Programvara för klinikhantering för fysioterapikliniker med flera filialer i Indien

Vad fysioterapikliniker med flera filialer i Indien egentligen behöver av programvara

De flesta ägare som expanderar från en klinik till flera i Chennai, Bangalore och Mumbai börjar med att leta efter ett enda verktyg som klarar allt. Klinikkedjor behöver i själva verket två typer av programvara som fungerar tillsammans: ett klinikhanteringssystem för den löpande verksamheten och en träningsplattform för den kliniska vården. Det finns ingen enskild produkt som klarar båda uppgifterna lika bra, så den här guiden förklarar hur man väljer och kombinerar de två.

Ett klinikhanteringssystem sköter receptionen. PhysioCare PMS, PhysioSoftware och PhysioDesk hanterar tidsbokning, fakturering och patientjournaler som synkroniseras mellan alla era verksamhetsställen. En tränings- och engagemangsplattform som Physitrack ett annat sätt. Den skapar träningsprogram för hemmabruk, skickar ut dem till patienterna via en app och följer upp om de faktiskt genomför dem.

Dessa kategorier löser olika problem och konkurrerar inte med varandra. Ett ledningssystem ser till att dina filialer är välorganiserade, medan Physitrack den kliniska vården Physitrack enhetlig mellan de olika filialerna.

Den här guiden går igenom varje del i tur och ordning: hur ett ledningssystem hanterar era register, fakturering och schemaläggning, hur Physitrack träningsprogram och uppföljningsdata till alla filialer, samt hur dessa två delar kopplas samman till ett enda arbetsflöde.

Centraliserade patientjournaler och tidsbokning på alla filialer

Ett praktikhanteringssystem utgör den operativa ryggraden i en klinik med flera filialer. Det lagrar patientuppgifter, hanterar bokningskalendrar för alla verksamhetsställen, sköter fakturering och ser till att uppgifterna synkroniseras så att en patient som behandlades i Chennai förra månaden visas korrekt när hen bokar tid i Bangalore den här veckan. Utan ett gemensamt register fungerar varje filial som en egen ö, och receptionisterna slösar tid på att jämföra dubbla filer eller spåra betalningshistorik mellan olika verksamhetsställen. En ägare till en klinik med flera filialer bör först och främst centralisera detta registerlager, eftersom schemaläggning, fakturering och rapportering alla är beroende av en gemensam källa till sanning.

Det finns tre system som återkommer ofta bland indiska fysioterapikliniker, och vart och ett passar en annan typ av kund.

PhysioCare PMS riktar sig främst till klinikkedjor med flera verksamhetsställen som behöver rapportering på filialnivå och centraliserad fakturering via en gemensam kontrollpanel. Passar bäst för ägare som driver tre eller fler filialer och som vill ha sammanställda finansiella rapporter.

PhysioSoftware hanterar schemaläggning, journalföring och fakturering med ett enkelt gränssnitt som mindre team snabbt lär sig att använda. Passar bäst för kliniker som expanderar från en till två eller tre verksamhetsställen utan en särskild administrativ avdelning.

PhysioDesk är inriktat på arbetsflödet i receptionen och tidsbokningshantering, med en faktureringsfunktion som är anpassad efter indiska skatte- och betalningsregler. Passar bäst för mottagningar med hög patientvolym i en enda stad, där receptionens genomströmning är av största vikt.

Indiska verktyg för praktikhantering i denna kategori debiterar vanligtvis per filial eller per aktiv vårdgivare. De flesta använder en månadsabonnemangsavgift på några tusen rupier per plats, med nivåer som stiger i takt med att du lägger till användare eller platser. Startavgifter och tilläggstjänster för SMS-påminnelser eller onlinebetalningar varierar mellan leverantörerna, så den angivna abonnemangsavgiften återspeglar sällan den totala månadskostnaden. Funktionerna för skattehantering och regelefterlevnad skiljer sig åt mellan olika produkter, och du bör bekräfta aktuella priser direkt med varje leverantör istället för att utgå från ett fast belopp. Hos alla leverantörer betalar du för den operativa delen utifrån din verksamhets storlek, och du måste betala för den delen innan du lägger till kliniska tjänster ovanpå.

Konsekventa träningsprogram för hemmabruk och uppföljning av efterlevnaden vid alla filialer

Physitrack den del av din klinik som hanterar träningsprogram och patientengagemang, och det stannar medvetet där. Det hanterar inte fakturering, tidsbokning i receptionen eller den administration som sköts av ditt klinikhanteringssystem. Det som det däremot hanterar är det kliniska arbetet som börjar så snart patienten lämnar rummet. Du skapar ett träningsprogram för hemmet utifrån ett bibliotek med över 18 000 övningar, skickar det till patientens telefon via PhysiApp och följer upp om patienten faktiskt genomför det.

Patientappen stöder över 15 språk, däribland hindi, vilket innebär att patienten kan läsa sitt program och sina instruktioner på ett språk som hen förstår, istället för att behöva kämpa sig igenom medicinsk engelska. Detta är viktigt för behandlingsföljsamheten – och det är just detta mått Physitrack utformat för att förbättra. Vårdpersonalen får tillgång till uppgifter om genomförandegrad, patientrapporterade smärt- och funktionsbetyg samt resultatmått som samlas in under hela programmet, inte bara vid den inledande bedömningen.

Enhetlighet mellan olika filialer är ett problem som ert praktikhanteringssystem inte löser, eftersom ett sådant system lagrar journalen utan att styra kvaliteten på det program som ingår i den. En patient som behandlas vid din filial i Bangalore och en som behandlas någon annanstans bör få samma standard på recept, samma tydliga träningsvideor och samma uppföljning. Utan en gemensam HEP-plattform glider varje filial mot de mallar eller pappersblad som en viss behandlare föredrar, och programmets kvalitet blir beroende av vem som råkar vara i tjänst.

Physitrack alla vårdgivare i ert nätverk Physitrack samma bibliotek, samma verktyg för att skapa träningsprogram och samma användarupplevelse för patienterna. En erfaren fysioterapeut kan skapa återanvändbara programmallar som yngre medarbetare på vilken klinik som helst kan förskriva med tillförsikt. Uppgifter om efterlevnad och resultat samlas sedan på ett och samma ställe, så att ni kan se hur patienterna utvecklas per klinik istället för att behöva gissa utifrån enstaka berättelser. Denna insyn förvandlar genomförandet av träningen från något ni hoppas sker konsekvent till något ni faktiskt kan mäta.

Hur ett klinikhanteringssystem och Physitrack

En klinikdag består av två sammanlänkade cykler, och varje programvarulager ansvarar för en av dem. Ert klinikadministrationssystem inleder dagen när en patient bokar en tid, lagrar patientens journal och avslutar den när fakturan har betalats. Physitrack vid mitt i processen, i det ögonblick en behandlare ordinerar övningar och ger patienten en app att följa hemma. Patientens efterlevnad och smärtbetyg skickas tillbaka till behandlaren före nästa besök, som sedan bokas in av klinikadministrationssystemet.

Det är just vid denna överlämning som ägare med flera filialer drar störst nytta. En vårdgivare i en stad tilldelar ett program från det gemensamma träningsbiblioteket, och patienten genomför det via PhysiApp. Patientens loggade träningspass och rapporterade resultat når den behandlande vårdgivaren oavsett vilken filial som sköter uppföljningsbesöket. PMS-systemet säkerställer enhetlighet i tidsbokning och fakturering. Physitrack enhetlighet Physitrack det kliniska innehållet och resultatdata, så att en patient som byter mellan olika platser inte behöver börja om sitt program från början.

Att använda två specialiserade verktyg är bättre än ett enda allt-i-ett-system, eftersom varje leverantör satsar fullt ut på sitt eget område. Ett PMS-system utvecklat för indiska kliniker konkurrerar med hjälp av tidsbokning, GST-kompatibel fakturering och lokal support, och vidareutvecklar just dessa funktioner. Physitrack genom sitt omfattande bibliotek med över 18 000 övningar, den flerspråkiga patientappen och uppföljning av behandlingsföljsamhet som bygger på kliniska bevis. Ett allt-i-ett-verktyg som försöker täcka båda områdena levererar oftast en ytlig HEP-generator som är påklistrad på en stark administrationsdel, eller tvärtom.

Physitrack sig på samma sätt i USA och Storbritannien, där tjänsten används som ett komplement till elektroniska patientjournaler (EMR) snarare än att ersätta dem. Nätverk av privata kliniker, däribland Bupa, Nuffield Health och Circle Health Group, använder det som ett verktyg för träningsordination och patientengagemang ovanpå separata journalsystem. Mönstret gäller även i Indien. Du väljer det PMS som passar dina behov av fakturering och schemaläggning, och lägger till Physitrack det kliniska engagemangsverktyget som förmedlar samma programkvalitet och resultatdata till alla filialer du öppnar.

Jämförelse mellan praktikhanteringssystem och Physitrack träning och engagemangsgrad

I jämförelsen nedan bortser vi från schemaläggning och fakturering, eftersom PhysioCare PMS, PhysioSoftware och PhysioDesk är utformade för just dessa uppgifter och utmärker sig inom dessa områden redan från början. Det som skiljer kategorierna åt är träningsprogrammen och graden av patientengagemang, så i tabellen bedöms varje verktyg utifrån de delar av arbetsflödet som når patienten hemma.

De tre klinikhanteringssystemen har relativt enkla träningsfunktioner, eftersom deras utvecklingsinsatser främst är inriktade på tidsbokning, journalföring och fakturering. Physitrack den prioriteringen, vilket innebär att dess styrka ligger i träningsbiblioteket, patientappen och den data som samlas in när patienten börjar träna.

Stöd för hindi i PhysiApp avgörande för att patienterna ska följa programmet. En patient som läser instruktionerna på sitt eget språk genomför fler träningspass, och Physitrack detta som strukturerade data som vårdpersonalen kan granska. PMS-verktygen erbjuder patientportaler på engelska, vilket begränsar i vilken utsträckning skriftliga träningsanvisningar når ut till patienterna i en patientgrupp där flera språk förekommer.

Läs tabellen kolumn för kolumn. PMS-lagret hanterar receptionen, medan Physitrack allt som sker mellan besöken.

Vad denna lösning kostar en klinik med flera filialer i Indien

Budgetera för en verksamhet med flera avdelningar i två poster, inte en, eftersom ingen enskild produkt täcker både receptionen och den kliniska träningsdelen av arbetsflödet. Physitrack klinikhanteringssystem och Physitrack på olika modeller, och om du behandlar dem som en enda post blir det svårt att uppskatta den totala kostnaden.

Verktyg för klinikadministration i Indien prissätts vanligtvis per filial eller per behandlare, ofta genom månads- eller årsabonnemang, och vissa leverantörer tar dessutom ut installations- eller påbörjningsavgifter. PhysioSoftware erbjuder abonnemang från cirka 999 rupier för en månad upp till 5 999 rupier för ett år, och PhysioDesk har en differentierad prissättning som börjar på cirka 599 rupier för den dagliga klinikdriften och stiger för tillväxtplaner med åtkomst för fler medarbetare. Betrakta alla siffror du hittar som en utgångspunkt och be varje leverantör om en offert per filial baserad på antalet behandlare och förväntat patientantal.

Physitrack per behandlare istället för per filial, vilket passar en verksamhet som utökar med terapeuter i Chennai, Bangalore och Mumbai utan att behöva betala en fast kostnad för varje ny plats. Du betalar för de behandlare som ordinerar träningsprogram, och patientappen medför inga separata avgifter för patienterna. Begär aktuella priser för Indien direkt, eftersom de publicerade priserna varierar beroende på region och abonnemang.

För att beräkna den faktiska totalkostnaden ska du jämföra priserna för de båda kategorierna utifrån samma indata. Räkna antalet filialer för PMS-delen, räkna antalet förskrivande läkare för Physitrack och lägg ihop offerterna från respektive leverantör. Kostnaden för att driva hela arbetsflödet motsvarar det sammanlagda beloppet, inte en enskild prenumerationspost.

Kom igång

Innan du bestämmer dig för en viss programvara bör du göra en kort lämplighetskontroll för din mottagning. Räkna antalet kliniker och hur många patienter varje klinik hanterar per vecka, eftersom det avgör hur många användarlicenser du behöver. Gör en lista över vilka språk dina patienter talar, eftersom Physitrack app erbjuder program på hindi och 15 andra språk, så att en patient i Chennai får samma upplevelse som en patient i Mumbai. Kontrollera vilket klinikhanteringssystem du redan använder eller planerar att köpa, och bestäm sedan hur de två systemen ska fungera tillsammans.

När du har fått en sådan överblick kan du testa Physitrack dina faktiska patientfall istället för mot en demodatamängd. Starta en 14-dagars gratis provperiod, skriv ut träningsprogram för två filialer och se hur uppföljningsdata från båda platserna samlas på ett och samma ställe. Denna samlade översikt är det tydligaste beviset på om den tvådelade lösningen passar din verksamhet.

Vanliga frågor

Physitrack ett klinikhanteringssystem?

Nej. Physitrack träningsprogram, patientengagemang och uppföljning av resultat, men inte fakturering, tidsbokning eller receptionstjänster. En klinik med flera filialer i Indien behöver fortfarande ett klinikhanteringssystem, till exempel PhysioCare PMS, PhysioSoftware eller PhysioDesk, för att hantera patientjournaler, tidsbokningar och betalningar. Physitrack ett komplement till det systemet genom att tillhandahålla hemträningsprogram och verktyg för att säkerställa att patienterna följer sina träningsprogram.

Hur överförs data mellan ett PMS-system och Physitrack?

Ditt PMS förblir den primära källan för patientjournaler, besökshistorik och fakturering vid alla filialer. Physitrack det ordinerade programmet, aktiviteten i patientappen samt uppgifter om följsamhet och resultat som dina vårdgivare granskar vid uppföljningarna. Vårdpersonalen arbetar i båda verktygen under ett besök: de ordinerar programmet i Physitrack PMS registrerar besöket och debiteringen. För en ägare med flera filialer innebär det att de två verktygen tillsammans ger en mer detaljerad bild än vad ett enda allt-i-ett-verktyg kan erbjuda, vilket gör att både journaler och kliniska data förblir tillförlitliga.

Kan patienter använda Physitrack hindi och andra indiska språk?

Ja. PhysiApp stöder över 15 språk, däribland hindi, vilket innebär att en patient i Mumbai får samma tydlighet i programmet som en patient i Bangalore eller Chennai. Vårdpersonalen skapar programmet en gång, och patienterna följer instruktionerna och tittar på videoklippen på ett språk som de läser utan problem. För en klinik som betjänar patienter från olika städer och med olika språkliga bakgrunder ökar denna enhetlighet sannolikheten för att hemövningarna utförs enligt föreskrifterna.

Är Physitrack för en liten klinik som börjar expandera?

Ja. Physitrack för en enskild klinik och växer i takt med att ni öppnar fler filialer, eftersom programgenomförandet och uppföljningen av efterlevnaden förblir oförändrade oavsett antalet kliniker. Ni kan börja med en 14-dagars gratis provperiod innan ni avsätter budget.