Kisah Sukses

Core Clapton: Mengintegrasikan Kesehatan Digital ke dalam Osteopati

2 Oktober 2023
Seorang ahli osteopati sedang memeriksa punggung seorang pasien yang sedang membungkuk ke depan di ruang perawatan.

Di tengah meningkatnya kasus nyeri kronis dan kekhawatiran yang semakin besar terkait kecanduan obat penghilang rasa sakit, Core Clapton Osteopathy hadir sebagai secercah harapan. Core (Centre for Osteopathic Research and Excellence) Clapton memiliki misi untuk mengubah kehidupan melalui pendekatan pengelolaan nyeri tanpa operasi dan tanpa obat-obatan. Nilai-nilai yang menjadi landasan upaya mereka adalah kebersamaan, kolaborasi, keunggulan, rasa hormat, dan pemberdayaan.

Baru-baru ini, kami mendapat kesempatan untuk mewawancarai Core Clapton guna mengetahui lebih lanjut tentang pekerjaan mereka dan peran kesehatan digital dalam strategi pemberdayaan pasien mereka. Inilah yang kami temukan:

1. Sebuah Misi untuk Semua

Tujuan utama Core Clapton adalah membuat osteopati dapat diakses oleh semua orang, tanpa memandang tingkat pendapatan mereka. Mereka menyediakan layanan osteopati dengan biaya terjangkau dan gratis bagi komunitas yang kurang terlayani, sekaligus melakukan penelitian untuk memahami dampaknya terhadap nyeri kronis. Misi ganda inilah yang membedakan mereka, dan mereka telah membantu ratusan orang meredakan rasa sakit mereka.

"Kami baru beroperasi selama 6 tahun, namun hingga saat ini kami telah membantu ratusan orang mendapatkan bantuan berkat model kami, di mana klien yang membayar penuh turut membantu mensubsidi mereka yang berpenghasilan rendah."
Potret seorang pria yang mengenakan kemeja klinis putih dan berdiri di depan latar belakang yang cerah; pria tersebut diidentifikasi sebagai Danny Orchard, pemilik Core Clapton Osteopathy.
Danny Orchard, pemilik Core Clapton

2. Transisi Digital

Klinik tersebut mengambil langkah signifikan menuju digitalisasi, tidak hanya dalam pencatatan medis tetapi juga dalam pemberian resep latihan. Mereka merasa dapat menghemat waktu juga dalam pemberian resep latihan tersebut dan memutuskan untuk mengintegrasikan perangkat lunak resep latihan digital dari Physitrack ke dalam praktik mereka guna meningkatkan kualitas pelayanan pasien. Transisi ini memungkinkan para praktisi untuk menghabiskan lebih banyak waktu mendengarkan dan memberikan perawatan langsung, sementara pasien dapat mengakses serta mengikuti latihan yang diresepkan dengan mudah dari rumah.

3. Manfaat yang Berpusat pada Pasien

Penggunaan Physitrack tidak hanya membuat klinik Core Clapton berjalan lebih efisien, tetapi para pasien juga memberikan tanggapan positif. Para pasien menyebutkan bahwa mereka sangat menghargai pendekatan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing, pemantauan kemajuan, serta video panduan yang membantu dalam melakukan latihan. Platform ini berfungsi sebagai alat tindak lanjut yang berharga untuk menjaga keterlibatan pasien dalam proses pemulihan mereka.

"Hal ini membantu pasien memahami dan membayangkan gerakan-gerakan latihan, terutama jika mereka belum terbiasa dengan latihan-latihan tersebut, serta memungkinkan peningkatan jumlah pengulangan dan set secara bertahap."

4. Peningkatan Keterlibatan dan Hasil

Sejak menerapkan Physitrack, Core Clapton telah mencatat peningkatan keterlibatan pasien dan hasil pengobatan. Pasien merasa lebih berdaya dan berkomitmen terhadap proses pemulihan mereka ketika memiliki akses ke petunjuk latihan yang jelas serta pemantauan kemajuan. Alat digital ini mengurangi kesalahan dalam memahami resep latihan, yang pada akhirnya mengarah pada kepatuhan yang lebih baik dan hasil pemulihan yang lebih optimal.

"Hal yang paling kami sukai dari Physitrack adalah betapa cepat, intuitif, dan beragamnya perangkat lunak ini dalam hal pilihan latihan." 

5. Tantangan dan Solusi

Selama proses integrasi Physitrack, muncul beberapa kendala karena para praktisi membutuhkan waktu untuk beradaptasi dengan platform tersebut, sehingga disarankan agar staf baru mengikuti pelatihan tambahan. Menelusuri perpustakaan latihan yang sangat luas memang menjadi tantangan tersendiri, namun templat yang sudah disediakan mempermudah pemberian resep latihan, begitu pula dengan fitur untuk menandai latihan sebagai 'favorit' agar lebih mudah diakses. Pasien yang tidak memiliki akses internet menghadapi beberapa kendala, yang dapat diatasi melalui bantuan visual dan pencetakan lembar latihan untuk membantu mereka mengingat latihan yang harus dilakukan.

6. Masa Depan Kesehatan Digital

Ke depan, Core Clapton memandang bahwa kesehatan digital akan memainkan peran yang semakin penting dalam pemberdayaan pasien. Mereka memperkirakan akan terjadi integrasi yang lebih erat dengan tujuan pasien, yang menawarkan otonomi yang lebih besar serta memudahkan visualisasi tujuan tersebut. Akses yang mudah ke berbagai latihan melalui ponsel pintar akan menjadi hal yang sangat penting.

"Kesehatan digital dipandang sebagai komponen penting dalam mendukung pasien baik di dalam maupun di luar ruang perawatan, serta meningkatkan rasa percaya diri, kekuatan fisik, dan kesadaran diri. Pemberdayaan ini mendorong pasien untuk lebih bertanggung jawab atas kesehatan mereka, yang pada akhirnya menghasilkan hasil perawatan jangka panjang yang lebih baik. Semua hal ini berkontribusi pada perkembangan strategi pemberdayaan pasien."

Sebagai kesimpulan, Core Clapton Osteopathy memimpin upaya dalam menjadikan osteopati lebih mudah diakses dan efektif bagi semua orang, sekaligus memanfaatkan potensi alat kesehatan digital seperti Physitrack untuk meningkatkan pemberdayaan pasien. Dedikasi mereka terhadap misi dan nilai-nilai yang diusung membuka jalan menuju masa depan di mana nyeri kronis dapat ditangani secara efektif, tanpa perlu obat-obatan atau operasi.

Apakah Anda ingin meningkatkan kualitas pelayanan pasien, seperti yang dilakukan Core Clapton? Anda dapat mencoba Physitrack secara gratis selama 30 hari dengan mengklik di sini atau menghubungi kami di sales@physitrack.com.

Anna Rantala
Spesialis Pemasaran Senior