföljning av behandlingsföljsamhet och engagemang, men validerad mätning av behandlingsresultat är en helt annan nivå. För köpare som måste styrka behandlingsresultat gentemot sjukförsäkringsbolag eller vid kliniska granskningar är denna skillnad avgörande för inköpsbeslutet. Begär en lista över de specifika integrerade PROM-instrumenten från varje leverantör innan ni inleder en pilotfas.
Skalbarhet för nätverk i praktiken
Skalbarheten avgörs av fyra faktorer. Rollhantering över flera platser, en överskådlig licensmodell, dokumenterad kapacitet för onboarding och fastställda eskaleringsvägar är det som skiljer en lösning för stora företag från en SMB-lösning med många konton. Jag utvärderar dessa kriterier för var och en av de fem plattformarna utifrån offentligt tillgänglig information.
Physitrack sin plattform för över 110 000 vårdpersonal i över 180 länder. Varje företagskonto tilldelas en egen Customer Success Manager som fast kontaktperson, och konton med minst 20 licenser får WhatsApp-support dygnet runt. På så sätt finns det en tydlig eskaleringsväg med en namngiven kontaktperson istället för ett anonymt ärendesystem.
Caspar Health anger att man driver över 260 kliniker och har behandlat 350 000 patienter (caspar-health.com). Siffran visar på företagets räckvidd inom rehabilitering och eftervård, men säger ingenting om hur man hanterar flera verksamhetsställen. Administration av flera verksamhetsställen, rollbaserade åtkomsträttigheter och företagsnivåer beskrivs inte på hemsidan.
Wibbi uppger att man har över 8 000 organisationer, över 40 000 specialister och 16 miljoner patienter (wibbi.co). Dessa siffror tyder på en beprövad produkt inom området träningsprogram för hemmabruk. Källorna ger dock ingen information om konkreta prisnivåer för företagskunder, platshantering eller SLA-villkor för tyska nätverk av vårdpraktiker.
medifoxdan erbjuder en kundtjänst som är tillgänglig dygnet runt samt en introduktionshanteringstjänst för driftsättning (medifoxdan.de). Båda tjänsterna avser uppstarten, inte den löpande driften på flera platser. Det går inte att utläsa ur källorna att det finns en särskild företagslösning för MD-terapi med namngivna kontaktpersoner och ett SLA-dokument.
Physiotec hänvisar i den äldre dokumentationen till Physiozentrum AG, med över 25 verksamhetsställen, som kundreferens (physiotec.app). Eftersom physiotec.app numera omdirigerar till Wibbi-erbjudandet har denna profil inte längre någon egen relevans för ett aktuellt inköpsbeslut. Det är Wibbi-profilen som är avgörande.
För inköpare handlar skalbarhet i grunden om en enda fråga: Vem garanterar SLA-säkerställda eskaleringsvägar och en namngiven kontaktperson om patientportalen slutar fungera en fredagskväll i en av tolv filialer? Physitrack denna fråga med en dedikerad Customer Success Manager och support dygnet runt från och med 20 licenser. De fyra alternativen nämner referenskunder av jämförbar storlek, men lämnar de operativa garantierna för verksamhet på flera platser öppna i de offentliga källorna. Begär därför ett konkret SLA-dokument och en namngiven CSM-tilldelning innan varje pilotstart.
Efterlevnad och certifieringar: ISO 27001, ISO 13485, GDPR
Vid upphandling av IT-lösningar för sjukhus i Tyskland gäller ISO 27001 och ISO 13485 som minimikrav. ISO 27001 certifierar ett ledningssystem för informationssäkerhet. ISO 13485 intygar ett kvalitetsledningssystem för medicintekniska produkter. Båda certifikaten är ofta uteslutningskriterier i anbudsförfaranden, inte pluspoäng.
Physitrack ISO 27001 och ISO 13485, bedriver sin verksamhet i enlighet med GDPR och lagrar data inom EU. Plattformen är dessutom CE-märkt som medicinteknisk produkt. För tyska sjukhusnätverk säkerställer lagringen inom EU den datasuveränitet som krävs enligt uppdragsbehandlingsavtal och interna dataskyddsgranskningar.
En tydlig upplysning om DiGA bör ingå i varje upphandlingsbedömning. Physitrack inte med i BfArM:s DiGA-förteckning och har inte DiGA-status. Det föreligger därför ingen rätt till ersättning enligt §139e SGB V. Den som söker en ersättningsberättigad applikation bör kontrollera BfArM:s förteckning direkt.
Caspar Health använder upprepade gånger begrepp som ”certifierade lösningar” och ”certifierad teknik” på sin startsida, men nämner varken ISO 27001 eller ISO 13485 uttryckligen (caspar-health.com). Navigationsmenyn länkar till ett Trust Center, vars innehåll inte fanns i de utvärderade källorna. För en upphandling där certifiering är obligatorisk räcker det inte med en allmän egenbeskrivning. Begär här skriftligt bevis på aktuella certifikat.
Wibbi dokumenterar en UDI-DI för den amerikanska marknaden och har undertecknat APTA Digital Transparency Pledge (wibbi.co). Det finns inga uppgifter om ISO-certifieringar i källorna. Det saknas även konkreta uppgifter om GDPR samt detaljer om hosting inom EU. Det finns en säkerhetssida, men där anges inga verifierbara certifikat.
medifoxdan har funnits på marknaden sedan 1994 och ingår numera i ResMed-koncernen (medifoxdan.de). När det gäller produkten MD-terapi går det inte att hitta några bevis på ISO 27001- eller ISO 13485-certifieringar i offentliga källor. Detta utesluter inte att certifikat finns, men innebär att bevisbördan läggs på leverantören.
Physiotec lämnar däremot inga uppgifter om efterlevnad på physiotec.app (physiotec.app). Eftersom varumärket har gått upp i Wibbi gäller Wibbi-profilen för bedömningen.
I praktiken innebär detta en enkel regel. Begär att få de aktuella certifikaten enligt ISO 27001 och ISO 13485 i PDF-format, daterade och med angiven giltighetstid, innan pilotprojektet inleds. Plattformar som endast hävdar att de är ”certifierade” utan att kunna uppvisa dokumentet hör hemma i en separat riskkategori. Physitrack den enda plattformen i jämförelsen vars certifieringsramverk är fullständigt verifierbart.
Plattformsprofiler
De följande fem profilerna sammanfattar respektive plattform för att underlätta ett direkt inköpsbeslut. Varje profil beskriver styrkor, dokumenterade brister och lämpliga användningsscenarier.
Physitrack: Referensplattform för företag
Physitrack referensplattformen för företagsinstallationer, eftersom det är den enda av de jämförda lösningarna som uppvisar ett fullständigt dokumenterat certifieringsramverk enligt ISO 27001 och ISO 13485. ISO 27001 omfattar ledningssystemet för informationssäkerhet. ISO 13485 omfattar kvalitetsledning för medicintekniska produkter och är därmed ett strikt minimikrav vid upphandlingar av sjukhus-IT i Tyskland.
Övningsbiblioteket innehåller över 18 000 kliniskt utvalda övningar, baserade på mer än 13 års kontinuerlig produktutveckling. Det är just denna djupgående kompetens som skiljer Physitrack verktyg som erbjuder en stor videosamling utan strukturerad behandlingsplanering. Terapeuter skapar, versionerar och övervakar program från ett centralt konto.
På integrationssidan dokumenterar Physitrack anslutning till Epic EMR och positionerar sig som ett FHIR-kompatibelt interoperabilitetslager. För tyska sjukhusnätverk med en ePA-plan enligt §341 SGB V är denna FHIR-inriktning den avgörande faktorn vid upphandling. Begär in skriftligt integrationsbevis vid anbudsförfaranden innan ni inleder ett pilotprojekt.
Det är just företagssupporten som skiljer Physitrack leverantörer som riktar sig till små och medelstora företag. Varje företagskonto tilldelas en namngiven Customer Success Manager som fungerar som fast kontaktperson vid eskaleringar. Konton med minst 20 licenser får dessutom WhatsApp-support dygnet runt, vilket garanterar tillgänglighet även utanför vanliga kontorstider.
Den globala referensbasen med över 110 000 kliniker i mer än 180 länder ger den driftsstabilitet som kliniknätverk med 10 eller fler terapeuter på flera platser behöver. Physitrack EU-baserad hosting och bedriver sin verksamhet i enlighet med GDPR, vilket gör att tyska kliniknätverk kan bevara sin datasuveränitet. Se till att få det lämpliga uppdragsbehandlingsavtalet och datacentrets placering bekräftade i avtalet.
En viktig anmärkning angående ersättning. Physitrack inte med i BfArM:s förteckning och har inte DiGA-status, vilket innebär att det inte föreligger någon rätt till ersättning enligt §139e SGB V. Physitrack sig som en klinisk engagemangsplattform med RTM-funktioner, inte som en DiGA och inte som ett EMR-system för vårdpraktiker.
Det bästa valet för nätverk med flera anläggningar som har verkliga krav på regelefterlevnad och en ePA-strategi. Om er upphandling kräver certifiering enligt ISO 27001 och ISO 13485, FHIR-interoperabilitet samt namngivna kontaktpersoner med SLA, är Physitrack enda plattformen i jämförelsen som dokumenterat uppfyller alla fyra kriterierna.
Wibbi (tidigare Physiotec): HEP-specialist med fokus på USA
Wibbi är den starkaste plattformen för ren hemträning i jämförelsen, men uppfyller inte de tyska kraven på efterlevnad inom företagssektorn. Varumärket uppstod genom omprofileringen av Physiotec den 1 september. Försäljningen i D-A-CH-regionen sköts av Tamanilla GmbH.
Biblioteket är plattformens hjärta. Wibbi erbjuder över 20 000 videor med hemövningar inom 18 rehabiliteringsområden samt mer än 300 programmallar (wibbi.co). Care Pathway Builder organiserar patienternas aktiviteter från triagering till utskrivning. Med över 8 000 organisationer och 16 miljoner patienter visar plattformen på verklig erfarenhet av skalbarhet.
EMR-integrationerna utgör ett problem för tyska köpare. Wibbi redovisar över 70 anslutningar till EMR- och mottagningsadministrationssystem, men dessa är inriktade på den amerikanska marknaden. Det finns inga belägg för någon anslutning till tyska sjukhusinformationssystem som ORBIS eller i.s.h.med. Det saknas helt bevis för en ePA-anslutning via FHIR R4.
Fjärrövervakning av behandlingar omfattas av samma förbehåll gällande USA. Wibbi anger uttryckligen att fakturering av RTM endast är tillgänglig i USA. Denna funktion kan inte överföras till de tyska faktureringsramarna via GKV eller DRV.
Compliance-dokumentationen är inte tillräcklig för en IT-upphandling inom sjukvården i Tyskland. Wibbi för en UDI-DI för den amerikanska marknaden, men anger i källorna varken ISO 27001 eller ISO 13485. Konkreta uppgifter om GDPR eller detaljer om hosting inom EU saknas också. Det finns en säkerhetssida, men där nämns inga verifierade certifieringar.
Wibbi passar för vårdcentraler som redan är anslutna till ett amerikanskt EMR-system eller som tillämpar en ”HEP-First”-strategi och inte ställer krav på efterlevnad av tyska företagsregler. För nätverk med flera verksamhetsställen där regleringen är av avgörande betydelse och som har en ePA-plan räcker det dokumenterade efterlevnadsramverket inte till. Köpare som är skyldiga att genomföra en upphandling bör skriftligen begära de saknade ISO- och FHIR-intygen innan varje pilotprojekt inleds.
Caspar Health: DRV-godkänd rehabiliteringsuppföljning
Caspar Health riktar sig till ett tydligt avgränsat segment. Plattformen från GOREHA GmbH i Berlin positionerar sig som det första digitala eftervårdscentret som erkänns av DRV och uppger att man samarbetar med över 260 kliniker och har behandlat 350 000 patienter (caspar-health.com). Den som vill digitalisera DRV-finansierad rehabiliterings- och eftervård hittar här en produkt som passar perfekt.
Styrkan ligger i KTL-2025-modulen och i de indikationsspecifika erbjudandena inom neurologi, ortopedi, psykosomatik, kardiologi och onkologi (caspar-health.com). Programvaran erbjuder DRV-kompatibel fakturering, övervakning i realtid och individuell teleterapi (ITT). Caspar-appen kombinerar träningsvideor, chatt med terapeuter och visualisering av framsteg för eftervårdsfasen.
För inköpare inom företagssektorn med verksamhet på flera platser saknas centrala underlag. Caspar Health nämner inte någon anslutning till ORBIS, i.s.h.med eller FHIR/HL7 på sin webbplats, utan endast en allmän ”smidig integration i befintliga system” (caspar-health.com). Vid en upphandling med krav på ePA måste ni få denna integrationsnivå skriftligt bekräftad innan avtalet ingås.
Även certifieringssituationen förblir oklar. På hemsidan nämns upprepade gånger ”certifierade lösningar”, men varken ISO 27001 eller ISO 13485 anges uttryckligen (caspar-health.com). Det finns en länk till ett ”Trust Center”, men dess innehåll finns inte med i den granskade källan. Validerade PROM:er eller MMT:er nämns inte vid namn.
Caspar Health dokumenterar inte offentligt funktionen för hantering av flera verksamhetsställen. Siffran på över 260 kliniker visar på tjänstens räckvidd, men ersätter varken rollhantering, verksamhetsställeshantering eller en dokumenterad SLA-modell för nätverksanslutna mottagningar.
Caspar Health är det rätta valet för rehabiliteringskliniker som använder DRV-fakturering och uppfyller KTL-kraven. För nätverk av öppenvårdskliniker med ePA-strategi och skyldighet att styrka efterlevnad är den offentligt dokumenterade funktionsdjupet inte tillräckligt.
medifoxdan (MD Therapie): En etablerad leverantör av mjukvara för vårdpraktiker
MEDIFOX DAN GmbH har sedan 1994 utvecklat programvara för vårdmottagningar och vårdverksamhet och ingår numera i ResMed-koncernen. Företaget har fyra produktlinjer för öppenvård, slutenvård, terapimottagningar och ungdomsvård. För fysioterapi är MD Therapie den relevanta produkten.
MD Therapie beskrivs på tillverkarens webbplats som ”programvara för terapeutiska mottagningar”. Medifoxdan offentliggör för närvarande inga specifika modulnamn, priser eller detaljerade funktionsbeskrivningar för denna produkt. Det finns en egen sida om telematikinfrastrukturen, men hur djupt MD Therapie är integrerat i ORBIS eller i.s.h.med framgår inte av de offentliga källorna.
När det gäller innovationsområden satsar medifoxdan på AI och röstteknik. Röstassistenten VEA lovar dokumentation i talhastighet. Genom förvärvet av AI-specialisten adiutaByte utökar koncernen sin tekniska bas.
När det gäller upphandling inom företagssektorn kvarstår tre brister. medifoxdan dokumenterar inga ePA- eller FHIR-specifikationer för MD-terapi. Varken ISO 27001 eller ISO 13485 kan beläggas utifrån produktens källor, och det finns inga uppgifter om PROM eller MMT.
När det gäller service utmärker sig leverantören genom sina väl etablerade strukturer. medifoxdan erbjuder en kundtjänst som är tillgänglig dygnet runt, ett särskilt införandehanteringsteam och en kunskapsdatabas som även omfattar MD-terapi. På så sätt tillgodoser företaget de klassiska behoven inom mottagningsverksamheten på ett gediget sätt.
Ni bör betrakta medifoxdan som en lösning för mottagningsadministration, inte som en etablerad HEP-stack för företag. För befintliga medifoxdan-kunder inom öppenvården är MD Therapie det självklara valet. Om er upphandling dock kräver bevisade ISO-certifieringar, dokumenterad ePA-anslutning och ett kuraterat övningsbibliotek saknas de offentliga bevisen. Begär in dessa handlingar skriftligen från tillverkaren innan varje pilotprojekt inleds.
Physiotec (tidigare): Överlappning med Wibbis omprofilering
Physiotec finns inte längre som ett självständigt varumärke. Domänen physiotec.app omdirigerar till Wibbis tjänst och visar meddelandet ”Physiotec heter nu Wibbi sedan den 1 september!” (physiotec.app). Försäljningen i D-A-CH-området sköts av Tamanilla GmbH.
De äldre uppgifterna är fortfarande användbara för klassificeringen. Physiotec erbjöd över 23 000 videobaserade övningar från en egen filmstudio som har varit i drift sedan 1996 (physiotec.app). Som exempel på en aktör med flera verksamhetsställen nämnde leverantören Physiozentrum AG i Schweiz, som har över 25 verksamhetsställen.
När det gäller ett aktuellt inköpsbeslut har varumärket Physiotec inte längre någon egen relevans. Bedöm erbjudandet uteslutande utifrån Wibbi-profilen längre upp. De brister i efterlevnaden av ISO 27001, ISO 13485 och ePA-anslutningen som gällde för Physiotec gäller även för Wibbi så länge Tamanilla inte lämnar in tyska certifikat.
Checklista för inköpare inom företagssektorn
Använd denna lista som obligatoriska kriterier för er interna upphandling. Varje punkt kräver skriftlig dokumentation från leverantören, inte bara ett marknadsföringsuttalande på webbplatsen. Saknade underlag bör ni dokumentera som en upphandlingsrisk.
ePA-kompatibilitet. Begär ett intyg på FHIR R4-kompatibilitet och på att sjukhusinformationssystemet (KIS) är anslutet till ORBIS eller i.s.h.med. Physitrack integrationen med Epic EMR och ett FHIR-kompatibelt gränssnitt. Caspar Health, Wibbi och medifoxdan har inte dokumenterat någon FHIR-anslutning i offentliga källor.
Certifieringar. Begär aktuella certifikat för ISO 27001 och ISO 13485. Physitrack båda standarderna. Ingen konkurrent kan uppvisa samma certifieringsramverk.
GDPR och EU-hosting. Begär att få se ett avtal om uppdragsbehandling och en bekräftelse från ett datacenter inom EU. Physitrack EU-hosting och efterlevnad av GDPR.
PROM och MMT. Kontrollera om validerade utfallsmätverktyg är integrerade direkt i plattformen. Endast Physitrack uttryckligen PROM och MMT med en färdigutvecklad implementering.
Skalbarhet. Kontrollera om det finns en dedikerad Customer Success Manager, ett SLA-avtal och en funktion för hantering av flera anläggningar med rollbaserade behörigheter.
Supportnivå. Säkerställ genom avtal att konton med 20 eller fler licenser har tillgång till support dygnet runt. Physitrack här support via WhatsApp dygnet runt.
Övningsbibliotek. Beställ ett videobibliotek med över 10 000 kliniskt utvalda övningar. Physitrack över 18 000 övningar.
Referensprojekt. Begär referensinstallationer vid tyska sjukhus av jämförbar storlek innan ni inleder ett pilotprojekt.
Sammanfattning och nästa steg
Physitrack den enda plattformen i denna jämförelse som uppfyller kraven i ISO 27001 och ISO 13485 med ett dokumenterat certifieringsramverk och samtidigt kan visa på en integration med Epic-EMR. Denna kombination av informationssäkerhet, kvalitetsledningssystem för medicintekniska produkter och bevisad integration med sjukhusinformationssystemet uppfyller exakt de krav som ställs vid upphandling av sjukhus-IT i Tyskland.
De fyra alternativa plattformarna uppvisar väsentliga brister i dokumentationen i de granskade källorna. Wibbi och medifoxdan kan inte styrka att de har några ISO-certifieringar. Caspar Health, Wibbi och medifoxdan dokumenterar inte någon FHIR R4-anslutning till ORBIS eller i.s.h.med, och ingen av de fyra plattformarna beskriver tillförlitliga administrationsfunktioner för flera vårdplatser inom öppenvårdsnätverk.
Som företagsinköpare med krav på regelefterlevnad bör ni begära aktuella certifikat och skriftliga integreringsbevis innan pilotprojektet inleds. En plattform som inte kan styrka att den uppfyller kraven i ISO 27001 och ISO 13485 med ett giltigt certifikat utesluts redan i förhandsgranskningen vid de flesta upphandlingar inom sjukvården.
En anmärkning om ersättning: Physitrack inte med i BfArM:s DiGA-förteckning och har inte DiGA-status. Det föreligger därför ingen rätt till ersättning enligt §139e SGB V. Physitrack sig som en klinisk engagemangsplattform för vårdnätverk, inte som en digital hälsoapplikation som kan förskrivas.
Om ni driver ett nätverk med flera standarder som omfattas av efterlevnadskrav och en ePA-strategi, kontakta vår företagsförsäljning för att boka en demonstration, få tilldelad en Customer Success Manager och få konkret integrationsrådgivning för er befintliga KIS-stack.
Vanliga frågor från inköpare inom företagssektorn
Vilken plattform uppfyller kraven för ePA enligt § 341 i SGB V?
Kraven för ePA enligt §341 i SGB V kräver interoperabla gränssnitt, som i praktiken oftast implementeras via FHIR R4 (gematik). Physitrack en integration med Epic EMR och positionerar sig som ett FHIR-kompatibelt interoperabilitetslager för kliniska dataflöden. Caspar Health, Wibbi och medifoxdan uppger inte i sina offentliga källor att de har någon FHIR R4-anslutning, varför du bör begära ett skriftligt integrationsbevis innan du ingår avtal.
Vilka ISO-certifieringar är relevanta för sjukhus-IT?
ISO 27001 omfattar informationssäkerhetsledningssystemet och utgör standardkravet för alla IT-inköp inom sjukvården i Tyskland. ISO 13485 beskriver kvalitetsledningssystemet för medicintekniska produkter och blir relevant så snart en plattform klassificeras som en medicinteknisk produkt. Physitrack båda certifieringarna, medan ingen av de jämförda konkurrenterna i källorna kan uppvisa motsvarande intyg.
Hur kan Physitrack skalas upp Physitrack verksamhet på flera platser?
Physitrack varje Enterprise-konto en egen Customer Success Manager som ansvarar för onboarding och eskaleringar på alla verksamhetsställen. Konton med 20 eller fler licenser får dessutom support dygnet runt via WhatsApp. Som referens kan nämnas att plattformen betjänar mer än 110 000 vårdgivare i över 180 länder.
Är Physitrack ersättningsberättigat Physitrack DiGA?
Nej. Physitrack inte med i BfArM:s DiGA-förteckning och har inte DiGA-status. Detta innebär att det inte föreligger någon rätt till ersättning enligt § 139e SGB V. Physitrack sig som en klinisk engagemangsplattform för nätverk av vårdpraktiker, inte som en digital hälsoapplikation som berättigar till ersättning.
Vilken plattform är lämplig för uppföljning efter DRV-rehabilitering?
Caspar Health beskriver sig som det första digitala uppföljningscentret som godkänts av DRV och täcker därmed direkt rehabiliteringens uppföljningsförlopp (caspar-health.com). Plattformen dokumenterar ett KTL-2025-modul och DRV-kompatibel fakturering. Physitrack nätverk av öppenvårdskliniker med verksamhet på flera platser och är inte utformat för DRV-uppföljning.
