Comparativa de software de fisioterapia para empresas en 2026: integración con ePA, documentación y escalabilidad

En resumen: Resumen breve para compradores empresariales

Este análisis está dirigido a redes de consultas con 10 o más terapeutas y varias sedes. Hay cuatro criterios que determinan la adquisición. Estos son: la integración con ePA, la documentación clínica con PROM, la escalabilidad y el cumplimiento normativo.

Physitrack en las normas ISO 27001 e ISO 13485, en la integración con el sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) de Epic y en la asistencia empresarial con un gestor de éxito del cliente dedicado. Ningún otro proveedor de los que se comparan cuenta públicamente con certificaciones similares ni con un nivel de profundidad comparable en el ámbito del ePA.

Caspar Health, Wibbi, medifoxdan y la ya desaparecida Physiotec presentan, según las fuentes analizadas, carencias importantes en cuanto a la integración con FHIR, la certificación ISO o la gestión de múltiples ubicaciones. Para implementaciones empresariales con requisitos normativos críticos, recomendamos Physitrack plataforma de referencia.

Una nota sobre el reembolso. Physitrack no Physitrack en el registro del BfArM y no cuenta con la calificación DiGA. En los apartados siguientes se justifica cada una de estas afirmaciones basándose en la documentación del fabricante.

Introducción: Por qué los compradores empresariales tienen otras necesidades

Una red de consultas con 10 o más terapeutas repartidos en varias sedes adquiere software en condiciones totalmente diferentes a las de una consulta individual. Gestionan funciones de forma transversal entre sedes, documentan todo de forma que se pueda someter a auditoría y deben justificar de forma fehaciente los datos de facturación ante las aseguradoras médicas. La implantación gradual de la historia clínica electrónica aumenta aún más el riesgo de adquisición, ya que la interoperabilidad se convertirá en un requisito básico en el futuro (gematik).

Una plataforma no certificada pone en peligro precisamente este proceso de facturación. Si no se cuenta con un sistema de gestión de la seguridad de la información documentado conforme a la norma ISO 27001, no se cumplirán las directrices internas de adquisición de TI de los hospitales alemanes antes incluso de que se realice la primera demostración. Este obstáculo afecta más a los proveedores pequeños que a los grandes.

Es precisamente aquí donde una herramienta para pymes se diferencia de una plataforma empresarial. Una herramienta para pymes le ofrece una biblioteca de ejercicios y una prueba de 14 días. Una plataforma empresarial ofrece acuerdos de nivel de servicio contractuales, certificados verificables y una integración profunda y documentada con los sistemas hospitalarios existentes.

Metodología

Esta comparativa evalúa cinco plataformas en función de cuatro criterios. Analizamos el grado de integración con el ePA, la documentación clínica —incluidos los PROM y el MMT—, la escalabilidad para el funcionamiento en múltiples centros, así como el cumplimiento normativo y las certificaciones. La evaluación se basa exclusivamente en la documentación de los fabricantes disponible públicamente.

Consideramos que la falta de información constituye una laguna en la documentación, no un déficit confirmado. Un proveedor puede poseer una certificación sin tener que acreditarla públicamente. Sin embargo, en una licitación lo que cuenta es la situación demostrable, no la suposición.

Nota sobre la transparencia

Physitrack el cliente de esta página. Lo indicamos abiertamente porque el posicionamiento se basa en hechos verificables y no en afirmaciones de marketing. Cada afirmación sobre Physitrack verificarse mediante los certificados, la documentación de integración y la base de referencias global. Debería exigir las mismas pruebas a cualquier proveedor.

Tabla comparativa: todas las plataformas de un vistazo

La siguiente tabla compara las cinco plataformas en función de los cuatro criterios de adquisición. Las valoraciones se basan en la información facilitada públicamente por los fabricantes. La falta de documentación se indica como una laguna, sin que ello signifique que la función no esté presente.

Caspar Health destaca una «integración fluida en los sistemas existentes» (caspar-health.com), sin mencionar ORBIS, i.s.h.med ni FHIR. Wibbi cuenta con más de 70 integraciones con historias clínicas electrónicas (EMR), pero limita expresamente las funciones de RTM a EE. UU. (wibbi.co).

Physitrack la única plataforma de la comparativa que cuenta con las certificaciones ISO 27001 e ISO 13485, además de un alojamiento en la UE y un nivel de asistencia empresarial documentado. Las cuatro alternativas presentan, cada una de ellas, al menos una deficiencia significativa en materia de certificación, integración con el ePA o gestión de ubicaciones.

Integración de ePA en detalle: ORBIS, i.s.h.med, FHIR/HL7

La obligatoriedad del ePA convierte la interoperabilidad en el criterio de contratación más exigente para las redes hospitalarias. Según el artículo 341 del SGB V, los sistemas conectados deben intercambiar datos estructurados de los pacientes a través del historial clínico electrónico, y el estándar para ello es FHIR R4. Una plataforma que no cuente con una interfaz FHIR documentada queda descartada en cualquier licitación que exija el ePA, independientemente de sus demás puntos fuertes. La gematik define los requisitos técnicos de la infraestructura telemática a la que debe integrarse el software conectado.

Physitrack una integración con Epic EMR y se posiciona como una capa interoperable sobre los sistemas de información clínicos y hospitalarios existentes. Ofrecemos el área de participación del paciente y de ejercicios, que se integra con los principales sistemas de gestión de historiales clínicos a través de FHIR y HL7, en lugar de sustituirlos. Para las redes clínicas alemanas con una hoja de ruta para el ePA, esto supone un punto de conexión claro con la arquitectura de historiales existente.

Caspar Health promete una «integración fluida en los sistemas existentes» (caspar-health.com), pero no menciona ni ORBIS ni i.s.h.med, ni tampoco ninguna interfaz FHIR o HL7. El punto fuerte de Caspar reside en el seguimiento de la rehabilitación conforme a la DRV, no en la conexión con los sistemas de información hospitalarios. Un responsable de compras que necesite sincronizar datos entre el ePA y la plataforma terapéutica no encontrará en la página de fuentes públicas ninguna información técnica fiable.

Medifoxdan cuenta con su propia página dedicada a la infraestructura telemática y, como proveedor alemán consolidado de software para consultas médicas, está familiarizado con la conexión a la infraestructura telemática. Sin embargo, en el caso de MD Therapie, un producto destinado a la fisioterapia, no existe ninguna información pública que acredite el grado concreto de integración con ePA o FHIR. La experiencia de la empresa en materia de infraestructura telemática apunta a un gran potencial, pero no sustituye a una prueba documentada de integración para este producto terapéutico.

Wibbi cuenta con más de 70 integraciones con historias clínicas electrónicas (EMR), pero las limita expresamente al mercado estadounidense (wibbi.co). En las fuentes no se documenta ninguna conexión con sistemas de información hospitalaria alemanes como ORBIS o i.s.h.med, y el módulo de facturación RTM solo funciona en EE. UU. de todos modos. Wibbi es adecuado para consultas con conexión a sistemas de historias clínicas electrónicas estadounidenses, pero no para redes hospitalarias alemanas en las que es obligatorio el uso del ePA.

Physiotec no proporciona ninguna información sobre el ePA en su formato anterior, ya que physiotec.app redirige a la oferta de Wibbi y la marca ha dejado de existir.

Para el comprador, de ello se deriva una regla sencilla. Antes de formalizar el contrato, solicite una prueba por escrito de la compatibilidad con FHIR R4 y de la conexión concreta con el sistema de información hospitalaria (KIS). La falta de documentación sobre la integración, o una documentación imprecisa, no es un simple detalle, sino un riesgo de adquisición que puede hacer fracasar una licitación impulsada por el ePA.

Documentación clínica y PROM

Una plataforma de documentación empresarial debe cumplir cuatro funciones. Mide los resultados comunicados por los pacientes mediante instrumentos PROM validados. Facilita la realización de pruebas manuales de la función muscular (MMT), realiza un seguimiento de los resultados a lo largo del tratamiento y gestiona las versiones de los planes terapéuticos de forma trazable.

Physitrack los PROM y los MMT como funciones nativas del producto que permiten una medición estructurada de los resultados. La plataforma combina una biblioteca con más de 18 000 ejercicios con instrumentos de medición estandarizados que los terapeutas integran directamente en el proceso de tratamiento. Detrás de esta profundidad hay 13 años de desarrollo continuo del producto, lo que se refleja en la madurez de las herramientas de medición de resultados.

Wibbi ofrece formularios de medición de resultados, encuestas NPS y seguimiento de la evolución en cuanto a RPE, dolor, fuerza y resistencia (wibbi.co). Aunque se menciona la función «Resultados comunicados por los pacientes» (PROM), las fuentes no especifican instrumentos PROM concretos y validados, como DASH o KOOS. Para los compradores que necesitan métodos de medición demostrablemente estandarizados, esta laguna sigue siendo un punto pendiente.

Caspar Health apuesta por la monitorización en tiempo real y la documentación digital de los pacientes, complementada con el módulo KTL-2025 para la codificación alemana de la rehabilitación (caspar-health.com). Los planes terapéuticos son elaborados por personal médico especializado y se adaptan a los objetivos individuales de cada paciente. Las PROM o la MMT no aparecen como funciones mencionadas en las fuentes analizadas, lo que orienta la plataforma más hacia el seguimiento de la DRV que hacia estudios estructurados de resultados.

medifoxdan comercializa, junto con VEA, un asistente de voz que agiliza la documentación mediante comandos de voz (medifoxdan.de). En lo que respecta a la terapia MD, las fuentes públicas no aportan detalles sobre los PROM ni el MMT. Es evidente que su punto fuerte radica en la rapidez de registro, y no en la presentación estructurada de los resultados.

La versión anterior de Physiotec registra si se han abierto y completado los programas de ejercicios, y con qué frecuencia (physiotec.app). En las fuentes no se documentan herramientas estructuradas de evaluación de resultados. Dado que Physiotec se ha integrado en el cambio de marca de Wibbi, para la adquisición se aplica, en cualquier caso, el perfil de Wibbi.

En una comparación directa, solo Physitrack menciona explícitamente Physitrack y el MMT como funciones listas para su comercialización. Otras plataformas también ofrecen el seguimiento de la adherencia y el compromiso, pero la medición validada de los resultados es algo de otro nivel. Para los compradores que deban acreditar los resultados de los tratamientos ante las aseguradoras médicas o en auditorías clínicas, esta distinción es decisiva a la hora de tomar una decisión de adquisición. Solicite a cada proveedor una lista de los instrumentos PROM concretamente integrados antes de iniciar una fase piloto.

Escalabilidad para redes profesionales

La escalabilidad se determina en función de cuatro aspectos. La gestión de roles en varias sedes, un modelo de licencias transparente, una capacidad de incorporación documentada y vías de escalación bien definidas marcan la diferencia entre una configuración empresarial y una solución para pymes con numerosas cuentas. Evalúo estos criterios para cada una de las cinco plataformas basándome en la información disponible públicamente.

Physitrack su plataforma para más de 110 000 profesionales sanitarios en más de 180 países. Cada cuenta Enterprise cuenta con un gestor de éxito del cliente dedicado como persona de contacto fija, y las cuentas con 20 o más licencias disponen de asistencia a través de WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De este modo, existe una vía de escalación clara con una persona designada, en lugar de un sistema de tickets anónimo.

Caspar Health cuenta con más de 260 clínicas y 350 000 pacientes tratados como referencia (caspar-health.com). Esta cifra demuestra su alcance en el ámbito del seguimiento de la rehabilitación, pero no aporta información alguna sobre la gestión de múltiples centros. La gestión de múltiples centros, los derechos de acceso basados en roles y los niveles empresariales no se documentan en la página web.

Wibbi cuenta con más de 8.000 organizaciones, más de 40.000 especialistas y 16 millones de pacientes (wibbi.co). Estas cifras dan fe de que se trata de un producto consolidado en el ámbito de los programas de ejercicios en el hogar. Sin embargo, las fuentes no proporcionan información concreta sobre los niveles de precios para empresas, la gestión de ubicaciones ni las condiciones del acuerdo de nivel de servicio (SLA) para las redes de consultas médicas alemanas.

medifoxdan ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas y un servicio de gestión de la puesta en marcha (medifoxdan.de). Ambos servicios se centran en la puesta en marcha, no en el funcionamiento continuo en múltiples ubicaciones. Las fuentes no permiten confirmar la existencia de un nivel empresarial específico para la terapia MD con personas de contacto designadas y un documento de SLA.

Physiotec menciona en la documentación heredada a Physiozentrum AG, con más de 25 centros, como referencia de cliente (physiotec.app). Dado que physiotec.app redirige ahora a la oferta de Wibbi, este perfil ya no tiene relevancia por sí mismo a la hora de tomar una decisión de adquisición actual. Lo que prevalece es el perfil de Wibbi.

Para los responsables de compras, la escalabilidad se reduce a una sola pregunta: ¿quién garantiza vías de escalación respaldadas por un SLA y una persona de contacto designada si un viernes por la noche falla el portal de pacientes en una de las doce sucursales? Physitrack esta pregunta con un gestor de éxito del cliente (CSM) dedicado y asistencia 24/7 a partir de 20 licencias. Las cuatro alternativas citan clientes de referencia de tamaño similar, pero no aclaran en fuentes públicas las garantías operativas para el funcionamiento en múltiples sedes. Por ello, antes de iniciar cualquier proyecto piloto, solicite un documento de SLA concreto y la asignación de un CSM con nombre y apellidos.

Cumplimiento normativo y certificaciones: ISO 27001, ISO 13485, RGPD

En la adquisición de sistemas informáticos para centros hospitalarios en Alemania, las normas ISO 27001 e ISO 13485 se consideran requisitos mínimos. La norma ISO 27001 certifica un sistema de gestión de la seguridad de la información. La norma ISO 13485 acredita un sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios. Ambas certificaciones suelen ser criterios de exclusión en las licitaciones, no puntos a favor.

Physitrack ISO 27001 e ISO 13485, opera de conformidad con el RGPD y aloja los datos en la UE. Además, la plataforma cuenta con el marcado CE como producto sanitario. Para las redes de hospitales alemanas, el alojamiento en la UE garantiza la soberanía de los datos, tal y como exigen los contratos de tratamiento por encargo y las auditorías internas de protección de datos.

En toda evaluación de adquisición debe incluirse una referencia clara a la DiGA. Physitrack no Physitrack en el directorio de DiGA de la BfArM y no tiene la calificación de DiGA. Por lo tanto, no existe derecho a reembolso según el artículo 139e del SGB V. Quien busque una aplicación reembolsable debe consultar directamente el directorio de la BfArM.

Caspar Health utiliza repetidamente en su página de inicio términos como «soluciones certificadas» y «tecnología certificada», pero no menciona explícitamente ni la norma ISO 27001 ni la ISO 13485 (caspar-health.com). El menú de navegación incluye un enlace a un «Centro de confianza», cuyo contenido no aparecía en las fuentes analizadas. Para una licitación en la que se exija la presentación de certificados, no basta con una autodescripción genérica. Solicite aquí por escrito la prueba de certificación actualizada.

Wibbi cuenta con una certificación UDI-DI para el mercado estadounidense y es signatario del Compromiso de Transparencia Digital de la APTA (wibbi.co). En las fuentes no se mencionan certificaciones ISO. Tampoco se incluyen datos concretos sobre el RGPD ni detalles sobre el alojamiento en la UE. Existe una página dedicada a la seguridad, pero no menciona ningún certificado verificable.

medifoxdan lleva en el mercado desde 1994 y actualmente forma parte del grupo ResMed (medifoxdan.de). En cuanto al producto «MD Therapie», no se ha podido constatar en fuentes públicas ninguna certificación ISO 27001 ni ISO 13485. Esto no descarta la existencia de certificaciones, pero traslada la obligación de demostrarlo al proveedor.

Por su parte, Physiotec no facilita información sobre cumplimiento normativo en physiotec.app (physiotec.app). Dado que la marca se ha fusionado con Wibbi, para la valoración se tiene en cuenta el perfil de Wibbi.

En la práctica, esto se traduce en una regla sencilla: antes de iniciar la fase piloto, solicite los certificados vigentes de las normas ISO 27001 e ISO 13485 en formato PDF, con fecha y periodo de validez. Las plataformas que se limitan a afirmar que están «certificadas» sin presentar el documento correspondiente deben clasificarse en una categoría de riesgo distinta. Physitrack la única plataforma del grupo de comparación cuyo marco de certificación puede demostrarse de forma completa.

Perfiles de la plataforma

Los cinco perfiles siguientes resumen cada plataforma para facilitar la decisión de compra directa. Cada perfil señala los puntos fuertes, las carencias documentadas y el escenario de uso adecuado.

Physitrack: Plataforma de referencia para empresas

Physitrack la plataforma de referencia para implementaciones empresariales, ya que es la única de las soluciones comparadas que cuenta con un marco de certificación plenamente acreditado según las normas ISO 27001 e ISO 13485. La norma ISO 27001 abarca el sistema de gestión de la seguridad de la información. La norma ISO 13485 certifica la gestión de la calidad de los productos sanitarios y, por lo tanto, constituye un requisito mínimo imprescindible en las licitaciones de TI para centros hospitalarios en Alemania.

La biblioteca de ejercicios cuenta con más de 18 000 ejercicios seleccionados clínicamente, fruto de más de 13 años de desarrollo continuo del producto. Esta profundidad es lo que distingue Physitrack otras herramientas que ofrecen una amplia colección de vídeos sin una planificación terapéutica estructurada. Los terapeutas crean, actualizan y supervisan los programas desde una cuenta centralizada.

En la página dedicada a la integración, Physitrack documenta Physitrack conexión con el sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) de Epic y se posiciona como una capa de interoperabilidad compatible con FHIR. Para las redes hospitalarias alemanas con una hoja de ruta de ePA conforme al artículo 341 del SGB V, esta orientación hacia FHIR es el factor decisivo a la hora de la adquisición. En las licitaciones, solicite la prueba de integración por escrito antes de iniciar una prueba piloto.

El servicio de asistencia para empresas es lo que distingue a Physitrack los proveedores orientados a las pymes. Cada cuenta empresarial cuenta con un gestor de éxito del cliente asignado como punto de contacto fijo para la escalación de incidencias. Las cuentas a partir de 20 licencias disponen además de asistencia por WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza la disponibilidad fuera del horario laboral habitual.

La base de referencia global, compuesta por más de 110 000 profesionales clínicos en más de 180 países, proporciona la solidez operativa que necesitan las redes de consultas con más de 10 terapeutas repartidos en varias sedes. Physitrack un alojamiento en la UE y opera de conformidad con el RGPD, de modo que las redes clínicas alemanas conservan su soberanía sobre los datos. Se recomienda que se asegure de que se le confirme contractualmente el acuerdo de tratamiento de datos adecuado y la ubicación del centro de datos.

Una nota importante sobre el reembolso. Physitrack no Physitrack en el registro del BfArM y no tiene la calificación de DiGA, por lo que no existe derecho a reembolso según el artículo 139e del SGB V. Physitrack se Physitrack como una plataforma de participación clínica con funciones de RTM, no como una DiGA ni como un sistema de historias clínicas electrónicas para consultas.

La mejor opción para redes con múltiples sedes que tengan requisitos de cumplimiento normativo reales y una hoja de ruta para el ePA. Si su departamento de compras exige certificaciones ISO 27001 e ISO 13485, interoperabilidad FHIR y personas de contacto designadas con un acuerdo de nivel de servicio (SLA), Physitrack es Physitrack única plataforma de las comparadas que cumple de forma documentada estos cuatro criterios.

Wibbi (antes Physiotec): especialista en HEP con enfoque en EE. UU.

Wibbi es la plataforma dedicada exclusivamente al ejercicio en casa más sólida de todas las comparadas, pero no cumple con los requisitos de cumplimiento normativo empresarial alemanes. La marca surgió del cambio de nombre de Physiotec el 1 de septiembre. La distribución en la región D-A-CH corre a cargo de Tamanilla GmbH.

La biblioteca es el núcleo del sistema. Wibbi cuenta con más de 20 000 vídeos de ejercicios para realizar en casa, que abarcan 18 especialidades de rehabilitación, así como más de 300 plantillas de programas (wibbi.co). El Care Pathway Builder organiza las actividades de los pacientes desde la clasificación inicial hasta el alta. Con más de 8 000 organizaciones y 16 millones de pacientes, la plataforma demuestra una experiencia real en escalabilidad.

Las integraciones con los sistemas de historias clínicas electrónicas (EMR) suponen un problema para los compradores alemanes. Wibbi documenta más de 70 conexiones con sistemas de historias clínicas electrónicas y de gestión de consultas, pero estas están orientadas al mercado estadounidense. No hay constancia de ninguna conexión con sistemas de información hospitalaria alemanes como ORBIS o i.s.h.med. Tampoco hay ninguna prueba de una conexión con el ePA a través de FHIR R4.

La monitorización terapéutica a distancia (RTM) está sujeta a la misma restricción en EE. UU. Wibbi indica explícitamente que la facturación de la RTM solo está disponible en EE. UU. Esta función no es compatible con los marcos de facturación alemanes a través del GKV o la DRV.

La documentación sobre cumplimiento normativo no es suficiente para una adquisición de sistemas informáticos para hospitales en Alemania. Wibbi cuenta con un UDI-DI para el mercado estadounidense, pero en sus fuentes no acredita ni la norma ISO 27001 ni la ISO 13485. Tampoco se incluyen datos concretos sobre el RGPD ni detalles sobre el alojamiento de servidores en la UE. Existe una página dedicada a la seguridad, pero no menciona ninguna certificación verificada.

Wibbi es adecuado para consultas que ya estén conectadas a un sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) estadounidense o que sigan un enfoque «HEP-First» y no exijan el cumplimiento normativo empresarial alemán. Para redes con múltiples sedes sujetas a requisitos normativos estrictos y con una hoja de ruta para el ePA, el marco de cumplimiento documentado no es suficiente. Los compradores sujetos a la obligación de licitación deberían solicitar por escrito las certificaciones ISO y FHIR que faltan antes de iniciar cualquier proyecto piloto.

Caspar Health: seguimiento de la rehabilitación reconocido por la DRV

Caspar Health se dirige a un segmento claramente delimitado. La plataforma de GOREHA GmbH, con sede en Berlín, se posiciona como el primer centro digital de seguimiento reconocido por la DRV y cuenta con más de 260 clínicas y 350 000 pacientes tratados (caspar-health.com). Quien desee digitalizar el seguimiento de la rehabilitación financiado por la DRV encontrará aquí un producto a su medida.

Su punto fuerte reside en el módulo KTL-2025 y en las ofertas específicas para cada indicación en los ámbitos de la neurología, la ortopedia, la psicosomática, la cardiología y la oncología (caspar-health.com). El software ofrece facturación conforme a la DRV, monitorización en tiempo real y teleterapia individualizada (ITT). La aplicación Caspar combina vídeos de ejercicios, chat con terapeutas y visualización del progreso para la fase de seguimiento.

A los compradores de empresas con operaciones en varias sedes les faltan documentos de referencia centralizados. Caspar Health no menciona en su página web ninguna conexión con ORBIS, i.s.h.med o FHIR/HL7, sino solo una «integración fluida en los sistemas existentes» de carácter general (caspar-health.com). En el caso de una licitación que exija el uso de ePA, deberá solicitar que se le confirme por escrito este nivel de integración antes de la firma del contrato.

La situación en materia de certificación tampoco queda clara. La página web menciona en repetidas ocasiones «soluciones certificadas», pero no acredita explícitamente ni la norma ISO 27001 ni la ISO 13485 (caspar-health.com). Existe un «Trust Center» al que se remite mediante un enlace, pero su contenido no figura en la fuente analizada. No se mencionan expresamente ningún PROM ni MMT validados.

Caspar Health no documenta públicamente las funciones de gestión de múltiples centros. La cifra de más de 260 clínicas demuestra su alcance, pero no sustituye a la gestión de roles, ni a la gestión de centros, ni a un modelo de SLA documentado para consultas interconectadas.

Caspar Health es la opción adecuada para clínicas de rehabilitación con facturación a la DRV y requisitos de KTL. Para las redes de consultas ambulatorias con la hoja de ruta del ePA y la obligación de acreditar el cumplimiento normativo, la profundidad funcional demostrada públicamente no es suficiente.

medifoxdan (MD Therapie): proveedor consolidado de software para consultas médicas

MEDIFOX DAN GmbH desarrolla desde 1994 software para consultas y servicios sanitarios y, en la actualidad, forma parte del Grupo ResMed. La empresa cuenta con cuatro líneas de productos destinadas a la asistencia ambulatoria, los centros hospitalarios, las consultas terapéuticas y la asistencia a menores. Para la fisioterapia, el producto de referencia es MD Therapie.

MD Therapie figura en la página web del fabricante como «software para consultas terapéuticas». Por el momento, medifoxdan no ha publicado nombres concretos de módulos, precios ni detalles sobre las funciones de este producto. Existe una página dedicada a la infraestructura telemática, pero en las fuentes públicas no se confirma el grado de integración de MD Therapie en ORBIS o i.s.h.med.

En cuanto a las áreas de innovación, medifoxdan apuesta por la inteligencia artificial y el lenguaje. El asistente de voz VEA promete una documentación a la velocidad del habla. Con la adquisición de adiutaByte, empresa especializada en inteligencia artificial, el grupo amplía su base técnica.

En lo que respecta a la adquisición empresarial, siguen existiendo tres lagunas. medifoxdan no documenta ningún requisito específico de ePA o FHIR para la terapia MD. No se puede acreditar, a partir de las fuentes del producto, el cumplimiento ni de la norma ISO 27001 ni de la ISO 13485, y tampoco se ofrece información alguna sobre los PROM o el MMT.

En cuanto al servicio, el proveedor destaca por sus estructuras consolidadas. medifoxdan ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas, una gestión de implantación especializada y una base de datos de conocimientos que también abarca la terapia MD. De este modo, la empresa da una respuesta sólida a las necesidades operativas habituales de una consulta.

Debe considerar medifoxdan como una solución de gestión de consultas, no como una pila HEP empresarial consolidada. Para los clientes actuales de medifoxdan del ámbito ambulatorio, MD Therapie es la opción más obvia. Sin embargo, si su licitación exige certificaciones ISO acreditadas, una integración documentada con el ePA y una biblioteca de ejercicios seleccionada, faltan las pruebas públicas. Solicite estos documentos por escrito al fabricante antes de iniciar cualquier proyecto piloto.

Physiotec (versión anterior): solapamiento con el cambio de marca de Wibbi

Physiotec ya no existe como marca independiente. El dominio physiotec.app redirige a la página de Wibbi y muestra el mensaje «¡Desde el 1 de septiembre, Physiotec se llama ahora Wibbi!» (physiotec.app). La distribución en la región D-A-CH corre a cargo de Tamanilla GmbH.

Los datos históricos siguen siendo útiles para la clasificación. Physiotec ofrecía más de 23 000 ejercicios en vídeo grabados en su propio estudio de filmación, en funcionamiento desde 1996 (physiotec.app). Como referencia de una red con múltiples centros, el proveedor mencionó a Physiozentrum AG, en Suiza, con más de 25 centros.

A la hora de tomar una decisión de compra actual, la marca Physiotec ya no tiene relevancia por sí misma. Evalúe la oferta exclusivamente a través del perfil de Wibbi que aparece más arriba. Las deficiencias en materia de cumplimiento de las normas ISO 27001, ISO 13485 y la conexión con el ePA, que afectaban a Physiotec, se trasladan a Wibbi mientras Tamanilla no presente certificados válidos en Alemania.

Lista de verificación para compradores de empresas

Utilice esta lista como criterios obligatorios para su licitación interna. Cada punto requiere una prueba documentada por parte del proveedor, no solo una afirmación publicitaria en la página web. La falta de pruebas debe documentarse como un riesgo de adquisición.

Compatibilidad con ePA. Solicite una certificación de compatibilidad con FHIR R4 y de la conexión del sistema de información clínica (SIC) con ORBIS o i.s.h.med. Physitrack la integración con Epic EMR y una interfaz compatible con FHIR. Caspar Health, Wibbi y medifoxdan no acreditan ninguna conexión con FHIR en fuentes públicas.

Certificaciones. Solicite los certificados vigentes de las normas ISO 27001 e ISO 13485. Physitrack ambas certificaciones. Ningún competidor cuenta con el mismo marco de certificación.

El RGPD y el alojamiento en la UE. Solicite que le faciliten un contrato de encargado del tratamiento y la certificación de un centro de datos de la UE. Physitrack el alojamiento en la UE y el cumplimiento del RGPD.

PROM y MMT. Compruebe si la plataforma integra de forma nativa instrumentos de evaluación de resultados validados. Solo Physitrack explícitamente los PROM y los MMT con una implementación lista para su uso.

Escalabilidad. Averigüe si se dispone de un gestor de éxito del cliente dedicado, un documento de SLA y una gestión de múltiples sedes con derechos de acceso por roles.

Nivel de asistencia. Asegúrese contractualmente de disponer de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para cuentas con 20 o más licencias. Physitrack asistencia a través de WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Biblioteca de ejercicios. Solicite una biblioteca de vídeos con más de 10 000 ejercicios seleccionados según criterios clínicos. Physitrack más de 18 000 ejercicios.

Referencias de integración. Solicite ejemplos de instalaciones en centros hospitalarios alemanes de tamaño similar antes de poner en marcha un proyecto piloto.

Conclusiones y próximos pasos

Physitrack la única plataforma de esta comparativa que cuenta con las certificaciones ISO 27001 e ISO 13485, con un marco de certificación documentado, y que, al mismo tiempo, acredita su integración con el sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) de Epic. Esta combinación de seguridad de la información, sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios y conexión demostrada con el sistema de historias clínicas electrónicas (KIS) cumple exactamente con los requisitos que se exigen en Alemania para la adquisición de sistemas informáticos para centros hospitalarios.

Las cuatro plataformas alternativas presentan lagunas importantes en la documentación de las fuentes analizadas. Wibbi y medifoxdan no aportan pruebas de certificaciones ISO. Caspar Health, Wibbi y medifoxdan no documentan ninguna conexión FHIR-R4 con ORBIS o i.s.h.med, y ninguna de las cuatro plataformas describe funciones fiables de gestión de múltiples centros para redes ambulatorias.

Si es usted un comprador corporativo con obligaciones de cumplimiento normativo, solicite certificados actualizados y pruebas escritas de integración antes del inicio de la fase piloto. Una plataforma que no pueda acreditar el cumplimiento de las normas ISO 27001 e ISO 13485 mediante un certificado válido queda descartada en la mayoría de las licitaciones hospitalarias ya en la fase de preselección.

Nota sobre el reembolso: Physitrack no Physitrack en el directorio DiGA de la BfArM y no tiene la calificación de DiGA. Por lo tanto, no existe derecho a reembolso según el artículo 139e del SGB V. Physitrack se Physitrack como una plataforma de participación clínica para redes de consultas médicas, no como una aplicación de salud digital que pueda ser recetada.

Si gestiona una red con múltiples ubicaciones que debe cumplir con requisitos de cumplimiento normativo y sigue la hoja de ruta del ePA, póngase en contacto con el departamento de ventas para empresas para solicitar una demostración, la asignación de un gestor de éxito del cliente y un asesoramiento específico sobre integración para su pila de sistemas de información clínica (KIS) actual.

Concierta ahora una cita comercial

Preguntas frecuentes de los compradores de empresas

¿Qué plataforma cumple los requisitos del ePA según el artículo 341 del SGB V?

Los requisitos de la ePA, según el artículo 341 del SGB V, exigen interfaces interoperables que, en la práctica, suelen implementarse mediante FHIR R4 (gematik). Physitrack una integración con el sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) de Epic y se posiciona como una capa de interoperabilidad compatible con FHIR para los flujos de datos clínicos. Caspar Health, Wibbi y medifoxdan no acreditan en sus fuentes públicas ninguna conexión con FHIR R4, por lo que debería solicitar una prueba de integración por escrito antes de formalizar el contrato.

¿Qué certificaciones ISO son relevantes para los sistemas informáticos de los centros hospitalarios?

La norma ISO 27001 regula el sistema de gestión de la seguridad de la información y constituye el requisito estándar para cualquier adquisición de sistemas informáticos para clínicas en Alemania. La norma ISO 13485 describe el sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios y resulta relevante en cuanto una plataforma se clasifica como producto sanitario. Physitrack ambas certificaciones, mientras que ningún competidor comparable aporta la misma acreditación en las fuentes consultadas.

¿Cómo se adapta Physitrack un modelo de funcionamiento con varias sedes?

Physitrack a cada cuenta Enterprise un gestor de éxito del cliente dedicado, que se encarga de la incorporación y de la gestión de incidencias en todas las sedes. Las cuentas con 20 o más licencias reciben además asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de WhatsApp. A modo de referencia, la plataforma presta servicio a más de 110 000 profesionales sanitarios en más de 180 países.

¿Se puede obtener el reembolso de Physitrack DiGA?

No. Physitrack no Physitrack en el directorio DiGA de la BfArM y no cuenta con la calificación DiGA. Por lo tanto, no da derecho a reembolso según el artículo 139e del SGB V. Physitrack se Physitrack como una plataforma de participación clínica para redes de consultas médicas, no como una aplicación de salud digital reembolsable.

¿Qué plataforma es la más adecuada para el seguimiento de la rehabilitación de la DRV?

Caspar Health se define como el primer centro de seguimiento digital reconocido por la DRV, por lo que cubre directamente el itinerario de seguimiento de la rehabilitación (caspar-health.com). La plataforma documenta un módulo KTL-2025 y una facturación conforme a la DRV. Physitrack redes de consultas ambulatorias con múltiples centros y no está diseñado para el seguimiento de la DRV.