Oprogramowanie do programów ćwiczeń domowych dla szwajcarskich gabinetów fizjoterapii: na czym należy się skupić

W skrócie

• PRAXSYS, xatla i phyzio.ch obsługują planowanie wizyt, dokumentację pacjentów oraz szwajcarskie procesy rozliczeniowe. Physitrack uzupełnia te systemy o funkcje przepisywania ćwiczeń i angażowania pacjentów.

• W przypadku programów ćwiczeń domowych Physitrack najlepszym rozwiązaniem. Platforma oferuje ponad 18 000 filmów z ćwiczeniami zatwierdzonych klinicznie, dane dotyczące przestrzegania zaleceń i postępów dostępne na stronie PhysiApp oraz zintegrowane wideokonsultacje.

• Przed dokonaniem zakupu gabinet powinien sprawdzić, czy urządzenie jest przyjazne dla pacjentów, czy obsługuje języki niemiecki, francuski i włoski, a także czy może współpracować z istniejącym oprogramowaniem gabinetu.

Prawdziwy problem: dwie różne kategorie oprogramowania

Szwajcarskie oprogramowanie dla gabinetów lekarskich oraz oprogramowanie do programów ćwiczeń domowych spełniają różne zadania. Programy PRAXSYS, xatla i phyzio.ch służą do zarządzania terminami, kartami pacjentów oraz procesami rozliczeniowymi. Natomiast oprogramowanie do programów ćwiczeń domowych udostępnia ćwiczenia, przekazuje je pacjentom oraz rejestruje ich wykonywanie w okresie między wizytami.

PRAXSYS oferuje funkcje planowania wizyt, zarządzania danymi pacjentów oraz rozliczeń ubezpieczeniowych zgodnych z taryfami. xatla uzupełnia te funkcje o rozliczenia MediData zgodnie ze szwajcarskimi taryfami oraz udokumentowane protokoły treningowe. phyzio.ch wyraźnie obsługuje rozliczenia zgodnie z KVG/LAMal i LAA/UVG, a także elektroniczne przesyłanie danych do ubezpieczycieli. Na stronach produktów tych trzech dostawców, do których prowadzą linki, nie ma dedykowanej biblioteki filmów instruktażowych, aplikacji do przydzielania ćwiczeń domowych, cyfrowego monitorowania przestrzegania zaleceń ani zintegrowanej telerehabilitacji. Opisane funkcje koncentrują się na zarządzaniu praktyką.

Aby wdrożyć cyfrowy program ćwiczeń domowych, gabinet nie musi wymieniać dotychczasowego systemu rozliczeniowego i rezerwacji wizyt. Potrzebne jest mu dodatkowe oprogramowanie fizjoterapeutyczne do przepisywania ćwiczeń, komunikacji z pacjentami oraz rejestrowania danych dotyczących postępów w leczeniu.

Kryteria oceny oprogramowania do programów ćwiczeń domowych

Odpowiednie oprogramowanie do programów ćwiczeń domowych stanowi uzupełnienie istniejącego oprogramowania gabinetowego. Powinno ono obejmować przepisywanie ćwiczeń, wsparcie dla pacjentów oraz opiekę zdalną, nie zastępując przy tym dotychczasowego systemu planowania wizyt ani rozliczeń w ramach LAMal/LAA.

• Biblioteka ćwiczeń a jakość opieki klinicznej. Proszę sprawdzić zakres, merytoryczną weryfikację oraz jakość prezentacji ćwiczeń. Czy biblioteka obejmuje najczęstsze wskazania, a specjaliści prowadzący terapię mogą dostosować ćwiczenia pod kątem wytrzymałości, zakresu ruchu i celu terapii?

• Łatwość obsługi aplikacji dla pacjentów. Pacjenci powinni być w stanie otwierać programy, rozumieć je i dokumentować bez pomocy technicznej. Należy przetestować aplikację z udziałem osób starszych lub mniej zaznajomionych z technologią. Dobrze widoczne filmy, proste instrukcje i niewielka liczba kroków obsługowych ułatwiają regularne korzystanie z aplikacji.

• Przestrzeganie zaleceń i postępy. Specjaliści prowadzący leczenie potrzebują przydatnych informacji, a nie tylko potwierdzenia wysyłki. Czy oprogramowanie pokazuje, jakie ćwiczenia wykonał pacjent, jak często trenuje oraz jakie dolegliwości zgłasza lub jakie postępy odnotowuje?

• Wielojęzyczność. Szwajcarskie gabinety powinny sprawdzić, jakie języki są obsługiwane w odniesieniu do ich własnych grup pacjentów. Czy instrukcje dotyczące ćwiczeń oraz interfejs dla pacjentów są dostępne w języku niemieckim, francuskim i włoskim, czy też gabinet musi samodzielnie tłumaczyć te treści?

• Telemedycyna i telerehabilitacja. Zintegrowana funkcja wideo może ułatwić monitorowanie postępów oraz wykonywanie ćwiczeń pod okiem specjalisty poza gabinetem. Należy sprawdzić, czy podczas konsultacji zdalnej specjaliści prowadzący leczenie mogą omówić program, obserwować ruchy pacjenta i bezpośrednio dostosować zalecenia.

• Współdziałanie z istniejącym oprogramowaniem gabinetowym. Programy PRAXSYS, xatla lub phyzio.ch mogą nadal służyć do zarządzania terminami, dokumentacją pacjentów i rozliczeniami. Należy zatem sprawdzić, czy narzędzie HEP może być używane równolegle z tymi programami zgodnie z jasno określonym schematem pracy. Zmiana szwajcarskiego oprogramowania rozliczeniowego nie powinna stanowić kryterium wyboru.

Program pilotażowy z udziałem niewielkiej liczby lekarzy i pacjentów pozwala szybciej niż lista funkcji sprawdzić, czy przepisywanie leków, ich stosowanie i monitorowanie przebiegu leczenia sprawdzają się w codziennej praktyce.

Physitrack

Przeznaczone do

Physitrack Rozwiązanie to jest przeznaczone dla szwajcarskich gabinetów fizjoterapeutycznych, które zalecają pacjentom cyfrowe programy ćwiczeń domowych i chcą monitorować zaangażowanie pacjentów w okresie między wizytami. W tym zakresie serwis Physitrack oferuje najlepsze połączenie biblioteki ćwiczeń, aplikacji dla pacjentów, usług telezdrowotnych oraz obsługi w języku niemieckim.

Czym to jest

Physitrack rozszerza oprogramowanie gabinetowe o funkcję przepisywania ćwiczeń oraz cyfrowe wsparcie dla pacjentów. Specjaliści prowadzący leczenie tworzą indywidualne programy, wysyłają je pacjentom oraz monitorują ich przestrzeganie zaleceń i postępy.

Physitrack Nie zastępuje szwajcarskiego oprogramowania do fizjoterapii służącego do rozliczeń w ramach LAMal lub LAA, planowania wizyt i prowadzenia dokumentacji pacjentów. Gabinet korzysta z Physitrack równolegle z PRAXSYS, xatla lub phyzio.ch, zachowując dotychczasowy system do obsługi procesów administracyjnych i finansowych.

Zalety

• Biblioteka zawiera ponad 18 000 filmów z ćwiczeniami zatwierdzonych pod kątem klinicznym. Dzięki temu specjaliści prowadzący leczenie mogą wybierać odpowiednie ćwiczenia bez konieczności nagrywania własnych filmów lub korzystania z niejednolitych źródeł zewnętrznych.
• PhysiApp udostępnia pacjentom ćwiczenia na smartfonie lub tablecie. Aplikacja rejestruje wykonane ćwiczenia oraz zgłoszone postępy i udostępnia te dane lekarzom prowadzącym.
• Wbudowana funkcja telezdrowia umożliwia prowadzenie konsultacji wideo w ramach platformy. Dzięki temu gabinet może zdalnie omawiać programy, obserwować ruchy pacjentów i dostosowywać ćwiczenia.
• Biblioteka ćwiczeń obsługuje 14 języków. Dzięki temu szwajcarskie gabinety mogą zapewnić opiekę znacznej części swoich pacjentów posługujących się językiem niemieckim, francuskim i włoskim w języku, który jest dla nich odpowiedni.
• Physitrack koncentruje się na okresie między wizytami w gabinecie. Dotychczasowy szwajcarski system rozliczeń i umawiania wizyt pozostaje bez zmian.

Wady

• Physitrack wprowadza dodatkową aplikację do codziennej pracy gabinetu. Gabinet powinien zatem z wyprzedzeniem ustalić, które informacje będą przechowywane w systemie rozliczeniowym, a które w Physitrack .
• Współpraca z serwisami PRAXSYS, xatla czy phyzio.ch nie oznacza automatycznie bezpośredniej wymiany danych. Podczas rozmowy sprzedażowej gabinet powinien sprawdzić dostępne opcje integracji oraz ewentualne powielanie pracy.
• Pacjenci z niewielkim doświadczeniem w korzystaniu z technologii cyfrowej mogą potrzebować krótkiego wprowadzenia do serwisu PhysiApp. Projekt pilotażowy z udziałem pacjentów w podeszłym wieku lub mniej zaznajomionych z technologią pokazuje, jak duże wsparcie jest faktycznie potrzebne.

Ceny

Przed rozpoczęciem projektu pilotażowego prosimy o sprawdzenie aktualnych warunków obowiązujących w Szwajcarii, dostępnych funkcji oraz okresu trwania testów bezpośrednio na stronie Physitrack.

PRAXSYS

Rozwiązanie przeznaczone dla szwajcarskich gabinetów fizjoterapeutycznych, które chcą zarządzać harmonogramem wizyt, dokumentacją pacjentów oraz rozliczeniami zgodnymi z taryfami w ramach rozwiązania opartego na chmurze.

Produkt PRAXSYS to szwajcarskie oprogramowanie fizjoterapeutyczne przeznaczone do zarządzania gabinetem. Łączy w sobie kalendarz, rezerwacje online, informacje o zabiegach, faktury oraz kontrolę płatności.

Zalety: Oprogramowanie działa na różnych urządzeniach bez konieczności lokalnej instalacji. Pakiet X-Large obsługuje ponadto elektroniczne faktury wystawiane dla ubezpieczycieli, a także potwierdzenia pokrycia kosztów i recepty.

Wady: Strona produktu PRAXSYS, do której prowadzi link, nie zawiera dedykowanej biblioteki filmów instruktażowych, aplikacji do przydzielania ćwiczeń domowych, funkcji monitorowania przestrzegania zaleceń ani zintegrowanych wideokonsultacji. Termin „zalecenia” odnosi się tutaj do administracyjnych procedur ubezpieczeniowych, a nie do klinicznych programów ćwiczeń. Oddzielne rozwiązanie w zakresie programu ćwiczeń domowych może wypełnić tę lukę, nie zastępując przy tym systemu PRAXSYS.

Ceny: Pakiet „Large” kosztuje od 30 CHF miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Pakiet „X-Large” kosztuje od 40 CHF miesięcznie. Przy rozliczeniu miesięcznym ceny wynoszą odpowiednio 34,80 CHF i 44,80 CHF. Dostępny jest bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

xatla (xatlaMed)

Przeznaczone do

Szwajcarskie gabinety fizjoterapii, ergoterapii i innych terapii, które chcą zintegrować planowanie wizyt, dokumentację i lokalne rozliczenia w oprogramowaniu dla gabinetów opartym na chmurze.

Rodzaj produktu

xatlaMed zarządza dokumentacją pacjentów, wywiadami medycznymi, terminami wizyt, rezerwacjami online i fakturami za pośrednictwem platformy MediData. Oprogramowanie obsługuje między innymi taryfy fizjoterapeutyczne 311 i 312.

Zalety

xatlaMed oferuje konta dla wielu użytkowników, wspólnie zarządzane zasoby oraz konfigurowalne uprawnienia dostępu. Gabinety mogą rejestrować usługi, monitorować płatności oraz przypominać pacjentom o wizytach za pomocą wiadomości SMS.

Wady

Wspomniane „protokoły treningowe” służą do dokumentowania planów terapeutycznych i postępów w dokumentacji pacjenta. Na stronie produktu xatlaMed, do której prowadzi link, nie ma dedykowanej biblioteki filmów z ćwiczeniami, aplikacji do udostępniania ćwiczeń domowych, funkcji pomiaru przestrzegania zaleceń za pomocą aplikacji ani zintegrowanej funkcji wideokonsultacji. W związku z tym gabinet potrzebuje dodatkowego rozwiązania do realizacji cyfrowych programów ćwiczeń domowych.

Ceny

Ceny zaczynają się od 39 CHF miesięcznie i zależą od rodzaju licencji, pojemności pamięci oraz liczby użytkowników. W cenie zawarte jest 10 GB przestrzeni dyskowej na dokumenty, rozliczenia MediData, wsparcie techniczne oraz rezerwacje online. Przypomnienia SMS kosztują 0,10 CHF za wiadomość. 30-dniowy okres próbny oraz szkolenie wprowadzające są bezpłatne.

phyzio.ch

Przeznaczone dla szwajcarskich gabinetów fizjoterapii, które poszukują sprawdzonego rozwiązania do planowania wizyt, prowadzenia dokumentacji pacjentów oraz rozliczeń w ramach LAMal/LAA.

Produktart phyzio.ch to internetowe oprogramowanie dla gabinetów medycznych firmy agenda.ch. Od 2012 roku korzysta z niego ponad 900 fizjoterapeutów we francusko- i niemieckojęzycznej części Szwajcarii.

Zalety: Oprogramowanie oblicza szwajcarskie pozycje taryfowe, przesyła faktury drogą elektroniczną oraz wspiera kontrolę należności. Zarządzanie terminami, przypomnienia, notatki dotyczące zabiegów oraz archiwizacja dokumentów obejmują najważniejsze zadania administracyjne. phyzio.ch wymienia szwajcarski hosting jako cechę produktu.

Wady: Strona produktu phyzio.ch, do której prowadzi link, nie zawiera dedykowanej biblioteki ćwiczeń wideo, aplikacji do udostępniania ćwiczeń domowych, funkcji pomiaru przestrzegania zaleceń ani zintegrowanej telerehabilitacji. W związku z tym gabinet potrzebuje dodatkowego rozwiązania, takiego jak Physitrack, aby realizować cyfrowe programy ćwiczeń domowych. Oba produkty spełniają różne zadania i mogą być stosowane równolegle.

Ceny: Podstawowa subskrypcja w przypadku płatności rocznej kosztuje 54 CHF miesięcznie na terapeutę. Opcjonalny moduł do rozliczeń w ramach LAMal/LAA kosztuje dodatkowo 18 CHF miesięcznie na konto. Dostępny jest bezpłatny okres próbny trwający 30 dni.

Tabela porównawcza: Dwie wzajemnie uzupełniające się kategorie oprogramowania

Szwajcarska praktyka może nadal korzystać z systemów PRAXSYS, xatla lub phyzio.ch oraz Physitrack wykorzystywać je jako uzupełnienie ćwiczeń domowych i opieki nad pacjentami.

Jak szwajcarska praktyka powinna podejść do wdrożenia

Zacznij od ograniczonego okresu testowego i nadal korzystaj z dotychczasowego oprogramowania rozliczeniowego. Przetestuj serwis Physitrack na niewielkiej grupie pacjentów, w skład której wchodzą również osoby starsze lub mniej zaznajomione z technologią.

Należy sprawdzić, czy pacjenci potrafią samodzielnie otwierać, rozumieć i dokumentować ćwiczenia. Należy przetestować faktycznie potrzebne treści w języku niemieckim, francuskim lub włoskim. Jednocześnie należy ustalić, czy specjaliści prowadzący leczenie mogą uzyskać przegląd przestrzegania zaleceń, dolegliwości i postępów bez dodatkowego nakładu pracy związanego z dokumentacją.

Po zakończeniu projektu pilotażowego prosimy o ocenę, czy oprogramowanie usprawnia proces przepisywania ćwiczeń i zapewnianie opieki między wizytami, nie powodując przy tym zbędnej podwójnej dokumentacji obok Państwa istniejącego systemu LAMal lub LAA.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę zmienić mój obecny system rozliczeniowy?

Nie. PRAXSYS, xatla i phyzio.ch nadal odpowiadają za planowanie wizyt, dokumentację pacjentów oraz rozliczenia w Szwajcarii. Physitrack uzupełnia te systemy o funkcje przepisywania ćwiczeń, wsparcia pacjentów oraz monitorowania przestrzegania zaleceń.

Jak wygląda obsługa pacjentów posługujących się językiem niemieckim, francuskim i włoskim?

Physitrack udostępnia swoją bibliotekę ćwiczeń w 14 językach. Specjaliści prowadzący leczenie powinni w trakcie fazy testowej sprawdzić, czy wszystkie potrzebne ćwiczenia i instrukcje dla pacjentów są dostępne w wybranym języku oraz czy są sformułowane w sposób zrozumiały.

Co konkretnie oznacza telerehabilitacja w szwajcarskiej praktyce?

Specjaliści prowadzący leczenie mogą Physitrack konsultacje wideo oraz śledzić postępy w ćwiczeniach między wizytami w gabinecie. Gabinet sam określa, które terminy nadają się do konsultacji zdalnej, a kiedy konieczne jest badanie na miejscu.

W jaki sposób serwis „ Physitrack ” mierzy przestrzeganie zaleceń i kto ma wgląd w te dane?

PhysiApp system rejestruje, czy pacjenci wykonują przydzielone im ćwiczenia, oraz może przekazywać dane dotyczące postępów i zgłaszanych dolegliwości. Specjaliści prowadzący leczenie mają wgląd w te informacje na panelu klinicznym i w razie potrzeby mogą dostosować program ćwiczeń domowych.

Czy pacjenci muszą posiadać wcześniejszą wiedzę techniczną?

Pacjenci uzyskują dostęp do filmów i instrukcji za pośrednictwem strony PhysiApp . Grupa pilotażowa złożona z pacjentów starszych lub mniej zaznajomionych z technologią pozwala najwiarygodniej ocenić, czy proces rejestracji, poruszanie się po stronie oraz informacje zwrotne są wystarczająco zrozumiałe w codziennej praktyce lekarskiej.