2026–2027 年香港最佳物理治療電子病歷系統

快速答案

• Physitrack 最適合個人及小型物理治療診所。它把 AI 電子病歷、預約、行政、家居運動及遙距護理整合於同一平台，每月 US$59.99 起，AI scribe 及其他附加功能另計。
• ClinicONE 最適合重視預約、收款及病人管理的診所。其物理治療臨床紀錄深度、香港供應及價格仍須向官方核實。
• ONE-POS 最適合以收款流程為採購重點的小型診所。它以 POS 及營運管理為核心，未必能取代完整物理治療電子病歷。
• HelloClinic 最適合偏好繁體中文介面及本地支援的香港診所。採購前應確認病歷、病人通訊、資料儲存地點及最新價格。
• ClinicIC 最適合比較本地單店與多分店管理方案的診所。你應先核實其分店管理、系統整合、物理治療功能及收費方式。

甚麼是物理治療電子病歷系統，與診所管理系統有何分別

電子病歷系統主要保存臨床資料。物理治療師可用它記錄評估結果、SOAP 筆記、治療計劃、療程進度及相關文件。診所管理系統則處理預約、病人登記、收款、發票及行政工作，通常較著重診所營運，而非臨床紀錄的深度。

家居運動處方平台把照護延伸至診症室以外。物理治療師可發送運動計劃，查看病人完成情況及症狀回報，並透過訊息或遙距診症跟進。單獨使用此類平台時，正式病歷、預約及付款紀錄可能仍需存放在其他系統。

三類軟件的界線近年逐漸模糊，因為部分產品已把臨床紀錄、行政功能及運動處方放進同一平台。共用病人檔案可減少重複輸入，也方便物理治療師在覆診時查看治療紀錄和家居運動進度。不過，產品標示為「一站式」不代表每項功能都具備相同深度。

香港個人執業者及小型診所通常要在整合式平台與分拆採購之間取捨。整合式平台可減少帳戶、培訓及資料同步工作，但診所仍要核實雙語流程、本地收款方式及資料匯出能力。分拆採購可讓診所選用較專門的工具，但介面整合、病人同意、資料重複及多份訂閱會增加管理成本。

本文會根據臨床紀錄及運動處方能力評估各產品，也會檢視預約、收款及病人通訊流程。資料匯出、私隱合規及總持有成本則用來判斷產品能否長期配合香港診所運作。

香港物理治療診所採購電子病歷系統時的關鍵考慮

診所應先核實供應商如何處理病人資料。要求供應商書面交代資料儲存地點、跨境傳輸安排、分判商名單、保留及刪除政策，以及事故通報程序。香港私隱專員公署提供《個人資料（私隱）條例》、保障資料原則及人工智能資料保障框架等官方資源，診所仍應按實際資料流程取得專業意見。

涉及 AI scribe 或錄音轉寫時，診所應清楚通知病人收集目的、使用方式及可接觸資料的人員，並建立合適的同意程序。採購評估亦應涵蓋存取權限、操作紀錄及資料備份，而不能只查看供應商的私隱聲明。

雙語工作流程會直接影響日常效率。診所應測試繁體中文及英文的病人登記、預約訊息、臨床筆記、收據和家居運動指示。介面支援中文並不代表所有範本、搜尋及病人通訊都能順利處理雙語內容。

實施成本通常超出月費。要求供應商說明資料遷移、範本設定、員工培訓及技術支援的安排，並以實際個案測試 SOAP 紀錄、預約改期、收款及退款流程。

診所亦應在簽約前測試資料匯出。系統最好能以常用格式匯出病人資料及臨床紀錄，避免日後轉換平台時受制於供應商。計算總持有成本時，應包括按坐席收費、AI 功能、訊息費、付款手續費、整合費及終止服務後的資料匯出費。

Physitrack

Best for Physitrack 適合個人執業及小型物理治療診所。這類診所可用同一平台管理預約、病人登記、臨床紀錄、家居運動計劃及遙距跟進，減少在多個系統之間重複輸入資料。

是甚麼 Physitrack 是一站式 AI 電子病歷及診所管理平台。AI scribe 可把問診內容整理成 SOAP 筆記，並從超過 18,000 段運動影片中建議家居運動計劃，最後由臨床人員審核。病人透過 PhysiApp 接收運動、記錄完成情況及回報症狀，臨床人員則可遙距查看進度和調整治療安排。

優點 Physitrack 把病歷與家居運動處方放在同一工作流程內。AI scribe 可減少診後整理筆記的時間，而影片示範和依從度記錄可協助病人準確完成運動。對行政人手有限的小型診所而言，預約、登記、紀錄及病人跟進集中處理，可減少資料分散和重複操作。

缺點 Physitrack 主要針對個人及小型診所，未必適合需要複雜權限、跨分店財務管理及企業級報表的大型集團。公開資料目前未確認完整繁體中文介面，而 AI scribe 的聽寫功能以英文為主。診所亦應在採購前核實資料儲存地點、匯出方式及香港《個人資料（私隱）條例》相關安排。

定價 香港標價為每月 US$59.99，與美國標價相同。基本月費不包括 AI scribe 及其他附加功能。AI scribe 公開標價為每名臨床人員每月 US$19，包含 100 份筆記，額外用量另行收費。官方價格表雖列出香港價格，但產品頁亦提到先在美國推出。香港診所應在簽約前確認當地開通、培訓及支援安排。

ClinicONE

Best for 適合願意先安排示範，並逐項核實臨床紀錄、預約、收款及病人管理功能的香港小型診所。現有資料不足以把 ClinicONE 列為已確認可在香港使用的物理治療 EMR。

是甚麼 ClinicONE 的官方產品身分及功能範圍目前無法由可用的第一方資料確認。名稱相近的網上資料可能指向其他公司，診所不應據此判斷其香港供應情況或物理治療適用性。

優點 如果 ClinicONE 能把預約、收款及病人管理集中處理，便可能減少小型診所重複輸入行政資料。採購前仍須由供應商示範實際工作流程，並確認臨床紀錄能否配合物理治療評估及覆診需要。

缺點 公開資料未能確認繁體中文及英文支援、運動處方、病人通訊、資料匯出、第三方整合或培訓安排。資料儲存地點、跨境傳輸方式及《個人資料（私隱）條例》相關文件同樣需要書面核實。若系統偏重診所行政，它未必能取代完整 EMR 或家居運動處方平台。

定價 目前沒有可核實的官方公開價格。診所應要求供應商列明基本月費、用戶或分店收費、設定及培訓費、通訊費，以及匯出資料或終止服務可能涉及的費用。

ONE-POS

Best for

適合把收款、銷售及庫存管理列為採購重點，並願意另行核實物理治療紀錄功能的小型香港診所。

是甚麼

ONE-POS 的產品線以 POS 與零售管理為基礎，診所版本再加入行政功能。較早期的官方診所管理系統資料列出預約登記、病歷資料管理、處方輸入，以及連接庫存的銷售功能。不過，該資料主要針對中醫診所，不能證明 ONE-POS 提供物理治療專用範本、SOAP 紀錄或家居運動處方。

優點

香港開發及本地支援可減少時區和溝通障礙。ONE-POS 亦提供繁體中文設定文件，對重視中文行政流程的診所有參考價值。其庫存與銷售功能可能適合售賣護具或復康用品的診所。

缺點

公開第一方資料未能確認英文介面、物理治療評估範本、運動處方、資料儲存地點及匯出規格。診所應要求現場示範臨床紀錄、權限管理及資料移交，並審閱《個人資料（私隱）條例》相關合約條款。若你需要深度臨床紀錄及病人居家復康功能，ONE-POS 可能仍要配合其他平台。

定價

目前未有可核實的公開價格。報價比較應包括授權、安裝、培訓、支援、升級及資料遷移費用。

HelloClinic

Best for 重視繁體中文操作及香港本地支援，並願意在採購前要求供應商示範及提交文件的小型診所。

是甚麼 HelloClinic 可列入香港本地診所管理或電子病歷系統的候選名單。不過，現有研究資料未包含其官方網站、產品文件或公司資料，因此無法確認其香港供應情況及完整功能。

優點 如果 HelloClinic 能提供繁體中文介面及本地客戶支援，相關安排可減少前台培訓時間，並方便診所處理中文病人資料。規模較小的供應商也可能提供較直接的設定協助，但診所應先確認支援時間、培訓方式及回應承諾。

缺點 現階段無法從第一方來源核實預約、臨床紀錄、病人通訊、收款及運動處方功能。診所亦需查明資料儲存地點、跨境傳輸安排、權限控制、備份機制及資料匯出格式。產品名稱及營運公司身分也應列入盡職審查。

定價 未找到可核實的官方公開價格。診所應索取書面報價，並確認設定、培訓、資料遷移、短訊、額外用戶及技術支援是否另行收費。簽約前可要求試用，並以實際的繁體中文及英文工作流程測試系統。

ClinicIC

Best for 適合願意先完成供應商審查，再決定是否把 ClinicIC 納入候選名單的香港診所。重視多分店管理的買家尤其需要先安排產品示範。

是甚麼 目前未有可核實的 ClinicIC 第一方網站、產品文件或私隱政策，因此無法確認它是否在香港供應，亦不能確定它屬於電子病歷、診所管理系統，還是兩者的組合。

優點 現有資料不足以確認具體優點。你可要求 ClinicIC 示範繁體中文及英文操作、預約與收款、臨床紀錄、病人通訊，以及資料匯出，然後用相同測試個案與 ClinicONE、ONE-POS 和 HelloClinic 比較。

缺點 ClinicIC 的物理治療適用功能、第三方整合、資料儲存地點及私隱措施均有待核實。單一診所應檢查設定和培訓成本。多分店診所則應測試跨店預約、權限管理、共用病歷及分店報表，不能僅憑一般診所管理功能推定適用。

定價 目前沒有可核實的公開價格。索取報價時，應要求供應商分列基本月費、用戶或分店費用、設定與培訓費、通訊用量、整合費，以及資料匯出或終止服務費用。

五大系統比較總覽

下表按相同準則比較五個系統，排列次序不代表排名。除 Physitrack 外，競爭產品資料仍須向供應商索取最新第一方文件核實，價格及功能範圍亦可能變動。

如何選擇最適合你診所的系統

個人執業或小型多人診所若希望減少重複輸入，應優先考慮整合電子病歷、預約、行政、運動處方及病人參與的一站式平台。以 Physitrack 為例，臨床人員可在同一平台處理紀錄、家居運動計劃及遙距跟進。診所仍須確認收款方式、繁體中文支援及資料匯出是否符合日常需要。

已有成熟預約及收款系統的診所，未必需要全面更換軟件。若現有系統能處理本地付款、雙語通訊及行政流程，另配獨立運動處方工具通常更容易推行。診所需要承擔兩套系統之間重複輸入、培訓及資料同步的成本。

雙語工作流程應以實際操作測試，而非只看介面語言。試用期間可要求前台以繁體中文登記病人，並讓臨床人員以英文或中文完成紀錄、發送訊息及匯出病歷。供應商也應說明資料儲存地點、跨境傳輸安排、權限管理及終止服務後的資料取回方式。

預算比較應計算總持有成本。你需要把基本月費、用戶席位、AI 功能、運動處方、訊息、培訓及轉移資料費用一併計算。最後以數個真實工作流程試行，再選擇能減少行政步驟而又保留完整臨床紀錄的方案。

常見問題

• 香港物理治療診所是否必須把病人資料儲存在香港？ 《個人資料（私隱）條例》未有一概要求所有病歷留在香港，但診所仍須保障個人資料。採購前應確認伺服器位置、跨境傳輸安排、分判商權限、保留期限，以及刪除程序，並按實際用途處理病人通知及同意。

• EMR 與診所管理系統可以分開採購嗎？ 可以。EMR 主要保存臨床紀錄，診所管理系統則處理預約、收款及行政。分開採購可保留選擇彈性，但你需要評估病人資料能否同步，以及重複輸入會否增加工作量。

• Physitrack 香港月費包含 AI scribe 嗎？ 不包含。Physitrack 在香港的基本標價為每月 US$59.99，AI scribe 及其他附加功能另行收費。比較預算時應把所需附加功能計入全年成本。

• 香港有繁體中文介面的本地系統嗎？ HelloClinic、ClinicIC、ClinicONE 及 ONE-POS 可列入本地選項的評估名單，但介面語言和物理治療功能可能不同。你應要求供應商示範繁體中文及英文流程，並核實預約、病歷、收款和病人通訊是否支援雙語操作。

• 如何評估資料匯出能力？ 要求供應商實際展示完整匯出，包括病人基本資料、臨床筆記、預約紀錄及附件。診所也應確認匯出格式是否可讀、終止服務後可下載多久，以及供應商會否另收資料整理或遷移費。

• 總持有成本應包括哪些項目？ 除月費外，應計算用戶席位、設定及培訓、資料遷移、技術支援和附加模組。合約亦應列明價格調整、最低期限及取消服務的費用。